職業(yè)素養(yǎng)課程體系
導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于員工對(duì)公司文化、公司管理理念接受的問(wèn)題？每人提出工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中穿插、分析、演練。章、職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練（頭腦風(fēng)暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析）階段、換位思考：自己喜歡什么樣的同事、領(lǐng)導(dǎo)？（一）、頭腦風(fēng)暴小活動(dòng)：自己喜歡什么樣的同事、領(lǐng)導(dǎo)？（結(jié)論：大部分人都喜歡：修養(yǎng)好、正
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部分：企業(yè)管理者的角色與職責(zé)認(rèn)知1、案例：一個(gè)汽車工廠起死回生的案例啟示；2、再談管理：管理效能是企業(yè)大的生產(chǎn)力；3、承上啟下，組織績(jī)效的絕對(duì)保障者–管理者的角色認(rèn)知；4、成在管理，敗也在管理：管理者的管理勝任與管理有效性；5、面對(duì)環(huán)境變化：挑戰(zhàn)？機(jī)遇？-金融危機(jī)下金融行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)分析；6、解讀集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略–應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境，發(fā)展才是硬道理；7、面對(duì)行業(yè)
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部分：企業(yè)員工：正確認(rèn)知經(jīng)濟(jì)大環(huán)境與行業(yè)大環(huán)境1、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)：變化是這個(gè)世界的基本特征；2、組織置身一個(gè)變化的大環(huán)境；組織順外圍環(huán)境的變化而變化；視變化而變化；3、行業(yè)：金融危機(jī)加上歷史沿革問(wèn)題-面對(duì)挑戰(zhàn)大于機(jī)遇的市場(chǎng)環(huán)境；4、嚴(yán)峻考驗(yàn)：企業(yè)所處的特殊歷史時(shí)期和內(nèi)部員工現(xiàn)況不匹配；5、解讀集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略–應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境，發(fā)展才是硬道理；6、面對(duì)行業(yè)日趨加快的
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（一）導(dǎo)言——Hold住自己的職業(yè)生涯（二）解讀素質(zhì)職業(yè)化1.素質(zhì)職業(yè)化的典型事例2.素質(zhì)職業(yè)化的五項(xiàng)特征3.素質(zhì)職業(yè)化的基本要求4.遠(yuǎn)遠(yuǎn)近近的職業(yè)化榜樣5.素質(zhì)職業(yè)化的狀態(tài)與價(jià)值6.反省與督導(dǎo)——迎接素質(zhì)職業(yè)化的挑戰(zhàn)（三）升起職業(yè)化的責(zé)任心1.生命的價(jià)值在于承擔(dān)責(zé)任2.素質(zhì)職業(yè)化，責(zé)任是導(dǎo)向3.以感恩之心擁抱職責(zé)4.近的重要，打好手中的牌5.契約的責(zé)任，必
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講、企業(yè)員工應(yīng)有的認(rèn)知企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)素養(yǎng)的提升緊密相連企業(yè)發(fā)展的新形式對(duì)員工素質(zhì)提升的新要求企業(yè)命運(yùn)與我們的職業(yè)命運(yùn)息息相關(guān)修養(yǎng)即修行，職場(chǎng)即道場(chǎng)現(xiàn)代儒商精神在企業(yè)發(fā)展中的運(yùn)用第二講、談企業(yè)員工的奉獻(xiàn)精神舍、一種現(xiàn)實(shí)的生存態(tài)勢(shì)兩種人才的差別（錦上添花固然好，雪中送炭更可貴）樹立取財(cái)有道的價(jià)值觀對(duì)崗位充滿愛是奉獻(xiàn)精神的基本體現(xiàn)企業(yè)員工的“舍”與“得”（吃虧
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領(lǐng)導(dǎo)力：管理者職業(yè)素養(yǎng) 課時(shí)：2H
引子：從一個(gè)民企的案例談起（新華保險(xiǎn)）……單元管理者心態(tài)1.5小時(shí)l管理者做什么？管理者的價(jià)值在哪里？討論：這兩個(gè)管理者有什么不同？（理工大和TedKelly）l管理者應(yīng)該讓員工產(chǎn)生什么改變？——讓員工熱愛企業(yè)，熱愛自己的工作——讓員工在工作中成長(zhǎng)，并做到極限第二單元管理者基本素質(zhì)和技能2.5小時(shí)A、討論：管理者需要的哪些技能和素質(zhì)？l情感強(qiáng)度l影響改變?nèi)说?/p>
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章職業(yè)化水準(zhǔn)決定發(fā)展水平職業(yè)化的內(nèi)涵我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化我們?yōu)槭裁床恢匾暵殬I(yè)化核心文化決定職業(yè)化如何做到職業(yè)化隨處可見的非職業(yè)化現(xiàn)象第二章職業(yè)化的工作技能我們應(yīng)該有個(gè)做事的樣子工作技能專業(yè)化崗位管理規(guī)范化彌補(bǔ)技能上的不足外企提升能力的辦法值得學(xué)習(xí)做客戶的顧問(wèn)提升與上司溝通的能力提升自己的職業(yè)化能力與客戶說(shuō)話要簡(jiǎn)練使客戶有安全感贏得客戶的信任勇于承擔(dān)責(zé)任第三章
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章認(rèn)清酒店領(lǐng)班的定位1、領(lǐng)班是管理者，不是服務(wù)員2、領(lǐng)班與服務(wù)員的區(qū)別3、領(lǐng)班的角色4、領(lǐng)班是酒店的：“準(zhǔn)經(jīng)理”第二章如何提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力1、做不好協(xié)作，留不住客人2、協(xié)作的力量：11>2/203、團(tuán)隊(duì)協(xié)作要發(fā)揮員工各自優(yōu)勢(shì)4、提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧第三章如何提高團(tuán)隊(duì)溝通能力1、管理的過(guò)程也是溝通的過(guò)程2、溝通的四個(gè)703、信息表達(dá)要簡(jiǎn)明扼要，不要模糊不清4
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工作驅(qū)動(dòng)幸福—自我管理的驅(qū)動(dòng)力 課時(shí)：6H
《工作驅(qū)動(dòng)幸?！纷晕夜芾淼尿?qū)動(dòng)力我們天生就是玩家，而不是小兵我們天生就是自主的個(gè)體，而不是機(jī)器人這個(gè)時(shí)代不需要更好的管理，而需要自我管理的復(fù)興在獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰已全然失效的當(dāng)下，如何煥發(fā)人的熱情課程背景：20世紀(jì)后半葉，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取決于所謂的左腦能力，也就是會(huì)計(jì)師、律師、工程師所具備的邏輯能力、分析能力、線性思維能力以及制作電子表格的能力。在21世紀(jì)這些能力依然很
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《做個(gè)職場(chǎng)明白人-職業(yè)能力全系列訓(xùn)練及輔導(dǎo)》授課老師：何理課程時(shí)長(zhǎng)：3-6天課程對(duì)象：各級(jí)主管、員工等適用行業(yè)：不限課程效果：成功逾越職場(chǎng)三座大山：-角色定位不清，導(dǎo)致目標(biāo)達(dá)成沒(méi)有效率；-上下左右無(wú)法協(xié)調(diào)及專業(yè)化不足，導(dǎo)致組織效能低下；-低效率的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，導(dǎo)致梯隊(duì)發(fā)展缺失。課程大綱：版塊一、職場(chǎng)達(dá)人通用能力篇第一次課程：職場(chǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)100-回答我愿意忠誠(chéng)現(xiàn)在
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銷售人員職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練 課時(shí)：6H
銷售人員職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練課程背景：一個(gè)高績(jī)效的銷售員與一個(gè)業(yè)績(jī)不佳的銷售員之間的區(qū)別是什么？原因可能有很多。職業(yè)化素質(zhì)就是其中一個(gè)非常重要的因素。通過(guò)此課程，學(xué)員可以學(xué)習(xí)到如何有效地進(jìn)行自我管理，來(lái)調(diào)整自己的態(tài)度，重新定位自己的角色，找到與企業(yè)更好融合的方法，從而帶來(lái)更多更高的績(jī)效。學(xué)員收益:-分析銷售人員在工作和生活中的各種困惑，解開心結(jié)，突破業(yè)績(jī)瓶頸-幫
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職業(yè)化修煉-郭岳梅 課時(shí)：6H
職業(yè)化修煉第一講引言調(diào)整心態(tài)，快樂(lè)工作每一天1、愛崗--心態(tài)積極快樂(lè)工作2、敬業(yè)--勇于承擔(dān)責(zé)任3、提升工作效率，善于學(xué)習(xí)4、學(xué)會(huì)感恩5、員工職業(yè)化體現(xiàn)企業(yè)的品質(zhì)第二講職業(yè)化的工作態(tài)度專心用心虛心安心1、定準(zhǔn)位子，專心當(dāng)好員工2、放下架子，用心當(dāng)好員工3、撲下身子，虛心當(dāng)好員工4、耐住性子，安心當(dāng)好員工第三講職業(yè)化的工作道德培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的員工1、營(yíng)造良好的工
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簡(jiǎn)歷撰寫和面試技巧 課時(shí)：6H
簡(jiǎn)歷撰寫和面試技巧職業(yè)生涯篇╖課程背景◥簡(jiǎn)歷是自我推銷的廣告，簡(jiǎn)歷是決定面試機(jī)會(huì)的初試。╖課程目的◥學(xué)會(huì)如何推銷自己，掌握面試技巧。╖課程內(nèi)容◥一、你遇到的是哪種求職困惑？1.前途迷茫沒(méi)信心2.自我認(rèn)知偏差大3.優(yōu)勢(shì)不明空自卑4.證書漫天考哪個(gè)5.畢業(yè)該往何處去6.簡(jiǎn)歷亂投沒(méi)人理7.面試無(wú)數(shù)沒(méi)offer8.就業(yè)情報(bào)太短缺9.考研出國(guó)前途憂10.職業(yè)規(guī)劃怎么做
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職場(chǎng)好狀態(tài) 課時(shí)：6H
職場(chǎng)好狀態(tài)-壓力應(yīng)對(duì)與情緒管理篇╖課程目的◥運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)分析和討論自已的職場(chǎng)定位；認(rèn)識(shí)職場(chǎng)中的壓力應(yīng)對(duì)與情緒管理，學(xué)會(huì)職場(chǎng)中的心態(tài)調(diào)整，用陽(yáng)光心態(tài)迎接你的職場(chǎng)挑戰(zhàn)。╖課程內(nèi)容◥第一階段：職場(chǎng)印象一、自我定位●心理游戲：職場(chǎng)心理畫●運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)分析和討論自已的職場(chǎng)定位二、規(guī)劃你的方向●職業(yè)測(cè)試有用嗎●職業(yè)測(cè)試的案例分享第二階段：職場(chǎng)中的壓力應(yīng)對(duì)三、認(rèn)識(shí)壓力
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職業(yè)精英的16個(gè)習(xí)慣 課時(shí)：6H
職業(yè)精英的16個(gè)習(xí)慣導(dǎo)入：職場(chǎng)成功職業(yè)精英的5P特質(zhì)1、荀子：心態(tài)與命運(yùn)之緣2、四類人的行為特征3、職業(yè)精英的5P模型一、Purpose-方向篇1、出演一流的劇本：探知職業(yè)生涯序幕、高潮與結(jié)局2、發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)：5898定律3、選擇慎重，追求執(zhí)著：成功是熬出來(lái)的演練：8分鐘設(shè)計(jì)8年二、Power-動(dòng)能篇1、為明天時(shí)刻準(zhǔn)備著：博導(dǎo)為何變博倒2、刷新昨天的記錄：
