溝通技巧課程體系
《管理者高效溝通工作坊》課綱（2天） 課時：12H
行動學習之—管理者高效溝通工作坊一、工作坊背景：不管聽別人講還是自己實踐，是否感覺溝通真的不僅僅是技術的問題？那么，溝通中什么才是關鍵呢？如何才能發(fā)起一場充滿智慧的談話呢？怎樣的交流才能讓人們在信任與愉悅中實現(xiàn)共贏？其實在生活和工作中只有不到20的關鍵時刻才需要特殊的溝通技巧，然而就是這不到20的溝通影響著我們的一切，本次工作坊我們將在促動師的引導下，尋找問
講師：王念山 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通大綱》課綱 課時：12H
?高效溝通課程大綱（2天版）王念山課程目標——通過學習本課程，您將實現(xiàn)以下轉變?1、了解溝通的基本結構2、有效利用肢體語言，提高溝通能力3、熟悉高效溝通的步驟4、掌握人際風格溝通技巧5、提高與上司的溝通質量6、改善與下屬的溝通方法7、通過溝通改善與其它部門的工作關系8、通過高效溝通贏得客戶9、掌握會議溝通技巧?第一講高效溝通概述1、決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知
講師：王念山 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通大綱》（1天標準版2天游戲互動版）課綱 課時：12H
?高效溝通課程大綱課程背景一位著名跨國公司的大中華區(qū)總裁認為，公司“在中國的成功，一個最重要的原因是順暢的溝通。和中高層經理的溝通，讓公司戰(zhàn)略、市場策略能夠順利地向下執(zhí)行；和第一線員工的溝通，讓他們對公司有信心，讓他們愿意把市場的情況告訴我；還有和老板的溝通，可以得到總部對中國市場的支持。"該總裁說，與人溝通，最重要的是善于傾聽對方的說法，觀察溝通
講師：王念山 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
雙贏談判與溝通技巧“雙贏談判”是把談判當作一個合作的過程，談判的雙方通常在利益與需求上存在一定的矛盾，需要通過談判來化解矛盾，并嘗試和對手像伙伴一樣，共同去找到滿足雙方需要的方案，使沖突更少、費用更合理、風險更小?！半p贏談判”強調的是：通過談判，不僅化解矛盾，同時找到最好的方法去滿足雙方的需要，解決權利、責任和義務的分配，如成本、風險、市場和利潤的分配。“雙
講師：湯曉華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《組織管理與高效溝通（2天）》 課時：12H
4240530-66675《組織管理與高效溝通的藝術》培訓項目?最佳實踐品牌課程Bestpracticesinbrandcourse高度定制化\咨詢式服務-57150278130馬媛老師領導力培訓項目組2021年1月16日《組織管理與高效溝通的藝術》課程大綱課程目標梳理團隊管理的方法，提供高績效團隊模型，夯實團隊績效的落實原則；讓學員了解實際溝通管理過程中可
講師：馬媛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《組織高效溝通（2天）》 課時：12H
4240530-66675《組織高效溝通》培訓項目?最佳實踐品牌課程Bestpracticesinbrandcourse高度定制化\咨詢式服務-57150278130馬媛老師領導力培訓項目組2021年03月06日《組織高效溝通》課程大綱課程目標讓學員了解實際溝通管理過程中可能出現(xiàn)的人的問題、事的問題，并提供落地可實施的解決方案；提供溝通的GROW模型，工具使
講師：馬媛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《組織高效溝通（2小時）》 課時：2H
4240530-66675《組織高效溝通》培訓項目?最佳實踐品牌課程Bestpracticesinbrandcourse高度定制化\咨詢式服務-57150278130馬媛老師領導力培訓項目組2021年03月06日《組織高效溝通》課程大綱課程目標讓學員了解實際溝通管理過程中可能出現(xiàn)的人的問題、事的問題，并提供落地可實施的解決方案；提供溝通模型，工具使用方法及話
講師：馬媛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《職商領導力（3）管理干部時間管理與高效溝通》 課時：12H
4240530-66675《職商領導力》課程項目?（3）管理干部的時間管理與高效溝通"Businessleadership"courseproject最佳實戰(zhàn)品牌課程Bestpracticesinbrandcourse課程數據來自馬媛老師暢銷書籍《中層領導力》-5715029210馬媛老師領導力培訓項目組2021年02月01日《職商領導力
講師：馬媛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《情商能力提升與職場高效溝通》 課時：12H
4240530-66675《情商能力提升與職場高效溝通》培訓項目?最佳實踐品牌課程高度定制化\咨詢式服務889025400馬媛導師領導力培訓項目組2020年9月26日《情商能力提升與職場高效溝通》課程大綱課程目標了解職場情商的內涵及價值，并積極有效的改變工作觀念與模式；培養(yǎng)情商，收獲卓越：善待自己、賞識別人，處理工作中各種復雜關系；培養(yǎng)情商，收獲卓越：善待自
講師：馬媛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
360度賦能式溝通技巧訓練 課時：12H
360度賦能式溝通技巧訓練主講老師——衛(wèi)小奎【課程背景】職場中大量的協(xié)作工作依靠溝通來完成，團隊執(zhí)行力的落地和績效的達成也需要有效溝通來保障，由此可見職場溝通的重要性是不言而喻的。然而，現(xiàn)實職場中出現(xiàn)的大量矛盾和紛爭皆是因為彼此之間溝通不暢產生，比如：向下級布置工作，下級總是領悟不到意圖或者執(zhí)行意愿差；向上級匯報工作或說服上級爭取更多支持，卻總是得不到上司認
講師：衛(wèi)小奎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
撫平交流溝壑，搭建溝通橋梁--團隊高效溝通 課時：12H
團隊溝通-撫平團隊交流溝壑，搭建溝通順暢橋梁講師：馬一輝課程背景：企業(yè)中有70的問題，是由于溝通不暢造成的。溝通是團隊協(xié)作的基礎，想要組建一支高效團隊，首先要保證溝通的效率。團隊實際工作中最常遇到的問題就是往往就是溝通帶來的問題。如何能做到上級下達指令明確，下級接受清晰？中層管理者如何能做到自我認識從而認識他人？團隊各層級之間如何達成共識？團隊沖突管理的再認
講師：馬一輝 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
新員工溝通技巧 1天 課時：6H
新員工溝通技巧課程背景：新員工初到企業(yè)時，由于沒有正確的溝通技巧，與上級溝通時，無法掌握要領，對上級的命令經常理解錯誤，執(zhí)行困難。平級之間的溝通與協(xié)作，經常發(fā)生各類誤解與糾紛，導致團隊凝聚力低下。工作之余，與同事聯(lián)絡感情時，難以激發(fā)對話的談話欲望，遇到不健談的人容易冷場，經常陷入你說五句話，對方只“嗯”一聲的“尬聊”場景。隨著社會不斷發(fā)展，企業(yè)對新進員工從“
講師：何沛恣 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
職場中的高效溝通藝術 1天 課時：6H
職場中的高效溝通技巧課程背景：員工與上級溝通時，無法掌握要領，對上級的命令經常理解錯誤，執(zhí)行困難。平級之間的溝通與協(xié)作，經常發(fā)生各類誤解與糾紛，導致團隊凝聚力低下。“溝通不到位”成了工作中困擾團隊內部或跨部門協(xié)作的常見難題，導致工作結果不理想。工作之余，與同事聯(lián)絡感情時，難以激發(fā)對話的談話欲望，遇到不健談的人容易冷場，經常陷入你說五句話，對方只“嗯”一聲的“
講師：何沛恣 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單項課：班組長的高效溝通 課時：12H
讓您“今天學完，今天就管用”的管理課程班組長的高效溝通課程背景：自從當了班組長，原本和諧的人際關系卻變得讓人……是什么讓人際變了樣？在任何一個企業(yè)中，溝通每時每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70的問題是由溝通協(xié)調不利導致的,溝通與協(xié)調能力是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。班組長如何讓溝通成為自我的競爭優(yōu)勢？班組長如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？對于班組
講師：洪濤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
班組長的高效溝通 課時：12H
班組長的高效溝通課程背景：自從當了班組長，原本和諧的人際關系卻變得讓人……是什么讓人際變了樣？在任何一個企業(yè)中，溝通每時每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70的問題是由溝通協(xié)調不利導致的,溝通與協(xié)調能力是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。班組長如何讓溝通成為自我的競爭優(yōu)勢？班組長如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？對于班組長來說，有效溝通的最重要原則是什么？最
