現(xiàn)場管理課程體系
現(xiàn)場管理與主動服務(wù)營銷技巧（內(nèi)訓(xùn)） 課時(shí)：3H
引言1、案例：99元分次存入銀行，報(bào)復(fù)銀行3小時(shí)2、案例：她為何為難銀行大堂經(jīng)理3、導(dǎo)入銀行服務(wù)營銷的重要性頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于服務(wù)、禮儀的問題？每人提一個(gè)問題，老師將這些問題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。章、銀行行業(yè)營銷服務(wù)新理念（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、為什么要讓客戶滿意我們的工資由誰付？
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課程內(nèi)容：單元現(xiàn)場工作改善認(rèn)知與滲入◆時(shí)代帶給我們的思考與挑戰(zhàn)◆改善的認(rèn)識◆改善給企業(yè)和個(gè)人帶來的影響◆改善的誤區(qū)◆改善成功的兩個(gè)必要承諾◆現(xiàn)場IE改善應(yīng)用◆浪費(fèi)的認(rèn)識◆降庫存暴露問題◆效率的認(rèn)識◆成本的認(rèn)識◆利潤在哪里◆現(xiàn)場改善的三化原則◆現(xiàn)場改善的三現(xiàn)原則◆現(xiàn)場改善的安全、品質(zhì)、效率關(guān)系◆現(xiàn)場改善的三“公”一“客觀”原則◆建立并應(yīng)用生產(chǎn)工序標(biāo)準(zhǔn)化◆少人化
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現(xiàn)場管理綜合技能提升2天 課時(shí)：12H
部分、如何做好現(xiàn)代管理◆認(rèn)識現(xiàn)代管理的精髓◆8090后的管理◆現(xiàn)代現(xiàn)場管理工作重點(diǎn)◆認(rèn)清制造業(yè)發(fā)展的四個(gè)方向◆現(xiàn)場的信息管理的技巧◆信息管理在設(shè)備管理中的應(yīng)用◆在實(shí)際操作中搜集信息◆信息管理在物料管理中的應(yīng)用◆信息管理的廣泛應(yīng)用（舉例）第二部分、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場管理規(guī)范化與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化◆標(biāo)準(zhǔn)化獲得穩(wěn)定作業(yè)◆現(xiàn)場管理作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化◆認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)※案例分析：VC
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現(xiàn)場管理與主動服務(wù)營銷技巧 課時(shí)：3H
（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）引言1、案例：99元分次存入銀行，報(bào)復(fù)銀行3小時(shí)2、案例：她為何為難銀行大堂經(jīng)理3、導(dǎo)入銀行服務(wù)營銷的重要性頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于服務(wù)、禮儀的問題？每人提一個(gè)問題，老師將這些問題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。章、銀行行業(yè)營銷服務(wù)新理念（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、為
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部分、現(xiàn)場管理基礎(chǔ)篇 ◆新經(jīng)濟(jì)時(shí)期現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善面臨的主要問題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場管理的定義與現(xiàn)況缺失分析 ◆現(xiàn)場、現(xiàn)場管理含義現(xiàn)場管理對象和范圍 ◆現(xiàn)場管理的意義和目標(biāo)?！ 羯a(chǎn)車間物料、物品、物流通道、物料堆放區(qū)域定置管理案例講解 ◆企業(yè)三直三現(xiàn)主義的內(nèi)涵及其作法 ◆5S管理的含義、要點(diǎn)及推行指導(dǎo)第二部分:現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)手法篇 ◆什么叫目視管
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部分：網(wǎng)點(diǎn)主任現(xiàn)場管理講、現(xiàn)場管理者（網(wǎng)點(diǎn)主任）的角色1.一流現(xiàn)場的構(gòu)成要素2.現(xiàn)場管理者角色、職責(zé)與素質(zhì)要求3.網(wǎng)點(diǎn)主任現(xiàn)場管理必備的能力4.網(wǎng)點(diǎn)主任現(xiàn)場管理需遵守的準(zhǔn)則第二講、現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)1.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場常出現(xiàn)的問題2.何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo)3.培訓(xùn)職責(zé)研討4.多技能管理表5.OJT方法第三講、網(wǎng)點(diǎn)主任工作目標(biāo)與計(jì)劃的制定1.目標(biāo)管理的意義2.工作目標(biāo)的三
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日本企業(yè)成功的二大秘訣部分：7S神韻概述-7S內(nèi)涵-7S是無形的廣告-7S是品牌的守護(hù)神-7S是節(jié)約降耗能手-7S是交貨期的保證-7S是高效率的前提-7S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者-7S是安全的保障-7S具有超強(qiáng)的凝聚力-7S的重點(diǎn)內(nèi)容第二部分：7S推進(jìn)重點(diǎn)-整理定義圖-要與不要物品判斷三法則-不要什么-必需品與非必需品的處理方法-推行整理的步驟-整頓定義圖-以沙盤演
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課程內(nèi)容：單元現(xiàn)場工作改善認(rèn)知與滲入◆時(shí)代帶給我們的思考與挑戰(zhàn)◆改善的認(rèn)識◆改善給企業(yè)和個(gè)人帶來的影響◆改善的誤區(qū)◆改善成功的兩個(gè)必要承諾◆現(xiàn)場IE改善應(yīng)用◆浪費(fèi)的認(rèn)識◆降庫存暴露問題◆效率的認(rèn)識◆成本的認(rèn)識◆利潤在哪里◆現(xiàn)場改善的三化原則◆現(xiàn)場改善的三現(xiàn)原則◆現(xiàn)場改善的安全、品質(zhì)、效率關(guān)系◆現(xiàn)場改善的三“公”一“客觀”原則◆建立并應(yīng)用生產(chǎn)工序標(biāo)準(zhǔn)化◆少人化
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一、前言1、管理精益化2、管理人性化3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化4、人造環(huán)境、環(huán)境育人5、6S是現(xiàn)場管理基石6、建立良好的企業(yè)文化二、6S基礎(chǔ)篇1、整理之基本方法不要物處理要點(diǎn)2、整頓之基本方法A、分析情況、劃定儲藏空間B、規(guī)定儲藏方法、訂立儲藏規(guī)則C、整頓的“3定”、“3要素”操作案例D、辦公室6S管理操作案例3、清掃之基本方法A、尋找發(fā)生源、執(zhí)行改善措施案B、6S日常
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卓越現(xiàn)場管理—6S推進(jìn)與延伸 課時(shí)：12H
卓越現(xiàn)場管理6S推進(jìn)與延伸現(xiàn)場就是市場！沒有現(xiàn)場的強(qiáng)力依托，再強(qiáng)大的市場能力也只能畫餅充饑。一流的現(xiàn)場管理是優(yōu)異品質(zhì)的源泉，是企業(yè)增效和市場競勝的保證。6S是一切現(xiàn)場管理的基石，6S做不好而奢望其他現(xiàn)場管理有項(xiàng)目卓越的成效，只能是建造空中樓閣。作為與企業(yè)Q（質(zhì)量）、C（成本）、D（交期）密切相關(guān)的基礎(chǔ)管理活動，6S正是通過整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全這
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制造型企業(yè)現(xiàn)場管理實(shí)務(wù) 課時(shí)：12H
制造型企業(yè)現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)【課程背景】 現(xiàn)場管理是制造型企業(yè)的基礎(chǔ)工程，是其它管理系統(tǒng)良好運(yùn)行的基石。品質(zhì)不穩(wěn)定、成本無法控制、交貨不準(zhǔn)時(shí)、盈虧吃不準(zhǔn)、員工流動性大、人員士氣低，這一系列亂象長期困擾著許多制造型企業(yè)，不少企業(yè)想利用高尖的管理模式擺脫此困境，結(jié)果無濟(jì)于事。提高企業(yè)管理水平不可舍本求末，管理者們關(guān)注現(xiàn)場，扎實(shí)地、系統(tǒng)地實(shí)施現(xiàn)場管理，一切亂象將迎刃而
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TWI現(xiàn)場管理者管理技能實(shí)務(wù)（完整模塊3天版） 課時(shí)：18H
《TWI現(xiàn)場管理者管理技能實(shí)務(wù)》課程背景：TWI(TrainingWithinIndustry)產(chǎn)生于二戰(zhàn)時(shí)期的美國，是全球最優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者培訓(xùn)課程。二戰(zhàn)后1950年，TWI培訓(xùn)課程被引進(jìn)日本，應(yīng)產(chǎn)業(yè)界的實(shí)際需要它被改進(jìn)完善充實(shí)，并迅速在日本產(chǎn)業(yè)界推廣和運(yùn)用,TWI六十年長盛不衰，為日本豐田公司等眾多知名企業(yè)培養(yǎng)了無數(shù)一流現(xiàn)場管理精英，TWI的引進(jìn)和推廣對
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洪濤-班組長的現(xiàn)場管理 課時(shí)：12H
班組長的現(xiàn)場管理【課程背景】在我們的現(xiàn)場，經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況：急等的東西找不到；物料擺放凌亂、混雜，理不清頭緒；道路堵塞，活動場所很??；沒用的東西堆了很多，舍不得處理又占用空間；現(xiàn)場臟、污、舊、暗、亂，影響情緒；定置管理不到位……如何解決這些問題？全球的企業(yè)蜂擁而至地去學(xué)習(xí)豐田標(biāo)桿、全面研究豐田生產(chǎn)方式，而豐田管理模式的起點(diǎn)，是豐田的現(xiàn)場管理。本課程重在引
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物流現(xiàn)場管理 培訓(xùn)大綱 1天 課時(shí)：6H
物流現(xiàn)場管理培訓(xùn)大綱（1天）武文紅【培訓(xùn)收益】物流管理在企業(yè)經(jīng)營中所處的重要地位已成為企業(yè)經(jīng)營管理者的共識。實(shí)踐證明，通過有效的實(shí)施物流現(xiàn)場活動，可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本，提高顧客服務(wù)水平，最終提高企業(yè)的市場競爭力水平。本培訓(xùn)從物流一線——物流操作現(xiàn)場的日常工作內(nèi)容出發(fā)，突出在當(dāng)今供應(yīng)鏈視角下現(xiàn)場物流管理的專業(yè)發(fā)展方向及具體的管理方法與技術(shù)，結(jié)合大量實(shí)戰(zhàn)案例、
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《低成本現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)》 課時(shí)：12H
低成本現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)課程背景：企業(yè)成本控制是老板和高管最傷腦筋的問題.現(xiàn)場成本控制不好,直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展.有效降低成本是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件之一。假如你的企業(yè)利潤是10，企業(yè)成本為90；如果將成本降到80，那么相當(dāng)于你現(xiàn)在的企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大了一倍。在現(xiàn)行倒閉的企業(yè)中，相關(guān)行業(yè)統(tǒng)計(jì)，因經(jīng)營環(huán)境不好倒閉的企業(yè)占比例不到20，決大部分的企業(yè)
