危機管理技巧課程體系
《危機管理》課程大綱在瞬息萬變的市場條件下，企業(yè)的經(jīng)營運作難免遇到某些重大的、具有負面影響力的事件甚至危機。無論從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略角度還是日常運作角度看，建立完善的危機防范機制和應對體系對企業(yè)長期、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展具有重要意義。在企業(yè)，沒有比昨日的成功更危險的事。一、認識企業(yè)危機1、何謂危機？2、危機對企業(yè)可能造成的傷害案例：家樂福遭抵制萬科捐款事件3、什么是
講師：董權在線咨詢下載需求表
情景領導力——卓越領導藝術與危機管理的八項修煉 課時：12H
情景領導力——卓越領導藝術與危機管理的八項修煉主講：崔淼為何公司的意圖在貫徹中層層打折？管理者如何避免中基層人員頻繁變動？是管理層不想執(zhí)行嗎？還是沒有掌握方法？為什么領導總是沒有時間，而下屬總是沒有工作？如何構建誠信、感恩、尊重、合作、分享的中高層執(zhí)行團隊？龐大的部門里人員素質(zhì)參差不齊，如何建立富有執(zhí)行力的運作流程？……本引入“全程體驗培訓模式”。課堂講述、
講師：崔淼在線咨詢下載需求表
危機管理 課時：24H
大綱課程收益認識危機：危機定義、危機構成、危機的危害及企業(yè)應對危機狀況。危機突破：研究新形勢下企業(yè)如何有效規(guī)避控制危機，如何在激烈競爭中變“被動生存為主動發(fā)展”，如何在危機中左右逢源，如何突破危機轉(zhuǎn)危為安，如何從危機中尋找商機。培訓成果：針對企業(yè)危機處理與公關實務，歸納研究出一套應變實務技巧，傳授企業(yè)在碰到危機事件時的處理模式和方法，讓企業(yè)能夠順利度過各種危
講師：陳杰在線咨詢下載需求表
課程簡介：《企業(yè)經(jīng)營危機管理》第一部分關于企業(yè)危機管理企業(yè)經(jīng)營活動的發(fā)生總是伴隨著企業(yè)與外部世界的交流以及內(nèi)部員工與股東間利益的調(diào)整行為。由于各種組織與組織之間、個體與個體之間、組織與個體之間的利益取向不同，從而不可避免地導致它們之間的各種利益沖突。當這些沖突發(fā)展到一定程度并對企業(yè)產(chǎn)生不良影響時，就可能導致危機的發(fā)生。事實上，對大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營管理者來說，&q
講師：艾強在線咨詢下載需求表
企業(yè)危機管理培訓 課時：12H
企業(yè)危機管理培訓講師：胡一夫培訓時間：1-2天培訓地點：客戶自定培訓收益：1、危機預警從理念變革開始；2、教授學員遠離危機的陷阱；3、掌握企業(yè)危機發(fā)生的原因和影響；4、協(xié)助學員建立有效的危機管理小組；5、強化學員建立應對媒體的策略和方法；6、從危機管理案例中學習正確的公關技巧；7、讓企業(yè)在危機面前不再犯下原則性錯誤。培訓對象：企業(yè)中層管理者培訓背景：現(xiàn)代社會
講師：胡一夫在線咨詢下載需求表
一、什么是危機？1、危機的危害；2、危機的正確認識；3、危機的特點分析；4、為什么會發(fā)生危機？5、什么樣的企業(yè)容易遭遇危機？二、什么是危機預案？1、制定危機預案的重要意義”2、企業(yè)危機的識別和預控十項修煉3、危機預案：“居安思危，思則有備，備則無患。三、什么是危機管理？1、危機管理的涵義2、中國式危機管理策略3、危機管理八大原則和3T原則四、危機管理5S原則
講師：胡一夫在線咨詢下載需求表
課程大綱： 部分太極管理概述 冰雪成災，火車出軌，藏獨搗亂，汶川巨震，股市暴竄……面對天災人禍，胡溫政府親赴一線，感動全球。其背后，是怎樣的理念和策略？ 東航飛行員“架機討薪”，實際顯示出特殊人才管理上的尖銳矛盾。如何有效應對？ 創(chuàng)新，容易還是不容易？ ……這些看似不相干的現(xiàn)象背后，有著怎樣的聯(lián)系，預示著我們正處在一個怎樣的階段？ 用古老而神秘的
講師：孫虹鋼在線咨詢下載需求表
講認識危機：危機之真相案例：新奧燃氣政府公關泄密事件；案例：山東移動垃圾短信危機事件。一、危機與危機管理（一）危機的定義和特征1.危機的涵義；“危機”：；講師的定義和理解；中國式解讀；2.危機定律：海恩法則；墨菲定律；“懼者生存”；蝴蝶效應；3.危機特征：必然與偶然性、建設性與破壞性、漸進性與突發(fā)性、緊迫性與公關性；4.危機的類型分析；（二）危機預案：居安思
講師：翁士增在線咨詢下載需求表
講危機管理概論一、企業(yè)所面對的危機1.危機的概念、特點與類型2.有關危機的三個法則：海恩法則、蝴蝶效應與墨菲定律3.輿論危機形成的原因4.潛在危機的另外一種形式：謠言二、危機管理的原則和目標1.危機管理的原則2.危機管理的目標第二講新媒體時代的新聞信息傳播、媒體關系與輿情管理一、認識媒體1.媒體的類型：新聞媒體、新媒體2.自媒體與意見領袖的價值3.水軍4.媒
講師：袁浩在線咨詢下載需求表
講：危機管理概論 何謂危機 危機涵義-針對社會組織而言 危機涵義-講師的定義與理解 危機的中國式解讀 海恩法則 墨菲定律 蝴蝶效應 一個企業(yè)家有關企業(yè)的十三種死法 危機發(fā)生的一般規(guī)律 什么樣的企業(yè)容易遭遇危機 第二講：新媒體時代的特性 受眾接受信息的途徑 案例分析：周久耕“一包香煙的悲劇” 案例分析：消費者購買空調(diào)過程的分析
講師：葉東在線咨詢下載需求表
講危機管理的起點——認識危機管理內(nèi)涵講認識危機的內(nèi)涵案例：織里抗稅事件案例：河北石稼莊三聚氰胺事件案例：2008年南方冰災案例：雙匯“瘦肉精”事件一、危機的內(nèi)涵（一）何為危機（二）危機的特征（三）危機的類型1、一般性危機和重大危機2、內(nèi)部公關危機和外部公關危機3、人為危機和非人為危機4、顯在危機和內(nèi)隱危機（四）危機的成因1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境原因2、企業(yè)外部環(huán)境原
講師：翁士增在線咨詢下載需求表
一、危機管理計劃 1、危機管理計劃撰寫的前期工作 （1）社會組織內(nèi)外的調(diào)查工作 ?。?）可能發(fā)生的各類危機的預測工作 （3）危機管理措施和對策的研究、擬定工作 2、危機管理計劃的要素和撰寫要領 完整的危機管理計劃所包含的要素： ?。?）標題 （2）前言 ?。?）危機管理政策 ?。?）危機定義和分級標準 ?。?）危機管理機構及其職責 ?。?）危
講師：葉東在線咨詢下載需求表
企業(yè)危機管理報告會 課時：6H
講企業(yè)危機表現(xiàn)形式和十大征兆--為何許多知名大企業(yè)一夜之間消失了？如果把一只青蛙扔進沸水中，青蛙會馬上跳出來。但是如果把一只青蛙放入涼水中逐漸加熱，青蛙會在不知不覺中失去跳出的能力，直至被熱水燙死。這就是問題管理中的青蛙原理。企業(yè)中的問題也是這樣，企業(yè)內(nèi)部的一些小問題日積月累，就會使企業(yè)逐步失去解決問題的能力和機制。冰凍三尺，非一日之寒?？瓷先ナ窃谖C中“突
