溝通技巧課程體系
《房企產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量管控與跨部門溝通技巧及實(shí)戰(zhàn)案例解析》【課程背景】產(chǎn)品研發(fā)及設(shè)計(jì)管理是房地產(chǎn)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，如何同時(shí)覆蓋市場(chǎng)、技術(shù)、造價(jià)三個(gè)維度，避免以己度人而徹底換位到客戶角度，得到即滿足客戶需求又能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的產(chǎn)品（商品）設(shè)計(jì)成果，至關(guān)重要！很多房企具備這種專業(yè)意識(shí)和能力的管理人才匱乏，研發(fā)設(shè)計(jì)管理的水平也參差不齊。自命不凡的甲方，指手畫腳、甚至越俎代
講師：張建軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
大客戶銷售溝通技巧實(shí)務(wù) 課時(shí)：6H
大客戶銷售溝通技巧實(shí)務(wù)講師：冠仕馬【課程簡(jiǎn)介】房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、銷售甚至運(yùn)營(yíng)，面臨著方方面面的合作伙伴，大客戶的銷售溝通是其千頭萬(wàn)緒中不可或缺的一環(huán)。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，如何事半功倍，如何出奇制勝，進(jìn)行有效的銷售溝通和談判，為公司的快速發(fā)展添磚加瓦，是每個(gè)公司迫切希望解決的課題。本課程梳理二十多年來(lái)的工作實(shí)踐，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)從土塊獲取、設(shè)計(jì)招標(biāo)、施工管理和營(yíng)銷服務(wù)
講師：冠仕馬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《銀行服務(wù)人員高效溝通技巧提升》 課時(shí)：6H
課程名稱：《銀行服務(wù)人員高效溝通技巧提升》主講：樂(lè)嘉琪老師6課時(shí)【課程大綱】：導(dǎo)入：銀行服務(wù)人員理解層次與成功人生的關(guān)系第一部分、銀行服務(wù)人員有效溝通的壹貳叁肆?一個(gè)基礎(chǔ)?銀行大堂主動(dòng)開口情景摸擬?兩種形式?三大要素?練習(xí)：熱線及大堂服務(wù)的目標(biāo)、協(xié)議、溝通內(nèi)容?四項(xiàng)原則?游戲說(shuō)話的境界—說(shuō)到對(duì)方想聽?“說(shuō)”的六條準(zhǔn)則?案例1：銀行業(yè)務(wù)宣傳或服務(wù)中的“說(shuō)不準(zhǔn)”
講師：樂(lè)嘉琪 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
課程名稱：《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通技巧》主講：張淼老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介：發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的高戰(zhàn)斗力，就需要打造網(wǎng)點(diǎn)高效的團(tuán)隊(duì)，柜員該如何樹立正確的心態(tài)，如何在團(tuán)隊(duì)中找到自己的定位，如何配合團(tuán)隊(duì)做好協(xié)作？在網(wǎng)點(diǎn)工作中，如何提升溝通技巧，建立良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造雙贏格局？課程收益：樹立良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)對(duì)上級(jí)以及平級(jí)之間的溝通技巧?學(xué)習(xí)如何成為一位EQ高手，打造良
講師：張淼 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《職場(chǎng)溝通技巧與圓通人際關(guān)系》 課時(shí)：6H
課程名稱：《職場(chǎng)溝通技巧與圓通人際關(guān)系》主講：賴泓杉老師6課時(shí)課程簡(jiǎn)介：人際關(guān)系既復(fù)雜又很微妙，而這種復(fù)雜與微妙性，在中國(guó)文化背景下體現(xiàn)的尤為突出。對(duì)大多數(shù)人而言，人際關(guān)系無(wú)疑是件頭痛但又不得不面對(duì)的問(wèn)題。如何吃透中國(guó)特殊的人際關(guān)系文化？如何在當(dāng)今復(fù)雜的人際依賴網(wǎng)絡(luò)中做到輕松自如？如何將人際關(guān)系能力演化為事業(yè)成功的法寶？對(duì)每一個(gè)人特別是職場(chǎng)人士而言，是值得思
講師：賴泓杉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《打碎“部門墻”——跨部門溝通技巧》 課時(shí)：12H
課程名稱：《打碎“部門墻”——跨部門溝通技巧》主講：賴泓杉老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介：為什么我們抱著美好的溝通愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么我們用心溝通，對(duì)方卻感受不到？為什么部門間人際關(guān)系總是那么的緊張？為什么部門與部門之間溝通變得如此艱難？為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，另外的部門卻不主動(dòng)與其配合和協(xié)作？部門之間如同路人或者事不關(guān)己高高掛起，像是一堵厚
講師：賴泓杉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程名稱：《高效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》講師：賴泓杉課程背景：??有研究表明，團(tuán)隊(duì)問(wèn)題82是由溝通不暢造成的，對(duì)金融行業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的金融行業(yè)，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和金融行業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對(duì)金融行業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)金融行業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，金融行業(yè)需要強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)壓力和挑戰(zhàn)，也需要掌握談判
講師：賴泓杉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
教練式高效溝通 2天版 課時(shí)：12H
課程名稱：《教練式高效溝通》主講：黃雅聆老師12課時(shí)據(jù)統(tǒng)計(jì):管理中70的精力都用處理無(wú)效溝通導(dǎo)致的失誤上！課程對(duì)象：企業(yè)管理職務(wù)、核心骨干、優(yōu)秀員工課程收益：1.提升員工對(duì)溝通技能的高度重視，溝通是一種必備技能及基本素質(zhì)；2.通過(guò)高效溝通，建立良好的人際關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效合作；3.掌握有效的溝通技巧，提升溝通能力，做到活學(xué)活用，立竿見(jiàn)影；4.簡(jiǎn)單直觀的方
講師：黃雅聆 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通課程大綱（2天） 課時(shí)：12H
高效溝通課程大綱培訓(xùn)目標(biāo)：1.了解溝而不通的原因2.了解非語(yǔ)言在溝通中傳遞思想、情感的重要作用3.掌握溝通中表達(dá)、傾聽和反饋的技巧4.掌握與上司、下屬和同事溝通的不同定位技巧培訓(xùn)課程大綱一、了解溝通1、關(guān)于溝通2、什么是溝通？3、溝通的方式4、為什么溝而不通的四大方面原因二、高效溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽、反饋1、表達(dá)：①、高效表達(dá)的四個(gè)原則；②、推介利益—
講師：鄒元欣 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
溝通技巧大綱 課時(shí)：1H
《溝通技巧》大綱??課程大綱： （一）溝通基本技巧? 1.溝通的含義? 2.溝通所包含的要素 游戲：指令傳達(dá)? 3.溝通中信息傳達(dá)應(yīng)包含的內(nèi)容? 4.正確的信息傳遞和溝通的過(guò)程? 5.常見(jiàn)溝通中的障礙? 1)地位的影響。? 2)語(yǔ)義問(wèn)題。? 3)感覺(jué)失真。? 4)環(huán)境混亂。? 5)無(wú)反饋。? 6)時(shí)間限制。? 7)對(duì)主題不了解。?
講師：張鑄久 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
從心出發(fā)-高效溝通與有效協(xié)作 課時(shí)：12H
從心出發(fā)-高效溝通與有效協(xié)作課程背景：因缺乏有效溝通而導(dǎo)致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題。如何有效的對(duì)任務(wù)和目標(biāo)做出指示和說(shuō)明，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)呢？如何能通過(guò)良好的匯報(bào)、反饋等有效溝通為績(jī)效服務(wù)呢？如何能與同級(jí)之間相互信任，進(jìn)而達(dá)成有效協(xié)作，獲得雙贏的局面呢？如何與不同人際風(fēng)格的客戶進(jìn)行有效溝通，借以達(dá)成目標(biāo)有效管控呢？本課程針對(duì)以上問(wèn)題，從理
講師：閻志新 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《基于DISC的客戶銷售溝通技巧》 課時(shí)：6H
基于DISC的客戶銷售溝通技巧講師：隋海濤課程綱要【課程名稱】《基于DISC的客戶銷售溝通技巧》［課程背景］在競(jìng)爭(zhēng)激烈的營(yíng)銷環(huán)境下，我們面臨客戶多種風(fēng)格和行為需求，對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷人員如何滿足應(yīng)對(duì)和滿足客戶的需要是提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。怎樣讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)滿足多元客戶的需要，實(shí)現(xiàn)廠商、客戶和銷售三方共贏，掌握知人善用的溝通技巧非常關(guān)鍵，通過(guò)提升人際敏感度讓
講師：隋海濤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《基于DISC的高效溝通》 課時(shí)：6H
《基于DISC的高效溝通》講師：隋海濤課程綱要【課程名稱】《基于DISC的高效溝通》【課程背景】戴爾卡內(nèi)基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一個(gè)人的成功，85和他的專業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能沒(méi)有關(guān)系，而和他的人際敏感度有關(guān)。一個(gè)人在職場(chǎng)工作三五年后，很可能已經(jīng)掌握了該崗位所涉及的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能。但是，為什么有些人可以快速晉升，有些人卻一直停滯不前呢？其中很重要的差異可能來(lái)自于一個(gè)人對(duì)他人的
講師：隋海濤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《管理者溝通技巧與情商修煉 》課程綱要 課時(shí)：12H
《管理者溝通技巧與情商修煉》課程綱要講師：常穎課程綱要【課程名稱】《管理者溝通技巧與情商修煉》【課程背景】企業(yè)要想在不同發(fā)展階段取得成功，不僅取決于創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式、精準(zhǔn)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。現(xiàn)實(shí)中，各層級(jí)管理者溝通能力和情商的高低，也嚴(yán)重制約了企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。在日常經(jīng)營(yíng)工作中，究竟要在溝通過(guò)程中做到什么程度才算會(huì)溝通呢？有溝通能力的管理者是如何向上
講師：常穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
植入式領(lǐng)導(dǎo)力與高效溝通 課時(shí)：6H
植入式領(lǐng)導(dǎo)力與高效溝通講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《植入式領(lǐng)導(dǎo)力與高效溝通》【課程背景】這是一個(gè)基于腦的本質(zhì)而開發(fā)的一堂關(guān)于溝通的課程，本課成從人的大腦的結(jié)構(gòu)出發(fā)，在基于大腦攝取方式的基礎(chǔ)上研究一下溝通過(guò)程中的信息“植入”技巧。為什么一件事這個(gè)人去溝通事情死活解決不了，而換另外一個(gè)人去，問(wèn)題就迎刃而解？為什么同樣是帶團(tuán)隊(duì)，別人的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)，而自己的團(tuán)隊(duì)卻
