管理心理學(xué)課程體系
一、管理者需掌握的員工心理活動(dòng)規(guī)律 富士康：?jiǎn)T工之殤企業(yè)之困社會(huì)之痛 自殺是綜合力量作用的結(jié)果 事件根源是員工的心靈枯竭 心理壓力大易產(chǎn)生多重人格。 心理暗示與心理健康 角色的心理暗示 分析：管理心理學(xué)培訓(xùn)案例 解析：管理心理學(xué)內(nèi)訓(xùn)案例 案例：管理心理學(xué)課程案例分析二、心理管理缺位導(dǎo)致管理能力的缺陷 對(duì)環(huán)境沖突的不同適應(yīng) 布什陷入嚴(yán)重的
講師：陳馨賢在線咨詢下載需求表
一：管理心理學(xué)走到現(xiàn)在歷經(jīng)三個(gè)階段四個(gè)假設(shè)l科學(xué)管理階段---“效率講師”人氣大增l行為管理階段---霍桑實(shí)驗(yàn)讓人眼界大開l現(xiàn)代管理階段—百花齊放，百家爭(zhēng)鳴l關(guān)于人性的四個(gè)假設(shè)，你相信哪個(gè)？組織管理心理學(xué)的基本理論n“經(jīng)濟(jì)人”—人生來是懶的n“社會(huì)人”—人是需要從屬于群體的n“自我實(shí)現(xiàn)人”—人生來是勤快的n“復(fù)雜人”—人是復(fù)雜的，要求是多變的二：個(gè)體心理l知
講師：張曉彤在線咨詢下載需求表
第1章管理心理學(xué)在管理中的作用管理的理性思維與感性思維？行為背后的密碼是什么？驅(qū)動(dòng)力與執(zhí)行力的區(qū)別第2章動(dòng)機(jī)員工工作動(dòng)機(jī)第3章情緒與心境情緒勞動(dòng)情緒在管理中的應(yīng)用視頻：情緒管理的意義角色演練：情緒溝通第4章工作團(tuán)隊(duì)案例引入建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)使個(gè)體轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì)成員心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：白人黑人（快速融合）第5章組織文化案例引入組織文化的創(chuàng)建與維護(hù)怎樣營(yíng)造綠色工作氛圍第6章組織
講師：于際敬在線咨詢下載需求表
一、管理學(xué)的基本理論二、人性假設(shè)理論三、個(gè)體心理與管理（一）、個(gè)性與管理1、個(gè)性的含義2、氣質(zhì)、性格、能力在管理中的應(yīng)用；（二）、知覺與個(gè)體行為1、知覺的概念2、社會(huì)知覺與效應(yīng)3、社會(huì)知覺的歸因效應(yīng)4、自我知覺、自我意識(shí)與自我管理（三）價(jià)值觀與態(tài)度1、價(jià)值觀、態(tài)度的作用2、態(tài)度改變及其理論（四）、需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)1、需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)概述2、內(nèi)容型、過程型、狀
講師：劉新苗在線咨詢下載需求表
管理心理學(xué)的應(yīng)用整合——互動(dòng)體驗(yàn)式工作坊課程背景： 權(quán)力賦予經(jīng)理一種可以試圖改變他人的態(tài)度和行為的基礎(chǔ)。他們的成功與否取決于他們用以影響他人的過程。影響他人的任何企圖，它的起點(diǎn)首先是了解那個(gè)人所要達(dá)到的目標(biāo)。然而參與影響過程的那些人，常常不明白他們確切地想要什么。因此，經(jīng)理需要全面考慮哪些方面是更為重要的，哪些在必要時(shí)可以扔下不管。分不清想達(dá)到的最終目標(biāo)和完
講師：林正光在線咨詢下載需求表
課程綱要：篇：凝聚人心點(diǎn)燃員工激情--增加團(tuán)隊(duì)凝聚力取回我們的力量，我們擁有自由意志，但也同時(shí)被它巨大的責(zé)任-選擇的力量束縛和祝福。我們的未來，大體上而言，是既定的--因?yàn)槲覀儫o法控制所有的境遇；但是，我們可以選擇面臨事物時(shí)的反應(yīng)。重新取回選擇的力量，我們便找到生存在工作上的動(dòng)力（一）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力有秘密1．原生家庭的秘密2．管理者究竟離管理有多遠(yuǎn)？3．員工為
講師：王云鵬在線咨詢下載需求表
一、職業(yè)人的職業(yè)觀1、先做事，再做人，員工在工作時(shí)的內(nèi)在心理反應(yīng)；2、結(jié)果大于一切，上司心理需求分析；3、停止抱怨，學(xué)會(huì)適應(yīng)，人們抱怨的根源；4、關(guān)系良好，工作順利，心理“換框法”；5、機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給表現(xiàn)好的人互動(dòng)體驗(yàn)：選擇與被迫、心理“換框法”、雙贏思維。二、責(zé)任勝于能力1、責(zé)任勝于能力，員工自動(dòng)自發(fā)的內(nèi)在“心理動(dòng)機(jī)”1)工作績(jī)效從哪里來？2)當(dāng)“能力”遇到
講師：李鋒在線咨詢下載需求表
節(jié)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要“知人性、懂人性、帶好人”掌握管理心理學(xué)技術(shù)（一）網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人究竟離管理有多遠(yuǎn)？-自知與知人1．員工為什么不善執(zhí)行2．員工為什么愛找借口3．員工抱怨牢騷背后的問題4．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)管理不足的心理學(xué)分析5．人們焦慮、憤怒、抱怨、和痛苦背后的心理學(xué)思考實(shí)踐與分析；（二）管理心理學(xué)--影響支行“狼性”動(dòng)力的根1．-人成長(zhǎng)五個(gè)發(fā)展時(shí)期的性格特征形成；2
講師：王云鵬在線咨詢下載需求表
部份章管理心理學(xué)的研究對(duì)象1、管理心理學(xué)研究的對(duì)象2、管理心理學(xué)研究的內(nèi)容3、管理心理學(xué)在現(xiàn)代化管理中的作用4、學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的方法第二章管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論1、管理學(xué)基礎(chǔ)理論2、行為學(xué)基礎(chǔ)理論3、心理學(xué)基礎(chǔ)理論第三章個(gè)性心理1、個(gè)性心理特征2、人的氣質(zhì)3、人的性格4、人的能力5、性格與能力、氣質(zhì)的關(guān)系第四、五章人的需要和期望1、人的
講師：林正光在線咨詢下載需求表
管理心理學(xué)【課程收益】1、體驗(yàn)：典型管理案例，切身體會(huì)心理學(xué)在工作中的巨大威力；2、提煉：基于心理學(xué)的4類經(jīng)典模型分析，具體的管理行動(dòng)指南；3、運(yùn)用：通過情景模擬演練，在管理中靈活運(yùn)用心理學(xué)技巧，迅速提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)；4、升華：將西方心理科學(xué)與中國(guó)管理哲學(xué)結(jié)合，以術(shù)為入，以道為出?！菊n程背景】自然科學(xué)與精神科學(xué)有著明顯的分別。自然科學(xué)探討的是物質(zhì)的規(guī)律，看重本質(zhì)
講師：宋華志在線咨詢下載需求表
管理類4《管理心理學(xué)：知人善任的藝術(shù)》（2天） 課時(shí)：12H
【課程背景】現(xiàn)代組織管理工作中，對(duì)人的管理本質(zhì)上就是對(duì)組織成員的心理進(jìn)行管理，幾乎所有成功的管理者都是有效的管理心理學(xué)應(yīng)用者。所以，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，掌握一定的管理心理學(xué)知識(shí)及應(yīng)用能力是非常有必要的。“三流管理者學(xué)知識(shí)，二流管理者學(xué)技巧，一流管理者修煉心智”，管理的過程其實(shí)就是一個(gè)經(jīng)營(yíng)人心的過程，管理之道在于管理人心，每一位成功的管理者，都應(yīng)該是一位
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◇偏執(zhí)型人格 ◇癔癥型人格 ◇強(qiáng)迫型人格 ◇回避型人格 ◇分裂型人格 ◇依賴型人格 ◇攻擊型人格 ◇自戀型人格 掌握大客戶心理特征及應(yīng)對(duì)方式 ◇握手的九種誤區(qū) ◇會(huì)談的八項(xiàng)注意 ◇客戶的三類表情----面部表情、語言表情、肢體表情 ◇人類左右腦的差異 中國(guó)消費(fèi)者的典型心理特點(diǎn)分析 ◇有限心智導(dǎo)致朝秦暮楚 ◇有限理性導(dǎo)致君子可
講師：肖陽(yáng)在線咨詢下載需求表
序篇※上篇：客戶心理學(xué)u客戶心理學(xué)模式解讀◇客戶便利度提升◇客戶舒適度提升◇客戶感動(dòng)度提升◇客戶戰(zhàn)略突破---120期望法則u不同心理客戶的營(yíng)銷方式◇偏執(zhí)型人格癔癥型人格◇強(qiáng)迫型人格回避型人格◇分裂型人格依賴型人格◇攻擊型人格自戀型人格u客戶問答的方式u客戶異議的處理u客戶成交的技巧◇成交時(shí)機(jī)◇行為信號(hào)◇成交方法u大客戶營(yíng)銷的心理揭秘u客戶心理學(xué)案例解讀※中
講師：肖陽(yáng)在線咨詢下載需求表
序言：心理學(xué)的概念、歷史及流派上篇：營(yíng)銷心理學(xué)的管理應(yīng)用掌握終端顧客心理特征及應(yīng)對(duì)方式偏執(zhí)型人格癔癥型人格強(qiáng)迫型人格回避型人格分裂型人格依賴型人格攻擊型人格自戀型人格掌握大客戶心理特征及應(yīng)對(duì)方式握手的九種誤區(qū)會(huì)談的八項(xiàng)注意客戶的三類表情----面部表情、語言表情、肢體表情人類左右腦的差異中國(guó)消費(fèi)者的典型心理特點(diǎn)分析有限心智導(dǎo)致朝秦暮楚有限理性導(dǎo)致君子可欺有限
