專業(yè)銷售技巧訓(xùn)練
專業(yè)銷售技巧訓(xùn)練詳細內(nèi)容
專業(yè)銷售技巧訓(xùn)練
**天上午:
· 銷售市場的三大決定因素及其相互關(guān)系
o 從供需曲線看了解需求的重要性
o 營銷與銷售的區(qū)別,從營銷部門得到有用的信息
· 做一個頭腦清晰的銷售者:與客戶打交道時的人際需求及業(yè)務(wù)需求的處理方式
o 白板作業(yè):人際需求與業(yè)務(wù)需求
o 兩種需求的分析與應(yīng)對練習
· 接洽客戶時必備的四大技巧(開場白,提問,產(chǎn)品介紹,敲定):
o 開場白技巧(開場白3要素)
§ 什么叫有效而專業(yè)的開場白?
§ 學員開場白演練
o 提問技巧:
§ 銷售常用的三大提問類型(開放式、封閉式、跟進式)
§ 提問的3大內(nèi)涵
§ 如何問正確的問題?
§ 什么叫SPIN技巧?
§ 學員詢問技巧演練
12.00 – 13.00 (午餐)
**天下午:
o 什么叫成功的產(chǎn)品介紹?
o 產(chǎn)品介紹技巧(產(chǎn)品說明的時機與方法)
o 如何將產(chǎn)品的特點聯(lián)系到客戶的利益
o 有效的說服力 - 抓住客戶需求背后的需求
o 針對客戶購買意愿不足時SPIN 提問技巧的應(yīng)用
o 客戶對產(chǎn)品有誤解時的應(yīng)對
o 客戶對產(chǎn)品不滿意時的應(yīng)對
o 學員產(chǎn)品說明技巧演練
o **天結(jié)束
第二天上午:
o **天培訓(xùn)內(nèi)容回顧與學員問答
o 敲定,落實訂單技巧(3個步驟)
§ 小結(jié)客戶接受的產(chǎn)品要點
§ 提出下一步的建議
§ 確認客戶接受該建議
§ 學員技巧演練
· 什么叫專業(yè)的顧問型銷售以及與交易型銷售的區(qū)別
o 顧問型銷售的追求:
§ 如何培養(yǎng)忠誠的客戶
§ 忠誠客戶的好處
· 學會與不同個性的客戶打交道 - DISC 個性識別溝通技巧
o 個性識別與練習
第二天下午:
· 成功的銷售需要具有特色的故事
o 特色故事舉例
o 課堂作業(yè):我們產(chǎn)品的特色故事是什么?
· 銷售人員必備的系統(tǒng)化配套知識:
o 如何分清銷售的目的和談判的目的?
o 如何處理不可避免的談判問題?
o 為什么說不能過早進行價格談判?
o 如何掌握進入談判的時機?
o 什么叫大客戶管理技巧?
o 如何建立大客戶數(shù)據(jù)庫?
· 小結(jié)、學員討論與問答
王群老師的其它課程
一線主管的核心領(lǐng)導(dǎo)技能 05.07
一線主管的核心領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)對象:面對一線主管及后備干部團隊課程目標:清楚及掌握現(xiàn)代企業(yè)管理工作的技能,成為合格的團隊帶頭人,成功提升一線主管的領(lǐng)導(dǎo)能力。課程時間:兩天(9am5pm)課程大綱:第一天上午:一線主管的角色認知與轉(zhuǎn)換:現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的素質(zhì)和三大工作技能從技術(shù)專才向管理者的角色轉(zhuǎn)變---實際案例解析一線主管應(yīng)具備的素質(zhì)與心態(tài):如何通過職業(yè)發(fā)展規(guī)
講師:王群詳情
以人為本的激勵技巧 05.07
以人為本的激勵技巧培訓(xùn)對象:適合于部門經(jīng)理,主管等需要管理和帶領(lǐng)團隊的管理層人員課程目標:不懂什么叫人性化的管理就不可能掌握好激勵技能,而激勵是一門非常講究科學原理和知識的技能。老師以其20多年在國外帶領(lǐng)和管理團隊的工作經(jīng)歷,以及在亞太各國進行培訓(xùn)授課的經(jīng)驗,引導(dǎo)學員從理論到實踐掌握激勵的科學原理與心理學模式,掌握資源與激勵的關(guān)系,做到善用資源,以雪中送炭的
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知識檔案管理 05.07
知識檔案管理培訓(xùn)對象:面向管理人才及專業(yè)人士課程目標:我們常說:中國不缺人,中國缺人才。因為人才具有別人沒有的知識和技能。在知識發(fā)展越來越快的信息時代,知識庫的建立和共享尤為重要。本課程即專為管理層、專業(yè)人士、公司的骨干力量所設(shè)計的知識管理課程。通過課程,希望從對知識管理的認知上,直到知識管理的方法上為學員建立完整的概念與應(yīng)用框架。從而使學員可以舉一反三,在
講師:王群詳情
會議管理 05.07
會議管理培訓(xùn)對象:經(jīng)常需要召開各種會議的主持人課程目標:通常召開會議有四大目的:情況通報解決問題制定決策團隊共識本培訓(xùn)課程從實用角度出發(fā),重點講解會前、會中、會后三個階段中會議主持人需要掌握的技能,同時給學員提供機會進行自己召開會議的練習。課程時間:半天課程大綱:召集會議的優(yōu)缺點:優(yōu)點:集合了口頭及面對面溝通的優(yōu)點,可以充分交流信息缺點:對資源的耗費也是最高
講師:王群詳情
解決問題--2天 05.07
解決問題,制定決策培訓(xùn)對象:適合于需要掌握專業(yè)分析問題的技巧和決策層人士課程目標:從理論到實踐掌握分析問題和制定決策的的理論與方法課程時間:2天(9am5:00pm)課程大綱:Day1.分析與解決問題:-問題的定義-描述問題的SMART5大元素與3W法則練習–問題的描述方法解決問題經(jīng)典流程圖-有關(guān)數(shù)據(jù)的收集與分析:問卷調(diào)查,現(xiàn)場調(diào)查,內(nèi)部有關(guān)人員/部門調(diào)查,
講師:王群詳情
跨文化教練技巧 05.07
跨文化教練技巧培訓(xùn)對象:面向所有需要向團隊傳授知識和技能的人士課程目標:掌握實用的訓(xùn)導(dǎo)技巧,從而使團隊帶頭人,專業(yè)負責人,技術(shù)骨干能夠有效地向其團隊傳授技能。課程時間:1天(9am5pm)課程大綱:訓(xùn)導(dǎo)師的工作定位訓(xùn)導(dǎo)師的素質(zhì)東西方文化差異,思維差異,行為差異,工作方式差異成人學習的特點以人為本的DISC個性分析技巧訓(xùn)導(dǎo)工具:SMART表達方式3W訓(xùn)導(dǎo)模式5
講師:王群詳情
人性化的團隊管理 05.07
人性化的團隊管理培訓(xùn)對象:最好由團隊領(lǐng)導(dǎo)與團隊成員一起參加課程目標:清楚及掌握現(xiàn)代企業(yè)中的團隊建設(shè)與管理的技能:領(lǐng)導(dǎo)知人善用,工作委派合理,成員各盡其責,成為高效率的和諧團隊。課程時間:1天(9am5pm)課程大綱:上午:什么叫團隊?團隊領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與心態(tài):欣賞他人的心態(tài)學員練習:感謝他人積極的思維方式半杯水哲學,吃葡萄哲學,心中有佛培養(yǎng)積極看待壓力的心態(tài)團
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新加坡的成功轉(zhuǎn)型給我們的借鑒 05.07
新加坡的成功轉(zhuǎn)型給我們的借鑒講座對象:公司決策層講座目標:現(xiàn)在中國的社會正在進入轉(zhuǎn)型期,即從以制造代工業(yè)為代表的勞力密集型轉(zhuǎn)向以研發(fā)自成體系的、自我創(chuàng)新的、自主品牌的技術(shù)密集型企業(yè)模式發(fā)展。從2012年春節(jié)后沿海城市如深圳、東莞等地發(fā)生的用工荒以及在用工成本上升的壓力下,一些臺灣、韓國中小型制造企業(yè)撤離中國,以及以富士康為代表的大型制造企業(yè)向內(nèi)地轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象,
講師:王群詳情
企業(yè)管理心理學的應(yīng)用 05.07
企業(yè)管理心理學的應(yīng)用培訓(xùn)對象:面對企業(yè)的決策層、中高管理層及骨干團隊課程目標:我國的現(xiàn)代企業(yè)管理學經(jīng)過20多年的改革開放,已經(jīng)接近了國際水準,提高到了人性化管理的新高度。人性化的管理離不開管理心理學,本課程就是老師根據(jù)自己20多年在國外500強跨國企業(yè)的實際工作經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗所專門提煉出來的、面對企業(yè)決策層和中高管理層的最新課程。課程重點從中外企業(yè)管理及管理
講師:王群詳情
項目式銷售與談判技巧 05.07
《項目式銷售與談判技巧》主講:王群培訓(xùn)對象:面向所有經(jīng)常與客戶進行談判的專業(yè)人士課程目標:本課程專為經(jīng)常需要談判的專業(yè)人士所設(shè)計,課程從談判的心理學入手,引導(dǎo)學員進行談判6大能力的自我評估,從談判對手的人際需求出發(fā),達致完成業(yè)務(wù)需求的目的,掌握識別談判對手的不同個性特征,明確掌握談判的時機,準備談判計劃書,明確了解籌碼的運用,以及談判語言的使用等全套技巧。其
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