DISC高效溝通

《認(rèn)知自我，理解他人》
--DISC自我認(rèn)知及高效溝通

課程背景：
在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)競爭的關(guān)鍵是人才的競爭，如何知人善用激發(fā)團(tuán)隊潛能，提升執(zhí)
行力是組織快速發(fā)展的關(guān)鍵。要解決這個問題需要管理者和組織聚焦目標(biāo)、提供方法、
梳理流程、激勵到位、考核有效；至關(guān)重要的就是將團(tuán)隊的個人潛能激發(fā)出來，變你讓
我干為我要干。DISC行為理論已經(jīng)成為眾多世界五百強(qiáng)企業(yè)遴選管理人才的工具，也是
很多銷售團(tuán)隊培養(yǎng)業(yè)務(wù)體系的基本技能訓(xùn)練。在全世界被很多HR和企業(yè)管理者所認(rèn)可和
推廣。
課程目標(biāo)：
本課程意在通過工具化思維、發(fā)展性思維、教練式思維，運(yùn)用工具切實幫助團(tuán)隊改變
工作思想、從而改善行為；運(yùn)用DISC提升人際溝通的敏感度，合理調(diào)適自我情緒，讓人
與人實現(xiàn)更好的協(xié)同合作。知己解彼、認(rèn)知自我、理解他人，從而提升組織凝聚力。幫
助您雙贏溝通思維，提升人際交往溝通能力，讓學(xué)員能認(rèn)清自己的行為風(fēng)格特征，提升
團(tuán)隊執(zhí)行力和凝聚力。
課程收益：
? 快速識別自己和客戶的行為風(fēng)格，找到溝通密碼；
? 掌握DISC知己解彼的人際敏感度工具凝聚團(tuán)隊；
? 自我調(diào)適、正確適崗；知人善用、聚合團(tuán)隊；
? 專業(yè)DISC測評報告（可選），免費(fèi)報告解讀；

課程風(fēng)格：邏輯性強(qiáng)、輕松詼諧、化繁為簡，實戰(zhàn)演練，落地為先
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：全員（職場必修課）
課程方法：理論講授30%、游戲互動10%、工具講解30%、視頻解讀30%

課程大綱：
第一講：性格識別的基礎(chǔ)--認(rèn)知自我
1. 認(rèn)知自我的源頭
2. 知人善用DISC行為理論的歷史
1) 希波克拉底體液理論
2) 威廉·馬斯頓博士DISC理論起源

3. 主流性格&行為測評工具解析
4. 知人善用DISC的信度和效度

第二講：知人善用DISC
1. DISC理論基礎(chǔ)
1) 行為影響情緒
2) 認(rèn)識不等于了解
3) 管理付出與激發(fā)投入
4) 行為習(xí)慣性
5) 理論科學(xué)性
2. 培養(yǎng)人際敏感度

第三講：自我認(rèn)知DISC行為風(fēng)格
知人善用DISC行為領(lǐng)導(dǎo)力的坐標(biāo)系和定義
1) 行動快，行動慢
2) 關(guān)注人，關(guān)注事
2. 知人善用DISC矩陣和內(nèi)核
3. 知人善用D-I-S-C代表人物和特點
4. 自我測評：認(rèn)知自我
視頻案例：董明珠，李彥宏，浪漫滿屋等
第四講：知己解彼DISC及人際溝通
1. 指揮型D特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢
2. 影響型I特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢
3. 支持型S特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢
4. 謹(jǐn)慎型C特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢
5. 發(fā)揮DISC原則一：打配合、做組合
6. 發(fā)揮DISC原則二：從他人角度出發(fā)
7. 防止優(yōu)勢成為劣勢

第五講：DISC案例研討及自我測評
1. 指揮型D的典型特質(zhì)和相處原則（家有喜事視頻案例解讀）
2. 影響型I 的典型特質(zhì)和相處原則（游龍戲鳳視頻案例解讀）
3. 支持型S的典型特質(zhì)和相處原則（便利貼女孩視頻案例解讀）
4. 謹(jǐn)慎型C的典型特質(zhì)和相處原則（女人不壞視頻案例解讀）
5. 活用DISC調(diào)適自我
6. 用DISC平衡工作和生活

第六講：DISC課程總結(jié)
課程實戰(zhàn)輸出
結(jié)合工作繪畫輸出
課程總結(jié)
視頻案例：7分鐘課程視頻回顧

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