商務(wù)禮儀課程體系
講國(guó)際商務(wù)公關(guān)一、公共關(guān)系1.公共關(guān)系的涵義2.國(guó)際商務(wù)中的公關(guān)技能注意事項(xiàng)二、有效溝通與溝通策略三、公關(guān)戰(zhàn)略方法1.改善公關(guān)技能2.與員工溝通3.管理組織的聲譽(yù)4.為客戶著想5.策劃活動(dòng)6.公共關(guān)系專題活動(dòng)7.在專題活動(dòng)中展示組織形象8.提高演講技巧9.開發(fā)網(wǎng)站10.處理危機(jī)ü與媒體合作ü和媒體交朋友ü吸引媒體報(bào)道ü接受媒體采訪ü發(fā)表圖片ü監(jiān)測(cè)媒體新聞報(bào)道
講師：陳碩在線咨詢下載需求表
部分——課程導(dǎo)入一．商務(wù)禮儀的內(nèi)涵二．商務(wù)禮儀的作用第二部分——商務(wù)形象塑造一.商務(wù)儀容儀表禮儀1.男士著裝禮儀2.男士?jī)x容自照3.女士著裝禮儀4.女士?jī)x容自照二.商務(wù)儀態(tài)禮儀1.站姿（1）男士的站姿（2）女士的站姿（3）錯(cuò)誤的站姿分析2.坐姿（1）男士的坐姿（2）女士的坐姿（3）女士的六步入座法（4）錯(cuò)誤的坐姿分析3.蹲姿（1）男士蹲姿（2）女士蹲姿4.行
講師：陳茜在線咨詢下載需求表
商務(wù)禮儀 課時(shí)：1H
篇：禮由心生——商務(wù)文明的心態(tài)建設(shè)-禮儀就在您身邊-態(tài)度決定一切-培養(yǎng)積極的心態(tài)-我們的職業(yè)道德-做個(gè)充滿工作熱忱的人-為顧客、為公司也為自己創(chuàng)造財(cái)富第二篇：禮儀文明——細(xì)節(jié)方能成就偉業(yè)-儀表禮儀-規(guī)范化著裝-商務(wù)著裝之男士西裝（職業(yè)裝）-商務(wù)著裝之職業(yè)女裝-商務(wù)人員之儀表修飾、站坐行走-日常禮儀-微笑、目光、手勢(shì)-握手、介紹、其他-交談禮儀-語氣、語調(diào)、語
講師：崔洪濤在線咨詢下載需求表
一、商務(wù)“儀表”禮儀------為成功人士設(shè)計(jì)形象1、商務(wù)人員形象四原則2、女商務(wù)人員的形象要求A、場(chǎng)合著裝B、裙裝五不準(zhǔn)C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項(xiàng)3、男商務(wù)人員的形象要求A、公務(wù)西裝的選擇B、公務(wù)襯衫穿著“五”原則C、公務(wù)領(lǐng)帶D、公務(wù)配飾三一定律二、商務(wù)“公務(wù)舉止與接待”禮儀1、站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧2、男士標(biāo)準(zhǔn)站姿3、女士標(biāo)準(zhǔn)站姿4、
講師：田甜在線咨詢下載需求表
房地產(chǎn)商務(wù)禮儀與銷售呈現(xiàn)技巧 課時(shí)：1H
季課程：基礎(chǔ)商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求二、商務(wù)禮儀中的服務(wù)禮儀與職業(yè)形象1、職業(yè)著裝的基本原則：個(gè)性原則 和諧原則 TPO原則 常見著裝誤區(qū)2、西裝及領(lǐng)帶禮儀鞋襪的搭配常識(shí) 首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范售房人員的著裝 培訓(xùn)方式：分析、講解、提問3、銷售人員儀容禮儀工作妝的規(guī)
講師：陳元方在線咨詢下載需求表
商務(wù)禮儀培訓(xùn)——（商務(wù)公司專用） 課時(shí)：1H
頭腦風(fēng)暴：你心目中真正的專業(yè)形象是什么樣的？您碰到哪些關(guān)于職業(yè)形象與商務(wù)禮儀的難題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際問題。前言：為什么要注重職業(yè)形象與商務(wù)禮儀？1.關(guān)于職場(chǎng)對(duì)于現(xiàn)代金領(lǐng)/白領(lǐng)職業(yè)形象與商務(wù)禮儀要求的數(shù)據(jù)分析2.自我測(cè)試：自己的職業(yè)形象技巧測(cè)試3.自我測(cè)試：自己的商務(wù)禮儀技巧測(cè)試現(xiàn)代商務(wù)
講師：陳元方在線咨詢下載需求表
課程內(nèi)容：一、商務(wù)“儀表”禮儀1、印象的重要性2、職場(chǎng)著裝四原則3、職場(chǎng)男性著裝要求與禁忌A、公務(wù)西裝的選擇B、公務(wù)襯衫穿著“五”原則C、公務(wù)領(lǐng)帶D、公務(wù)配飾三一定律E、職場(chǎng)商務(wù)休閑裝要求4、職場(chǎng)女性著裝要求與禁忌A、職場(chǎng)時(shí)尚正裝要求B、職場(chǎng)裙裝五不準(zhǔn)C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項(xiàng)E、職場(chǎng)商務(wù)休閑裝要求二、商務(wù)“接待”禮儀1、公務(wù)接待舉止A、迎接與引領(lǐng)
講師：田甜在線咨詢下載需求表
一、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競(jìng)爭(zhēng)力sup2;形象的影響力：“印象”與對(duì)形象的理解sup2;形象傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面；sup2;“印象管理”--個(gè)人形象要素組成sup2;形象與禮儀sup2;三問剖析商務(wù)禮儀sup2;禮儀的起源與定義sup2;禮儀與角色、文化、情境sup2;商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、原則二、儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的
講師：單蘭勇在線咨詢下載需求表
職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
培訓(xùn)目的：幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、全面掌握人際交往中的基本禮儀、塑造良好的職業(yè)形象；熟悉商務(wù)禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù)，掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象，推動(dòng)事業(yè)成功；課程特色：課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練。通過音、視、圖、文、講師、數(shù)字等全方位互動(dòng)，突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)
講師：單蘭勇在線咨詢下載需求表
《銷售人員商務(wù)禮儀》 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀0229870課程背景課程背景交際禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識(shí)，以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會(huì)令事業(yè)如魚得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。本課程將通過交往藝術(shù)與溝通技巧、交際交往中的禮儀重點(diǎn)、交際交往中的禮儀互動(dòng)、交際交往中的禮儀理念、服務(wù)與接待禮儀、公關(guān)社交禮儀等內(nèi)容，全面展示現(xiàn)
講師：李駿在線咨詢下載需求表
《大客戶銷售人員商務(wù)禮儀和公關(guān)技巧》 課時(shí)：12H
大客戶銷售人員商務(wù)禮儀和公關(guān)技巧0229870課程背景課程背景大客戶掌握企業(yè)的命脈，這是著名的80/20法則告訴我們的不變的真理，因此我們?cè)诖罂蛻糁袑で笃髽I(yè)利潤(rùn)的大幅提升，掌握必要的大客戶服務(wù)技巧與策略，維護(hù)老客戶開發(fā)新客戶并與之保持長(zhǎng)久、良好關(guān)系，同時(shí)協(xié)調(diào)媒體服務(wù)和客戶服務(wù)的關(guān)系以滿足大客戶的需要。大客戶并不一定是營(yíng)業(yè)額大知名度高的客戶，而是給我們帶來利潤(rùn)
講師：李駿在線咨詢下載需求表
深圳商務(wù)禮儀培訓(xùn) 課時(shí)：12H
天：辦公禮儀與接待禮儀一、禮儀概述（一）禮儀的涵義（二）禮儀的發(fā)展（三）禮儀的重要性（四）禮儀的分類二、辦公禮儀（一）辦公人員形象禮儀1．您的形象=單位的形象2．儀容的基本要求3．著裝的原則與穿戴方法（二）辦公人員行為舉止禮儀1.微笑2．站3.坐4.走5.蹲6.手勢(shì)語三、接待禮儀（一）迎候禮儀（二）見面禮儀（問候、稱呼、介紹、握手、名片等禮儀）（三）乘車禮儀
講師：王靜在線咨詢下載需求表
商務(wù)禮儀課程目標(biāo)：←培養(yǎng)參訓(xùn)人員的人際關(guān)系處理能力，建立有建設(shè)性的人際氛圍，運(yùn)用有效的溝通技巧處理商務(wù)活動(dòng)中的人際關(guān)系；幫助銷售人員、技術(shù)人員、管理人員更加有效地與客戶溝通提高工作效率←塑造員工職業(yè)素質(zhì)（觀念、態(tài)度、能力），對(duì)職業(yè)活動(dòng)中的某些細(xì)節(jié)，包括職業(yè)套裝、職業(yè)便裝以及相應(yīng)的服飾搭配和個(gè)人行為舉止進(jìn)行培訓(xùn)，展現(xiàn)不同崗位、不同職業(yè)背景、不同行業(yè)人員的人格特
講師：劉曉在線咨詢下載需求表
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象課程介紹在商務(wù)交往活動(dòng)中，一個(gè)人的言談舉止、著裝打扮、待人接物是否合乎禮儀的要求，在很大程度上影響著交往活動(dòng)的成??；商務(wù)禮儀與職業(yè)形象，已經(jīng)成為提高員工個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)形象的必要條件。公司的形象是企業(yè)最有價(jià)值的無形資產(chǎn)，而公司的形象是通過公司的管理者，職員，客戶服務(wù)等等直接地反映出來的；員工的素質(zhì)代表了產(chǎn)品的質(zhì)量，員工的言行代表了企業(yè)的文化和
講師：范禮在線咨詢下載需求表
高級(jí)商務(wù)禮儀與有效溝通 課時(shí)：6H
高級(jí)商務(wù)禮儀與有效溝通課程介紹隨著企業(yè)的發(fā)展與商務(wù)活動(dòng)的增加，在交往活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)干部的言談舉止、著裝打扮、待人接物以及與人溝通的方式，是否合乎禮儀和溝通的要求，在很大程度上影響著交往活動(dòng)的成敗，也影響著企業(yè)的形象；企業(yè)的形象是企業(yè)最有價(jià)值的無形資產(chǎn)，在交往活動(dòng)中，企業(yè)的形象往往是通過領(lǐng)導(dǎo)干部直接地反映出來的，領(lǐng)導(dǎo)干部的言行代表了企業(yè)的文化。因此，學(xué)習(xí)掌握禮儀
