溝通技巧課程體系
《高效溝通》沉浸式劇場劇本殺 課時(shí)：6H
《高效溝通》沉浸式劇場/劇本殺——《沉默的真相之實(shí)驗(yàn)室謎案??》主講：張毓嵐【課程背景】作為企業(yè)管理者，你是否有這樣的困擾：你想提升新生代員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)意識(shí)，可是卻總被說是洗腦？企業(yè)組織培訓(xùn)不少，可是大家學(xué)完后，沒什么體驗(yàn)與變化？課程當(dāng)中，小伙伴們總是無精打采，注意力不集中、參與度總是調(diào)動(dòng)不起來？90、00后新生代員工，抵觸傳統(tǒng)式強(qiáng)灌輸培訓(xùn)？Z世代從學(xué)習(xí)
講師：張毓嵐 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務(wù)禮儀與高效溝通》 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀與高效溝通》培訓(xùn)課綱50800163830禮儀—內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增加經(jīng)營績效禮儀—內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增加經(jīng)營績效主講老師:趙敏兒課程時(shí)間:2天，6小時(shí)/天授課方式:理論講解＋影片感悟＋案例分析＋實(shí)戰(zhàn)演練+分組討論課程大綱：第一篇禮儀中的“價(jià)值感”--禮儀學(xué)習(xí)意義一、商務(wù)禮儀中的個(gè)人修養(yǎng)二、商務(wù)禮儀中的企業(yè)形象三、影片中的“小細(xì)
講師：趙敏兒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《財(cái)務(wù)影響力與跨部門的溝通技巧》 課時(shí)：12H
財(cái)務(wù)影響力與跨部門的溝通技巧課程目標(biāo):課程設(shè)計(jì)從財(cái)務(wù)的核心價(jià)值出發(fā)，不僅關(guān)注財(cái)務(wù)人員在專業(yè)上的提升，更強(qiáng)調(diào)其在軟實(shí)力上的成長，突破財(cái)務(wù)的溝通障礙和壁壘，搭建有效溝通橋梁，組建高效財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，從根本上解決財(cái)務(wù)跨部門溝通問題，發(fā)揮財(cái)務(wù)應(yīng)有的作用，打造一支財(cái)務(wù)鐵軍，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司整體價(jià)值的提升，讓財(cái)務(wù)人員不僅具備干事的水平，更要學(xué)會(huì)成事的能力。明確定位：明確財(cái)務(wù)部門在企
講師：李軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《醫(yī)患和諧關(guān)系建立與醫(yī)患溝通技巧》 課時(shí)：12H
醫(yī)患和諧關(guān)系建立與醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)主講：凌江左【培訓(xùn)對(duì)象】醫(yī)務(wù)人員（醫(yī)生、科室主任、護(hù)士）等【培訓(xùn)時(shí)間】兩天【課程背景】隨著生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的普及和新世紀(jì)醫(yī)療服務(wù)水平的提高，患者的健康保健需求和對(duì)醫(yī)療的滿意度發(fā)生了很大變化，醫(yī)患關(guān)系問題尤為突出?；颊呋疾∏筢t(yī)、去醫(yī)院就診，是作為求助者；醫(yī)生看病和治病，是作為幫助者。這樣就形成了在醫(yī)院這種特殊的社會(huì)場合中醫(yī)
講師：凌江左 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《民營醫(yī)院營銷溝通技巧培訓(xùn)》 課時(shí)：6H
民營醫(yī)院營銷溝通技巧培訓(xùn)主講：凌江左課程時(shí)間：6小時(shí)課程對(duì)象：民營醫(yī)院全體人員課程內(nèi)容：第一講：民營醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹立怎樣的服務(wù)心態(tài)？1、給醫(yī)院裝上職業(yè)精神引擎2、給患者終極的人文關(guān)懷3、用感恩心報(bào)答患者的恩情4、忠誠醫(yī)院，遠(yuǎn)離“跳蚤”綜合癥5、注重細(xì)節(jié)，一切為患者著想6、換位思考，假如我是病人7、服務(wù)到位，沒有差不多8、培養(yǎng)移情能力，感知病人痛苦第二講：民
講師：凌江左 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效執(zhí)行力與溝通技巧》 課時(shí)：12H
高效執(zhí)行力與溝通技巧培訓(xùn)課程時(shí)間：1-2天課程對(duì)象：中層管理人員培訓(xùn)方式：講師講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場演練等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！課程背景：切實(shí)提升管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力，鍛煉決策團(tuán)隊(duì)理解戰(zhàn)略、分解任務(wù)、確立目標(biāo)、制定計(jì)劃、改進(jìn)績效、提高效率、完成任務(wù)的能力。課程收益：了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法掌握管理風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)角色的匹配關(guān)
講師：凌江左 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通與談判技能培訓(xùn)》 課時(shí)：6H
高效溝通與談判技能培訓(xùn)主講：凌江左課時(shí)：一天授課對(duì)象：企業(yè)公關(guān)與營銷人員課程收益：?掌握溝通與談判的本質(zhì)技術(shù)?建立優(yōu)勢談判的態(tài)度與信念?調(diào)整行為模式輕松應(yīng)對(duì)談判的多變性?掌握操控對(duì)方的方法與策略?實(shí)現(xiàn)個(gè)人、企業(yè)、對(duì)方的三贏課程大綱：第一節(jié)：如何獲得對(duì)方的信任？一、具體化效應(yīng)描述具體化以顯示真實(shí)感二、ABC法借助配合者力量顯示權(quán)威性三、大量展示客戶證言四、軍令
講師：凌江左 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通技術(shù)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》 課時(shí)：6H
高效溝通技術(shù)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課時(shí)：1天受眾：企業(yè)中層管理人員課程背景與收益：溝通過程就像拍照，如果沒有對(duì)準(zhǔn)焦距、拍攝重點(diǎn)，即便拍的照片再多，也是忙而無果，收效甚微。只有練就超級(jí)溝通技巧，才能突破溝通盲點(diǎn)，提升溝通效果！本課程使學(xué)員學(xué)會(huì)樹立正確積極的溝通意識(shí)，把握溝通過程及關(guān)鍵方法技術(shù)，解決溝通中遇到的問題，把握人際風(fēng)格溝通的技術(shù)，掌握對(duì)上對(duì)中對(duì)下的溝通技術(shù)，維護(hù)彼此
講師：凌江左 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高品質(zhì)溝通技巧》 課時(shí)：6H
《高效團(tuán)隊(duì)溝通技巧》課程簡要大綱主講：王威翰課程受眾:企業(yè)中基層管理人員課程時(shí)間:1天授課方式:?案例研討＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)授課特色:?以學(xué)員為中心，氣氛活躍互動(dòng)，以引導(dǎo)啟發(fā)方式使學(xué)員領(lǐng)悟，并促成行為轉(zhuǎn)化，實(shí)用可落地執(zhí)行課程大綱：（本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案
講師：王威翰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通》1天 課時(shí)：6H
高效溝通一、課程前言溝通無處不在，沒有溝通就不會(huì)成功。影響溝通效果的要素包含肢體語言、語音語調(diào)、溝通氛圍及環(huán)境的營造和找對(duì)與溝通人合適的溝通方式方法。本課程基于以上方面，深入講解如何提高溝通效果。二、課程目標(biāo)☆本課程精心設(shè)計(jì)，針對(duì)性強(qiáng)，通過基于溝通中肢體語言的感知，識(shí)別影響溝通效果的肢體語言。通過九型人格的分析，讓聽眾理解如何基于性格開展溝通。如何營造溝通的
講師：高奕凇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《職場溝通技巧》1天 課時(shí)：6H
職場溝通技巧一、課程前言在項(xiàng)目合作中、在會(huì)議中、上下級(jí)關(guān)系中、客戶與供應(yīng)商合作過程中，有誰不碰到?jīng)_突、誤解、矛盾？溝通無效，是因?yàn)閷?duì)方不會(huì)聽嗎？未必，要是自己都沒說明白，又怎能怪對(duì)方呢但是，大家愿意通過溝通解決問題嗎？大家有能力通過溝通解決問題嗎？關(guān)于溝通，有很多誤區(qū)。企業(yè)是個(gè)人的組合，企業(yè)內(nèi)部的溝通遠(yuǎn)比個(gè)人的溝通復(fù)雜。溝通是合作的基礎(chǔ)，是職場上非常重要的技
講師：趙浩普 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
懂你懂我——《組織高效溝通方法與技巧》 課時(shí)：6H
課程名稱：懂你懂我——職場高效溝通方法與技巧【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中基層管理人員、后備干部、骨干員工人員【培訓(xùn)時(shí)間】1天（8小時(shí)）【培訓(xùn)方式】課程講授+情景演練+小組研討++講師點(diǎn)評(píng)【課程介紹】為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團(tuán)隊(duì)有隔閡呢？為什么常常員工不理解、領(lǐng)導(dǎo)不支持、同事不配合、客戶不認(rèn)同呢？為什么常常執(zhí)行不到位、信息不清楚、氛圍不和諧、士氣不
講師：秦登撿 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
專業(yè)銷售溝通技巧 課時(shí)：6H
專業(yè)銷售溝通技巧（1天版）培訓(xùn)意義：全面掌握銷售如何與客戶溝通并影響客戶的方法掌握與客戶溝通時(shí)的如何有效的探尋客戶需求、說服客戶和達(dá)成協(xié)議掌握與客戶溝通時(shí)如何應(yīng)對(duì)客戶的反對(duì)意見掌握有用的銷售溝通的工具培訓(xùn)對(duì)象：一線銷售人員銷售主管和經(jīng)理培訓(xùn)要點(diǎn)：目標(biāo)與介紹介紹培訓(xùn)的目標(biāo)、方法和主要議程增進(jìn)了解和信任與客戶溝通時(shí)如何探尋客戶需求引起客戶的興趣什么是客戶的需求客
講師：郭笛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
有效傳達(dá)——管理中的溝通技巧 課時(shí)：6H
有效傳達(dá)——管理中的溝通技巧一、課程前言隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化和市場競爭的加劇，組織在完成既定業(yè)績目標(biāo)仍感吃力的同時(shí)，還要面對(duì)新出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和問題，在這樣的情況下，組織內(nèi)部的溝通顯得尤為重要，但是：?骨干員工和新提拔的管理干部缺乏有效地上下級(jí)溝通能力，導(dǎo)致工作的上情下達(dá)不暢，影響工作績效；?在與其他部門合作完成工作時(shí)，由于缺乏有效傳達(dá)，未能完成工作目標(biāo)，導(dǎo)致
講師：趙楚元 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通塑造和諧醫(yī)患關(guān)系 課時(shí)：6H
高效溝通：塑造和諧醫(yī)患關(guān)系課程前言多年來，醫(yī)療衛(wèi)生管理部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行了積極的探索。許多醫(yī)院實(shí)行開放式管理，建立醫(yī)患溝通監(jiān)督機(jī)制，保證醫(yī)療信息暢通，在這方面取得一定成效。但是，醫(yī)患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，依然是當(dāng)前一個(gè)十分突出的問題。我們必須充分認(rèn)識(shí)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主
