《組織高效溝通（2小時(shí)）》
《組織高效溝通（2小時(shí)）》詳細(xì)內(nèi)容
《組織高效溝通（2小時(shí)）》
4240530-66675《組織高效溝通》培訓(xùn)項(xiàng)目?
最佳實(shí)踐品牌課程
Best practices in brand course
高度定制化 \ 咨詢式服務(wù)
-57150278130馬媛老師領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目組
2021年03月06日
《組織高效溝通》課程大綱
課程目標(biāo)
讓學(xué)員了解實(shí)際溝通管理過程中可能出現(xiàn)的人的問題、事的問題，并提供落地可實(shí)施的解決方案；
提供溝通模型，工具使用方法及話術(shù)手冊(cè)；
了解不同類型的溝通方式，以及在組織溝通中的重點(diǎn)及方法；
促進(jìn)組織整體間的理解、融合與溝通；
培訓(xùn)方式
案例分析+情景模擬+講師示范
課程時(shí)間 2小時(shí)（線上課程）
主講老師 馬媛導(dǎo)師
培訓(xùn)對(duì)象 職場(chǎng)人士模塊一：組織高效溝通之：組織溝通與有效表達(dá)
■ 案例分析：溝通的閉環(huán)與要素
模塊二、完整的溝通協(xié)作過程
溝通協(xié)作的“科學(xué)性”與“藝術(shù)性”
模塊三、溝通協(xié)作障礙的產(chǎn)生原因
模塊四、溝通協(xié)作的四大障礙及解決方案
主觀障礙 （視頻學(xué)習(xí)：影片《撞車》）
理解障礙 （小組練習(xí)：理解障礙產(chǎn)生的原因及解決方案）
傳遞障礙 （小組練習(xí)：訓(xùn)練解讀傳遞障礙的原因及解決方案）
情緒障礙 （案例分析：情緒障礙邏輯分析及解決方案）
模塊五、溝通技巧在向上溝通中的運(yùn)用法則：
365760018415（思想定位、結(jié)構(gòu)清晰，表達(dá)準(zhǔn)確）
1、向上溝通——傾聽的技能
■ 案例分析：傾聽的層級(jí)與同理心
2、向上溝通——發(fā)問的技能
■ 案例分析：提問的立場(chǎng)與出發(fā)點(diǎn)：
3、向上溝通——區(qū)分的技能
■ 案例分析：高情商區(qū)分的重點(diǎn)及內(nèi)容
4、向上溝通——回應(yīng)的技能
模塊六、總結(jié)、提問與答疑
示范指導(dǎo)、就學(xué)員提出的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析、現(xiàn)場(chǎng)講解演練
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