溝通技巧課程體系
《職場高效溝通藝術》 課時：12H
《職場高效溝通藝術》【課程背景】“一句話能把人說笑，一句話能把人說跳！”職場溝通是一個職場人每天都要做的事情，但是我們經常發(fā)現(xiàn)：很多中層做的太差勁了！職場人是否有這樣的苦惱：1、為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團隊有隔閡呢？2、為什么常常員工不理解、領導不支持、同事不配合、客戶不認同呢？3、為什么常常執(zhí)行不到位、信息不清楚、氛圍不和諧、士氣不高
講師：何天宜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《職場人-職場商務禮儀與溝通技巧》 課時：3H
《職場人-職場商務禮儀與溝通技巧》【課程背景】◆塑造積極的工作心態(tài)；◆探討禮儀與處世、事業(yè)成功的重要性；◆塑造良好的商務接待形象與個人魅力，打造完美的視覺名片；◆掌握現(xiàn)代職場中通用的禮儀規(guī)范，以恰當的方式表達對別人的尊重，避免無意中冒犯他人；◆學習商務接待過程中需要注意的禮儀規(guī)范?！籼嵘穗H關系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，增強與人溝通的技巧。為個人的發(fā)
講師：王紫薇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《職場人-客戶經理商務談判與溝通技巧》 課時：6H
《職場人-客戶經理商務談判與溝通技巧》【課程時長】6課時【課程大綱】銀行對公客戶經理溝通技巧與商務談判課程模塊內容提綱模塊一：中國傳統(tǒng)文化對溝通的影響1、中國人的處世哲學：禍從口出；言多必失；沉默是金2、中國人的溝通習慣：含糊其詞，點到為止；一語雙關【視頻分享】3、反思：有哪些現(xiàn)象體現(xiàn)出這些處世哲學和溝通習慣？4、問題：如何規(guī)避它的不良影響？模塊二：常見的兩
講師：王紫薇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《銀行課題-銀行對公客戶經理商務談判與溝通技巧》【課程大綱】銀行對公客戶經理溝通技巧與商務談判課程模塊內容提綱模塊一：中國傳統(tǒng)文化對溝通的影響1、中國人的處世哲學：禍從口出；言多必失；沉默是金2、中國人的溝通習慣：含糊其詞，點到為止；一語雙關【視頻分享】3、反思：有哪些現(xiàn)象體現(xiàn)出這些處世哲學和溝通習慣？4、問題：如何規(guī)避它的不良影響？模塊二：常見的兩大溝通障
講師：王紫薇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《職場溝通技巧》 課時：6H
職場溝通技巧【課程背景】一個人的成功，15是靠他的專業(yè)知識能力，85是靠他的口才交際能力。尤其在職場中，溝通技巧是每一個企業(yè)員工必須具備的重要技能；對于企業(yè)而言更是如此，如果人與人之間、部門與部門之間、公司內外部之間缺乏溝通和交流，就會產生磨擦、矛盾、沖突、誤解，使企業(yè)難以形成凝聚力和執(zhí)行力，人為的內耗成本增大。因此，順暢、有技巧的人際溝通能力無論是對于員工
講師：林惜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《企業(yè)跨部門溝通技巧》 課時：12H
企業(yè)跨部門溝通技巧課時設計：2天課程大綱：一、跨部門溝通的重要性問題一：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？人際關系良好人際關系的五個要點與人相處人際關系的和諧？2、溝通能力3、討論：一個人是否能成功？4、EQ的五大定義5、成功的四張王牌6、溝通的正確觀念和心態(tài)二：企業(yè)內溝通的意義、障礙和原則。溝通的定義溝通的要素溝通的方式良好溝通的原則溝通在管理
講師：李永剛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
電話銷售溝通技巧提升課程對象：電話銷售人員課程時間：7小時授課講師：盧璐老師課程大綱：一、電銷人員該如何在黃金開場時間吸引客戶注意力？（一）開場15秒該如何運用從雙方能夠達成共識的話題談起從對方關切的利益切入最佳表達方式就是“自信積極”（二）開場三件事我是誰/我代表哪家公司？我找你有什么目的？我的產品和服務對你有什么幫助？案例：找別扭之不同開場白演練：重塑你
講師：盧璐 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《唯利是“讀”——企業(yè)商務談判及溝通技巧》——講師：劉名發(fā)老師【課程價值】企業(yè)越來越大，對外溝通的人員越來越多……，怎樣能確保每一次的對外溝通，企業(yè)都是處于優(yōu)勢？除了制定制度、規(guī)范流程外，談判技巧和溝通技巧至關重要！劉名發(fā)老師獨創(chuàng)“？？讀”策略，能讓您每一次談判都占盡先機。當企業(yè)處于優(yōu)勢時，如何談判？——讀“鑫”，爭取最大利益。當企業(yè)勢均力敵時，如何談判？—
講師：劉名發(fā) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效管理溝通技巧》 課時：6H
高效管理溝通技巧【課程背景】企業(yè)所處的內外部環(huán)境越復雜越需要良好的溝通?！皼]有溝通，就沒有管理！”理應成為全體管理者的共識。有人說“溝通是技術”有人說“溝通是藝術”對于企業(yè)而言溝通到底是什么？意味著什么？實戰(zhàn)派管理專家孫宜斌老師總結數十年的實踐經驗指出“溝通是企業(yè)文化的外化、是企業(yè)管理風格的體現(xiàn)，更是企業(yè)人員素質的反映，溝通不是管理的全部，卻折射了管理中的諸
講師：孫宜斌 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《財務影響力與跨部門的溝通技巧》 課時：12H
財務影響力與跨部門的溝通技巧培訓時間：共2天。培訓對象：CEO、COO、CFO、財務總監(jiān)、財務經理、財務主管、財務職能部門（會計核算、成本管理、信用控制、資金管理、ERP系統(tǒng)支持、內部控制等部門或小組）的負責人、高級財務人員和財務部關鍵崗位職員等。課程背景：價值創(chuàng)造歷來是企業(yè)追逐的重要目標，作為支持和協(xié)同的財務團隊如何有效通過學習提升管理水平，從核算型財務走
講師：韓偉華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通與協(xié)同》 課時：12H
《高效溝通與協(xié)同-團隊溝通與問題解決》【課程對象】企業(yè)中承擔完成目標和團隊管理的中層管理者及員工【課程目標】學員能夠了解不同性格特質員工的溝通風格學員能夠掌握如何聽，說，反饋的標準化步驟學員能夠提煉與上級，平級，下屬有效溝通的工具學員能夠提升解決沖突達成共識【課程介紹】溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！一個職業(yè)人士成功的因素75靠溝通
講師：苑海彤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《溝通技巧》【課程特色】很多人談溝通，只談現(xiàn)象不談本質，只談枝葉不談原理。本課在應用大量案例的同時，通過心理學、管理學等研究方式，直指優(yōu)質溝通深層本質和原理，開竅聽眾，讓聽眾掌握溝通的核心技術技巧。開篇語與開篇小故事：第一節(jié)溝通無處不在第二節(jié)溝通的目的第三節(jié)不良溝通的后果溝通前提與基礎：第一章首先自己本身要做到易溝通第一節(jié)武裝頭腦，端正三觀第二節(jié)心中有原則，
講師：羅賓 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
銀行客戶經理銷售禮儀與客戶溝通技巧課程對象：對公客戶經理、個人客戶經理、理財客戶經理、非現(xiàn)金柜員、大堂經理課程目的：銀行客戶經理在推薦產品之前，首先得學會推銷自己，銷售人員永遠沒有第二次機會去扭轉別人對自己的第一印象。一般認為，如果一開始被擯棄在大門外，縱課程內容：第一章、銀行客戶經理基本禮儀一、客戶經理的儀容儀表女士淡妝的基本要求男士的面部整潔頭發(fā)要求面容
講師：溫在磉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效客我溝通技巧提升》 課時：12H
高效客我溝通與傾聽技巧課時設計：2天培訓對象：理財經理培訓收益：1、增強積極、耐心地傾聽和理解他人需求的能力及意愿；2、了解人性的特點，揭密高效溝通密碼，提升溝通效率；3、遇到沖突時能有效控制局面，影響他人獲取客戶溝通雙贏；課程大綱：緒言、關于溝通一、21世紀就是影響力的世紀，不是你去影響別人，就是別人影響你二、世界由人組成，贏得人心，就贏得世界三、溝通不在
講師：呂玥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《財務匯報與溝通技巧實戰(zhàn)特訓營》課程邀請函課程背景與目的財務部是一個企業(yè)的橋梁，對內要處理好與管理層、采購、銷售、市場、行政等部門的關系，對外還要做好與稅務、銀行、財政、工商等部門的溝通，但現(xiàn)實中的財務卻常被這樣的尷尬困擾著：緊張的情緒得不到轉化？說話詞不達意？抓不住重點？思路不明而有失威信！不懂與領導如何更有效地溝通而錯失晉升機會？最怕的就是扯皮、拖沓，他
