溝通技巧課程體系
《以術(shù)載道 以道馭術(shù)--職場(chǎng)高效溝通課程》（1-2天） 課時(shí)：12H
《以術(shù)載道以道馭術(shù)》——職場(chǎng)高效溝通提升訓(xùn)練方案【課程背景】職場(chǎng)中最關(guān)鍵的能力是什么？毫無(wú)疑問(wèn)是溝通能力。工作中80的問(wèn)題，都是溝通造成的。在職場(chǎng)中我們要做到的不僅是提升自身的專業(yè)能力，更重要的是與同事、領(lǐng)導(dǎo)清晰明確地表達(dá)自己地想法，通過(guò)高效溝通達(dá)成共識(shí)，團(tuán)隊(duì)才能更好的協(xié)同。溝通的本質(zhì)是解決問(wèn)題，有效高效的職場(chǎng)溝通，始于好好說(shuō)話，溝通的關(guān)鍵在于掌握因人而異的
講師：秦哲 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《-實(shí)用的高端商務(wù)禮儀與溝通技巧》-課程大綱 課時(shí)：12H
《實(shí)用的高端商務(wù)禮儀與溝通技巧》【課程背景及概述】商務(wù)禮儀不僅是一種技巧，一種學(xué)問(wèn)，更是一種品格。在商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)禮儀不僅能有助于塑造良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象，還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，企業(yè)利潤(rùn)的無(wú)形創(chuàng)造者。在信息化高度發(fā)達(dá)的今天，熟悉掌握并合理運(yùn)用商務(wù)禮儀是每一個(gè)管理人員必需的基本技能要求。禮儀素養(yǎng)是一個(gè)現(xiàn)代職業(yè)人必備的素質(zhì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更多的靠的是企業(yè)中人的競(jìng)
講師：張麗娜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
職場(chǎng)高效溝通－從異議到共識(shí) 課時(shí)：12H
從異議到共識(shí)——職場(chǎng)高效溝通【課程背景】異議普遍存在于職場(chǎng)的各個(gè)角落，個(gè)人之間、部門之間、組織之間。人們不喜歡異議，遇到異議會(huì)本能地、天然地默認(rèn)自己是對(duì)的，與自己觀點(diǎn)不同的即是錯(cuò)的。因此可能產(chǎn)生觀點(diǎn)對(duì)立乃至沖突，既破壞了人際關(guān)系，也對(duì)解決事情有害無(wú)益。本課將從異議產(chǎn)生的根源入手，剖析異議背后的邏輯，并設(shè)計(jì)出實(shí)用的工具“溝通風(fēng)車模型”讓學(xué)員可以用來(lái)改變觀念、直
講師：賈曉菁 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
職場(chǎng)高效溝通術(shù) - 2天 課時(shí)：12H
-1151255-93154500【課程背景】現(xiàn)代管理過(guò)程中，企業(yè)越來(lái)越重視崗位合作、部門（跨部門）合作、團(tuán)隊(duì)合作。合作過(guò)程中，溝通的效率與效果成為衡量合作有效性的重要因素。然而，在企業(yè)實(shí)際的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，公司與客戶、部門與部門、個(gè)人與個(gè)人的溝通與合作中，經(jīng)常出現(xiàn)如下障礙，嚴(yán)重阻礙了工作的順利開展：·溝通之前不做思考，張嘴就說(shuō)，說(shuō)出去就得罪人；·明明想的很清楚
講師：杜程 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
DISC高效溝通 課時(shí)：6H
《認(rèn)知自我，理解他人》--DISC自我認(rèn)知及高效溝通課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何知人善用激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，提升執(zhí)行力是組織快速發(fā)展的關(guān)鍵。要解決這個(gè)問(wèn)題需要管理者和組織聚焦目標(biāo)、提供方法、梳理流程、激勵(lì)到位、考核有效；至關(guān)重要的就是將團(tuán)隊(duì)的個(gè)人潛能激發(fā)出來(lái)，變你讓我干為我要干。DISC行為理論已經(jīng)成為眾多世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)遴選管理人才的工
講師：郝仁 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商戰(zhàn)博弈——高效溝通與協(xié)作》 課時(shí)：6H
商戰(zhàn)博弈——高效溝通與協(xié)作【課程背景】如果非要說(shuō)一個(gè)最基礎(chǔ)的管理者能力，那我會(huì)毫不猶豫的選擇溝通能力，因?yàn)閹缀跛械墓芾砟繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)，都有賴于有效的溝通。溝通是生命永恒的主題曲，而這主題曲是繁雜噪聲還是華麗樂(lè)章，在于你是否做到認(rèn)識(shí)自己、了解他人、洞察人心、影響他人。一個(gè)企業(yè)要成功，除了產(chǎn)品、營(yíng)銷、人才等因素，還必須擁有良好的溝通機(jī)制。管理問(wèn)題70以上都與溝通相
講師：趙猛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《金字塔原邏輯思維與高效溝通表達(dá)》 課時(shí)：12H
金字塔原理—邏輯思維與高效溝通表達(dá)【課程背景】如果你有這樣的困擾：匯報(bào)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)老是不耐煩總讓我揀主要的說(shuō)；熬夜寫的方案客戶說(shuō)看不明白,不想看；項(xiàng)目匯報(bào)講不清楚；開會(huì)發(fā)言很難一語(yǔ)中的；下屬匯報(bào)的重點(diǎn)我總是抓不到……如果你有這樣的期望：用最短的時(shí)間講清觀點(diǎn),讓聽眾或讀者有興趣、聽明白、記得?。晃恼?方案/講話/培訓(xùn),讓聽眾喜歡聽、能理解、能執(zhí)行；希望給人留下觀點(diǎn)鮮
講師：趙猛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商戰(zhàn)博弈——高效溝通與協(xié)作 課時(shí)：6H
商戰(zhàn)博弈——高效溝通與協(xié)作【課程背景】如果非要說(shuō)一個(gè)最基礎(chǔ)的管理者能力，那我會(huì)毫不猶豫的選擇溝通能力，因?yàn)閹缀跛械墓芾砟繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)，都有賴于有效的溝通。溝通是生命永恒的主題曲，而這主題曲是繁雜噪聲還是華麗樂(lè)章，在于你是否做到認(rèn)識(shí)自己、了解他人、洞察人心、影響他人。一個(gè)企業(yè)要成功，除了產(chǎn)品、營(yíng)銷、人才等因素，還必須擁有良好的溝通機(jī)制。管理問(wèn)題70以上都與溝通相
講師：趙猛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《職場(chǎng)必修技巧—高效溝通》 課時(shí)：12H
《職場(chǎng)必修技巧—高效溝通》主講：藍(lán)燕【課程背景】在日常工作中，我們可能聽到或者說(shuō)過(guò)下面的話：“我早知道他是這么想的，不就沒(méi)這個(gè)事了嘛?！蔽揖褪沁@個(gè)意思，怎么他就是不明白了？“我跟他說(shuō)了好幾遍就是不聽啊，不接受啊，我有什么辦法？”我跟A就能好好溝通，跟B怎么都說(shuō)不到一起去，太費(fèi)勁了！工作中，由于溝通不到位，引發(fā)了大量誤解，執(zhí)行的偏差，以及合作雙方之間的沖突和矛
講師：藍(lán)燕 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《教練式高效溝通》 課時(shí)：6H
《教練式高效溝通》主講：肖罡【課程背景】“企業(yè)絕大多數(shù)的問(wèn)題都是溝通問(wèn)題”溝通組織中是人與人之間，部門與部門之間不可或缺的技能。但在現(xiàn)實(shí)的工作場(chǎng)景中，溝通往往存在著不暢，因此由于溝通不暢帶來(lái)的問(wèn)題比問(wèn)題本身帶來(lái)的影響更大。溝通的隱形成本比想像的要高很多，如果管理者只是發(fā)號(hào)施令，那就不存在溝通，沒(méi)有溝通，問(wèn)題就得不到澄清，更得不到實(shí)質(zhì)的解決。而教練式溝通充分關(guān)
講師：肖罡 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《銀行優(yōu)質(zhì)柜面服務(wù)與溝通技巧》 課時(shí)：6H
《銀行優(yōu)質(zhì)柜面服務(wù)與溝通技巧》主講老師：羅星課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程收益：1、深入解讀服務(wù)內(nèi)涵，從執(zhí)行層面剖析影響服務(wù)品質(zhì)的原因，2、揭開目前阻礙優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)程的盲目區(qū)域，規(guī)避服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)質(zhì)量；3、了解并掌握客戶滿意的相關(guān)實(shí)用策略與技巧，提升親和力和影響力，讓服務(wù)更貼心4、了解柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化服務(wù)課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課
講師：羅星 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通——構(gòu)建基于性格行為模式的實(shí)用溝通技巧》 課時(shí)：6H
高效溝通——構(gòu)建基于性格行為模式的實(shí)用溝通技巧主講老師：王一勝【課程背景】溝通的課程枚不勝舉，大多數(shù)關(guān)于溝通的課程更多地是在講語(yǔ)言、文字、圖片等表達(dá)藝術(shù)，或者教學(xué)員如何與上下級(jí)、平級(jí)、跨部門之間如何溝通……很少有人思考，為什么有的人溝通邏輯清晰、思路敏捷；有的人則沉默寡言、面紅耳赤；有的人則簡(jiǎn)單粗暴、言簡(jiǎn)意賅；有的人則夸夸其談、口若懸河，不知所云……其實(shí)，這
講師：王一勝 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《香港保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)與溝通技巧》 課時(shí)：6H
《香港保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)與溝通技巧》主講：牟青【課程背景】香港保險(xiǎn)作為安全穩(wěn)健的投資品種，滿足了保值增值和多元配置的需求，還照顧到了財(cái)富傳承、資產(chǎn)隔離等方面的需求，是中產(chǎn)和高凈值人群財(cái)富管理的標(biāo)配。香港保險(xiǎn)2022年新單保費(fèi)1344億港元，其中，內(nèi)地訪客新造業(yè)務(wù)的新單保費(fèi)為21億港元，同比上升200。2023年2月香港全面通關(guān)以來(lái)，內(nèi)地客戶赴港投保熱情高漲。本課程
講師：牟青 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《團(tuán)隊(duì)協(xié)同——跨部門高效溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
團(tuán)隊(duì)協(xié)同——跨部門高效溝通與協(xié)作主講：楊翊東課程背景：企業(yè)管理中70以上的問(wèn)題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效銜接，減少不必要的時(shí)間拖延與信息錯(cuò)誤，最大限度地提高工作效率。實(shí)踐證明，企業(yè)管理者的溝通能力直接決定的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。當(dāng)前，眾多企業(yè)都趨于扁平化，使得跨部門之間的溝通更加頻繁。部門之間地位平等，不存在上下級(jí)關(guān)系，按說(shuō)溝通應(yīng)
講師：楊翊東 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《管理者高效溝通管理技巧訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
左右逢源--管理者高效溝通的技巧訓(xùn)練主講：楊翊東課程背景：企業(yè)管理中70以上的問(wèn)題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效銜接，減少不必要的時(shí)間拖延與信息錯(cuò)誤，最大限度地提高工作效率。實(shí)踐證明，企業(yè)管理者的溝通能力直接決定的團(tuán)隊(duì)績(jī)效?，F(xiàn)實(shí)中，管理者處在中間夾層的尷尬境地，一邊要做業(yè)績(jī)一邊還要帶團(tuán)隊(duì)，常常還有來(lái)自于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各類指令以及
