職業(yè)素養(yǎng)課程體系
講：職業(yè)素養(yǎng)的八大原則： 正確認(rèn)識(shí)什么是公司； 我們到底為誰(shuí)工作； 我們沒(méi)理由不敬業(yè)； 忠誠(chéng)比能力更重要； 工作不能有借口； 細(xì)節(jié)中有魔鬼在； 不能缺少團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 注重結(jié)果； 第二講：職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該懂得的禮儀： 著裝的規(guī)范； 商務(wù)活動(dòng)的規(guī)范； 接待的規(guī)范； 第三講：職業(yè)修煉： 學(xué)會(huì)怎么做人； 學(xué)會(huì)怎么做事； 學(xué)會(huì)做下級(jí)；
講師：孫波在線咨詢下載需求表
一、職業(yè)角色轉(zhuǎn)換1、組織與公司內(nèi)的各個(gè)角色轉(zhuǎn)換認(rèn)知2、清晰的角色定位幫你更好的職業(yè)發(fā)展3、如何盡快融入你的組織二、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神1、如何理解和看待工作：?jiǎn)栴}：為何工作？為誰(shuí)工作？2、善待生命的覺(jué)知和允諾--做一個(gè)能對(duì)自己負(fù)起責(zé)任的、真正成熟的職業(yè)人3、職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范--作為一個(gè)職業(yè)人應(yīng)恪守的基本行為規(guī)范4、樹(shù)立以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀三、職場(chǎng)溝通素養(yǎng)1、
講師：馬永志在線咨詢下載需求表
章員工職業(yè)素養(yǎng)之職業(yè)化心態(tài)建設(shè)1、員工責(zé)任心培養(yǎng)與建設(shè)（1）員工對(duì)工作和企業(yè)的責(zé)任是工作效率的基礎(chǔ)（2）責(zé)任與榮譽(yù)責(zé)任與忠誠(chéng)（3）樹(shù)立以價(jià)值為導(dǎo)向的責(zé)任意識(shí)2、優(yōu)秀員工應(yīng)具備的八大心態(tài)u積極的心態(tài)主動(dòng)的心態(tài)u自信的心態(tài)空杯的心態(tài)u共贏的心態(tài)感恩的心態(tài)u包容的心態(tài)合作的心態(tài)3．職業(yè)化員工與團(tuán)隊(duì)的七大共同文化理念（1）職業(yè)化習(xí)慣是個(gè)人的財(cái)富，是成長(zhǎng)的標(biāo)志。（2）
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一、企業(yè)辦公文秘人員職業(yè)意識(shí)與悟性培養(yǎng)n文秘工作的特點(diǎn)、職能n職業(yè)意識(shí)與素養(yǎng)n核心技能n禮儀形象建設(shè)n領(lǐng)導(dǎo)意圖的構(gòu)成與特點(diǎn)n領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的途徑與要求n站在領(lǐng)導(dǎo)角度考慮問(wèn)題n領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的評(píng)測(cè)要點(diǎn)二、企業(yè)辦公文秘人員人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力建設(shè)n協(xié)調(diào)處理與上級(jí)關(guān)系的方法與技巧n協(xié)調(diào)處理與下級(jí)關(guān)系的方法與技巧n處理群己關(guān)系的基本要領(lǐng)n辦公室主任的責(zé)任與能力建設(shè)三
講師：姬瑞環(huán)在線咨詢下載需求表
課程大綱：引言開(kāi)場(chǎng)：你看到什么？（看圖，引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義） 你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么?？串?dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的激烈，引出培訓(xùn)主題 如何學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確的聽(tīng)課方法。單元：?jiǎn)T工職業(yè)觀1、討論：職業(yè)化的定義2、不斷成熟模式圖3、個(gè)人職業(yè)化塑造詮釋4、工作、職業(yè)、事業(yè)：視頻《穿普拉達(dá)的女王》5、討論：今天，我們應(yīng)該做怎樣的職業(yè)人？6、對(duì)照反思：我離公眾期望
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部分、職業(yè)素養(yǎng)的工作態(tài)度（心態(tài)調(diào)整）1.以顧客的眼光看事情2.耐心對(duì)待你的客戶3.把職業(yè)當(dāng)成你的事業(yè)4.對(duì)自己言行負(fù)一切責(zé)任5.用高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己6.一切都應(yīng)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向7.為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作8.積極應(yīng)對(duì)工作中的困境9.懂得感恩，接受工作的全部第二部分、職業(yè)素養(yǎng)的工作道德1.以誠(chéng)信的精神對(duì)待職業(yè)2.廉潔自律，秉公辦事3.嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度4.決不
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新員工職業(yè)素養(yǎng)提升 課時(shí)：1H
【課程大綱】一章：陽(yáng)光積極的職業(yè)心態(tài)（課時(shí)：30分鐘）【課程引導(dǎo)案例】這些人，他們的職業(yè)發(fā)展為什么順利、成功呢互動(dòng)游戲：馬蘭花開(kāi)第二章：管理職場(chǎng)情緒（課時(shí)：60分鐘）影視案例：明星情緒失控時(shí)情緒哪里來(lái)：捕捉情緒背后的認(rèn)知案例討論：認(rèn)知如何形成轉(zhuǎn)念法：改變對(duì)壓力源的認(rèn)知正念法：陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升第三章：提升職業(yè)素養(yǎng)的方法（課時(shí)：60分鐘）影視案例分析：“獅
講師：金毅峰在線咨詢下載需求表
故事導(dǎo)入：白居易學(xué)佛“諸惡莫作，眾善奉行”。一、誠(chéng)信做人----品德重于能力（一）萬(wàn)事德為首德是立身之本。德是品德、德行?！暗抡?，才之帥也；才者，德之資也。自古以來(lái)，國(guó)之亂臣，家之?dāng)∽?，才有余而德不足，以至于顛覆者多矣。”“德不孤，必有鄰”?！盀檎缘?，譬如北辰，居其所而眾星拱之”。故事：二塊錢折射的人品（二）百德誠(chéng)為先誠(chéng)是合作之始。誠(chéng)：是真誠(chéng)、誠(chéng)懇、誠(chéng)實(shí)、
講師：謝立民在線咨詢下載需求表
部分：探索篇—了解你自己1、約哈里視窗2、互動(dòng)游戲：你了解自己?jiǎn)?、了解昨天的我4、認(rèn)識(shí)今天的我5、預(yù)演明天的我第二部分：意識(shí)篇—職業(yè)化認(rèn)知1、看電影學(xué)職業(yè)化2、市場(chǎng)化的關(guān)系---用老板的眼光看自已3、為什么要職業(yè)化4、什么是職業(yè)化5、職業(yè)化所應(yīng)具備的要求-以服務(wù)為中心-以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)自我為目標(biāo)-以團(tuán)隊(duì)為中心-不斷學(xué)習(xí)第三部分：實(shí)踐篇——職業(yè)化修煉1、主動(dòng)積極-
講師：張國(guó)良在線咨詢下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)與壓力管理 課時(shí)：6H
部分：職業(yè)心態(tài)修煉一、職業(yè)對(duì)人生的價(jià)值1、能力始于行動(dòng)案例解析二、優(yōu)秀的心理因素1、自我控制——延遲滿足，成功的要素sup2;有成就感的事sup2;發(fā)現(xiàn)成功的秘密（案例）sup2;職業(yè)人的承諾案例分析2、獨(dú)立思維——趨勢(shì)判斷，財(cái)富的積累sup2;思維與真相sup2;人生的智慧sup2;問(wèn)題解決之道（案例分析）掌握優(yōu)秀心理素質(zhì)與提升方法第二部分：人際溝通修煉一
講師：趙仁鑫在線咨詢下載需求表
一、了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)員工職業(yè)化素質(zhì)的客觀要求二、掌握結(jié)果思維提升執(zhí)行力1、何謂執(zhí)行力2、缺乏結(jié)果意識(shí)的員工沒(méi)有執(zhí)行力3、保證結(jié)果的三段論4、優(yōu)秀員工的結(jié)果理念5、思路決定出路二、成功=100的態(tài)度---------樹(shù)立職業(yè)化的工作心態(tài)1、事業(yè)心態(tài)2、成長(zhǎng)心態(tài)3、四種打工心態(tài)4、以學(xué)本事為主線5、要升值先升值6、付出的心態(tài)7、堅(jiān)持的心態(tài)三、強(qiáng)化工作責(zé)任心1、優(yōu)秀
講師：李培英在線咨詢下載需求表
單元請(qǐng)大家思考以下幾個(gè)問(wèn)題？n如何讓企業(yè)和員工由“雙輸”變“雙贏”？n企業(yè)如何招聘選拔人才？n企業(yè)如何使用人才n企業(yè)如何培育人才？n企業(yè)如何留住人才？第二單元什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？n職業(yè)生涯的內(nèi)涵n職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵n職業(yè)生涯發(fā)展周期n職業(yè)生涯分類第三單元職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)個(gè)人發(fā)展的意義n幫助個(gè)人確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)n鞭策個(gè)人努力工作n有助于個(gè)人抓住重點(diǎn)n引導(dǎo)個(gè)人發(fā)揮
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《高階管理者職業(yè)素養(yǎng)》前言：1、職場(chǎng)四種人2、傳統(tǒng)職業(yè)化和現(xiàn)代職業(yè)化的區(qū)分傳統(tǒng)執(zhí)業(yè)化的定義現(xiàn)代職業(yè)化：一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)3、職業(yè)的分類職務(wù)人與植物人的區(qū)分一、《高階管理者職業(yè)素養(yǎng)》之職業(yè)化六大心態(tài)1、競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中國(guó)制造在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)鏈當(dāng)中的位置案例：Nike品牌的啟示外資對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)的影響中美三大力量對(duì)比國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)2、包容的心態(tài)管理者
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課程大綱章使命與責(zé)任--店長(zhǎng)職業(yè)化認(rèn)識(shí)與成長(zhǎng)一、職業(yè)化------職場(chǎng)生存硬道理1、什么是職業(yè)化2、為什么店長(zhǎng)要職業(yè)化二、一切從認(rèn)識(shí)自己開(kāi)始體驗(yàn)式訓(xùn)練項(xiàng)目：每天從照鏡子開(kāi)始訓(xùn)練目的：全新地認(rèn)識(shí)自己，樹(shù)立強(qiáng)大的自信心1、你認(rèn)識(shí)你自己?jiǎn)幔?、歌曲《你真的很不錯(cuò)》三、明白自己的責(zé)任與使命1.人生的成功重要的素質(zhì)是什么？2.不是能力而是責(zé)任！3.認(rèn)真工作是真正的聰明
