現場管理課程體系
章：現場人員管理1．人員培訓1．1現場人員培訓制度1．2確定培訓對象1．3確定培訓內容1．3確定講師1．4制定培訓計劃1．5培訓步驟1．6培訓技巧1．7培訓評估1．8學習型班組建設2．人員激勵2．1計時工資制度設計2．2計件工資制度設計2．3獎懲制度設計2．4目標激勵2．5工作激勵2．6高層激勵2．7團隊激勵3．人員溝通3．1如何跟上司溝通3．2如何跟下屬溝
講師：田開軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
現場管理技能系統提升訓練營 課時：2H
一．前言1．現場管理的重要性2．現場管理者要回答的三個問題現場管理者的任務是什么？現場管理的問題如何分類？現場管理到底是什么？3．現場感受：從安全工作中解讀現場管理的本質二．質量管理---提升品質意識與質量管理能力1．質量定義與內部客戶什么是質量？經典分享：豐田公司對內部客戶的界定現場演示：從賣火車票看客戶的需求視頻：張瑞敏對客戶需求的理解現場練習：找生產部
講師：張洪濤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、車間管理人員的角色定位（一）承上啟下的角色1、與上級的溝通2、與下級的溝通3、與同級的溝通4、高效班前會“一站四講”（二）車間管理人員的七大員職能1、計劃員2、檢驗員3、物料員4、工藝員5、設備員6、安全員7、宣傳員二、車間生產管理（一）車間為什么需要控制1、贏利三要素–成本，品質，效率2、為什么物料成本難于控制物料購買過程存在的失控現象物料保存，領用發(fā)
講師：肖鋼 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
銀行營業(yè)廳現場管理（內 訓） 課時：1H
1、理解現場管理（1H）營業(yè)廳現場管理所面臨的挑戰(zhàn)現場管理的意義、管理項目、目標現場管理流程現場管理的三方面2、現場管理的技巧（1H）“望聞問切”技巧目視走動管理3、現場物的管理（0.5H）環(huán)境5S管理設備功能區(qū)ＰＯＰ與產品陳列其它宣傳品4、現場人的管理（1。5H）客戶情緒管理sup2;客戶滿意度檢測sup2;客戶建議sup2;客戶異議處理員工管理sup2;
講師：陳迪 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
現場管理實務講．生產現場日常管理認知第二講．現場人員管理溝通與凝聚力提升第三講．執(zhí)行力和激勵措施在現場管理的應用第四講．生產成本控制與現場改善一．現場管理的概念1．現場管理的2種解讀2．現場管理的3個意義二．現場管理的5大重要資源1．人員的6項職業(yè)構成2．機器設備（工具、看板）的4種狀況3．原材料的4種狀態(tài)4．技術、方法的6個層次5．生產場地管理的4項指標三
講師：劉靖 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、生產計劃管理。1、怎樣制訂生產計劃。2、生產計劃與銷售計劃的關聯。3、怎樣按計劃安排生產。二、工廠品質控制與管理。1．確的質量控制觀念。2．質量控制的常見方法。3．質量控制的關健。4．質量保證體系的建立。三、工廠成本控制與降低。1．工廠中常見的浪費現象。2．工廠中常見的浪費現象的消除。3．采購成本下降要點。4．制造成本下降要點。5．管理成本下降要點。四、
講師：李慶遠 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
6S現場管理提升實戰(zhàn)訓練 課時：12H
時間上午下午天情景模擬：破冰活動分析6S管理難以提升的根源1.為什么6S管理會成為大掃除？2.為什么6S管理成果難以維持3.員工的習慣為什么這么難以改變？4.為什么6S會“一緊，二松，三跨臺”？角色扮演訓練：6S執(zhí)行難之角色扮演訓練主要根源分析點評生產現場圖片展示及案例分析1.各工序圖片展示2.分析原因3.現場中常見的不良意識及分析案例分析及訓練：結合本職工
講師：陸君偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
班組長生產現場管理與改善實務 課時：1H
章、班組長的角色認識一、班組長的三“忙”困擾二、三“忙”的根源三、何謂管理？四、管理“竹”“管”的理解五、管理者的五大權力認知六、班組長的五大使命七、班組長的九重角色八、班組長應具備的條件與能力九、班組長的32項管理原則第二章、班組長的一日現場管理要點一、案例分析：現場管理的要點二、高效時間管理（管理工具：待辦事項清單）三、上班前要做的事項1.工作交接表查看
講師：李堅 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元.生產現場管理人員的角色認知1、生產現場班組長的職責及作用。2、生產現場班組長的正確觀念與心態(tài)。3、生產現場管理層別及管理流程圖。4、生產現場班組長應該怎樣教導和培訓下屬。5、生產現場必須管理之事項。6、生產現場班組長的管理功能。7、生產現場管理目標設定。8、生產現場班組長委派及工作督導。第二單元.班組長的計劃管理和時間管理1..PDCA管理循環(huán)。2計劃
講師：李慶遠 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
班組長現場管理提升 課時：1H
章：班組TPM管理1、設備缺陷及危害(1)缺陷的含義(2)缺陷的顯性危害：慢性故障、性能劣化(3)缺陷的隱性危害：物理危害、心理危害現場照片分享：臟亂差！(4)設備殺手：缺陷而非故障！2、TPM的核心自主保全活動(1)自主保全活動的理念：MyMachine技能上：設備講師心理上：設備是“人“、需要精心呵護(2)自主保全活動的目標：零故障挑戰(zhàn)防患于未然：發(fā)現并
講師：田開軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、現場管理與持續(xù)改善周概述 班組建設與班組長能力提升 班組文化與班組長心智修練 TWI一線管理班組能力提升練習 2 什么是現場管理 2 現場管理與改善 2 現場管理與改善的目標――QCD 2 顧客的要求 2 五個基本問題 2 管理里五大職能 2 一流現場的員工 2 成功的現場管理者
講師：文放懷 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、中國企業(yè)為何要加強現場管理1.管理精益化2.管理人性化3.作業(yè)標準化4.建立良好的企業(yè)文化二、“6S”實施要點1.何為“6S”2.為什么要實施6S3.6S實施要點4.6S是改善企業(yè)管理基礎法寶三、6S管理體系的建立步驟詳解1.導入宣傳與培訓2.案例說明成立組織3.實施策劃4.制定標準檢查、評比、獎懲5.體系的完善及鞏固四、6S推行的10大技巧1.紅牌作戰(zhàn)
講師：陸君偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱講大堂經理的角色定位1、銀行的服務發(fā)展與大堂經理的在營業(yè)廳服務中的作用和價值2、大堂經理的主要工作職責迎送客戶業(yè)務指導客戶分流業(yè)務咨詢維持秩序抱怨與投訴處理產品銷售訓練服務團隊大堂服務管理第二講現場員工的服務訓練與督導1、員工服務訓練與督導的重要性2、何時需要訓練與督導3、訓練與督導的主要內容4、如何運用多技能管理表5、OJT在職訓練方法6、服務反饋
講師：陳迪 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱單元：銀行網點現場管理1、銀行大堂經理的崗位定位（十大職責）ü營業(yè)網點的管理ü柜員管理ü客戶迎送、咨詢ü引導和分流客戶，提升簡單業(yè)務遷移率ü維護和挖潛客戶、推薦或銷售我行產品和服務ü推薦、發(fā)掘、挽留VIP客戶ü對駐點券商及分行配置的銷售代表進行管理，促進相關業(yè)務的健康協調發(fā)展ü信息收集ü對特殊人士的特殊業(yè)務需求提供適當的幫助和服務，促進銀行與客戶的和
講師：褚立欣 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、6s管理序言1、6s起源與發(fā)展2、中日現場管理的差別3、工廠推行6s的目的4、推行6s成功的關鍵5、6s之間的關系6、6s與其他管理的關系二、6s活動展開的思想準備三、6s管理的整理1、整理的含義2、需要和不要的基準3、放置的準則4、非必需品的處理辦法5、整理的紅單運動6、整理的難點7、整理的典型問題四、6s管理的整頓1、整頓的含義2、整頓的推行3、倉庫
