員工職業(yè)化課程體系

  部分:銷售人員職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練  作為銷售人員,在日常工作中的角色的多重的,不僅代表著個(gè)人的行為,更多的是代表企業(yè)行為、品牌行為、產(chǎn)品行為。因此,職業(yè)的銷售人員首先應(yīng)該具備的是良好的職業(yè)心態(tài)?! ?、感恩心態(tài)  2、共贏心態(tài)  共贏是職業(yè)價(jià)值大化;  共贏是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ);  與老板共贏;  與同事共贏;  與客戶共贏;  3、老板心態(tài)  什么是老板心態(tài)

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課程大綱:序:職業(yè)化素養(yǎng)與中層管理者界定節(jié)職業(yè)化素養(yǎng)問題的提出第二節(jié)中層管理者范圍界定章職業(yè)化素養(yǎng)要求一:忠誠度節(jié)培養(yǎng)共同價(jià)值觀,提高忠誠度第二節(jié)強(qiáng)化職業(yè)道德,建設(shè)文化共同體第二章職業(yè)化素養(yǎng)要求二:理解度節(jié)外部環(huán)境的預(yù)知第二節(jié)洞察下級(jí)工作第三節(jié)實(shí)事求是的工作目標(biāo)第三章職業(yè)化素養(yǎng)要求三:操作度節(jié)解碼能力及職業(yè)思考力第二節(jié)科學(xué)地分析與解決問題第三節(jié)提高計(jì)劃與時(shí)間

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講:邁好職業(yè)人生步1、互動(dòng)及故事導(dǎo)入2、完成角色轉(zhuǎn)變l院校人與企業(yè)人、職業(yè)人l改變思想、改變習(xí)慣l走好未來道路3、做職業(yè)化的自己l職業(yè)化就是專職化或?qū)I(yè)化l職業(yè)化的概念、作用l職業(yè)化的意義:企業(yè)的發(fā)展需要職業(yè)化!個(gè)人的發(fā)展需要職業(yè)化!第二講:職業(yè)化心態(tài)造就卓越未來1、態(tài)度比知識(shí)重要l心態(tài)決定狀態(tài)l北大畢業(yè)等于零l文憑意味著過去,學(xué)習(xí)力決定將來2、新員工職業(yè)化

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【課程大綱】章:創(chuàng)新超越(學(xué)習(xí)的心態(tài))◆我們今天面臨一個(gè)怎樣的時(shí)代(21世紀(jì)三大時(shí)代特征)◆獅子和羚羊的故事(跑的慢就要被吃掉)◆什么是心態(tài)◆為什么要?jiǎng)?chuàng)新超越?如何創(chuàng)新超越第二章:激情工作(積極的心態(tài))◆什么是積極心態(tài)?(案例:積極心態(tài)的力量)◆分組討論:積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作和生活的影響◆建立積極心態(tài)的三大方法(受用一生的三句話)◆積極心態(tài)訓(xùn)練,強(qiáng)烈信念

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一、企業(yè)與員工行為職業(yè)化1、制度與行為規(guī)范2、企業(yè)形象與員工行為3、創(chuàng)造者、打工者、偷懶者三者的可變性4、企業(yè)理念與員工行為職業(yè)化案例二、中國的希望:激情員工——挑戰(zhàn)者思維1、學(xué)會(huì)工作2、學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題3、工作中問題案例分析4、工作中問題的分析與解決5、挑戰(zhàn)者思維課堂練習(xí)6、利用有效的工作管理工具7、工作改善案例學(xué)習(xí)研討三、中國年輕一代的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)——超越客戶

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  講 認(rèn)識(shí)自己  一、你是什么特性的人?  課堂簡單測試與點(diǎn)評(píng)  二、你的優(yōu)勢在哪里?  三、你的劣勢是什么?  四、檢視你的素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型  五、你的職涯規(guī)劃合理嗎?  第二講  認(rèn)識(shí)工作  一、你在為誰工作?  二、你的工作特性是什么?  三、作好工作的必備條件是什么?  第三講  認(rèn)識(shí)企業(yè)(以現(xiàn)場問答討論為主)  一、你所在企業(yè)的愿景是什么?  二、你

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部分職場人在企業(yè)中存在的意義--幫你實(shí)現(xiàn)職場人的心理定位1.職場人的實(shí)質(zhì)意義2.職場人和企業(yè)的四個(gè)關(guān)系,如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏3.職場人應(yīng)具備的角色意識(shí)4.職場人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德,大勝靠德,小勝靠智5.案例討論:一個(gè)員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求第二部分職場人應(yīng)具備的八大心態(tài)一、正面積極:面對(duì)挫折,絕不抱怨,迎接挑戰(zhàn),在不斷的挑戰(zhàn)中成長自己1.案例分析:員

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單元職業(yè)化打造企業(yè)核心競爭力一、人才的職業(yè)化水平?jīng)Q定企業(yè)的競爭力1、人才的素質(zhì)決定企業(yè)的未來2、什么是職業(yè)化?3、職業(yè)經(jīng)理人與業(yè)余經(jīng)理人的區(qū)別4、職業(yè)化修煉的三大法寶:職業(yè)精神、職業(yè)技能、職業(yè)行為二、經(jīng)理人的角色定位1、找準(zhǔn)位子做對(duì)事(經(jīng)理人的四維角色)2、先管好自己才能管好他人(經(jīng)理人的五大職責(zé))3、經(jīng)理人的職業(yè)陷阱與角色誤區(qū)4、沒有改變,就沒有成長和進(jìn)步

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時(shí)間節(jié)點(diǎn):9:00--10:20一、開篇——認(rèn)知職業(yè)化:心理學(xué)圖片開場,討論;分組,形成對(duì)抗;介紹課程主要內(nèi)容。1、職業(yè)化的定義(視頻分析:《喜劇之王》)2、職業(yè)化的重要性(對(duì)公司/對(duì)個(gè)人,職場招聘)3、如何發(fā)現(xiàn)自身的不職業(yè)化(研討發(fā)言)4、員工職業(yè)化程度不高的原因(三個(gè)“不”)5.職業(yè)化意識(shí)本章價(jià)值點(diǎn):理解什么是職業(yè)化,重要性。時(shí)間節(jié)點(diǎn):10:35--12

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■章行政文秘人員的角色認(rèn)知■什么樣的人員適合做行政文秘人員■行政文秘人員需要具備什么樣的能力■行政文秘人員需要掌握的專業(yè)技能■行政文秘人員的主要工作■第二章行政文秘人員職業(yè)形象設(shè)計(jì)■行政文秘專業(yè)形象設(shè)計(jì)■行政文秘的專業(yè)儀態(tài)■第三章現(xiàn)代商務(wù)禮儀■隨從上司出行禮儀■陪同上司商談禮儀■拜訪客戶禮儀■第四章溝通技巧訓(xùn)練■影響行政文秘溝通的四個(gè)因素■行政文秘有效溝通的

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課程模塊課程大綱模塊一職業(yè)心態(tài)篇-----心態(tài)比能力更重要節(jié)入職心態(tài)--突破自我,建立陽光心態(tài)1、關(guān)于陽光心態(tài)的三種體驗(yàn)1.1不同的人,對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)◆案例:玫瑰花1.2不同的人:同樣的遭遇不同的態(tài)度=不同的人生1.3同一個(gè)人:同樣的遭遇不同的心態(tài)=不同的結(jié)局2、陽光心態(tài)的具體體現(xiàn)2.1關(guān)注生活的積極面2.2發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮你的優(yōu)勢2.3克服工作中的

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講職業(yè)化概述1、什么是職業(yè)化2、職業(yè)化的內(nèi)涵與外延3、員工職業(yè)化的六大壁壘 4、員工職業(yè)化原則5、職業(yè)化之于個(gè)人益處6、職業(yè)化之于企業(yè)益處第二講職業(yè)化心態(tài)力——職業(yè)人的精神食糧1、我們的心在哪里?如何尋找我們這顆內(nèi)心?2、哪些心思阻礙了我們的職場發(fā)展?3、如何剔除被污染的心境4、構(gòu)建職場中的美麗心態(tài)l陽光心態(tài)——每個(gè)人都有選擇快樂的權(quán)利l共贏心態(tài)——個(gè)人完不

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單元職業(yè)化打造企業(yè)核心競爭力一、人才的職業(yè)化水平?jīng)Q定企業(yè)的競爭力1、人才的素質(zhì)決定企業(yè)的未來2、什么是職業(yè)化?3、職業(yè)經(jīng)理人與業(yè)余經(jīng)理人的區(qū)別4、職業(yè)化修煉的三大法寶:職業(yè)精神、職業(yè)技能、職業(yè)行為二、經(jīng)理人的角色定位1、找準(zhǔn)位子做對(duì)事(經(jīng)理人的四維角色)2、先管好自己才能管好他人(經(jīng)理人的五大職責(zé))3、經(jīng)理人的職業(yè)陷阱與角色誤區(qū)4、沒有改變,就沒有成長和進(jìn)步

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一、了解職業(yè)化內(nèi)涵——從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變1、自我思考,哪些人不是職業(yè)化員工——?jiǎng)偃闻c職業(yè)2、分析普通員工與職業(yè)化員工的區(qū)別——任務(wù)與績效3、了解職業(yè)化員工應(yīng)具有的行為特征——責(zé)任與態(tài)度4、探求與分享職業(yè)化員工的職業(yè)境界——知足與進(jìn)取5、解讀全員職業(yè)化養(yǎng)成的基礎(chǔ)與前提——學(xué)習(xí)與謙卑情境案例——一個(gè)跨國企業(yè)總裁秘書的職業(yè)化解讀二、轉(zhuǎn)變職業(yè)化認(rèn)知——銳變成就職業(yè)錨

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篇:新員工培訓(xùn)-心態(tài)篇模塊1積極的心態(tài)模塊2認(rèn)識(shí)企業(yè)第二篇:新員工培訓(xùn)-行動(dòng)篇模塊3科學(xué)的工作方式與了解您的職位模塊4如何進(jìn)行您的工作第三篇:新員工培訓(xùn)-技巧篇模塊5人際關(guān)系技巧模塊6有效溝通的技巧模塊7時(shí)間管理的技巧模塊8會(huì)議的技巧模塊9商務(wù)演講的技巧第四篇:新員工培訓(xùn)-禮儀篇模塊10專業(yè)形象(一)模塊11專業(yè)形象(二)模塊12電話與商務(wù)禮儀

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