銷售技巧課程體系
章開宗明義---顧問式銷售的基本概念第二章運(yùn)籌帷幄--銷售會(huì)談的策略第三章花開并蒂---SPIN和PSS的異同比較第四章八部天龍---顧問式銷售的8步技巧第五章八面玲瓏---大客戶銷售的8種方式
講師：李大志在線咨詢下載需求表
店面促銷員銷售技巧內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：6H
一、做一名自信的促銷員 1.從知識(shí)、技能、態(tài)度三要素分析促銷員成長途徑 2.世界上80的巨富都是從促銷人員做起的 3.優(yōu)秀銷售人員應(yīng)該是顧客的產(chǎn)品使用顧問 4.成為卓越的銷售冠軍的要決和行動(dòng)方案 二、銷售準(zhǔn)備和顧客迎接 1.準(zhǔn)備好自己，準(zhǔn)備好產(chǎn)品、準(zhǔn)備好環(huán)境 2.用微笑迎接顧客、用話語吸引顧客 3.不同購買階段的顧客，有不同的迎接方法
講師：吳宏暉在線咨詢下載需求表
課程大綱： 模塊一、電話銷售的思考拓展 1.你在電銷中的主要困惑和需解決的問題有哪些 2.電銷中的感性、理性、積極性 3.變革中電銷代表的角色與職責(zé) 模塊二、電銷客戶需求分析及客戶分類 1.客戶需求及服務(wù)層次 2.多維的客戶細(xì)分 3.電銷中的“以客戶為中心”內(nèi)涵及行為解析 模塊三、電銷溝通中“人的技術(shù)” 1.高超電銷代表的“武備庫” 2
講師：周力之在線咨詢下載需求表
1、市場營銷基礎(chǔ)掌握營銷實(shí)戰(zhàn)的系統(tǒng)理論2、顧客研究分析目標(biāo)顧客方法和種類，生成營銷策略3、競爭對(duì)手分析，目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位分析競爭對(duì)手、目標(biāo)市場，進(jìn)行產(chǎn)品定位，分析選擇競爭策略4、產(chǎn)品分析與價(jià)格策略掌握營銷操作中產(chǎn)品進(jìn)入市場的一般規(guī)律，產(chǎn)品營銷的市場操作節(jié)奏，產(chǎn)品線的市場操作的要訣；掌握價(jià)格在營銷操作中的功能，對(duì)價(jià)格市場操作，應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)5、分銷渠道
講師：徐劍在線咨詢下載需求表
營銷人員職業(yè)素養(yǎng)與銷售技巧提升訓(xùn)練營 課時(shí)：2H
一、樹立良好的銷售理念1、什么是銷售，什么是營銷？二者有何區(qū)別2、成功營銷人員要具備的表達(dá)素養(yǎng)二、打造成功銷售心態(tài)1、心態(tài)對(duì)于銷售人員的重大影響作用？2、銷售人員在銷售過程中扮演什么樣的角色？3、成功營銷人員的八大心態(tài)修煉1、銷售人員的專業(yè)形象與禮儀塑造1、營銷人員儀容、著裝與姿勢2、營銷人員介紹、稱呼、致意、微笑、鼓掌3、營銷人員怎樣拜訪客戶？4、營銷人員
講師：崔自三在線咨詢下載需求表
大客戶銷售技巧 課時(shí)：12H
在市場中20的銷售精英占領(lǐng)了80的客戶資源！在公司中，20的優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造了80的利潤！因此，如何有效管理大客戶決定著企業(yè)的現(xiàn)在，如何全面開發(fā)潛在大客戶則決定了企業(yè)的未來！ 我們兩天的學(xué)習(xí)要達(dá)到： 根據(jù)成功銷售人員的素質(zhì)準(zhǔn)確自我定位，找到自身的差距鎖定提高的方向 學(xué)習(xí)整合公司內(nèi)外資源，讓自己成為客戶離不開的業(yè)務(wù)講師，從而贏得大客戶的心 能有效的根據(jù)
講師：吳宏暉在線咨詢下載需求表
如何根據(jù)業(yè)務(wù)不同選擇不同的銷售方式？如何才能挖掘出有價(jià)值的客戶需求信息？如何尋找客戶？如何制訂銷售計(jì)劃如何察言觀色、判斷形勢？如何分析客戶的性格并采取相應(yīng)的對(duì)策？如何做好產(chǎn)品的演示？如何處理客戶反對(duì)意見？如何識(shí)別購買信號(hào)？如何臨們一腳、促成交易？如何將單個(gè)客戶的交易價(jià)值大化？如何維護(hù)好核心客戶，防范客戶流失？如何培養(yǎng)銷售員積極主動(dòng)的工作態(tài)度？
講師：余大洪在線咨詢下載需求表
戰(zhàn)略銷售技巧 課時(shí)：12H
“戰(zhàn)略銷售技巧”課程[課程大綱](一)追求成為顧問式的銷售人員1.銷售人員在企業(yè)的重要角色2.銷售人員在企業(yè)的自身發(fā)展3.四種銷售人員代表了銷售工作的過去,現(xiàn)在與未來---訪客(信息收集)---講員(產(chǎn)品講解)---解疑者(解決問題)---顧問,長期伙伴(雙方共同發(fā)展)(二)你是一位優(yōu)秀的銷售人員開場白1.優(yōu)秀的銷售人員可以訓(xùn)練出來嗎2.優(yōu)秀的銷售人員的自畫
講師：杜繼南在線咨詢下載需求表
專業(yè)銷售技巧訓(xùn)練 課時(shí)：12H
天上午:·銷售市場的三大決定因素及其相互關(guān)系o從供需曲線看了解需求的重要性o營銷與銷售的區(qū)別，從營銷部門得到有用的信息·做一個(gè)頭腦清晰的銷售者：與客戶打交道時(shí)的人際需求及業(yè)務(wù)需求的處理方式o白板作業(yè)：人際需求與業(yè)務(wù)需求o兩種需求的分析與應(yīng)對(duì)練習(xí)·接洽客戶時(shí)必備的四大技巧（開場白，提問，產(chǎn)品介紹，敲定）：o開場白技巧（開場白3要素）§什么叫有效而專業(yè)的開場白？
講師：王群在線咨詢下載需求表
部分：銷售技巧之溝通基礎(chǔ)一、客戶心理分析1、求廉心理2、盲從心理3、攀比心理4、客戶預(yù)期5、案例：兔子釣魚二、如何巧妙的問1、如何有效發(fā)問2、發(fā)問圍繞銷售目的3、案例：為什么他比別人多賣好多？4、互動(dòng)：發(fā)問練習(xí)三、如何同理心的傾聽1、傾聽的層次2、同理心傾聽的要點(diǎn)3、傾聽測試四、如何表達(dá)1、正確的調(diào)情（調(diào)整情緒）2、曉之以理3、動(dòng)之以情4、誘之以利5、獵之以
講師：周斌在線咨詢下載需求表
部分:大客戶與集團(tuán)大客戶顧問式銷售什么是大客戶大客戶的4大關(guān)鍵特征大客戶的生命周期大客戶銷售的特殊性大客戶銷售鏈大客戶顧問式銷售應(yīng)具備的咨詢能力誰是大客戶？大客戶拜訪前的準(zhǔn)備第二部分:大客戶的行為處事風(fēng)格與集團(tuán)大客戶銷售人的行為處事風(fēng)格類型人的行為處事風(fēng)格特征如何與不同行為處事風(fēng)格的客戶打交道雙人舞----如何與客戶保持一致如何說服一把手？集團(tuán)大客戶的決策流
講師：江猛在線咨詢下載需求表
部分:店長管理能力提升---門店管理實(shí)務(wù)一：店長管理基本內(nèi)容：落實(shí)目標(biāo)，完成銷售客戶開拓和業(yè)務(wù)開發(fā)商品和財(cái)務(wù)安全售后服務(wù)客戶投訴處理外聯(lián)協(xié)調(diào)會(huì)議和培訓(xùn)促銷宣傳經(jīng)營管理建議二：銷售目標(biāo)的有效分解和達(dá)成1:銷售計(jì)劃的“四化”原則落地化、可量化、表格化、分解化、2:個(gè)人銷售計(jì)劃、分解、落實(shí)與檢查1）年度計(jì)劃與分解2）月度計(jì)劃與分解3）門店工作日志3：門店會(huì)議：早會(huì)
講師：江猛在線咨詢下載需求表
章專業(yè)銷售人員的必要條件銷售員的三種職業(yè)態(tài)度銷售員應(yīng)該掌握的知識(shí)銷售員的專業(yè)技巧第二章專業(yè)銷售技巧——建立聯(lián)系銷售員與客戶的關(guān)系發(fā)展過程如何在初次拜訪中建立聯(lián)系如何建立與客戶間的相互信任——概述益處對(duì)付看門人的有效方法如何引起客戶的興趣——探問技巧開放與封閉式問題問哪些問題如何提問了解客戶的需求——詳述產(chǎn)品的益處特點(diǎn)客戶需要的是什么客戶得需求與需要FAB介紹
講師：柳青在線咨詢下載需求表
一：電動(dòng)車銷售--以舊換新：前一段時(shí)間我看到一家品牌電動(dòng)車進(jìn)行了一次非常有影響力的宣傳，主題就是以舊換新，后來就聽到一個(gè)這樣的信息：一個(gè)年輕人，他自己沒有電動(dòng)車，想買一個(gè)電動(dòng)車，如何實(shí)現(xiàn)以舊換新呢？他就去二手市場買了一輛非常舊的電動(dòng)車，然后進(jìn)行以舊換新。這樣做比買一個(gè)新的電動(dòng)車可以省去幾百元錢，內(nèi)心也非常高興，這樣的活動(dòng)可以拉動(dòng)消費(fèi)者對(duì)品牌的宣傳和影響力，同
講師：江猛在線咨詢下載需求表
章顧問式營銷理念節(jié)“物依稀為貴”——價(jià)值取決于稀缺性第二節(jié)不可替代——高價(jià)成交的基礎(chǔ)第三節(jié)高端大客戶的心理特點(diǎn)第四節(jié)需求的五個(gè)層次第五節(jié)顧問式營銷的四個(gè)操作層面第二章電話銷售實(shí)務(wù)節(jié)聲音的重要性第二節(jié)外呼開場注意事項(xiàng)第三節(jié)一句話中的重點(diǎn)字第四節(jié)先快后慢第五節(jié)體現(xiàn)公益性第三章建立信任，挖掘需求節(jié)完美銷售的特征第二節(jié)快速拉近客戶距離的四項(xiàng)基本功第三節(jié)與客戶交流的四
