卓越總裁管理心理學
卓越總裁管理心理學詳細內(nèi)容
卓越總裁管理心理學
◇ 偏執(zhí)型人格
◇ 癔癥型人格
◇ 強迫型人格
◇ 回避型人格
◇ 分裂型人格
◇ 依賴型人格
◇ 攻擊型人格
◇ 自戀型人格
? 掌握大客戶心理特征及應對方式
◇ 握手的九種誤區(qū)
◇ 會談的八項注意
◇ 客戶的三類表情----面部表情、語言表情、肢體表情
◇ 人類左右腦的差異
? 中國消費者的典型心理特點分析
◇ 有限心智導致朝秦暮楚
◇ 有限理性導致君子可欺
◇ 有限精力導致無所適從
◇ 有限經(jīng)驗導致從眾效應
? 中國企業(yè)品牌定位的九種方法
◇ FABE品牌解讀法
◇ 心理學三大經(jīng)典試驗---托蘭斯肯彎曲幻覺、梯形幻覺、圓形幻覺
◇ 一線實戰(zhàn)秘籍----顧客滿意“120期望法則”
※中篇:團隊心理學的管理應用
? 團隊管理者權力的來源與構(gòu)成
◇ 資源權
◇ 獎罰權
◇ 信息權
◇ 專業(yè)權
◇ 人格權
? 中國式管理的經(jīng)典原理------弱勢管理的四項基本原則
◇ 相對指標與絕對指標的關系
◇ 實戰(zhàn)案例解讀:
◇ 法家風格與儒家風格的關系
◇ 實戰(zhàn)案例解讀:
◇ 過程考核與結(jié)果考核的關系
◇ 實戰(zhàn)案例解讀:
◇ 獨裁指揮與民主指揮的關系
◇ 實戰(zhàn)案例解讀:
? 團隊管理博弈的三種類型
◇ 零和博弈
◇ 負和博弈
◇ 正和博弈
? 團隊管理博弈的五種形態(tài)
◇ 長工論
◇ 上帝論
◇ 情人論
◇ 夫妻論
◇ 互相忠誠理論
※ 下篇:組織心理學的管理應用
? 組織戰(zhàn)略的三種來源
◇ 企業(yè)愿景來源
◇ 企業(yè)基因來源
◇ 企業(yè)趨勢來源
◇ 《孫子兵法 謀攻篇》揭示的戰(zhàn)略內(nèi)涵
? 組織戰(zhàn)略設計的五個核心
◇ 戰(zhàn)略目標
◇ 戰(zhàn)略判斷
◇ 戰(zhàn)略設計
◇ 戰(zhàn)略分析
◇ 戰(zhàn)略執(zhí)行
? 組織管理的六大經(jīng)典原理
◇ 馬斯洛的需求層次理論
◇ 赫茲伯格的雙因素理論
◇ 亞當斯的公平理論
◇ 凱利的歸因理論
◇ 斯金納的強化理論
◇ 弗魯姆的期望理論
◇ 實戰(zhàn)案例解讀
? 組織執(zhí)行力的五種來源
◇ 命令清晰
◇ 資源匹配
◇ 能力適合
◇ 激勵有效
◇ 素質(zhì)提高
? 組織激勵的八種方式與心理學應用
◇ 目標激勵
◇ 信任激勵
◇ 職務激勵
◇ 情感激勵
◇ 知識激勵
◇ 行為激勵
◇ 關懷激勵
◇ 榮譽激勵
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企業(yè)用工管理技巧與用工風險防控 01.01
課程大綱:模塊要點一、如何對員工入職進行有效管理當前法律規(guī)定有哪些用工方式?各類用工方式有哪些利弊?從用工管理的角度考慮,面試過程應如何操作,并應留存哪些材料?“背景調(diào)查”應如何操作?從用工風險防控角度來看,企業(yè)應背景調(diào)查了解應聘者的哪些信息?如何確定合理的招聘流程,以防止患病或其他有問題的員工入職?向應聘者發(fā)送Offer應有哪些注意事項?發(fā)放offer的實
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《高效會議管理與溝通》 01.01
※部分總論篇 為什么要開會?-----會議目的 會議不足引發(fā)的管理問題 會議過度引發(fā)的管理問題 會議的成本與收益 開什么樣的會?——會議類型 匯報會 總結(jié)會 探討會 布置會 培訓會 動員會 誰參與會議?——會議人員 會議主持人選定 會議參與人員選定 會議配合人員選定 ※第二部分會前篇 會議要素 內(nèi)容如何確定? 人員如
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弱勢管理成長型企業(yè)的中國式管理突破 01.01
※總論:《孫子兵法》與中國成長型企業(yè)的取勝之道 ※中國式管理經(jīng)典理論之一:弱勢管理-----管理下級 管理者權力的三種來源 ◇由繼承而產(chǎn)生的權力 ◇由選舉而產(chǎn)生的權力 ◇由任命而產(chǎn)生的權力 管理者權力的五種構(gòu)成 ◇資源權 ◇獎罰權 ◇信息權 ◇專業(yè)權 ◇人格權 弱勢管理下級的四項基本原則 ◇相對指標與絕對指標的關系 ◇實戰(zhàn)案例
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消費心理學實戰(zhàn)技巧揭秘 01.01
※部分:品牌篇 品牌的三種維度 ◇品質(zhì)決定品牌深度 ◇品格決定品牌高度 ◇品味決定品牌廣度 中國消費者的四大心理特征 ◇有限心智,導致朝秦暮楚 ◇有限理性,導致先入為主 ◇有限精力,導致無所適從 ◇有限經(jīng)驗,導致從眾效應 中國式品牌定位的五個步驟 ◇品牌調(diào)研 ◇行業(yè)判斷 ◇概念區(qū)隔 ◇定位支持 ◇傳播執(zhí)行 ※第二部分:渠道
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高效團隊建設與管理溝通 01.01
部分團隊的建設原則 團隊建設的原則 ◇共同愿景 ◇堅強核心 ◇能力互補 ◇各司其職 ◇生涯規(guī)劃 ◇一線案例解讀:團隊建設與扼殺副手現(xiàn)象 團隊建設的方法 ◇內(nèi)部培養(yǎng) ◇外部引進 ◇合作交換 團隊建設的風格 ◇儒家模式 ◇法家模式 ◇道家模式 ◇墨家模式 ◇釋家模式 第二部分團隊的管理原則 責、權、利之間的關系 ◇權利
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掌控中國式營銷關鍵點 01.01
※序言:何為中國式營銷? 中國式營銷的本質(zhì)與內(nèi)涵 ◇西方經(jīng)典營銷理論的流派 ◇中國現(xiàn)代營銷理論的形成 中國式營銷七大關鍵點 ◇軒轅劍-----品牌定位 ◇倚天劍-----渠道拓展 ◇干將劍-----廣告公關 ◇莫邪劍-----促銷促通 ◇太阿劍-----客戶關系 ◇魚腸劍-----終端直銷 ◇龍淵劍-----營銷績效 ※部分:品牌
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年度經(jīng)營計劃創(chuàng)新攻略 01.01
※序言:開始之前的小測試 ※部分:戰(zhàn)略篇 經(jīng)營戰(zhàn)略的三種模式 ◇企業(yè)愿景戰(zhàn)略 ◇企業(yè)基因戰(zhàn)略 ◇企業(yè)趨勢戰(zhàn)略 中西方經(jīng)營戰(zhàn)略的差異 ◇企業(yè)家學派 ◇企業(yè)行為學派 ◇企業(yè)資源配置學派 ◇孫子兵法謀攻篇-----孫子五勝的戰(zhàn)略內(nèi)涵 企業(yè)戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略規(guī)劃 ◇戰(zhàn)略目標 ◇戰(zhàn)略判斷 ◇戰(zhàn)略設計 ◇戰(zhàn)略執(zhí)行 ※第二部分:計劃篇 經(jīng)
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營銷實戰(zhàn)詳解孫子兵法十三 01.01
從失敗的營銷會議講起——營銷總監(jiān)能力六要素 ※部分:戰(zhàn)前篇 調(diào)研——“知彼知己,勝乃不殆;知天知地,勝乃可全?!薄 笠痪€案例解讀:8年懸案——代理商到底掙到了多少錢 ◇調(diào)研目的 ◇調(diào)研原則 ◇調(diào)研方法 計劃——“多算勝少算,以此觀之,勝負見矣” ◇一線案例解讀:“空降兵”團隊的困惑——誰吃了我的奶酪 ◇目標設定 ◇目標分解 ◇對內(nèi)—
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渠道“生老病死問題的解決之道 01.01
部分:“未知生,焉知死”——渠道形式與本質(zhì) 渠道公理:渠道本質(zhì)——委托代理理論與比較優(yōu)勢理論 渠道定理:渠道設計的四項基本原則 一線案例解讀:渠道建設白手起家夢想的破滅 渠道推理:產(chǎn)品定價與渠道分級的關系 一線案例解讀:渠道改革緣何變?yōu)槠髽I(yè)引刀自宮? 渠道推理:代理商的八大平臺價值 渠道戰(zhàn)略的制訂:反木桶理論、雙木桶理論和強者弱勢理論 ※
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營銷團隊建設管理溝通 01.01
部分——營銷團隊的建設原則 團隊建設的原則 ◇共同愿景 ◇堅強核心 ◇能力互補 ◇各司其職 ◇生涯規(guī)劃 ◇一線案例解讀:團隊建設與扼殺副手現(xiàn)象 團隊建設的方法 ◇內(nèi)部培養(yǎng) ◇外部引進 ◇合作交換 團隊建設的風格 ◇儒家模式 ◇法家模式 ◇道家模式 ◇墨家模式 ◇釋家模式 ※第二部分——營銷團隊的管理原則 責、權、利之
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