銷售人員職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:張晶

講師背景:
張晶惱鮮檣br/>從客戶的角度看銷售以客戶需求為基礎(chǔ)開發(fā)課程和案例融合十多年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)致力于實(shí)效性管理理念方法的研究傳播張晶惱鮮Φ鬧耙敵盤酰合附諤逑腫ㄒ擔(dān)惹剮卸/p>培訓(xùn)觀點(diǎn)培訓(xùn)是手段,解決實(shí)際問題是關(guān)鍵培訓(xùn)前的調(diào) 詳細(xì)>>

張晶
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銷售人員職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

銷售人員職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

銷售人員職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

課程背景:
一個(gè)高績效的銷售員與一個(gè)業(yè)績不佳的銷售員之間的區(qū)別是什么?原因可能有很多。
職業(yè)化素質(zhì)就是其中一個(gè)非常重要的因素。
通過此課程,學(xué)員可以學(xué)習(xí)到如何有效地進(jìn)行自我管理,來調(diào)整自己的態(tài)度,重新定位自己的角色,找到與企業(yè)更好融合的方法,從而帶來更多更高的績效。

學(xué)員收益:
 分析銷售人員在工作和生活中的各種困惑,解開心結(jié),突破業(yè)績瓶頸
 幫助銷售人員端正自己的工作與生活心態(tài),明確自己的定位,解決職業(yè)發(fā)展的困惑
 分析高績效銷售人員的工作方法,打破舊有的習(xí)慣,突破自己的效率極限
 探討銷售人員獲取資源與支持的方法,解決銷售人員內(nèi)部溝通難題
 提升銷售人員形象意識(shí),改善企業(yè)整體形象
課程時(shí)間:
1-2天

課程大綱:

第一部分:銷售人員的角色定位與職業(yè)發(fā)展
1. 當(dāng)代銷售人員面臨的挑戰(zhàn)
2. 銷售人員在企業(yè)發(fā)展中的角色
3. 優(yōu)秀銷售人員的心理定位與行為定位
4. 銷售人員的自我認(rèn)知
5. 銷售人員成長的4個(gè)階段
第二部分:銷售人員的心態(tài)與思維
1. 心態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果
2. 優(yōu)秀銷售人員應(yīng)樹立的心態(tài)
3. 優(yōu)秀銷售人員擁有的4種天賦
4. 銷售人員的關(guān)注圈與影響圈
第三部分:成功源自積極的心態(tài)
1. 您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?
2. 四個(gè)信念:
 -我有必定成功公式
 -過去不等于未來
 -做事先做人
 -是的,我準(zhǔn)備好了
第四部分:中國式關(guān)系銷售策略與技巧
1. 中國機(jī)構(gòu)客戶采購特點(diǎn)
2. 客戶關(guān)系種類
 親近度關(guān)系
 信任度關(guān)系
 人情關(guān)系
3.提升客戶關(guān)系四種策略
 建關(guān)系(目的建立良好溝通氣氛 )
 做關(guān)系(目的加深良好關(guān)系 )
 拉關(guān)系(目的加滿良好關(guān)系 )
 用關(guān)系(目的運(yùn)用優(yōu)勢關(guān)系資源 )
第五部分:銷售流程以及銷售工具的使用
 掌握銷售流程,識(shí)別銷售機(jī)會(huì)
 客戶采購各個(gè)流程中的工具使用
 各種銷售專業(yè)工具分析
 利用需求動(dòng)力模型掌控銷售工具的使用
第六部分:銷售人員的自我形象管理
 銷售人員的著裝技巧
 銷售人員的專業(yè)儀態(tài)
 商務(wù)場合的介紹禮節(jié)
 握手與交換名片的禮節(jié)
 會(huì)客室入座的禮儀
 乘車座位次序
 電話溝通的禮儀
 拜訪客戶的禮儀
 餐桌禮儀
第七部分:有效溝通技巧
 與上司溝通(匯報(bào)、提建議、商討問題、開會(huì)等)
 與下屬溝通(命令、批評(píng)、討論、開會(huì)等)
 與同事溝通(求助、幫助他人、互相合作、開會(huì)等)
 與顧客溝通(接近顧客、幫助顧客、處理投訴、談判等)了解個(gè)人溝通風(fēng)格
 人際溝通風(fēng)格的類型
 不同溝通風(fēng)格的溝通技巧
 自我測試:人際溝通風(fēng)格
第八部分:銷售人員的情緒與壓力管理
 了解情緒與壓力
 分析壓力的誘因
 把握生活與工作關(guān)鍵成功因素
 設(shè)計(jì)減輕壓力的策略
 鼓勵(lì)并幫助別人減輕壓力
 不斷更新自己
第九部分:建立共同的價(jià)值觀,營造合作氛圍
 深刻理解公司的共同價(jià)值觀
 共同價(jià)值觀的目標(biāo)及重要性
 如何建立共同價(jià)值觀,營造合作氛圍
 怎樣運(yùn)用基本原則,達(dá)成相互協(xié)作

 

 人力資源 職業(yè)素養(yǎng)

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成功電話營銷技巧課程背景:本課程是專門針對(duì)從事電話銷售工作的人員而設(shè)計(jì),旨在幫助他們突破電話營銷人員的心理障礙,建立積極的心態(tài),同時(shí)掌握成功的電話銷售技巧和溝通技能,為公司樹立良好的服務(wù)形象。學(xué)習(xí)對(duì)象:#61656;直接從事電話銷售的業(yè)務(wù)人員#61656;以電話作為主要交流工具之一的其他銷售人員#61656;主要以電話方式與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員#6165

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從銷售高手到管理專家課程背景:一份權(quán)威的統(tǒng)計(jì)顯示,現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人,65以上的人曾經(jīng)從事過營銷工作,而58的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科,從事科技工作出身。本課程為您揭示這些專業(yè)人士成功轉(zhuǎn)型的秘訣。課程特色:1.著力于中層銷售干部核心技能的訓(xùn)練。該課程從中層銷售干部的自我定位開始。覆蓋管理思維和管理的基本功,2.課程內(nèi)容全面。理論聯(lián)系實(shí)際,對(duì)管理人員的實(shí)際工作具

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房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)課程背景:本課程是一套專為房地產(chǎn)企業(yè)及專業(yè)代理公司的銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售培訓(xùn)師及專業(yè)售樓人員而設(shè)的專業(yè)房地產(chǎn)銷售技巧課程,本課程引入香港及國際的房地產(chǎn)專業(yè)銷售技巧,結(jié)合國內(nèi)市場實(shí)際設(shè)計(jì)而成。房地產(chǎn)市場發(fā)展迅猛,競爭日益激烈,從拼廣告、拼產(chǎn)品發(fā)展到比創(chuàng)新、比品牌,但所有的競爭最終都將落到征戰(zhàn)在市場一線的銷售人員身上,本課程正是為您企業(yè)打造一支

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房地產(chǎn)銷售致勝培訓(xùn)課程背景:根據(jù)目前國家政策出臺(tái)較多,市場動(dòng)向不清晰等情況。我們?cè)O(shè)置了這套課程,讓學(xué)員可以了解到更多固有銷售模式以外的方法及如何順應(yīng)市場做出合理的調(diào)整、如何發(fā)揮自我特點(diǎn)出奇制勝的方法。本課程采用互動(dòng)式案例教學(xué),由具備豐富理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士和第一線的企業(yè)家,結(jié)合成功或失敗的真實(shí)案例,采用自我評(píng)估、講授、研討、案例分析、技能應(yīng)用的五步法

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管理者的傳播技能學(xué)員收益:1.更好的了解你的聽眾2.讓你的演講更有結(jié)構(gòu)3.成為一個(gè)更有魅力的演講者和培訓(xùn)者共識(shí):1.優(yōu)秀的管理者需要具備:2.響他人的能力-個(gè)人魅力;3.擁有良好的公眾表達(dá)和培訓(xùn)員工的能力。自我評(píng)估練習(xí):培養(yǎng)員工的最佳方法課程時(shí)間:2天課程大綱:第一部分:指導(dǎo)的重要性#61656;什么是指導(dǎo)?#61656;現(xiàn)代教練與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別#6165

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金牌銷售教練提升手冊(cè)#61656;課程背景:最好的銷售經(jīng)理就是最好的教練,只是自己銷售能力強(qiáng)而不去或者不會(huì)輔導(dǎo)下屬員工,都是失敗的行為。本課程從訓(xùn)練者的心態(tài),思考角度,實(shí)際操作流程,對(duì)應(yīng)的技巧幾個(gè)方面來與大家一起提高銷售教練的教練技能。讓銷售冠軍的銷售能力可以得到復(fù)制進(jìn)而培養(yǎng)出一批又一批的銷售高手。本課程采用互動(dòng)式案例教學(xué),由具備豐富理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)

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客戶異議處理與二次銷售課程背景:從接近客戶、調(diào)查、產(chǎn)品介紹、示范操作、提出建議書到簽約的每一個(gè)銷售步驟,客戶都有可能提出異議;愈是懂得異議處理的技巧,您愈能冷靜、坦然地化解客戶的異議,每化解一個(gè)異議,就摒除您與客戶一個(gè)障礙,您就愈接近客戶一步。優(yōu)秀的客戶異議處理,會(huì)為二次銷售帶來絕佳的市場機(jī)會(huì)課程時(shí)間:1天課程大綱:第一部分:客戶異議的含義1.何為客戶異議?

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人際溝通與影響力課程背景:許多人都在懷疑自己的溝通能力,認(rèn)為自己口才不好,表達(dá)能力不強(qiáng)、不懂得察言觀色,也做不到見人說人話,見鬼說鬼話,可是當(dāng)我們遇見家人,或者良朋知己時(shí)卻又有說不完的話,溝通起來沒有任何障礙。這說明在很多的時(shí)候,技巧只是意愿的輔助品。權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查的一組數(shù)據(jù),得到廣泛的關(guān)注:一個(gè)人事業(yè)上的成功,只有15是源于他的專業(yè)技術(shù),另外的85卻取決于他

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