銷售技巧課程體系
一、銷售認(rèn)知1、什么是銷售2、銷售工作的實(shí)質(zhì)與意義3、專業(yè)銷售訓(xùn)練方法與步驟二、專業(yè)銷售知識(shí)與技巧（一）積極的心態(tài)1、心態(tài)決定狀態(tài)互動(dòng)1：《天堂的位置》2、影響銷售業(yè)績(jī)的心理因素3、銷售人員必備的十大心態(tài)互動(dòng)2：《只為成功找方法》（二）合適的客戶1、市場(chǎng)細(xì)分與產(chǎn)品定位（1）工業(yè)品特點(diǎn)與銷售流程（可單列課程）（2）快消品特點(diǎn)與銷售流程2、銷售對(duì)象分析與目標(biāo)客戶
講師：張克民在線咨詢下載需求表
單元、好心態(tài)才有好業(yè)績(jī) 1、門店銷售≠卑賤的職業(yè) 2、導(dǎo)購(gòu)，您到底在為誰(shuí)工作 3、想干的人永遠(yuǎn)找方法，不想干的人永遠(yuǎn)找理由 4、今天怎樣工作，明天就怎樣生活 5、與己斗，其樂無(wú)窮 第二單元、用八大信念啟動(dòng)心靈板機(jī) 1、沒有不能賣，只有不會(huì)賣 2、帶著目標(biāo)出去，帶著結(jié)果回來(lái) 3、沒有不對(duì)的客戶，只有不夠的服務(wù) 4、沒有好的產(chǎn)品，只有合適
講師：汪文輝在線咨詢下載需求表
一．前言電話營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，電話營(yíng)銷的應(yīng)用。二、準(zhǔn)顧客開發(fā)電話營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用電話溝通步驟尋找客戶名錄三、接觸前準(zhǔn)備電話前的準(zhǔn)備工作1．分析客戶、準(zhǔn)備資料2．寫電話腳本3．心理準(zhǔn)備－建立自信心4．明確目的5.設(shè)想客戶可能會(huì)提到的問題并做好準(zhǔn)備6.設(shè)想電話中可能出現(xiàn)的事情并做好準(zhǔn)備7.所需資料的準(zhǔn)備四、繞障礙五、開場(chǎng)白六、需求確認(rèn)（說(shuō)明和促成技巧）（一）五種巧妙的產(chǎn)
講師：李峰在線咨詢下載需求表
部分成功沒有教科書一、他們?yōu)槭裁磿?huì)成功§二十一世紀(jì)貴的是什么？§責(zé)任是一切成功的開始§在成功的道路上，你很重要§成功有方法，失敗有原因二、高素質(zhì)職業(yè)人才的必備素養(yǎng)§規(guī)劃人生—讓我們的人生更加精彩§堅(jiān)持到底—讓成功水到渠成§終生學(xué)習(xí)—一切成功的開始§高效管理—學(xué)會(huì)自我管理第二部分高素質(zhì)銷售人員的必備技能一、打造自我是銷售程度開始§銷售人員的必備技能：相信自己、
講師：崔學(xué)良在線咨詢下載需求表
節(jié)：關(guān)于購(gòu)買循環(huán)銷售對(duì)話的路徑銷售代表的決策VS客戶的決策發(fā)現(xiàn)客戶問題VS客戶明了自己的問題優(yōu)先順序的調(diào)整第二節(jié)：SPIN技術(shù)進(jìn)階狀況性詢問問題性詢問暗示性詢問需求效益問題詢問為何顧客不認(rèn)可產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)如何從客戶角度準(zhǔn)備產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)如何從新角度認(rèn)識(shí)客戶反論狀況詢問的目的于問題點(diǎn)如何有效使用狀況詢問第三節(jié)：?jiǎn)栴}性詢問、暗示性詢問問題性詢問如何有效使用問題詢問暗示性詢問
講師：翁曉康在線咨詢下載需求表
課程大綱： 一、銷售行為VS客戶購(gòu)買行為 1．前言 2．銷售行為與購(gòu)買行為 3．關(guān)于銷售機(jī)會(huì)點(diǎn) 4．銷售階段與機(jī)會(huì)點(diǎn) 二、顧問式銷售的幾個(gè)基本概念 1．問題點(diǎn) 2．需求 3．利益 4．購(gòu)買循環(huán) 5．優(yōu)先順序 三、關(guān)于購(gòu)買循環(huán) 1．銷售對(duì)話的路徑 2．銷售代表的決策VS客戶的決策 3．發(fā)現(xiàn)客戶問題VS客戶明了自己的問題 4．優(yōu)先
講師：楊永青在線咨詢下載需求表
方案式銷售技巧課程大綱： ★大宗銷售和小額銷售的區(qū)別 銷售員和銷售顧問的不同策略 銷售顧問的三項(xiàng)職能 大宗銷售的特點(diǎn) 方案式銷售的適用條件 ★采購(gòu)決策的程序 采購(gòu)決策的四階段 采購(gòu)決策各階段客戶的特點(diǎn) ★顧問式接洽技能 引導(dǎo)需求的三個(gè)對(duì)策 方案式銷售的問題類型 ★關(guān)鍵決策者的作用 銷售顧問的兩項(xiàng)要?jiǎng)?wù) 方案對(duì)客戶的四項(xiàng)重要價(jià)值
講師：崔偉在線咨詢下載需求表
市場(chǎng)分析與銷售技巧提升訓(xùn)練 課時(shí)：2H
部分、營(yíng)銷困局突破-----當(dāng)前營(yíng)銷環(huán)境分析一、行業(yè)當(dāng)前營(yíng)銷環(huán)境現(xiàn)狀分析二、行業(yè)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題三、競(jìng)爭(zhēng)手段的同質(zhì)化四、營(yíng)銷模式的同質(zhì)化五、新的銷售環(huán)境，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈六、現(xiàn)在，我們遇到了更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，七、不斷威脅我們的市場(chǎng)八、不斷搶奪我們的客戶第二部分、了解客戶營(yíng)銷規(guī)律---客戶的銷售特點(diǎn)一、知己知彼---商界的百戰(zhàn)百勝法寶1、我們銷售的是什么2
講師：劉云在線咨詢下載需求表
一、大客戶銷售的概述和發(fā)展1、什么是重要客戶（重要客戶的定義）2、為什么進(jìn)行大客戶管理3、什么是大客戶管理4、大客戶管理發(fā)展模型及階段二、確定目標(biāo)大客戶及建立相應(yīng)的策略和計(jì)劃1、如何確定我們的目標(biāo)客戶2、大客戶銷售的誤區(qū)2、制定合理、有效的大客戶拜訪計(jì)劃三、如何分析你的大客戶1、客戶分析2、確立客戶采購(gòu)程序3、客戶組織架構(gòu)分析3、購(gòu)買者壓力分析4、社會(huì)風(fēng)格類
講師：付剛在線咨詢下載需求表
顧問式銷售技巧培訓(xùn) 課時(shí)：3H
一).以客戶為中心的銷售理念2課時(shí)小測(cè)試:測(cè)測(cè)你的銷售職業(yè)傾向故事:一個(gè)結(jié)巴推銷員的成功經(jīng)歷傳統(tǒng)推銷方式之死傳統(tǒng)推銷方式大的缺點(diǎn)推銷演說(shuō)式銷售致命的問題顧客愿意購(gòu)買不愿意被推銷銷售人員角色的重大轉(zhuǎn)變案例研討:如何向愛斯基摩人賣冰(二).顧問式銷售的特點(diǎn)及基本流程2課時(shí)銷售成功的關(guān)鍵是什么幫助客戶解決問題幫助客戶決策為客戶提供解決方案顧問式銷售的終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙
講師：廖立新在線咨詢下載需求表
Day1Day2Day3AM§零售行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)§客戶經(jīng)理的角色與職責(zé)§專業(yè)化商業(yè)銷售技巧§設(shè)立目標(biāo)§客戶需求的結(jié)構(gòu)§了解和建立客戶需求的技巧§角色扮演PM§客戶滲透與檔案的建立§門店銷售效能分析§門店審計(jì)§提出商業(yè)建議§利潤(rùn)故事與商業(yè)論據(jù)§處理異議與達(dá)成協(xié)議§客戶決策流程與銷售策略§角色扮演準(zhǔn)備§課程總結(jié)與評(píng)估§行動(dòng)計(jì)劃的制定
講師：趙成筠在線咨詢下載需求表
電話銷售概述一、電話銷售模式特征何謂電話銷售電話銷售模式優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)以客戶為中心的電話銷售流程二、電話銷售人員應(yīng)具備的技能挖掘客戶需要的思維技能、人際技能、系統(tǒng)的電話銷售技術(shù)技能、工作態(tài)度部分：推銷的哲學(xué)——電話銷售人員思維方式再造一、何謂推銷“說(shuō)服”能解決問題嗎？案例：難以完成的推銷推銷的本質(zhì)是什么？對(duì)推銷內(nèi)涵的不同理解，決定了你能否成為合格的銷售業(yè)務(wù)員；2
講師：湯洪在線咨詢下載需求表
一、大客戶購(gòu)買與推介提案 影響大客戶購(gòu)買決策的因素 組織利益與個(gè)人利益 目標(biāo)客戶需求分析 根據(jù)客戶需求制定推介提案 【案例分析】編寫個(gè)性化的地鐵媒介產(chǎn)品推介提案 二、拓展規(guī)劃與尋找目標(biāo)客戶 界定目標(biāo)客戶和目標(biāo)產(chǎn)品 制訂客戶開發(fā)計(jì)劃 如何尋找潛在客戶 深入尋找目標(biāo)客戶的方法 提純名單與開發(fā)策略制定 【小組競(jìng)賽】開發(fā)客戶 三、敲開客
講師：劉根生在線咨詢下載需求表
家居建材行業(yè)裝修風(fēng)格與色彩銷售技巧課程 課時(shí)：6H
個(gè)模塊：色彩的原理與家居氛圍營(yíng)造n人們的生活色彩慣性n色彩對(duì)家居環(huán)境的影響n色彩是如何形成的n色彩的家居氛圍營(yíng)造n色彩的搭配和色彩組合n不同色彩喜好的銷售應(yīng)對(duì)第二個(gè)模塊：裝修風(fēng)格與色彩搭配n不同的色彩搭配技巧n色彩區(qū)分的裝修風(fēng)格n現(xiàn)代裝修風(fēng)格的特點(diǎn)n歐式古典風(fēng)格的裝修特點(diǎn)及色彩組合n巴洛克與洛可可裝修風(fēng)格的解讀n中式裝修風(fēng)格解讀n配飾在裝修中的應(yīng)用n英式田園
