高效溝通課程體系
《興企有為：高效溝通與高效執(zhí)行》 課時：6H
興企有為：領導干部的責任與擔當高效溝通與高效執(zhí)行主講老師：丁云峰【課程收益】理解高效溝通的意義價值和基本信念；掌握高效溝通的技巧和方法；掌握打開溝通通路提高跨部門溝通效果的方法；系統(tǒng)掌握提升執(zhí)行力的方法；系統(tǒng)掌握高效執(zhí)行力的切入點；系統(tǒng)理解高效執(zhí)行力對組織目標和個人目標實現(xiàn)的重要意義；系統(tǒng)理解什么是真正的負責任，什么是負責到位?！菊n程特色】實戰(zhàn)，一線經驗；實
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《高效溝通技巧》 課時：12H
高效溝通技巧主講老師：丁云峰【課程背景】在職場當中，溝通無處不在。任務的委派、指令的下達、異議的處理、工作的協(xié)調需要溝通，請示工作、匯報工作、接受指令也需要溝通。但很多人在溝通技巧和方法上還很欠缺，不能做到高效溝通，經常會有這樣的困惑：為什么自己認為已經把話說的很明白了但別人還是不理解？為什么自己的話經常被別人誤解導致同事之間相處不和諧？為什么明明做了很多工
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《高效溝通與執(zhí)行》 課時：12H
高效溝通與執(zhí)行主講老師：丁云峰【課程收益】理解高效溝通的意義價值和基本信念；掌握高效溝通的技巧和方法；掌握在不同情境下的溝通策略；系統(tǒng)掌握提升執(zhí)行力的原則；掌握提升執(zhí)行力的四個有效步驟?！菊n程特色】實戰(zhàn)，一線經驗；實用，學之能用；實效，立竿見影。有用，工具落地；有趣，課堂活躍；有料，案例豐富。【課程對象】企業(yè)管理者、職業(yè)經理人、行政\HR負責人、儲備干部、業(yè)
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《高效溝通與有效表達》 課時：12H
高效溝通與有效表達主講老師：丁云峰【課程背景】在職場當中，溝通無處不在。任務的委派、指令的下達、異議的處理、工作的協(xié)調需要溝通，請示工作、匯報工作、接受指令也需要溝通。但很多人在溝通技巧和方法上還很欠缺，不能做到高效溝通更無法達成有效表達，經常會有這樣的困惑：為什么自己認為已經把話說的很明白了但別人還是不理解？為什么自己的話經常被別人誤解導致同事之間相處不和
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《金字塔原邏輯思維與高效溝通表達》 課時：12H
金字塔原理—邏輯思維與高效溝通表達課程背景：如果你有這樣的困擾：匯報時領導老是不耐煩總讓我揀主要的說；熬夜寫的方案客戶說看不明白,不想看；項目匯報講不清楚；開會發(fā)言很難一語中的；下屬匯報的重點我總是抓不到……如果你有這樣的期望：用最短的時間講清觀點,讓聽眾或讀者有興趣、聽明白、記得?。晃恼?方案/講話/培訓,讓聽眾喜歡聽、能理解、能執(zhí)行；希望給人留下觀點鮮明
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金字塔原邏輯思維與高效溝通表達 課時：12H
金字塔原理—邏輯思維與高效溝通表達課程背景：如果你有這樣的困擾：匯報時領導老是不耐煩總讓我揀主要的說；熬夜寫的方案客戶說看不明白,不想看；項目匯報講不清楚；開會發(fā)言很難一語中的；下屬匯報的重點我總是抓不到……如果你有這樣的期望：用最短的時間講清觀點,讓聽眾或讀者有興趣、聽明白、記得?。晃恼?方案/講話/培訓,讓聽眾喜歡聽、能理解、能執(zhí)行；希望給人留下觀點鮮明
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《成為工作場景的溝通高手——中層管理者高效溝通技巧》 課時：12H
《成為工作場景的溝通高手》————中層、基層管理者高效溝通技巧主講：唐麗華【課程背景】在工作中，您和團隊是否遇到：為什么我說的，員工并不能很好接收到，做出結果并不是我想要的？為什么我跟這個人溝通很順暢，可是和另一個人溝通時就障礙重重？和上級溝通的時候總是有顧慮，擔心被批評？跨部門溝通時，如何讓相關部門能夠通力協(xié)作，而不是互相推諉？《工作場景下的高效溝通》這門
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《新工作職場的高效溝通能力提升》——管理者高效溝通訓練主講：唐麗華【課程背景】作為管理者進入新工作職，面對新環(huán)境，您是否遇到：開始帶新下屬，甚至其中是非常資深專業(yè)的老員工，我如何進行有效溝通？面對新的團隊文化，新的上級主管理，我如何進行有效溝通？溝通的相關方，包括平級部門，我又如何進行有效溝通？《新的工作職場的高效溝通》這門課程就是專門針對新加入的管理人員設
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創(chuàng)造柔性服務－高效溝通能力與客戶抱怨投訴的化解【課程背景】：保險對于所有客戶來講是一個特殊的產品，保險條款復雜，概念很多。它可能既包含客戶的健康，意外或者財產多方面的保障。一份保險少則幾千，多則上萬或幾萬。因此客戶顯得非常謹慎，再加上民眾對于保險工作的一些偏見認識，導致很多客戶在購買前后都會帶著很多的問題甚至質疑而來。而客服人員除了需要具備專業(yè)的保險知識以及
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《管理者高效溝通》 課時：6H
《管理者高效溝通》專為中基層管理者打造的溝通法寶主講：梅曉霞老師【課程背景】你的企業(yè)是否也存在信息傳遞不清晰導致的時間、資源浪費，團隊和客戶爭議你的企業(yè)是否出現(xiàn)內部沖突,不和諧導致的員工滿意度不高，工作效率低下，也損害客戶體驗你的企業(yè)是否也存在上傳下達不暢，導致的員工迷茫、困惑，導致降低了士氣，降低進取心？這些問題不僅直接影響了我們的績效，還降低了員工和客戶
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《職場人高效溝通技巧》 課時：6H
《職場人高效溝通技巧》助力員工溝通以達成有效工作關系主講：梅曉霞【課程背景】企業(yè)中，常常由于職場溝通的誤解和不順暢，導致員工工作缺乏動力和互相難以合作。無效的溝通既浪費了時間和資源，降低了員工的工作滿意度，也容易引發(fā)員工之間的沖突和不和諧關系，以此導致不愉快的工作環(huán)境。這些沖突可能由于誤解、溝通問題或不尊重他人的觀點而產生。許多員工可能沒有接受過有效的溝通培
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高效溝通 課時：6H
高效溝通主講：馮進課程背景：美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，結果發(fā)現(xiàn)，“智慧”、“專業(yè)技術”和“經驗”只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。而每一天，我們無數次地同他人打交道，與人進行溝通，其實都是在影響他人：影響他人的決策、要求他人改變看法、希望他人糾正某些行為。同一個想法，從不同人嘴里說出來效果非常不同。在影響別人的過程中，
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打造高效溝通專家 課時：6H
打造高效溝通專家【課程背景】1、服務已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手；擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶，需求先見能力而征服客戶、傲視群雄；打造一流的客戶服務能力已成為企業(yè)競爭的新焦點；2、隨著人們消費心理的日益成熟，市場機制的日益完善，產品市場的日益豐富，市場的天平已經由賣方向買方傾斜，能持續(xù)不斷地為客戶提供優(yōu)質服務的企業(yè)在競爭中脫
