溝通技巧課程體系
實(shí)戰(zhàn)商務(wù)談判與溝通技巧課程大綱 課時(shí)：6H
【課程名稱】實(shí)戰(zhàn)商務(wù)談判與溝通技巧【課程對(duì)象】增強(qiáng)商務(wù)人士在談判場(chǎng)上的溝通技巧、談判能力和達(dá)成交易的能力【授課方式】全程互動(dòng)，情景模擬，角色扮演，學(xué)員參與，模型導(dǎo)入！【課程收益】本課程的目的，是要讓學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)談判學(xué)的基本理論與規(guī)律，掌握商務(wù)談判的基本理論、本的談判模式、基本的談判策略和談判思維方法的一般知識(shí)。本課程倡導(dǎo)理論聯(lián)系實(shí)際和實(shí)事求是的學(xué)風(fēng)，在授
講師：王惠 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn) 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀與溝通技巧》主講：王惠課程綱要【課程名稱】《商務(wù)禮儀與溝通技巧》【課程背景】商務(wù)禮儀活動(dòng)中的人屬于社會(huì)化的個(gè)人或組織化的個(gè)人，所以商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中的待人接物、言行舉止是代表組織的，是商務(wù)工作的內(nèi)容或重要組成部分，他的職業(yè)角色、組織地位、工作性質(zhì)決定了固定的禮儀規(guī)范，個(gè)人是無(wú)權(quán)選擇和私下變更的，大到一個(gè)國(guó)家的新任大使遞交國(guó)書(shū)，小到一個(gè)組織的總機(jī)接
講師：王惠 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
情壓管理與高效溝通 課時(shí)：12H
情壓管理與高效溝通講師：王惠課程綱要【課程名稱】《情緒管理與高效溝通》【課程背景】隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不斷的變化，互聯(lián)網(wǎng)的興起，大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的走俏，作為企業(yè)的員工內(nèi)心也經(jīng)受著巨大的壓力。面對(duì)激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以及生活中的高物價(jià)，高房?jī)r(jià)，養(yǎng)兒敬老等方面的壓力，讓他們很難專注于當(dāng)下，享受開(kāi)心工作，快樂(lè)生活的狀態(tài)。壓力大，情緒就容易失控，情緒失控就會(huì)引起一連串
講師：王惠 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
供電系統(tǒng)高端商務(wù)禮儀與職業(yè)溝通技巧 課時(shí)：12H
供電系統(tǒng)高端商務(wù)禮儀與職業(yè)溝通技巧講師：王惠課程綱要【課程名稱】《供電系統(tǒng)高端商務(wù)禮儀與職業(yè)溝通技巧》【課程背景】在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，企業(yè)用對(duì)客戶的尊重?fù)Q來(lái)客戶的忠誠(chéng)度，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和完美的客戶體驗(yàn)吸引客戶。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)每一位銷售人員的可持續(xù)發(fā)展中都應(yīng)當(dāng)具備“五商”：智商、情商、體商、靈商、財(cái)商……..而在很多與客戶交往的場(chǎng)合，我們的情商就顯得尤為重要，禮
講師：王惠 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《360度職場(chǎng)溝通技巧》1天 課時(shí)：6H
《360度職場(chǎng)溝通技巧》主講：曾祥梅課程背景松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通?！泵绹?guó)著名未來(lái)學(xué)家奈斯比特曾指出：“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織團(tuán)隊(duì)成員之間及其外部組織的有效溝通上?！币虼?，管理離不開(kāi)溝通，溝通已滲透于管理的各個(gè)方面。正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，如果沒(méi)有溝通的話，企業(yè)就會(huì)趨于衰亡和倒閉。管理與
講師：曾祥梅 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
如何與高凈值客戶高效溝通 課時(shí)：6H
《如何與高凈值客戶高效溝通》【課程背景】“高凈值客戶”俗稱“有錢(qián)人”，是所有銷售行為重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。而一個(gè)普通銷售人員，在資產(chǎn)水平通常不如對(duì)方的前提下，面對(duì)“高凈值客戶”，如何進(jìn)行有效溝通？在“我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”的大背景中；在衣、食、住、行等基本生活問(wèn)題，逐步得到解決的前提下，按照“馬斯洛需求
講師：趙強(qiáng)海 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《管理溝通技巧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》 課時(shí)：12H
管理溝通技巧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程背景：可與言而不與之言，失人；不可與言而與之言，失言。知者不失人，亦不失言。溝通是管理者最重要的工作之一，根據(jù)對(duì)有關(guān)管理者工作時(shí)間分布的研究表明，在管理者一天的工作時(shí)間里，有80％-90的時(shí)間用于溝通。如果溝通不暢，管理者不能及時(shí)了解下屬的想法，不能對(duì)其進(jìn)行有效的激勵(lì)，導(dǎo)致士氣低落;如果溝通不暢，下屬就不能正確執(zhí)行上司的指令，導(dǎo)致執(zhí)
講師：吳柏江 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
新生代高效溝通之道 課時(shí)：6H
新生代團(tuán)隊(duì)高效溝通之道【課程背景】?jī)?nèi)部溝通順暢是組織健康運(yùn)營(yíng)的保障，具備良好職業(yè)化素養(yǎng)的員工往往能夠從自身做起，通過(guò)內(nèi)部溝通實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)的共贏。然而現(xiàn)實(shí)中，很多員工囿于自身格局和溝通意識(shí)的局限，常常表現(xiàn)出溝通被動(dòng)、情緒化嚴(yán)重、相互誤解、上下溝通不暢等問(wèn)題。通過(guò)多種手段持續(xù)提升每個(gè)職場(chǎng)人的溝通意識(shí)和能力，成為管理者必須的功課。本課程基于上述現(xiàn)狀，將心
講師：徐鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通技能訓(xùn)練 課時(shí)：6H
《高效溝通技能訓(xùn)練》課程大綱課程目的與收獲本課程以提升溝通技能為主線，運(yùn)用案例討論、互動(dòng)練習(xí)、測(cè)試思考、視頻教學(xué)等授課方法，讓學(xué)員了解溝通的基本原理，克服一般溝通的障礙，端正溝通態(tài)度，掌握與上司、同事、下屬、客戶溝通的方法，學(xué)會(huì)管理自己的溝通風(fēng)格，通過(guò)溝通能力的提高促進(jìn)工作開(kāi)展、業(yè)績(jī)改善與團(tuán)隊(duì)合作。課程對(duì)象管理干部，骨干員工。課程時(shí)間6課時(shí)（1天）課程大綱第
講師：宋振杰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《溝通技巧》 課時(shí)：12H
《溝通技巧》n課程培訓(xùn)顧問(wèn)：丁立明,工業(yè)系統(tǒng)效率改善項(xiàng)目專業(yè)顧問(wèn)M003課程介紹：溝通必須有效，無(wú)效必須避免！溝通無(wú)需臉面，效益舉止第一！有效你才有臉面！?溝通是一個(gè)積極的過(guò)程，當(dāng)中兩人或以上互相交流?心中意念/資料(包括意見(jiàn)/目標(biāo)/工作指令/規(guī)格/標(biāo)準(zhǔn))/感覺(jué)情感/價(jià)值觀/態(tài)度。?透過(guò)文字/語(yǔ)言/動(dòng)作/圖表等表達(dá)出來(lái)，令對(duì)方明白和依照你心中的愿意去行事。?
講師：丁立明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通與跨部門(mén)協(xié)作》 課時(shí)：12H
高效溝通與跨部門(mén)協(xié)作課程背景：在當(dāng)今這個(gè)飛速發(fā)展的世界里，只有讓全體員工都盡其所能，那些以客戶為中心的公司才能高效地運(yùn)作。我們都需要提出改進(jìn)的意見(jiàn)，并且對(duì)這些想法進(jìn)行討論、找出問(wèn)題所在，并且共同解決這些問(wèn)題，團(tuán)結(jié)合作去把握各種機(jī)會(huì)。公司的運(yùn)作依靠的不僅是制度本身，更重要的是員工。無(wú)論你是否意識(shí)到，你的經(jīng)理和主管每天都在溝通。他們的溝通能力對(duì)總體的工作表現(xiàn)有極
講師：甘萬(wàn)龍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通與跨部門(mén)協(xié)作》 課時(shí)：12H
高效溝通與跨部門(mén)協(xié)作課程背景：溝通、對(duì)話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：商場(chǎng)上的成功?85?取決于溝通；美國(guó)企業(yè)經(jīng)理?94?的時(shí)間在溝通；無(wú)論是解決部門(mén)間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯然已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。?現(xiàn)實(shí)中，跨部門(mén)溝通的最大障礙是“語(yǔ)言”不通
講師：田樂(lè)明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通——職場(chǎng)中的優(yōu)質(zhì)對(duì)話》 課時(shí)：12H
高效溝通——職場(chǎng)中的優(yōu)質(zhì)對(duì)話課程背景：為什么有的團(tuán)隊(duì)緊密合作、取長(zhǎng)補(bǔ)短，在競(jìng)爭(zhēng)中引領(lǐng)潮流？為什么有的團(tuán)隊(duì)矛盾激化、暗流涌動(dòng)，在征程中寸步難行？現(xiàn)代組織的常見(jiàn)問(wèn)題是理念不同，步調(diào)不一，難以形成合力，究其根本原因就是溝通不暢。任何絕妙的想法、富有建設(shè)性的意見(jiàn)或者有效的設(shè)計(jì)方案，不經(jīng)由溝通都無(wú)法得到實(shí)施。溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)人士成功的必要條件。善用人
講師：雍友 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高品質(zhì)的管理溝通技巧》 課時(shí)：12H
高品質(zhì)的管理溝通技巧課程背景：“溝通”是我們做任何一件事情的中心，大多數(shù)“人”的問(wèn)題都可部分或全部地歸結(jié)于缺乏溝通、溝通誤差、或完全沒(méi)有溝通。調(diào)查表明，溝通是管理者最重要的工作之一，根據(jù)對(duì)有關(guān)管理者工作時(shí)間分布的研究表明，在管理者一天的工作時(shí)間里，有80的時(shí)間用于溝通。如果溝通不暢，管理者不能及時(shí)了解下屬的想法，不能對(duì)其進(jìn)行有效的激勵(lì)，導(dǎo)致士氣低落；如果溝通
講師：趙曉霞 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通技巧：DISC性格分析與非暴力在職場(chǎng)中的應(yīng)用》 課時(shí)：12H
高效溝通技巧：DISC性格分析與非暴力溝通在職場(chǎng)中的應(yīng)用課程背景：溝通對(duì)于管理者而言，也許并不陌生，因?yàn)槊刻於荚谶M(jìn)行；可是溝通的目的是為了解決問(wèn)題，還是發(fā)泄情緒？我們希望真誠(chéng)地與員工溝通，可是心中的無(wú)名火卻時(shí)時(shí)在燃燒；溝通是為了僅僅表達(dá)自己，還是要關(guān)注對(duì)方的反應(yīng)，體會(huì)其內(nèi)心感受？如何才能讓員工愿意聽(tīng)，并得到有效的反饋，最終得以解決問(wèn)題，提升績(jī)效？如何才能清晰
