管理技能課程體系
生產(chǎn)績效管理技能六項(xiàng)訓(xùn)練一：生產(chǎn)績效概論 1.生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知 2.生產(chǎn)績效與人事績效的區(qū)別 3.以“問題”為導(dǎo)向的績效管理 4.如何培養(yǎng)和強(qiáng)化全員的績效意識 生產(chǎn)績效管理技能六項(xiàng)訓(xùn)練二：基于戰(zhàn)略分析的戰(zhàn)略KPI指標(biāo) 1.制造業(yè)戰(zhàn)略績效管理工具 2.以問題為導(dǎo)向分解績效指標(biāo) 3.品質(zhì)、成本、交期KPI指標(biāo)分解 4.安全、效率、士氣KP
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單元一中層干部的新定位——角色認(rèn)知 1.中層管理者的技能需求 2.中層管理者的處事能力 3.中層管理者的為人能力 4.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系 5.中層干部扮演的不同角色 6.常見的角色錯位 7.中層干部角色的七大變化 單元二欲知人須先知心——溝通技能 1.溝通的要素 2.有效發(fā)送信息 3.主動傾聽的四種方式 4.聆聽的五個層面
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一、互動討論：走上管理崗位，你遇到過哪些問題？ 面對領(lǐng)導(dǎo)崗位，新經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)和困惑 業(yè)務(wù)骨干初做經(jīng)理常見的認(rèn)識誤區(qū)和錯誤做法 從業(yè)務(wù)骨干到經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換 二、認(rèn)知經(jīng)理角色，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變 從案例看經(jīng)理：管理者是什么？ 深入認(rèn)識經(jīng)理的職責(zé)：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅(jiān)作用 從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì) 新官上任三把火？――正確認(rèn)識升遷，迅速
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MTP中層管理才能特訓(xùn) 課時：12H
課程起緣：MTP(ManagementTrainingforDevelopmentProgram)中層管理才能培訓(xùn)，是MTP管理才能發(fā)展中心根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，將這些經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐X取多位大師的精華，最新的管理理論，發(fā)展出現(xiàn)有的『MTP中層管理才能培訓(xùn)』?！篗TP管理才能培訓(xùn)』架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代
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成功人士的七個習(xí)慣 課時：12H
成功人士的七個習(xí)慣用先進(jìn)的高效能過程解決今天面臨的挑戰(zhàn)課程背景動蕩和不可預(yù)見的變化是當(dāng)今社會的主題。組織時刻面臨快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求轉(zhuǎn)變等激烈挑戰(zhàn)。有些組織還面臨個人、團(tuán)隊(duì)和部門反應(yīng)遲鈍、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些實(shí)時挑戰(zhàn)都迫使組織為了保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。在當(dāng)今快速變化的環(huán)境下，速成辦
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頂尖經(jīng)理人的八項(xiàng)修煉 課時：6H
課程核心內(nèi)容：一份權(quán)威的統(tǒng)計(jì)報告顯示，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人，65以上的人曾經(jīng)從事過營銷工作，而58的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科，從事技術(shù)出身。技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn)，管理以藝術(shù)求精從技術(shù)工程師到管理領(lǐng)頭人，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，也是一個充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！課程專門針對從工程師到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計(jì)，以提高其本人及部門績效，是
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領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)密碼 課時：12H
領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)密碼中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)提升策略現(xiàn)代企業(yè)的競爭力更多的體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的高瞻遠(yuǎn)矚；企業(yè)的競爭優(yōu)勢也更多的體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢；如今，有力的領(lǐng)導(dǎo)往往被看作組織成長、變革和再生最重要的關(guān)鍵因素之一。然而，領(lǐng)導(dǎo)力是短缺資源。正是因?yàn)檫@種短缺，許多企業(yè)難以適應(yīng)全球競爭的加劇。美國管理專家霍根曾經(jīng)做過一項(xiàng)調(diào)查，他說：無論是在哪里，無論是在什么時候進(jìn)行調(diào)查，無論你針
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管理者的管理能力提升 課時：12H
管理者的管理能力提升夯實(shí)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)這里是管理實(shí)驗(yàn)室、我們是情境實(shí)踐家！管理者的失敗，因素很多，常見的原因，應(yīng)該是他本人在出任一項(xiàng)新職位時，不能或不愿為適應(yīng)新職位的需要而改變。自己認(rèn)為過去做得成功了，因此滿足于自己老一套的工作思路和方法，結(jié)果必然遭到失敗------管理大師彼得.德魯克課程背景：長久以來，我們一直希望能夠有一套適合中國企業(yè)的管理課程、適合一
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卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)能力養(yǎng)成 課時：12H
卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)能力養(yǎng)成提升企業(yè)發(fā)展的速度這里是管理實(shí)驗(yàn)室、我們是情境實(shí)踐家！領(lǐng)導(dǎo)者不是天生的，而是后天塑造的，而且在主要程度上來說不是外部塑造的，而是他們自己塑造的。------沃倫.本尼斯課程背景我們可以在市場上看到一堆關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的書籍和研究理論，而且針對這些理論開發(fā)出了若干課程，而不同的人演繹出對領(lǐng)導(dǎo)力理解也不盡相同。我們在研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力課程時選擇了《情境領(lǐng)
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支行行長核心管理技能提升訓(xùn)練》 課時：24H
支行行長核心管理技能提升訓(xùn)練課程背景：作為支行行長，你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：■新到崗90后新生代理財經(jīng)理，不會營銷沒有業(yè)績還不聽指揮；■供樓供車壓力山大的理財經(jīng)理，天天表決心但是任務(wù)指標(biāo)就是完不成；■家庭條件優(yōu)越的理財主管明明客戶資源好，偏偏不愿做業(yè)績；■大堂經(jīng)理天天抱怨工作太累，老是嚷嚷要辭職；■“領(lǐng)導(dǎo)，我不是不想做業(yè)績是任務(wù)指標(biāo)太重實(shí)在完不成！”“
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管理技能提升訓(xùn)練（3D） 課時：6H
管理技能提升訓(xùn)練【課程背景】隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理思維的不斷提升，通常我們把企業(yè)層級劃分為：決策層、高層、中層、基層，每個層級在企業(yè)管理中都擔(dān)負(fù)著不同的責(zé)任與使命，尤其企業(yè)中層管理者，對上執(zhí)行戰(zhàn)略，對下執(zhí)行管理，起到了平衡的作用，但是，中層管理者也面臨著巨大的執(zhí)行壓力與管理壓力。所以提升管理者的管理能力勢在必行。【課程內(nèi)容】第1天－管理者角色定位與解決問題能力第2
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MTP－管理技能提升訓(xùn)練（7D） 課時：24H
管理人員管理能力提升訓(xùn)練主講：劉洪剛【課程目的】本課程旨在提升企業(yè)管理人員綜合管理水平，本課程將結(jié)合大量案例、情景練習(xí)、現(xiàn)場互動等形式對管理人員進(jìn)行系統(tǒng)化、專業(yè)化培訓(xùn)。該課程最大特色是少理論、講案例、頻互動、倒干貨?！菊n程收益】掌握管理者的角色定位與認(rèn)知；掌握管理人員的領(lǐng)導(dǎo)方法與技巧；使管理人員快速掌握溝通技能－上級溝通/下級溝通/平級溝通；使管理人員快速掌
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部份管理認(rèn)知 1.0管理及管理者的意義 2.0管理者的角色 2.1角色認(rèn)知 2.2角色轉(zhuǎn)換 案例一:張迪的煩惱 3.0管理者的功能 案例二:優(yōu)秀經(jīng)理李普 4.0管理者的心態(tài) 4.1強(qiáng)烈的達(dá)成目標(biāo)的使命感 4.2敢于承擔(dān)職責(zé)的意識 案例三:誰沒有責(zé)任感 4.3突破現(xiàn)狀的憂患意識 4.4效能意識 總結(jié):一分鐘精華 行動:如何運(yùn)用
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前言：在日常管理 一、店長的角色認(rèn)知和定位 1、店長和普通銷售員在角色上有何不同？ 2、店長日常管理的必備能力 3、店長的自我認(rèn)知--SWOT分析 4、深入了解你的員工 二、店長管人的能力（店長綜合管理的三角模型之一） 1、安撫下屬 了解員工關(guān)心的事情是什么 以同情加理解的表情傾聽他說話 2、樹立榜樣 3、在下屬中建立威信 4、守
