團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程體系
一、有戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)的判斷標(biāo)準(zhǔn) ◆自主性 ◆思考性 ◆合作性 二、常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題 ◆缺乏信任 ◆懼怕沖突 ◆欠缺投入 ◆逃避責(zé)任 ◆無(wú)視結(jié)果 三、經(jīng)理人員在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用 1、管理者的榜樣作用 2、加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào) ◆溝通障礙 ◆有效溝通措施 四、沖突管理 1、沖突的性質(zhì) ◆傳統(tǒng)的觀點(diǎn) ◆現(xiàn)代的觀點(diǎn) 2、沖突類型
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一、組織分工與協(xié)作 1、制定共同的組織目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃 2、模擬經(jīng)營(yíng)，練習(xí)合理的分工模式與方法，尋求專注對(duì)于職能效率的推動(dòng)與影響 3、設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程 4、學(xué)習(xí)組織核心能力的確立與優(yōu)勢(shì)締造策略 5、根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要建立內(nèi)部協(xié)作機(jī)制 6、感受分工與協(xié)作的矛盾，尋求分工與協(xié)作的平衡 二、管理溝通與組織融合 1、外
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培訓(xùn)提綱第一部分、基本概念與問(wèn)題現(xiàn)狀管理者角色認(rèn)知與定位1、管理與領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)三者的相互關(guān)系2、何為組織團(tuán)隊(duì)與管理能力？3、管理的起點(diǎn)及管理力的核心第二部分、誰(shuí)來(lái)管理有效管理者自我認(rèn)知與修煉1、管理力來(lái)源于什么？2、管理在下屬面前應(yīng)該如何呈現(xiàn)？3、常見(jiàn)的非健康性的管理者人格及調(diào)整方法與技巧第三部分、認(rèn)識(shí)你的下屬員工管理者識(shí)人技能訓(xùn)練1、人性的本質(zhì)與管理2、如何
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一、新形勢(shì)下的OTC市場(chǎng)lOTC市場(chǎng)特征及發(fā)展前景l(fā)三股道上的車(chē)：祈望、愿望、希望lOTC銷(xiāo)售人員的角色與定位二、OTC各部門(mén)功能和職責(zé)-品牌市場(chǎng)部功能和崗位職責(zé)-通路市場(chǎng)部功能和崗位職責(zé)-商務(wù)部功能和崗位職責(zé)-零售渠道部功能和崗位職責(zé)三、OTC隊(duì)伍的績(jī)效管理-OTC隊(duì)伍的崗位配置-OTC隊(duì)伍的績(jī)效管理體系-OTC代表階段性目標(biāo)設(shè)定-OTC隊(duì)伍的考核方法四、
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一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的自我定位 精神領(lǐng)袖 領(lǐng)航人 榜樣 培訓(xùn)師 協(xié)調(diào)人 有效的領(lǐng)導(dǎo)秘訣 問(wèn)題手冊(cè)化 問(wèn)題引導(dǎo)化 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 指揮式 參與式 教導(dǎo)式 授權(quán)式 “買(mǎi)西瓜學(xué)”與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 二、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)規(guī)劃 銷(xiāo)售隊(duì)伍現(xiàn)存問(wèn)題及原因分析 令領(lǐng)導(dǎo)者頭疼的5個(gè)問(wèn)題 針對(duì)隊(duì)伍的管理體系的設(shè)計(jì)不當(dāng) 針對(duì)終端銷(xiāo)售過(guò)程中的
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單元：銀行團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的期待二、銀行的每個(gè)成員都應(yīng)該了解到底什么是團(tuán)隊(duì)三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的巨大價(jià)值第二單元：銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素和階段一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心五要素二、團(tuán)隊(duì)形成的四階段第三單元：怎樣組建高效銀行團(tuán)隊(duì)一、高效團(tuán)隊(duì)的行為特征二、團(tuán)隊(duì)角色－貝賓團(tuán)隊(duì)角色三、怎樣佳組合團(tuán)隊(duì)的成員？四、如何有效訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英？第四單元：高效銀行團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)與激勵(lì)一
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講：正確處理個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)共贏 團(tuán)隊(duì)游戲與心得分析：銷(xiāo)售部門(mén)合博弈 排隊(duì)理論的啟示：放棄小我，實(shí)現(xiàn)共贏 團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值與目標(biāo) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)行圖 案例分析與討論：這個(gè)項(xiàng)目是否該移交？ 案例分析與討論：客戶為何棄這家公司而去？ 第二講：協(xié)同效應(yīng)與分享資源 團(tuán)隊(duì)游戲與心得分析：海上遇險(xiǎn) 蟻群理論的啟示：力量來(lái)自協(xié)作 構(gòu)建和創(chuàng)造群策群力的團(tuán)隊(duì)
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部分團(tuán)隊(duì)的正確認(rèn)知一、什么是團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別三、什么是團(tuán)隊(duì)管理四、團(tuán)隊(duì)管理存在的常見(jiàn)問(wèn)題第二部分高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方法一、高效團(tuán)隊(duì)的八大特征二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)三、團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的職業(yè)價(jià)值觀四、形成團(tuán)隊(duì)的四大要素破冰：團(tuán)隊(duì)組建五、高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五大核心人員定位職權(quán)目標(biāo)計(jì)劃六、高效團(tuán)隊(duì)必備的8大體系第三部分高效團(tuán)隊(duì)的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練一、職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知1、什
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一、成功動(dòng)力導(dǎo)入——每個(gè)人都有夢(mèng)想，為什么只有少數(shù)人獲得成功 一切皆有可能：什么讓我們對(duì)命運(yùn)低頭？ 案例：為什么有的人失去雙臂，卻成為社會(huì)名人，過(guò)上富裕的生活；有些人四肢健全，卻淪落為乞丐，窮困潦倒？ 二、共贏思維——超越輸贏困境，打造共贏團(tuán)隊(duì) 為什么公司內(nèi)戰(zhàn)不斷：同事變成敵人、部門(mén)變成敵國(guó)？ 團(tuán)隊(duì)存在的六種狀態(tài)：建立共盈思維 什么才是客戶—
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九型與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課時(shí)：1H
天 9：00---12：00 部分：開(kāi)場(chǎng)暖爐 30分鐘 目的： 營(yíng)造輕松愉悅的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)員間初步開(kāi)放,聯(lián)結(jié),為以下的環(huán)節(jié)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！ ?nèi)容： 導(dǎo)師上場(chǎng)自我介紹,對(duì)學(xué)員參訓(xùn)肯定,與學(xué)員建立關(guān)系; 學(xué)員自我介紹,用四種特殊方式打招呼； 第二部分：學(xué)前定向 40分鐘
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單元：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)概述 1.什么是團(tuán)隊(duì)？ 2.團(tuán)隊(duì)由哪些要素構(gòu)成 3.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 4.群體是什么？ 5.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的四個(gè)影響 6.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段 7.成為合格的銷(xiāo)售領(lǐng)軍人物 選才篇：甄選銷(xiāo)售之鷹 第二單元：認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售 1.你的銷(xiāo)售人員是哪個(gè)級(jí)別？ 2.需要的銷(xiāo)售人員 3.不同階層對(duì)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí) 4.銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的特質(zhì)
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單元：建立高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 1、為何要建設(shè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)： 對(duì)集體的幫助 對(duì)部門(mén)的幫助 對(duì)個(gè)人的幫助 2、什么是高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)： 團(tuán)隊(duì)的特征 自主性 思考性 合作性 團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng) 3、如何建立高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)： 激勵(lì) 領(lǐng)導(dǎo)力 有效授權(quán) 執(zhí)行力 4、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)注意的問(wèn)題 激勵(lì)迷失現(xiàn)象 偏移現(xiàn)象 共振現(xiàn)象 案例分析： 第
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一、事業(yè)成就與EQ的關(guān)系 1、IQ與EQ的關(guān)系 2．知識(shí)與EQ的關(guān)系 3．意志與EQ的關(guān)系 4．劉邦與項(xiàng)羽的EQ比較 5．張良的EQ與成就 6．劉備的EQ與成就 7．張瑞敏的EQ與成就 8．李書(shū)福的EQ與成就 9．王石的EQ與成就二、情感情緒在人生中的作用 1．愛(ài)的情感的力量 2．恨的情感的力量 3．喜怒哀樂(lè)憂懼六種情緒的作用 4．
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王牌營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課時(shí)：12H
天 《構(gòu)建王牌營(yíng)銷(xiāo)技法》 章大綱：客戶價(jià)值判斷方法及技巧 1、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)困惑點(diǎn)分析 2、把脈你的客戶---知已知彼，決勝至上 3、依個(gè)性類型，制定各人而異的銷(xiāo)售對(duì)策 4、對(duì)各類性格的客戶溝通牢記原則 5、案例分析 6、思考題：工作中你遇到的客戶有哪些個(gè)性類型，如何克服溝通障礙？ 第二章大綱：營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的溝通技巧運(yùn)用 1、尋找你的潛在客戶
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團(tuán)隊(duì)建設(shè) 打造持續(xù)20年之核心執(zhí)行組織 課時(shí)：12H
課程一：中歐校友企業(yè)案例研修之啟發(fā) 【功夫A段：1N之領(lǐng)導(dǎo)力】 時(shí)長(zhǎng)：研修9次/年，培訓(xùn)1-2天 關(guān)鍵詞： 中歐領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)驗(yàn)室，領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)，CSPM，CEO臨界限，影子 CEO，商業(yè)模式，業(yè)績(jī)突破，超越新目標(biāo) 課程二：24小時(shí)成為上司合格的左右手 【功夫B段：Nn之忠誠(chéng)度】 時(shí)長(zhǎng)：1-3天 關(guān)鍵詞： 富人思維，公司平臺(tái)，E=MC2,一把
