現(xiàn)場管理課程體系

講現(xiàn)場管理者(網(wǎng)點主任)的角色(1.5H)1、一流現(xiàn)場的構(gòu)成要素2、現(xiàn)場管理者角色、職責(zé)與素質(zhì)要求3、網(wǎng)點主任現(xiàn)場管理必備的能力4、網(wǎng)點主任現(xiàn)場管理需遵守的準(zhǔn)則第二講現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)(1H)1、網(wǎng)點現(xiàn)場常出現(xiàn)的問題2、何時需要培訓(xùn)與指導(dǎo)3、培訓(xùn)職責(zé)研討4、多技能管理表5、OJT方法第三講網(wǎng)點主任工作目標(biāo)與計劃的制定(1H)1、目標(biāo)管理的意義2、工作目標(biāo)的三

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講:認(rèn)知卓越現(xiàn)場:1.什么是卓越現(xiàn)場;(1).一流的團隊;(2).一流的環(huán)境;(3).一流的業(yè)績.2.打造一流團隊;(1).一流團隊的口號:大家一起.(2).一流團隊的規(guī)則:請不適應(yīng)的人離開.3.創(chuàng)建一流環(huán)境;(1).大家的環(huán)境——共同維護.(2).良品的環(huán)境——不接受不良;不制造不良;不傳遞不良.(3).高效的環(huán)境.4.一流業(yè)績;5.卓越現(xiàn)場對管理者的職責(zé)

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講5S概論1、工廠不良現(xiàn)狀分析2、工廠不良現(xiàn)象造成的浪費3、5S的定義和特色4、5S的效能第二講5S的推行準(zhǔn)備1、消除意識障礙2、成立推行委員會3、某公司制造部5S推行委員會組織圖4、宣傳和培訓(xùn)5、培訓(xùn)的內(nèi)容第三講5S的實施要點1、整理的實施要點2、整頓的實施要點3、清掃的實施要點4、清潔的實施要點5、素養(yǎng)的實施要點第四講5S實施方法1、紅牌作戰(zhàn)2、紅牌問題

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章現(xiàn)場管理概述1.現(xiàn)場管理概念/實質(zhì)2.業(yè)主現(xiàn)場管理與承包商現(xiàn)場管理的區(qū)別3.業(yè)主現(xiàn)場管理2大目標(biāo)4.現(xiàn)場管理規(guī)范/依據(jù)5.政府關(guān)于工程現(xiàn)場管理的強制性法規(guī)6.業(yè)主現(xiàn)場管理主要內(nèi)容7.業(yè)主現(xiàn)場管理者的必須、必要知識第二章進場前管理1.業(yè)主工程目標(biāo)與范圍確認(rèn)的方法2.業(yè)主工程承包商管理模式的種類比較3.業(yè)主工程內(nèi)部組織模式差異4.業(yè)主采購管理模式5.公司年度工

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前言:營業(yè)廳現(xiàn)場面面觀模塊一、營業(yè)廳現(xiàn)場管理體系與管理思維1、營業(yè)廳現(xiàn)場管理體系1)研討:營業(yè)廳現(xiàn)場管理,管理什么?2)營業(yè)廳現(xiàn)場管理所面臨的挑戰(zhàn)3)營業(yè)廳現(xiàn)場管理體系與管理目標(biāo)2、問題的解決與終結(jié)者3、豐田思考法——解決問題的關(guān)鍵步驟1)思考:如何發(fā)現(xiàn)問題?2)思考:如何分解問題?3)思考:如何設(shè)定目標(biāo)?4)思考:如何找出真因?5)思考:找出對策的五個視點

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6S現(xiàn)場管理   課時:3H

整齊清潔的現(xiàn)場,身心愉快,士氣提高;給顧客美好印象;減少混錯,便于搬運,減少不良,提高品質(zhì);減少時間和空間的浪費。進一步提高員工內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。1、6S是企業(yè)管理的基礎(chǔ)(.5H)☆6S的根本目的是什么?☆6S是企業(yè)管理的基礎(chǔ):Q(quality:品質(zhì))、C(cost:成本)、D(delivery:納期)、S(service:服務(wù))、T(technology

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章現(xiàn)場監(jiān)督者的職業(yè)定位1.現(xiàn)場的任務(wù)方針要求PDCAQCDSMSDCA督導(dǎo)維持和改善2.現(xiàn)場管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)區(qū)、監(jiān)督技術(shù)區(qū)按標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo),問題意識與改善3.現(xiàn)場督導(dǎo)者的位置定位1354.現(xiàn)場監(jiān)督者能力模型5.監(jiān)督者管理體系圖日常管理、目標(biāo)管理6.監(jiān)督者角色定位以標(biāo)準(zhǔn)化為核心開展有效督導(dǎo)的體系構(gòu)建第二章標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是開展基層管理工作的根本1.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及其必要性2.標(biāo)

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一、車間管理人員的角色定位(一)承上啟下的角色1、與上級的溝通2、與下級的溝通3、與同級的溝通4、高效班前會“一站四講”(二)車間管理人員的七大員職能1、計劃員2、檢驗員3、物料員4、工藝員5、設(shè)備員6、安全員7、宣傳員二、車間生產(chǎn)管理(一)車間為什么需要控制1、贏利三要素–成本,品質(zhì),效率2、為什么物料成本難于控制物料購買過程存在的失控現(xiàn)象物料保存,領(lǐng)用發(fā)

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篇現(xiàn)場管理篇1、5S現(xiàn)場管理的含義、要點2、為什么5S是現(xiàn)場管理合理化的根本)3、5S現(xiàn)場管理對象、范圍、目的、要求及推行指導(dǎo)4、生產(chǎn)現(xiàn)場物料、物品、物流通道、物料存放區(qū)域的定位5、目視管理的含義、要點6、如何創(chuàng)造和應(yīng)用不同類型的視覺控制工具)第二篇生產(chǎn)管理篇生產(chǎn)現(xiàn)場的交貨期管理1、交貨期管理的重要性2、JIT的滾動式生產(chǎn)計劃及應(yīng)用2、生產(chǎn)計劃排定的游戲規(guī)則

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部分:講:6S的基本概念第二講:6S的效用第三講:推形6S活動的效用第四講:6S失敗的原因第五講:如何消除意識障礙第六講:如何選舉好主任委員和推行組長第七講:如何擬定可行的目標(biāo)第八講:如何做好宣傳造勢第二部分:講:如何做好定點攝影第二講:判定必要品和不要品第三講:紅牌作戰(zhàn)實施要點第四講:個案實例介紹第五講:定位的原則與事項第六講:標(biāo)識的藝術(shù)設(shè)置卡片明確標(biāo)識第

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  部分銀行營業(yè)大廳的演變及發(fā)展趨勢  店面化  分區(qū)化  零售化  超市化  特色化  高端化  品牌化 ?。ù罅客赓Y銀行、國內(nèi)先進銀行的圖片)  第二部分網(wǎng)點主任的角色定位與領(lǐng)導(dǎo)形象的塑造  小游戲:“上傳下達”  經(jīng)驗分享:  角色定位  網(wǎng)點主任、營業(yè)廳負(fù)責(zé)人必備素質(zhì)  領(lǐng)導(dǎo)形象的塑造  第三部分網(wǎng)點的人力資源管理  知人善任  構(gòu)筑上下級的新型管理

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一、店鋪人員與心態(tài)管理店鋪現(xiàn)象:※店長聽到任務(wù)時,總認(rèn)為完不成※開例會的時候總是找借口:天氣不好、貨品太貴、沒有活動等等※店長在店鋪威信不高※店長本人銷售業(yè)績非常高,但管理能力欠缺※店長情緒容易被導(dǎo)購帶走,造成店長積極性不高※店長不能自己化解壓力※店長與店員溝通困難※促銷效果不是很理想,顧客購買積極性不高……課程內(nèi)容:r員工抱怨情緒與思想的調(diào)整訓(xùn)練r店長如何

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制造現(xiàn)場全面控制實務(wù)研討-------暨現(xiàn)場管理和班組建設(shè)實務(wù)研討課時:兩天(6-7小時/天),原則上現(xiàn)場改善和班組建設(shè)各一天培訓(xùn)原則:以日本豐田、海爾的現(xiàn)場管理與控制(ALLTPS、6S)和海爾班組建設(shè)案例、經(jīng)驗作為母本,展開互動培訓(xùn)授課提綱:一、推行現(xiàn)場管理與控制的重要性和必要性:1、對“現(xiàn)場”的注解:2、“現(xiàn)場管理與控制”的定義演變與完善:3、傳統(tǒng)意義

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章:現(xiàn)場人員管理1.人員培訓(xùn)1.1現(xiàn)場人員培訓(xùn)制度1.2確定培訓(xùn)對象1.3確定培訓(xùn)內(nèi)容1.3確定講師1.4制定培訓(xùn)計劃1.5培訓(xùn)步驟1.6培訓(xùn)技巧1.7培訓(xùn)評估1.8學(xué)習(xí)型班組建設(shè)2.人員激勵2.1計時工資制度設(shè)計2.2計件工資制度設(shè)計2.3獎懲制度設(shè)計2.4目標(biāo)激勵2.5工作激勵2.6高層激勵2.7團隊激勵3.人員溝通3.1如何跟上司溝通3.2如何跟下屬溝

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【培訓(xùn)大綱】部分:轉(zhuǎn)型期網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的角色認(rèn)知與責(zé)任承擔(dān)1、案例討論:領(lǐng)導(dǎo)者=管理者?2、何謂領(lǐng)導(dǎo)者:領(lǐng)袖與向?qū)А?、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì):自信、誠實、正直、智慧、進取。4、領(lǐng)導(dǎo)者“四忌”。一忌:朝令夕改,優(yōu)柔寡斷二忌:角色錯位,越俎代庖三忌:先入為主,印象用人四忌:言行不一,不講信用5、領(lǐng)導(dǎo)者的工作內(nèi)容:計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制第二部分:團隊及團隊精神建設(shè)1

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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