員工職業(yè)化課程體系
篇職業(yè)化素養(yǎng) 部分轉(zhuǎn)型期每個人都面臨職業(yè)化的挑戰(zhàn) 1、企業(yè)和個人都在面臨著挑戰(zhàn) 2、什么樣的人可怕 3、知己（自己）與知彼（企業(yè)） 1、人為什么來到世上 2、什么是工作 4、觀念先行 第二部分正確認識服務(wù) 1、什么是服務(wù) 2、為什么我們要如此重視服務(wù) 3、工作觀與服務(wù)觀 3、如何理解“服”與“務(wù)” 4、誰是我們的客戶 5、服務(wù)
講師：孫瑞在線咨詢下載需求表
一、您的形象也是企業(yè)的品牌 1、成功者的形象概念 “暈輪效應(yīng)”在社交活動中的作用 2、公共關(guān)系意識 3、形象是一張名片 二、職業(yè)化視覺形象的塑造 形象是一個人綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是禮儀的重要組成部分和核心?！ ?、儀容修飾 男/女發(fā)部、面部修飾的指導(dǎo)規(guī)則： 2、我們身上的服飾是與人溝通的形象符合 商務(wù)休閑裝 正式商務(wù)服裝 男士正裝
講師：劉安達在線咨詢下載需求表
課程大綱：開篇三部曲：上篇：新準則下的企業(yè)財務(wù)會計人員的理財智慧與思維引子：從企業(yè)的生存發(fā)展內(nèi)在本質(zhì)的規(guī)律去再認知企業(yè)財務(wù)會計的理財思維章2013年新企業(yè)會計準則的新變化解讀1.1新會計準則的新變化主要解讀1.2新會計準則的新變化涉稅事項解析案例與互動：新準則的涉稅案例分析第二章新準則下企業(yè)財務(wù)會計人員的理財思維構(gòu)建2.1新準則下的現(xiàn)代企業(yè)會計內(nèi)涵回顧2.2
講師：陳博文在線咨詢下載需求表
講、“新常態(tài)”下企業(yè)生存秘籍—呼喚職業(yè)化1、互動與思考：經(jīng)濟“新常態(tài)”下老板喜歡什么樣的員工？2、你為什么而工作？3、你為誰而工作？4、你應(yīng)該怎么做？5、何謂“職業(yè)化”6、職業(yè)化成功案例及代表人物7、“職業(yè)化”的基本內(nèi)容案例：售票員關(guān)門局長簽字第二講、“新常態(tài)”下員工的八大職業(yè)化意識職業(yè)化業(yè)意識一：角色定位1、角色理論的由來2、職場的本質(zhì)4、作為員工的基本角
講師：沈丹陽在線咨詢下載需求表
課程大綱：案例引出的問題序：問題的提出1、高層管理者為什么要學(xué)習(xí)本課程？2、什么是職業(yè)化？3、什么是職業(yè)化素養(yǎng)？章高素養(yǎng)職業(yè)化標準一：預(yù)知力節(jié)行業(yè)發(fā)展預(yù)知力第二節(jié)產(chǎn)品潛力預(yù)知力第三節(jié)合作伙伴預(yù)知力第二章高素養(yǎng)職業(yè)化標準二：洞察力節(jié)人員的洞察力第二節(jié)事情的洞察力第三章高素養(yǎng)職業(yè)化標準三：操作力節(jié)科學(xué)地分析與解決問題第二節(jié)提高計劃與時間效率第三節(jié)高超的談判技巧第
講師：齊連生在線咨詢下載需求表
一、什么是職業(yè)化心態(tài)二、員工為什么要進行職業(yè)化心態(tài)修煉1、心態(tài)影響工作的三個層面A、工作快樂B、工作效率C、工作質(zhì)量2、職場新人五大誤區(qū)A、自卑——好像突然間變笨了B、害怕犯錯——這是一個致命的錯誤？C、希求寬容——新人應(yīng)該更受寬容嗎？D、嫉妒——他憑什么比我好，憑什么做我的上司E、孤獨——沒有人可以理解我三、職業(yè)人必備的心理特質(zhì)1、職業(yè)人應(yīng)對組織文化的認同
講師：劉鵬在線咨詢下載需求表
部分心態(tài)篇1、積極的心態(tài)（1）積極心態(tài)的魔力；（2）導(dǎo)致消極心態(tài)的八個原因；（3）消極心態(tài)為什么使人不能成功；（4）如何調(diào)整心態(tài)；（5）調(diào)整心態(tài)的四個信念；2、認識企業(yè)（1）企業(yè)是什么；（2）企業(yè)的本質(zhì)；（3）企業(yè)的組織架構(gòu)；（4）組織的目的；（5）組織的內(nèi)涵；（6）一個能發(fā)揮效能的組織的特性；（7）工作場所是什么；（8）您做為新進人員的自覺；第二部分行動篇
講師：彭永紅在線咨詢下載需求表
一、看清自己:基層主管的自我角色認知與定位l基層主管的職責(zé)與定位l具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)1)工作、職業(yè)與事業(yè)2)職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別3)職業(yè)化的三個層面l基層主管應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)l從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型l案例研討：班組管理的5項困惑二、管控自己:基層主管的自我減壓與管理情商EQ素質(zhì)提升l情緒與壓力的客觀性l情緒需要調(diào)適，壓力需
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部分：職業(yè)化重要性危機下催生中國企業(yè)職業(yè)化建設(shè)一、中國面臨的來自國際競爭危機案例：朱镕基總理的擔(dān)憂二、變革下個人所面臨的危機1、就業(yè)危機：工作崗位來之不易，你的核心競爭力是什么？2、職場危機：現(xiàn)代職場不容我們有片刻的懶惰和懈怠，為了取得競爭優(yōu)勢,也為了戰(zhàn)勝危機,企業(yè)與員工、經(jīng)理人勢必要與危機展開一場較量。3、八種將被淘汰的人（1）知識陳舊的人（2）技能單一的
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一、行政人員“角色認知”l什么是職業(yè)化l職業(yè)化理念建立l高級行政人員角色認知l高級行政人員必備的九個條件l個人性格分析二、行政人員“職業(yè)生涯”規(guī)劃l職業(yè)化生涯規(guī)劃與時間l職業(yè)化生涯規(guī)劃與物質(zhì)需求l職業(yè)化生涯規(guī)劃技巧三、成為上司“得力助手”要求l商務(wù)人員著裝的原則l女性商務(wù)人員的形象要求l男性商務(wù)人員公務(wù)形象提升要素l與上司達成默契有關(guān)電話有關(guān)來往信件有關(guān)文檔
講師：李春媚在線咨詢下載需求表
財務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)篇一、職業(yè)化（一）職業(yè)人的特點1）合作精神2）良好的資質(zhì)（二）職業(yè)化的標準1）關(guān)注客戶2）產(chǎn)品或服務(wù)的專業(yè)化（三）職業(yè)化的內(nèi)容1）職業(yè)品德2）職業(yè)素養(yǎng)3）職業(yè)精神4）職業(yè)技能（四）職業(yè)化過程中的心態(tài)調(diào)整1）以對方為中心的心態(tài)2）提供增值服務(wù)的心態(tài)二、從個人職業(yè)化邁向團隊職業(yè)化（一）團隊職業(yè)化的標準1）流程標準化2）管理信息化3）服務(wù)精細化（
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【培訓(xùn)大綱】板塊：穿出你的職場職位是一種敬業(yè)一、職業(yè)形象的重要內(nèi)涵1、禮儀是素養(yǎng)和品味的體現(xiàn)2、商務(wù)禮儀和成功緊緊相連二、商務(wù)形象禮儀的概念1、場合著裝的TPO原則2、膚色、體形與著裝的搭配技巧3、服飾的色彩搭配三、職場女性/男性商務(wù)著裝禮儀原則（一）女士商務(wù)形象指南1、女性套裝/西裝/裙裝2、“腳部時裝”和“腿部時裝”——鞋襪穿著原則3、女性首飾、絲巾、飾
講師：張瑤在線咨詢下載需求表
節(jié)：職業(yè)化心態(tài)修煉一.什么叫態(tài)度？二、態(tài)度對工作、個人和他人的影響三、職業(yè)化必備九大心態(tài)1、自信2、謹慎3、空杯4、感恩5、付出6、自控7、服務(wù)8、冒險9、投資第二節(jié)：職業(yè)品牌修煉一.職業(yè)化的三個層次1、職業(yè)技能2、職業(yè)素養(yǎng)3、職業(yè)品牌二.工作是什么？三.你為誰而工作？四.做事要專注五.職場危機透視六.恪守職場規(guī)范七.公司是自己的什么？八.做人就是做品牌九.
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一、職業(yè)經(jīng)理人能力低下的現(xiàn)象與本質(zhì)-1、工作不力是怎么回事？-案例：顧客是怎么丟的？-2、職業(yè)素質(zhì)——企業(yè)形象與員工行為-3、職業(yè)化與職業(yè)性格-4、工作環(huán)境影響職業(yè)行為-5、影響管理者工作成就的觀念問題二、職業(yè)經(jīng)理人的高標準——超越顧客滿意-1、什么是顧客標準？-2、課堂研討：我們的顧客需要什么？-3、如何讓客戶滿意？-4、創(chuàng)新的思維模式與技巧-課堂研討：如
講師：陳泓冰在線咨詢下載需求表
部分：管理者職業(yè)化塑造一、職業(yè)化什么是職業(yè)化1、什么是職業(yè)化2、職業(yè)化所應(yīng)具備的要求-以服務(wù)為中心-以實現(xiàn)經(jīng)營自我為目標-以團隊為中心-不斷學(xué)習(xí)三：如何提高員工的職業(yè)化1、陽光心態(tài)a、心態(tài)的力量b、杰出服務(wù)人員所應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)——陽光心態(tài)c、如何塑造陽光心態(tài)-改變態(tài)度-學(xué)會享受過程-活在當下-學(xué)會感恩-學(xué)會彎曲2、成功的源泉a、主動積極——影響他人-主動積
