顧問(wèn)式銷售技巧

  培訓(xùn)講師:楊永青

講師背景:
楊永青——終端銷售培訓(xùn)導(dǎo)師講師簡(jiǎn)介楊永青先生長(zhǎng)期并一直從事銷售工作,從基層的促銷員銷售做起,歷經(jīng)業(yè)務(wù)員、產(chǎn)品經(jīng)理、售后經(jīng)理、分公司總經(jīng)理等系列職位,曾創(chuàng)分公司匯款業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)300的成績(jī);5年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),編寫《終端銷售手冊(cè)》,建立促銷員及 詳細(xì)>>

楊永青
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顧問(wèn)式銷售技巧詳細(xì)內(nèi)容

顧問(wèn)式銷售技巧
課程大綱:

  一、銷售行為VS客戶購(gòu)買行為

  1.前言
  2.銷售行為與購(gòu)買行為
  3.關(guān)于銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)
  4.銷售階段與機(jī)會(huì)點(diǎn)

  二、顧問(wèn)式銷售的幾個(gè)基本概念
  1.問(wèn)題點(diǎn)
  2.需求
  3.利益
  4.購(gòu)買循環(huán)
  5.優(yōu)先順序

  三、關(guān)于購(gòu)買循環(huán)
  1.銷售對(duì)話的路徑
  2.銷售代表的決策VS客戶的決策
  3.發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題VS客戶明了自己的問(wèn)題
  4.優(yōu)先順序的調(diào)整

  四、SPIN與FAB
  1.引言
  2.何為FAB
  3.把握產(chǎn)品利益

  五、顧問(wèn)式銷售對(duì)話策略
  1.銷售對(duì)話所隱藏的基本策略
  2.購(gòu)買循環(huán)的決策點(diǎn)
  3.決策點(diǎn)處的“跳躍”
  4.銷售對(duì)話鐵律

  六、SPIN技術(shù)進(jìn)階
  1.狀況性詢問(wèn)
  2.問(wèn)題性詢問(wèn)
  3.暗示性詢問(wèn)
  4.需求效益問(wèn)題詢問(wèn)

  七、SPIN與PSS
  1.關(guān)于PSS
  2.SPIN與接近階段
  3.SPIN與調(diào)查階段
  4.SPIN與成交階段

  八、SPIN運(yùn)用關(guān)鍵――準(zhǔn)備
  1.為何顧客不認(rèn)可產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
  2.如何從客戶角度準(zhǔn)備產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
  3.如何從新角度認(rèn)識(shí)客戶反論

  九、狀況性詢問(wèn)進(jìn)階
  1.狀況詢問(wèn)的目的
  2.于問(wèn)題點(diǎn)
  3.如何有效使用狀況詢問(wèn)

  十、問(wèn)題性詢問(wèn)進(jìn)階
  1.問(wèn)題性詢問(wèn)
  2.如何有效使用問(wèn)題詢問(wèn)

  十一、暗示性詢問(wèn)進(jìn)階
  1.暗示性詢問(wèn)的目的
  2.暗示性詢問(wèn)的對(duì)象
  3.暗示性詢問(wèn)的影響
  4.如何策劃暗示性詢問(wèn)

  十二、需求確認(rèn)詢問(wèn)進(jìn)階
  1.需求確認(rèn)詢問(wèn)的目的
  2.ICE模式
  3.需求確認(rèn)詢問(wèn)的時(shí)機(jī)
  4.有效使用需求確認(rèn)詢問(wèn)
  5.需求確認(rèn)詢問(wèn)的意義

 

楊永青老師的其它課程

課程大綱:  講如何設(shè)計(jì)高效銷售渠道網(wǎng)絡(luò)  1、銷售網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的三要素  2、如何確定銷售網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)度  3、四種銷售渠道網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)度設(shè)計(jì)  4、長(zhǎng)渠道的優(yōu)缺點(diǎn)(某知名化妝品企業(yè)案例)  5、短網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)缺點(diǎn)(可口可樂(lè)案例)  6、如何靈活運(yùn)用銷售網(wǎng)絡(luò)(某知名食品企業(yè)案例)  7、如何確定銷售網(wǎng)絡(luò)的寬度  8、銷售網(wǎng)絡(luò)成員的義務(wù)  9、銷售網(wǎng)絡(luò)成員的權(quán)利  10、如何

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課程大綱: ?。ㄒ唬┏蔀橹v師  1.什么是講師  2.講師的意義  3.如何成為講師  案例分析: ?。ǘ┙M建隊(duì)伍  1.隊(duì)伍的意義  2.銷售中如何理解隊(duì)伍  3.如何組建隊(duì)伍  案例分析: ?。ㄈM足顧客  1.買方的需求分析  2.如何滿足顧客  3.決勝在談判之前  4.自我修練  案例分析: ?。ㄋ模┨釤捹u點(diǎn)  1.提煉賣點(diǎn)的責(zé)任人是誰(shuí)  2.

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(一)成為講師1.什么是講師2.講師的意義3.如何成為講師案例分析:(二)組建隊(duì)伍1.隊(duì)伍的意義2.銷售中如何理解隊(duì)伍3.如何組建隊(duì)伍案例分析:(三)潛移默化1.提前銷售2.“微軟”銷售案例分析:(四)滿足顧客1.買方的需求分析2.如何滿足顧客3.決勝在談判之前4.自我修練案例分析:(五)成事于前1.成交的基礎(chǔ)2.成交前工作圍繞的“核心”案例分析:(六)背水

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(一)準(zhǔn)確定位1.自我了解2.銷售領(lǐng)導(dǎo)的必備條件3.自己在隊(duì)伍中的定位案例分析:(二)重大意義1.隊(duì)伍的意義2.銷售中如何理解隊(duì)伍案例分析:(三)人員招聘1.人員招聘的重要性2.人員招聘的渠道3.招聘時(shí)的培訓(xùn)4.聘任的標(biāo)準(zhǔn)案例分析:(四)建設(shè)隊(duì)伍1.建設(shè)隊(duì)伍的方法2.培訓(xùn)的方法3.培訓(xùn)的內(nèi)容4.培訓(xùn)必須到達(dá)的效果案例分析:(五)團(tuán)隊(duì)(企業(yè))文化1.什么企業(yè)是

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(一)準(zhǔn)確定位1.自我了解2.銷售領(lǐng)導(dǎo)的必備條件3.自己在隊(duì)伍中的定位案例分析:(二)開(kāi)門七件事1.圍繞銷售目標(biāo)我們每天要盯那些事2.為什么要訂住這些事情案例分析:(三)促進(jìn)回款1.回款的重要性2.促進(jìn)回款都有哪些方法案例分析:(四)銷售分析1.銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)2.銷售數(shù)據(jù)的分析3.同比與環(huán)比案例分析:(五)渠道建設(shè)1.銷售渠道的結(jié)構(gòu)2.大型連鎖合作方的弊端及

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(一)選擇1.為什么要謹(jǐn)慎選擇工作2.如何選擇職業(yè)和崗位案例分析:(二)面對(duì)1.看清自己2.規(guī)劃發(fā)展案例分析:(三)成為講師1.如何理解講師2.成為講師的好此處3.如何成為講師案例分析:(四)拓展人脈1.如何理解人脈2.如何拓展人脈案例分析:(五)創(chuàng)新發(fā)展1.原創(chuàng)的重要性2.創(chuàng)新無(wú)處不在案例分析:(六)《論語(yǔ)》開(kāi)篇(七)貨真價(jià)實(shí)

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課程大綱:  (一)選擇面對(duì)  1.促銷工作的魅力所在  2.促銷員的職業(yè)規(guī)劃  3.促銷員的職業(yè)心態(tài) ?。ǘ┊a(chǎn)品分析(請(qǐng)廠家提供產(chǎn)品培訓(xùn)材料近期的促銷活動(dòng)近期的廣告投放)  1.產(chǎn)品分析  2.市場(chǎng)分析  3.外來(lái)人看產(chǎn)品  4.產(chǎn)品的未來(lái)市場(chǎng)  (三)武裝自己  1.促銷員的學(xué)習(xí)  2.講師象形的塑造  3.顧客分析  4.群眾路線  案例分析: ?。?/p>

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(一)武裝自己1.促銷員的學(xué)習(xí)2.講師象形的塑造3.聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)案例分析:(二)四步銷售1.沒(méi)有成本的銷售2.成交率高的銷售3.三尺柜臺(tái)的銷售4.將以有為的銷售案例分析:(三)產(chǎn)品分析(請(qǐng)廠家提供產(chǎn)品培訓(xùn)材料近期的促銷活動(dòng)近期的廣告投放)1.產(chǎn)品分析2.市場(chǎng)分析3.外來(lái)人看產(chǎn)品4.產(chǎn)品的未來(lái)市場(chǎng)(四)賣點(diǎn)提煉1.賣點(diǎn)的特點(diǎn)2.誰(shuí)負(fù)責(zé)提煉賣點(diǎn)3.提煉賣點(diǎn)的方向4

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銷售隊(duì)伍管理培訓(xùn)教程(一)準(zhǔn)確定位1.自我了解2.銷售領(lǐng)導(dǎo)的必備條件3.自己在隊(duì)伍中的定位案例分析:(二)重大意義1.隊(duì)伍的意義2.銷售中如何理解隊(duì)伍案例分析:(三)人員招聘1.人員招聘的重要性2.人員招聘的渠道3.招聘時(shí)的培訓(xùn)4.聘任的標(biāo)準(zhǔn)案例分析:(四)建設(shè)隊(duì)伍1.建設(shè)隊(duì)伍的方法2.培訓(xùn)的方法3.培訓(xùn)的內(nèi)容4.培訓(xùn)必須到達(dá)的效果案例分析:(五)團(tuán)隊(duì)(企業(yè)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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