現場管理課程體系
一、中國企業(yè)為何要加強現場管理1.管理精益化2.管理人性化3.作業(yè)標準化4.建立良好的企業(yè)文化二、“6S”實施要點1.何為“6S”2.為什么要實施6S3.6S實施要點4.6S是改善企業(yè)管理基礎法寶三、6S管理體系的建立步驟詳解1.導入宣傳與培訓2.案例說明成立組織3.實施策劃4.制定標準檢查、評比、獎懲5.體系的完善及鞏固四、6S推行的10大技巧1.紅牌作戰(zhàn)
講師：陸君偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
生產現場管理與現場改善培訓 課時：12H
天：生產現場管理篇部分、生產現場的組織及人員管理◆角色認知—對自己和環(huán)境的分析◆現場管理人員職責的要求◆現場管理人員的基本職業(yè)標準◆現場管理人員基本的工作認識◆現場管理人員必備的五個條件◆如何提升現場人員的團隊協作能力◆如何提升現場人員的執(zhí)行力案例分析：某電子企業(yè)生產部主管感悟第二部分、現場管理與改善的根本：現場管理人員應掌握的技術◆現場管理的定義與現況缺失
講師：宋志軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】部分大堂經理的崗位職責及優(yōu)質服務標準1、大堂經理定位、價值、使命、職責、站位、動線營業(yè)前營業(yè)中營業(yè)后2、大堂經理的優(yōu)質服務標準與客戶滿意度客戶服務的基本原則與要求：共性服務原則、個性服務原則客戶滿意否由何決定提高客戶滿意度的關鍵提高客戶滿意度的技巧客戶滿意VS客戶忠誠第二部分大堂經理現場接待禮儀1、大堂經理的職業(yè)形象要求職業(yè)著裝儀容儀表職業(yè)儀態(tài)站
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊：大堂經理的崗位職責及優(yōu)質服務標準第二模塊：大堂經理現場接待禮儀第三模塊：大堂經理的客戶接待流程第四模塊：銀行產品的呈現技巧第五模塊：網點的現場管理與視覺營銷【展開如下】模塊：大堂經理的崗位職責及優(yōu)質服務標準大堂經理定位、價值、使命、職責、站位、動線營業(yè)前營業(yè)中營業(yè)后大堂經理的優(yōu)質服務標準與客戶滿意度客戶服務的基本原則與要求：共性服務原則、個性服務原則客
講師：李原 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講．了解卓越現場管理：1.現場管理15大關鍵點:(1).如何定編定崗；(2).照片張貼的好處；(3).客戶名稱公示的重要性；(4).為什么進行OJT；(5).導入標準作業(yè)指導書的誤區(qū)；(6).首件檢查的重要性；(7).時間段控制；(8).中間檢查要點；(9).制程如何控制；(10).不良品管理；(11).分類包裝的重要性；(12).標示明確；(13).為什么
講師：劉靖 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
篇提高品質（Q）1、ISO9000/QS9000與質量管理的關系（為什么程序文件與實際工作有距離？）2、員工質量意識的再造（增加員工的自我檢驗意識，從要我做變?yōu)槲乙龅霓D變。產品是生產出來的而不是檢驗出來的）3、要求員工按作業(yè)指導書操作（要求技術部門提供工序操作規(guī)程，同時要求安排相應的培訓）4、要求檢驗員按工藝、按圖紙、按標準進行檢驗5、控制：進料控制、過程
講師：周士量 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章5S實施的重要性1.猜猜看:這間小屋是做什么的2.你更喜歡誰？問什么？3.企業(yè)需不需要化妝？為什么？4.印象效應與暈輪效應5.5S的七大效能6.心靈的震撼：5S不善帶來的視覺效應（不良圖片展播）7.蝴蝶效應8.5S不善造成的八大浪費第二章5S的實施方法與技巧1.5S的起源與衍生概念2.5S的具體內容3.整理實施方法與技巧-整理的定義、目的與目標-整理的必要
講師：李堅 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：講：6S是工廠代言人.推銷員案例分享：廣州博創(chuàng)注塑機設備廠。當外省客戶來參觀工廠廠區(qū)后，被工廠6S環(huán)境所震撼?？蛻粼u價說：這里不是設備廠，是花園！工廠管理做到車間整潔有序.員工禮貌待人.文化健康向上，這樣的工廠品質絕對一流?？蛻綦S即取消了去別的同行參觀的預定計劃，直接下了訂單給廣州博創(chuàng)機械，并當場簽約。消息傳開，此事令同行十分震驚，同時也羨慕廣州博
講師：李茂新 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、成本管理基本內容（1）生產成本構成（2）什么是成本及成本管理的主要內容（3）成本觀念的更新和現代成本控制（4）工廠成本管理與控制的關鍵點（5）為什么說現場改善是成本降低的基礎（6）控制成本的思路與方式（7）降低成本從發(fā)現問題開始二、成本控制的基本方法（1）目標成本控制法（2）標準成本控制法（3）定額成本法（4）價值工程法（5）減少浪費法三、現場管理與成本
講師：王森 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
現場管理基礎能力提升 課時：1H
部分：認清自我，思想變革1、何為管理者2、領導與管理的不同3、領導者的角色與功能4、領導者的滿足5、領導者的不滿與挫折6、領導者面對的8種兩難情境7、領導力的架構8、有效領導的人格特質（一般領導特質）9、有效領導的人格特質（與任務相關）10、如何成為魅力型領導，塑造80、90后喜歡的管理方式①魅力的含義②魅力的效果③魅力領導者的類型④魅力領導的特征⑤魅力型領
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】章5S實施的重要性1.猜猜看:這間小屋是做什么的2.你更喜歡誰？問什么？3.企業(yè)需不需要化妝？為什么？4.印象效應與暈輪效應5.5S的七大效能6.心靈的震撼：5S不善帶來的視覺效應（不良圖片展播）7.蝴蝶效應8.5S不善造成的八大浪費第二章5S的實施方法與技巧1.5S的起源與衍生概念2.5S的具體內容3.整理實施方法與技巧-整理的定義、目的與目標
講師：李堅 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、認識現狀，挑戰(zhàn)未來1.制造型企業(yè)現階段面臨的問題2.從六方面著手全面降低成本3.認識利潤循環(huán)圈4.現階段車間工作面臨的挑戰(zhàn)二、現場管理者扮演的角色1.班組長的終極使命2.班組長在企業(yè)中作用3.班組長扮演的11種角色詳解4.你想成為怎樣的執(zhí)行者5.哪些員工是你的重點管理對象三、制造業(yè)常見的生產問題分析1.制造業(yè)常見的生產問題分析2.從根源著手解決問題3.提
講師：黃國成 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱/要點：一、銀行管理者的角色認知v管理者角色、職責與素質要求v網點管理者現場管理必備的能力v優(yōu)秀管理者的標準二、網點現場員工管理藝術1、員工情緒管理技巧v了解與分析員工情緒來源v如何有效處理員工情緒問題v營業(yè)網點氛圍營造v如何召開一個充滿激情的營業(yè)前和營業(yè)后會議2、員工“師徒制”輔導方式v現場員工的工作教導v何時需要培訓與指導3、員工溝通的實務應用v
講師：孔凡惠 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《杰出現場管理者培訓》 課時：12H
天：現場管理者的角色扮演部分主題內容時間部分現場管理者的角色與素質要求一、現場管理者的角色認知1．一般企業(yè)現場管理者的現狀與問題2．現代企業(yè)對現場管理者的客觀要求3．現場管理者的位置與作用4．企業(yè)中管理的層次與不同角色扮演者5．現場管理者的環(huán)境分析與角色認知互動分享：請你談談現場管理者的心路歷程天上午二、現場管理者的素質要求1．現場管理者應具備的知識與技能2
講師：李庚翔 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
卓越的現場管理--6s管理實務一、6s管理序言1、6s起源與發(fā)展2、中日現場管理的差別3、工廠推行6s的目的4、推行6s成功的關鍵5、6s之間的關系6、6s與其他管理的關系二、6s活動展開的思想準備三、6s管理的整理1、整理的含義2、需要和不要的基準3、放置的準則4、非必需品的處理辦法5、整理的紅單運動6、整理的難點7、整理的典型問題四、6s管理的整頓1、整
