高效溝通課程體系
《管理者五項(xiàng)訓(xùn)練之高效溝通》一、課程對象中高層管理者、人力資源管理者、基層主管二、課程背景管理不僅是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)。高效溝通不僅是企業(yè)經(jīng)營管理中的潤滑劑，更是企業(yè)落實(shí)經(jīng)營管理思想的重要工具，是各級員工有效工作的基礎(chǔ)。高效溝通是管理的至高境界，正如：松下幸之助所講的，企業(yè)管理現(xiàn)在是溝通，過去是溝通，未來還是溝通。高效的溝通可以使人際關(guān)系更加和諧，團(tuán)隊(duì)更
講師：張沖在線咨詢下載需求表
課程目標(biāo)：←掌握高端客戶銷售高效溝通技巧，有效應(yīng)對客戶的技巧，準(zhǔn)確捕捉客戶的心思等等?！莆崭叨丝蛻魻I銷心理學(xué)，分析客戶的行為，心理，性格特點(diǎn)，決策特點(diǎn)，培養(yǎng)顧客的信賴感，學(xué)習(xí)使人信服的七項(xiàng)秘訣。課程特色：←針對銷售心理學(xué)/高端客戶銷售實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念?！鹬厝诵约靶睦砜茖W(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計的案例，分組討論、演練
講師：劉成熙在線咨詢下載需求表
高效溝通技巧研習(xí) 課時：12H
|課程目標(biāo)：||高效溝通對組織的重要性，掌握高效溝通的意義，障礙和原則。||掌握高效溝通的真諦與目的，學(xué)習(xí)高效溝通的非語言技巧。||學(xué)習(xí)高效溝通的語言技巧，學(xué)習(xí)語言表達(dá)的重點(diǎn)與藝術(shù)。||高效溝通的角色與方式，人際互動的沖突與管理。||高效溝通在組織中的應(yīng)用-跨部門溝通的要點(diǎn)||高效溝通應(yīng)用之-跨部門溝通的關(guān)鍵技巧||高效溝通應(yīng)用之-沖突管理的策略與技巧||學(xué)
講師：劉成熙在線咨詢下載需求表
高效溝通 課時：12H
EffectiveCommunication高效溝通Duration:2Days培訓(xùn)時間：2天Language:Chinese語言：中文TargetGroupAllstaffandmanagerswhoneedtoimprovecommunicationcapability培訓(xùn)對象企業(yè)中所有需要提升溝通能力的經(jīng)理與員工ObjectivesThepartici
講師：梅健在線咨詢下載需求表
高效溝通技巧溝通是一個組織的血液，它在組織的各個層面都起著至關(guān)重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)必須清楚地表達(dá)組織的價值觀與愿景。管理者必須制定出明確的目標(biāo)，而且必須給出連貫一致的指示；員工同樣也必須相互理解協(xié)作，朝著共同的目標(biāo)邁進(jìn)。否則，組織就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果企業(yè)內(nèi)部不能有效地溝通，那么企業(yè)也很難與客戶進(jìn)行良好的互動與溝通。而這樣的企業(yè)必定會失敗。蕭伯納曾說過：溝通最大的
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《高效溝通與影響力》大綱 課時：6H
《高效溝通與影響力》針對問題:?善良的客戶是如何被逼瘋的？?不過有些客戶真的是很難纏，該如何和他們相處？?為什么老板總是不理解、支持我？?我的話為什么總是沒人聽？?如何進(jìn)行修煉，使自己更有人格魅力？?、、、、、、[pic]課程收獲：?了解哪些行為能夠促成客情、哪些行為會妨礙客情?掌握5項(xiàng)處理客戶投訴的關(guān)鍵技巧?了解與領(lǐng)導(dǎo)相處的3個關(guān)鍵?了解人們被影響的6大原
講師：胡斌在線咨詢下載需求表
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通》 課時：12H
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通》課程方案課程研發(fā)/主講：高思研課程目的：提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作及凝聚力。課程對象：非IT業(yè)務(wù)初級服務(wù)人員課程目標(biāo)：1.了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征；2.了解團(tuán)隊(duì)角色與性格特征；3.了解樹立團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)則的有效方法；4.改進(jìn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力；5.掌握團(tuán)隊(duì)高效溝通的方法；。課時安排：2天課程內(nèi)容：課程導(dǎo)入：視頻賞析《生命引航》第一單元團(tuán)隊(duì)
講師：高思研在線咨詢下載需求表
《高效溝通技巧》課程方案課程研發(fā)/主講：高思研課程目標(biāo)與收益：1、本課程通過講授與場景互動式演練來幫助學(xué)員認(rèn)識自我心像與溝通模式，培養(yǎng)主動積極、坦然誠懇、承諾負(fù)責(zé)的溝通心態(tài)，并通過對溝通的基礎(chǔ)、障礙、模式、基本技巧、常見場景的講授、演練、視頻等形式多樣的互動教學(xué)來幫助學(xué)員理解并掌握團(tuán)隊(duì)中人際溝通的重要技能。2、本課程通過詳實(shí)的案例與演練來提升管理者對管理各核
講師：高思研在線咨詢下載需求表
《基于DISC性格密碼解析的高效溝通》 課時：12H
基于DISC性格密碼解析的高效溝通【課程背景】真正的溝通不是“我已經(jīng)說了，是他自己不明白，”而是要對方明白和理解，說對方明白的話才是整整的溝通！為什么總是感覺溝通不暢？為什么總是無法避免溝通帶來的各種損失？為什么只要溝通總是產(chǎn)生爭吵？為什么會議總是無法按計劃推進(jìn)？為什么總是要重復(fù)溝通？那是因?yàn)闆]有根據(jù)人的個性做針對性的溝通，溝通的雙方是人，只要人弄明白了，溝
講師：王雷軍在線咨詢下載需求表
基于DISC性格密碼解析的高效溝通 課時：6H
基于DISC性格密碼解析的高效溝通——知彼解己的DISC溝通技術(shù)運(yùn)用課程背景在我們?nèi)粘５臏贤ㄖ惺欠翊嬖谶@樣的困惑？為什么別人不懂我的心？為什么總是溝通不順暢？為什么溝通就會產(chǎn)生爭吵？為什么會議總是無法按計劃推進(jìn)？為什么總是需要重復(fù)溝通？為什么我表達(dá)出來的和我的想法不一樣？為什么別人總不接受我的觀點(diǎn)？還有，在我們的溝通中沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往
講師：吳立國在線咨詢下載需求表
人際風(fēng)格與高效溝通 課時：6H
人際風(fēng)格與有效溝通——基于性格分析的溝通技術(shù)運(yùn)用課程背景在我們?nèi)粘５臏贤ㄖ惺欠翊嬖谶@樣的困惑？為什么別人不懂我的心？為什么總是溝通不順暢？為什么溝通就會產(chǎn)生爭吵？為什么會議總是無法按計劃推進(jìn)？為什么總是需要重復(fù)溝通？為什么我表達(dá)出來的和我的想法不一樣？為什么別人總不接受我的觀點(diǎn)？還有，在我們的溝通中沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都又缺乏對對方的說
講師：吳立國在線咨詢下載需求表
《高效溝通技巧》課程大綱 課時：12H
《高效溝通技巧》一、課程背景：1、溝通，是獲得他人思想、感情、見解、價值觀的途徑；是人與人之間交往的橋梁。2、掌握良好的溝通技巧，可以使人們分享彼此的感情和知識，消除誤會、增進(jìn)了解；3、高效溝通技巧可以使組織人與人之間關(guān)系更加融洽和諧；4、高效溝通，是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力、提升領(lǐng)導(dǎo)威信的重要方式；5、目前組織成員未能形成高效溝通，導(dǎo)致信息傳達(dá)不到位、命令模糊、
講師：吳立國在線咨詢下載需求表
一、溝通的基本認(rèn)知 什么是溝通 溝通的程序與要素 溝通障礙 二、影響溝通的四個要素 情緒因素 表達(dá)方法 個人因素 環(huán)境因素 三、四個有效的溝通技巧 技巧一－－表示尊重 技巧二－－易地而處的聆聽 技巧三－－恰當(dāng)提問 技巧四－－給予建設(shè)性回應(yīng) 四、高效的職場溝通 如何與上司有效溝通 向上司請示工作的程序要點(diǎn) 向上匯報的方法
講師：王聰在線咨詢下載需求表
習(xí)慣一：建立信任關(guān)系人際關(guān)系首先要建立互賴的信任關(guān)系，溝通的目的是完成任務(wù)而且增加信任。建立職場互賴關(guān)系如何建立信任關(guān)系習(xí)慣二：配合對方溝通風(fēng)格尊重與珍惜差異，觀察對方溝通方式與風(fēng)格，采用適宜的溝通策略。識別四種行為風(fēng)格根據(jù)不同風(fēng)格調(diào)整溝通策略習(xí)慣三：做好準(zhǔn)備再溝通任何有準(zhǔn)備的溝通，都能幫助溝通共識事半功倍。溝通前的四方面準(zhǔn)備清楚地表達(dá)技巧習(xí)慣四：移情傾聽，
