《高品質(zhì)溝通技巧》

  培訓(xùn)講師:王威翰

講師背景:
王威翰老師培訓(xùn)師經(jīng)濟(jì)師咨詢顧問(wèn)授課內(nèi)容關(guān)注應(yīng)用和實(shí)踐、感染力強(qiáng),以學(xué)員為中心,注重引導(dǎo),啟發(fā)學(xué)員反思現(xiàn)狀,注重互動(dòng),以指引學(xué)員行為持續(xù)改善為課程導(dǎo)向。管理學(xué)碩士多年IT通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、商貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)類(lèi)行業(yè)人力資源管理和咨詢經(jīng)驗(yàn),歷任大型企 詳細(xì)>>

王威翰
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《高品質(zhì)溝通技巧》詳細(xì)內(nèi)容

《高品質(zhì)溝通技巧》

《高效團(tuán)隊(duì)溝通技巧》課程簡(jiǎn)要大綱
主講:王威翰
課程受眾:企業(yè)中基層管理人員
課程時(shí)間:1天
授課方式:?案例研討+提問(wèn)互動(dòng)+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)
授課特色:?以學(xué)員為中心,氣氛活躍互動(dòng),以引導(dǎo)啟發(fā)方式使學(xué)員領(lǐng)悟,并促成行為轉(zhuǎn)
化,實(shí)用可落地執(zhí)行
課程大綱:(本方案為初步方案,通常情況下,會(huì)在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進(jìn)一步溝通,根
據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。)
課程目的:
? 通過(guò)學(xué)習(xí),剖析自身在管理溝通和團(tuán)隊(duì)維系方面存在的問(wèn)題,加以改進(jìn)。?
? 加強(qiáng)管理和提高溝通效率的方法與技巧。
? 通過(guò)培訓(xùn)養(yǎng)成良好的人際溝通習(xí)慣,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和績(jī)效。
一、溝通的定義
二、溝通對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要性
三、溝通在企業(yè)管理中的重要性
溝通者的宣言
四、溝通障礙
五、溝通的層次
六、高效溝通的心態(tài)準(zhǔn)備
七、溝通中的三個(gè)要素
◆ 溝通中的傾聽(tīng)
◆ 語(yǔ)言的使用
◆ 副語(yǔ)言(聲線)的運(yùn)用
溝通體驗(yàn):雙解碼
◆ 溝通中的非語(yǔ)言技巧
八、人的性格分類(lèi)
性格傾向圖
與活潑型人溝通策略
與完美型人溝通策略
與力量型人溝通策略
與和平型人溝通策略
九、溝通帶來(lái)理解,理解帶來(lái)合作
十、溝通的一般方向
十一、無(wú)效溝通造成的負(fù)面影響
十二、對(duì)待沖突的四種方法
十三、處理沖突的六個(gè)步驟
十四、團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題與陷阱
十五、團(tuán)隊(duì)管理溝通的原則
十六、卓有成效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議
十七、提供和獲取有效的反饋





備注:有任何細(xì)節(jié)咨詢歡迎與我聯(lián)系溝通。

 

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情景沙盤(pán)模擬——沙漠掘金之領(lǐng)導(dǎo)力課程前言:《沙漠掘金》是從國(guó)外引進(jìn)的經(jīng)典體驗(yàn)式培訓(xùn)課程,在原版課程的基礎(chǔ)上融入情景訓(xùn)練的課程理論和內(nèi)容,是國(guó)內(nèi)最新高端情景訓(xùn)練課程,也是國(guó)際最經(jīng)典的體驗(yàn)式培訓(xùn)課程之一。該課程被清華大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)列入EMBA課程。被Coco-cola、Philips、Johnsonamp;Johnson、Pepsico、

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