班組長職業(yè)化之路——管理素質(zhì)與能力提升培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：唐振瑋

講師背景：
唐振瑋簡介NLP國際教練技術(shù)體系專業(yè)培訓(xùn)師P.E.M.I.香港專業(yè)管理效能學(xué)院NLP授證導(dǎo)師河北師范大學(xué)客座講師北京黃埔大學(xué)客座講師上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特邀講師智聯(lián)招聘慧聰集團特聘講師企業(yè)EAP（員工心理援助計劃）項目專業(yè)導(dǎo)師北京《前沿講座》 詳細(xì)>>

唐振瑋
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班組長職業(yè)化之路——管理素質(zhì)與能力提升培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

班組長職業(yè)化之路——管理素質(zhì)與能力提升培訓(xùn)

一、看清自己: 基層主管的自我角色認(rèn)知與定位 

l 基層主管的職責(zé)與定位

l 具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)

1)工作、職業(yè)與事業(yè)

2)職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別

3)職業(yè)化的三個層面

l 基層主管應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)

l 從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型

l 案例研討：班組管理的5項困惑

 

二、管控自己: 基層主管的自我減壓與管理情商EQ素質(zhì)提升 

l 情緒與壓力的客觀性

l 情緒需要調(diào)適，壓力需要舒緩

l 情商是成功管理的關(guān)鍵

l 塑造班組氣氛，點燃工作激情

l 基層主管情緒管理的“天龍八部”

l 案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦?

 

三、樹立威信: 提升個人非職務(wù)影響力，提升團隊執(zhí)行力 

l 獲得下屬擁護(hù)與支持的方法

l 根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式

l 綜合互動：如何應(yīng)對不同類的下屬？

l 如何對待老油條和刺頭？

l 綜合互動：“工作”與“關(guān)系”如何平衡？

l 如何應(yīng)對“小團體”？

l 如何提高個人影響力，樹立個人威信？

l 案例分析：如何運用非職務(wù)影響力執(zhí)行和推動員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策？

 

四、輔導(dǎo)部屬: 針對不同類型的員工差異化輔導(dǎo)策略？ 

l 員工輔導(dǎo)的策略

1）四種員工類型

2）因材施教：態(tài)度與能力

3）什么情況下需要進(jìn)行員工輔導(dǎo)？

4）如何提升員工的責(zé)任感，塑造職業(yè)化的班組團隊？

l 員工的在職輔導(dǎo)

1）組成員輔導(dǎo)的教練五步法

2）在職輔導(dǎo)OJT技巧

3）班組中師徒幫帶的利與弊

4）班組成員的業(yè)務(wù)知識與技能如何提高？

 

五、激勵員工: 調(diào)動員工積極性和主動性，激活團隊能量? 

l 解決“為什么而干”的誤區(qū)

l 員工的需求層次

l 突破物質(zhì)激勵的怪圈

l 建立你的非職務(wù)影響力

l 列出非物質(zhì)激勵的清單

l 給員工更大空間與舞臺

 

六、管理溝通: 促進(jìn)班組內(nèi)部的溝通順暢，尤其是與特殊員工溝通。 

l 卓越溝通的五大理念

l 溝通的陰面與陽面

l 溝通的核心在于心態(tài)重建

l 與上級溝通的五大注意點

l 與部屬溝通的四大關(guān)鍵點

l 與特殊員工溝通的MOT法則

l 管理案例：如何與小李溝通？ 

 

七、績效導(dǎo)向: 基層主管的員工目標(biāo)績效管理能力提升 

l 上級與下屬的新型關(guān)系

l 優(yōu)秀團隊的五大特質(zhì)

l 如何不做“和事佬”，但能保證團隊和諧？

l 團隊中的感恩心態(tài)塑造

l 重視班組每位成員的價值

l 執(zhí)行力的關(guān)鍵在于以結(jié)果為導(dǎo)向

l 影響團隊執(zhí)行力虛弱的三大癥結(jié)：找借口、不配合、推責(zé)任

l 團隊執(zhí)行力提升的三大關(guān)鍵點

 

八、文化建設(shè): 塑造富有特色的班組文化，加強班組文化建設(shè)與管理

l 班組管理文化建立的必要性

l 班組文化的“五個一工程”

l 基層主管是氛圍塑造的核心人物

l 構(gòu)建文化不是務(wù)虛，而是要付諸實在的行動

l 班組文化墻的作用

l 班組活動的組織：內(nèi)容重于形式

 

 

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