溝通技巧課程體系
《非暴力溝通技巧——打造和諧職場人際關系》 課時：12H
非暴力溝通技巧——打造和諧職場人際關系課程背景：美國著名心理學博士盧森堡?馬歇爾博士說：“也許我們并不認為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦！”事實上，“溝通”這項人類最偉大的天賦常常在不知不覺中造成交流中最大的障礙。這也許就是我們產(chǎn)生種種誤會和爭端的最深刻的原因。?因此，我們認為，溝通思維方式的訓練及方法是彌補和提升人們溝
講師：曾貝貝 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務溝通技巧 課時：6H
商務溝通技巧課程概述：商務溝通技巧是職場員工開展高績效的商務活動必須掌握的基本技能，掌握并有效的運用溝通技巧，是開展團隊高效協(xié)作、取得優(yōu)異的服務品質(zhì)、推動經(jīng)營業(yè)績的發(fā)展、提升客戶滿意度與忠誠度等都有著重大價值的技能。曾經(jīng)有管理學家說過，如果人類只能保留一項生存的技能，那就是溝通能力。可見溝通對于人們在工作與生活中的不可或缺的意義。高效的商務溝通技巧可以提升企
講師：陳朝華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通技巧 課時：12H
《心悅誠服-高效溝通技巧》課程大綱課程背景：溝通是人與人之間的思想交流，也是傳情達意的重要過程，看起來似乎很簡單，其實有著很深的學問，其重要程度更是不言而喻。溝通力雖然如此重要，但在實際生活中我們發(fā)現(xiàn)，并不是每個人都知道怎樣跟別人溝通才有效，也就是說，有很多人并不具備這種能力。那么，我們應該怎樣評價一次溝通是有效的還是無效的呢？是以達成溝通發(fā)起者的具體目標為
講師：鄭凱文 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
新青年員工職場高情商溝通技巧 課時：6H
新青年員工職場高情商溝通技巧培訓課程大綱講師:吳佩斯課程背景廣大青年精英骨干要積極投身安全生產(chǎn)、企業(yè)建設、優(yōu)質(zhì)服務、提質(zhì)增效等重點任務，比學趕超，爭做崗位建功的排頭兵，爭做戰(zhàn)略目標的堅定踐行者。專家研究：20的IQ（智商）+80的EQ（情商）=100的成功?！拔覀兊男袨槭怯梢粋€最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領導力，是釋放員工能量，達成團隊共贏
講師：吳佩斯 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
新時代青年個性特征及溝通技巧 課時：6H
基于DISC的高情商溝通《新時代青年個性特征及溝通技巧》培訓課程大綱講師:吳佩斯課程背景隨著企業(yè)的需求，新時代的青年干部也占了企業(yè)高潛人才的極大一部分，廣大青年員工要積極投身安全生產(chǎn)、企業(yè)建設、優(yōu)質(zhì)服務、提質(zhì)增效等重點任務，比學趕超，爭做崗位建功的排頭兵，爭做戰(zhàn)略目標的堅定踐行者。在職場當中，青年員工懂得洞察自我發(fā)揮優(yōu)勢，及因人而異溝通技巧和激發(fā)投入達成溝通
講師：吳佩斯 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
青年員工高效溝通技巧 課時：6H
青年員工團隊高效溝通--溝通“三三”法則講師：張鑫磊課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)時代下的企業(yè)發(fā)展和競爭越來越依靠團隊作戰(zhàn)，因此，合作、溝通、協(xié)調(diào)就顯得更加重要。企業(yè)里長期溝通不暢，人際關系緊張，團隊凝聚力差，增加公司的“內(nèi)耗”，會導致企業(yè)運營效率低，管理成本增高等等，最終直接影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)：1、為什么經(jīng)常有跨部門之間面紅耳赤，怒目相向，貌合神離的問題重復發(fā)生？2
講師：張鑫磊 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
新員工職場高情商溝通技巧 課時：6H
新員工職場高情商溝通技巧講師：張秋月課程背景：當今社會，新員工所需的最重要的三項技能依次為：溝通能力、自我管理能力和團隊合作能力。研究表明，70以上的誤會都來自于溝通的問題，只有不斷提高自己與人溝通的能力，才能更好地進行工作。高效溝通，無論是對企業(yè)還是個人來說都非常重要，尤其是信息已遠遠過載的互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著信息量的大幅增加和溝通工具的多樣化，有實效的溝通更
講師：張秋月 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
新員工職場高效溝通 課時：6H
新員工職場高情商溝通技巧講師：張秋月課程背景：當今社會，新員工所需的最重要的三項技能依次為：溝通能力、自我管理能力和團隊合作能力。研究表明，70以上的誤會都來自于溝通的問題，只有不斷提高自己與人溝通的能力，才能更好地進行工作。高效溝通，無論是對企業(yè)還是個人來說都非常重要，尤其是信息已遠遠過載的互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著信息量的大幅增加和溝通工具的多樣化，有實效的溝通更
講師：張秋月 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
DISC職場應用與高效溝通（2天版） 課時：12H
DISC職場應用與高效溝通課程背景：“用戶至上、服務為王”的時代已經(jīng)到來，越來越多的企業(yè)深刻的領悟到在產(chǎn)品高度同質(zhì)化及快速迭代更新的今天，“客戶“必須作為企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”來管理，客戶的極致服務體驗決定企業(yè)經(jīng)營的成敗。但在給客戶提供服務的全過程中，服務人員與客戶的高效溝通成為服務體驗的關鍵因素，如何能很好的理解客戶意圖、了解自我，在服務過程中把控雙方的情緒
講師：郝海波 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通與影響力 課時：12H
高效溝通與影響力主講：張瑞陽老師【課程收益】■掌握高效溝通的原則和流程，提升溝通效能■掌握他人的行為模式，全面拓展你的影響能力■成功推動你的客戶、同事、下屬以至上司■了解自己的行為模式，提升自信，采用果敢的方式溝通【課程特色】▋課堂講授(▋案例研討(▋影片分析(▋實戰(zhàn)演練(▋實用心理技巧突出操作性強的特點▋案例分析和討論強調(diào)解決實際問題【課程設置】■課程時長
講師：張瑞陽 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通與執(zhí)行力 課時：6H
高效溝通與執(zhí)行力主講：張瑞陽老師【課程收益】■掌握高效溝通技巧，提升溝通能力和溝通意識■了解自己的行為模式，掌握他人的行為模式，全面拓展你的影響力■促進落實與跟進，塑造承擔責任意識，打造高效執(zhí)行力■掌握跨部門溝通的基本原則和流程，達至部門之間高效溝通■提升跨部門溝通的技巧，達成團隊融合及團隊配合【課程特色】▋課堂講授(▋案例研討(▋影片分析(▋實戰(zhàn)演練(▋實
講師：張瑞陽 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
突破思維 高效溝通 課時：2H
《突破思維高效溝通》轉(zhuǎn)變溝通思維，道術(shù)結(jié)合提升個人影響力主講：俞萍【課程背景】什么叫溝通？怎么判斷溝通是有效的？溝通障礙是如何形成的？與不同層級的人該如何溝通？你很會說話，但接不到訂單；你情商很高，但別人卻不買賬；你水平很高，但找不到好的工作......溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)人士成功的必要條件！溝通技能已經(jīng)成為現(xiàn)在職業(yè)人士必備的三項基本技能之一，
講師：俞萍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
職場高效溝通 課時：12H
職場必修技巧—高效溝通【課程背景】在日常工作中，我們可能聽到或者說過下面的話：“我早知道他是這么想的，不就沒這個事了嘛?！蔽揖褪沁@個意思，怎么他就是不明白了？“我跟他說了好幾遍就是不聽啊，不接受啊，我有什么辦法？”我跟A就能好好溝通，跟B怎么都說不到一起去，太費勁了！工作中，由于溝通不到位，引發(fā)了大量誤解，執(zhí)行的偏差，以及合作雙方之間的沖突和矛盾。在任何形式
講師：蘭艷 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
關鍵對話—高效溝通訓練 課時：12H
關鍵對話—職場高效溝通訓練【課程背景】洛克菲勒曾說過這樣一句名言,假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。溝通能力之重要,由此可窺見一斑。是的,在當今的企事業(yè)單位中,組織內(nèi)部的溝通是否順暢,已經(jīng)成為能否激發(fā)組織智慧和活力的關鍵因素,更直接關乎組織未來的發(fā)展,然而,并不是所有的人都能夠做到有效溝通,都
講師：葛萍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通之識人識己 課時：12H
高效溝通之識人識己【課程背景】是什么原因?qū)е挛覀儽е篮玫脑竿瑓s達不到理想的溝通效果？是什么原因我們溝通的出發(fā)點是要解決問題，卻引發(fā)出壞結(jié)果？是什么原因盡管我們表達的很清楚，但對方仍然誤解我們的意思？到底什么阻礙了我們的溝通？如何有效的表達自己的觀點？如何控制自己在溝通中的情緒？化解對方的情緒？通過提問的方式達到自己溝通的目的？不同的人應該采取什么樣不同的
