銷售技巧課程體系
部分 大客戶銷售的基礎(chǔ)◆大客戶銷售的3大觀念√你的選擇√你的疑惑√你的任務(wù)◆大客戶經(jīng)理的專業(yè)核心素質(zhì)◆主動(dòng)營銷與被動(dòng)營銷◆客戶采購的四個(gè)要素√需求√價(jià)值√信任√滿意第二部分 大客戶銷售前的準(zhǔn)備◆收集客戶資料并做組織結(jié)構(gòu)分析◆了解對(duì)方的操作層、管理層、決策層◆設(shè)計(jì)者、發(fā)起者、評(píng)估者、決策者與使用者都是誰？第三部分 如何有效的接觸客戶◆理清客戶的決策流程√客戶=
講師：尚豐在線咨詢下載需求表
打造無敵銷售技巧特訓(xùn)“” 課時(shí)：1H
破冰篇：游戲：動(dòng)作創(chuàng)造情緒、一起抓尋找你的搭檔、尋找你的鐵三角尋找你的寶貝幾點(diǎn)連線游戲PK小組成立設(shè)定團(tuán)隊(duì)口號(hào)篇銷售禮儀篇一、銷售禮儀之“儀容” 1、女士儀容要求 2、男士儀容要求 二、銷售禮儀之“儀表” 1、男士著裝要求 2、女士穿著要求 三、銷售禮儀之“專業(yè)舉止” 1、站姿訓(xùn)練 2、坐姿訓(xùn)練 3、走姿訓(xùn)練4、手勢(shì)訓(xùn)練5、微笑的訓(xùn)練
講師：孫瑛在線咨詢下載需求表
一、電話銷售的概念與意義1.電話銷售是一種高效的銷售模式2.電話銷售是市場(chǎng)營銷的有利手段3.電話銷售給企業(yè)帶來更多利潤4.電話銷售的優(yōu)勢(shì)與面臨的挑戰(zhàn)5.電話銷售組織結(jié)構(gòu)和成功因素二、以客戶為中心的電話銷售理念1.以客戶為中心的電話銷售流程2.電話銷售模式3.站在企業(yè)角度看電話銷售流程4.漏斗管理系統(tǒng)5.制定計(jì)劃和目標(biāo)三、電話銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)和技能1.電話
講師：宋金華在線咨詢下載需求表
課程內(nèi)容：1、銷售理念與心態(tài)l銷售人員是否在傳遞價(jià)值，創(chuàng)造價(jià)值？l從哪里創(chuàng)造價(jià)值，價(jià)值等式是什么？l我是誰？—銷售人員如何自我定位？l銷售工作有什么價(jià)值和意義？l我要成為誰？l銷售人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？2、了解客戶l誰是我們的客戶？l我們對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)存在哪些誤區(qū)？l客戶有什么樣購買需求？l如何認(rèn)識(shí)并了解客戶的不同需求？l客戶的購買特點(diǎn)是什么？l如何判斷客
講師：詹從淼在線咨詢下載需求表
導(dǎo)言：你的銷售門店武器銳利嗎？部分：家紡銷售認(rèn)知1、家紡行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)2、門店銷售認(rèn)知-第二部分：門店金牌銷售流程-1、迎賓與打招呼-2、鑒別顧客的需求-3、適時(shí)介紹產(chǎn)品-4、協(xié)助評(píng)價(jià)-5、處理顧客異議-6、促成交易-7、附加推銷-8、收銀服務(wù)-9、送客服務(wù)-10、美程服務(wù)-第三部分：門店金牌銷售技巧-1、迅速同顧客建立親和力銷售技巧-2、金牌銷售技巧的
講師：王傳璐在線咨詢下載需求表
章策劃你的電話——準(zhǔn)備階段做好態(tài)度準(zhǔn)備態(tài)度準(zhǔn)備體現(xiàn)我能做的態(tài)度帶上你的微笑確立目標(biāo)安排工作環(huán)境掌握產(chǎn)品知識(shí)篩選適合的電話銷售目標(biāo)客戶群體準(zhǔn)備傳遞的信息，提高電話銷售成功率第二章策劃你的電話——?jiǎng)e出心裁的開場(chǎng)白魅力聲音個(gè)性語言態(tài)勢(shì)語提升感染力開場(chǎng)白的語言設(shè)計(jì)第三章策劃你的電話——推薦你的產(chǎn)品聆聽客戶的需求顧客的五種類型的需求識(shí)別客戶的需求四種巧妙的產(chǎn)品推介技巧
講師：付剛在線咨詢下載需求表
一、店面客戶的消費(fèi)心理分析1、店面銷售人員常犯的五個(gè)錯(cuò)誤2、客戶需求的五個(gè)層次1）明確表述的需求2）真正的需求3）未明確表述的需求4）令人愉悅的需求5）秘密需要案例分析：櫥柜客戶的消費(fèi)需求剖析二、店面銷售的流程與技巧1、四種類型客戶的判斷與溝通策略1）蠻牛型客戶2）刺猬型客戶3）烏龜型客戶4）猴子型客戶2、建材門店導(dǎo)購天龍八步法1）步：鋪墊服務(wù)與溝通2）第二
講師：陳文學(xué)在線咨詢下載需求表
講-珠寶導(dǎo)購積極心態(tài)的建立l心態(tài)決定行為l與公司站在同一陣線l樂于助人的態(tài)度l焦點(diǎn)導(dǎo)引思想l大量工作忘記傷口l忠誠比能力更重要l勤奮與服從案例：珠寶店的感動(dòng)服務(wù)第二講-提升素養(yǎng)贏在起點(diǎn)（視頻教學(xué)）l個(gè)人外在的形象就是公司的形象l塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)工作環(huán)境l有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌l用贊美接近客戶案例：新加坡航空公司案例第三講-珠寶導(dǎo)購?fù)昝赖拇椭纋掌握接近
講師：郜杰在線咨詢下載需求表
部分成功沒有教科書一、他們?yōu)槭裁磿?huì)成功§二十一世紀(jì)貴的是什么？§責(zé)任是一切成功的開始§在成功的道路上，你很重要§成功有方法，失敗有原因二、高素質(zhì)職業(yè)人才的必備素養(yǎng)§規(guī)劃人生—讓我們的人生更加精彩§堅(jiān)持到底—讓成功水到渠成§終生學(xué)習(xí)—一切成功的開始§高效管理—學(xué)會(huì)自我管理第二部分高素質(zhì)銷售人員的必備技能一、打造自我是銷售程度開始§銷售人員的必備技能：相信自己、
講師：崔學(xué)良在線咨詢下載需求表
講：電話銷售幫助企業(yè)獲得更多利潤引言2．電話銷售是一種帶來更多利潤的銷售模式3．電話銷售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)4．電話營銷的職能5．電話銷售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素6．典型電話銷售組織結(jié)構(gòu)第二講：以客戶為中心的電話銷售大流程引言以客戶為中心的電話銷售流程電話銷售模式站在企業(yè)角度看電話銷售流程漏斗管理系統(tǒng)制定計(jì)劃和目標(biāo)第三講：以客戶為中心的電話銷售小流程（上）引言電話前的準(zhǔn)備
講師：翁曉康在線咨詢下載需求表
課程內(nèi)容1挖掘客戶需求1.1客戶采購的四個(gè)要素（需求、價(jià)值、信賴和滿意）1.2個(gè)人需求決定機(jī)構(gòu)需求1.3客戶組織結(jié)構(gòu)分析1.4上下左右，客戶明確需求時(shí)挖掘需求的技巧2銷售人員營銷風(fēng)格診斷2.1銷售人員工作行為描述2.2銷售人員關(guān)系行為描述2.3高工作高關(guān)系營銷風(fēng)格2.4高工作低關(guān)系營銷風(fēng)格2.5低工作高關(guān)系營銷風(fēng)格2.6低工作低關(guān)系營銷風(fēng)格2.7診斷你的營銷
講師：陳杰在線咨詢下載需求表
課程大綱： 酒店銷售技巧技能培訓(xùn) 一、銷售技巧 1、協(xié)調(diào)、溝通技巧 a與酒店各部門 b與酒店相關(guān)人員 c我代表酒店，即刻把工作做得完美 2、接近客戶的技巧 a什么是接近 b接近前的準(zhǔn)備 c接近時(shí)要做的 d隨機(jī)拜訪的技巧 3、如何追蹤、鎖定準(zhǔn)（潛在）客戶 a什么是潛在客戶 b找尋潛在客戶的重要性 c尋找潛在客戶的原則 d做好幾個(gè)
講師：楊建新在線咨詢下載需求表
第1部分銷售人員的心理建設(shè)（30分鐘）1．如何打造成功的銷售人員2.成功銷售人員的基本條件第2部分客戶分層與價(jià)值客戶分析（40分鐘）1.客戶需求分析及客戶分層1.尋找和甄別有價(jià)值客戶方法3.客戶需求與金融產(chǎn)品組合第3部分個(gè)貸銷售循環(huán)流程（240分鐘）1.尋找準(zhǔn)客戶與準(zhǔn)客戶群1)準(zhǔn)客戶的特征及對(duì)應(yīng)客戶群2)尋找準(zhǔn)客戶的方法與工具3)個(gè)人市場(chǎng)的開拓4)客戶名單整
講師：秦融在線咨詢下載需求表
天龍八部部：冠軍具備的六大特質(zhì) 1、抱著幫助別人的態(tài)度 2、不找退路的習(xí)慣 3、沒有借口的理由 4、持續(xù)學(xué)習(xí)的精神 5、熟悉專業(yè)的習(xí)慣 6、咬住不放的意力 天龍八部第二部：冠軍的超級(jí)溝通技巧 1、客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，不對(duì)的是自己做得不夠好 A、做顧客喜歡的人——讓顧客喜歡你的“十字訣” B、讓顧客愛上你——顧客愛上你的“四字經(jīng)” 2、時(shí)
