銷售技巧課程體系
一、營業(yè)廳的主動營銷何謂營業(yè)廳營銷營銷的關(guān)鍵思維服務(wù)與營銷的關(guān)系營業(yè)廳“營銷高手”畫像營銷業(yè)績從哪里來營銷技巧提升四個階段二、營業(yè)廳各崗位的營銷機會及一分鐘營銷法各崗位的營銷機會如何提升營銷敏感性一分鐘營銷：開場技巧（結(jié)合崗位、結(jié)合具體產(chǎn)品進行示范與講解）主動詢問式解答推薦式需求探討式如何“一句話營銷”？體驗區(qū)營銷關(guān)鍵三、高效營銷：了解客戶需求的重要性和技巧
講師：李明軍在線咨詢下載需求表
攻心為上——客戶心理分析與解讀 積極的銷售心態(tài)培養(yǎng) 客戶的四種分類與心理分析 客戶購買3G業(yè)務(wù)產(chǎn)品的要素與心理曲線圖示 如何識別客戶的購買信號 針對客戶需求進行銷售促成，成交是銷售人員唯一生存的本質(zhì) 課堂討論：客戶購買心理需求的產(chǎn)生與滿足條件 贏得興趣——成為受客戶喜愛的溝通高手 與客戶溝通的方法和步驟 如何迅速引起客戶的興趣 快速建
講師：孫海峰在線咨詢下載需求表
一.E.KSTRONG銷售技巧1.銷售人員的素養(yǎng)1)成功銷售人員的態(tài)度:成功的欲望,2)知識:客戶知識,產(chǎn)品知識,公司知識3)技巧2.銷售的基本原則1)用更多的時間見客戶2)銷量和拜訪量成正比3.E.KSTRONG銷售技巧7步驟二．E．KSTRONG銷售7步驟分解動作1．建立聯(lián)系2．概述益處3．探問/了解需求4．詳述益處特點5．重述6．克服異議7．總結(jié)及銷售
講師：侯海倫在線咨詢下載需求表
一、銷售認(rèn)知1、什么是銷售2、銷售工作的實質(zhì)與意義3、專業(yè)銷售訓(xùn)練方法與步驟二、專業(yè)銷售知識與技巧（一）積極的心態(tài)1、心態(tài)決定狀態(tài)互動1：《天堂的位置》2、影響銷售業(yè)績的心理因素3、銷售人員必備的十大心態(tài)互動2：《只為成功找方法》（二）合適的客戶1、市場細(xì)分與產(chǎn)品定位（1）工業(yè)品特點與銷售流程（可單列課程）（2）快消品特點與銷售流程2、銷售對象分析與目標(biāo)客戶
講師：張克民在線咨詢下載需求表
金屬家具終端銷售技巧 課時：2H
一、道可道——專賣經(jīng)營管理-（2課時） 1、專賣店基本工作流程 2、商品管理五步法 3、專賣店經(jīng)營謀略 4、專賣店常見問題及改善 5、營業(yè)員一日工作常規(guī) 6、店長一日工作常規(guī) 二、道中道——客戶心理需求分析（2課時） 1、如何進行顧客心理分析 2、如何進行顧客需求分析 3、顧客類型的快速判定 4、不為人知的導(dǎo)購技巧 5、需求的激發(fā)
講師：張屹在線咨詢下載需求表
單元：銷售人員的基本素質(zhì)節(jié)：推銷單車?yán)碚?、什么是能力？2、銷售人員的21種能力3、推銷員基本素質(zhì)4、頂尖推銷員素質(zhì)5、推銷缺一不可的八大方面6、推銷員五層級修煉7、推銷“霸（八）氣”8、銷售人員的職責(zé)9、訪客前的點檢表第二節(jié)：銷售動力的鏈條第三節(jié)：建立積極自信的形象1、建立良好印象的三要素2、心理暗示法（早晨頌）3、推銷員的自我訓(xùn)練第四節(jié)：專業(yè)銷售人員應(yīng)具
講師：張嵐在線咨詢下載需求表
高度競爭的市場和銷售理解銷售在一個現(xiàn)代化銷售導(dǎo)向企業(yè)中所扮演的角色闡述市場銷售的六大主要因素及成功銷售的關(guān)鍵剖析客戶初期購買的因素，以及在互利互惠的方式下建立長期合作的買賣關(guān)系專業(yè)化的解決方案銷售過程介紹專業(yè)化方案銷售過程的步驟理解每一步驟在專業(yè)化銷售過程中的主要性展開方案銷售會談的方法專業(yè)化銷售的接觸階段sup2;學(xué)會制造一個好的銷售會談氣氛sup2;掌握
講師：李禹成在線咨詢下載需求表
一、樹立正確的銷售心態(tài)1.做銷售不要總是為了錢2.拜訪量是生命線(631/863130)3.打破常規(guī),不要自我設(shè)限，銷售的辦公室是在外面4.投入在工作上的精力比花費的時間更重要5.自我要求要嚴(yán)，目標(biāo)要高6.多說“跟”我上，少說“給”我上-銷售人員要有“要性”、“血性”-要合同、要錢、要人、要協(xié)談7.令可談“死”，不要郁悶死8.“心累”比“體力累”更能累垮自己
講師：王越在線咨詢下載需求表
金鑰匙一：銷售：流程制勝美女心態(tài)：AIDEA購買模式泡妞攻略：5As銷售流程推動購買進程：把握銷售本質(zhì)案例分析：瓜農(nóng)等3個實戰(zhàn)情景訓(xùn)練：銷售拜訪流程1個金鑰匙二：目標(biāo)鎖定與銷售準(zhǔn)備銷售：在魚多的地方下釣尋找潛在顧客方法客戶分類：向正確的人推銷銷售拜訪6大準(zhǔn)備金鑰匙三：客戶接近與銷售開場客戶拜訪接近核心秘密客戶預(yù)約技巧專業(yè)拜訪：制訂銷售拜訪計劃拜訪開場白10大
講師：王建四在線咨詢下載需求表
課程大綱：一、銷售拜訪的三要素二、銷售拜訪的基本結(jié)構(gòu)尋找客戶訪前準(zhǔn)備接觸階段探詢階段聆聽階段呈現(xiàn)階段處理異議成交（締結(jié)）跟進（一）尋找客戶1、客戶意識2、市場調(diào)查3、檔案建設(shè)4、客戶類型銷售過程中客戶的心理分析與突破：心理現(xiàn)象各年齡層客戶需求分析與滿足影響人際吸引的因素：個性特質(zhì)、相似性、互補性、熟悉性、接近性5、篩選客戶：目標(biāo)客戶鎖定6、制定客戶交往戰(zhàn)略7
講師：馮崑在線咨詢下載需求表
營銷技能與銷售技巧一、現(xiàn)代營銷的理解 1、掌握營銷的演化；4P-4C-4R及未來趨勢 2、現(xiàn)代客戶的心里消費過程管理 3、文化營銷與附加價值服務(wù) 4、營銷的多重角色組合 5、生活營銷與事業(yè)營銷 營銷技能與銷售技巧二、營銷工具的應(yīng)用 1、營銷的SWOT分析 2、市場細(xì)分、與波士頓矩陣運用 3、消費的7S定律 4、營銷與SMART運用
講師：孫海峰在線咨詢下載需求表
章說服客戶的12種技巧一、“眾所周知”的技巧二、“過來人”的技巧三、“高屋建瓴”的技巧四、“門把手”說服技巧五、比喻性的說服六、戲劇化說服七、道理展示的技巧八、激發(fā)興趣的技巧九、利用情面的技巧十、賦予高尚的技巧十一、呈現(xiàn)邏輯的技巧十二、針對牽掛技巧第二章消除客戶戒心的6種技巧一、符合規(guī)律的技巧 二、使用“順便”的技巧三、絕對真誠消戒心 四、跳出圈外消戒心五
講師：楊世奇在線咨詢下載需求表
課程大綱：高度競爭的市場和銷售-理解銷售在一個現(xiàn)代化銷售導(dǎo)向企業(yè)中所扮演的角色-闡述市場銷售的六大主要因素及成功銷售的關(guān)鍵-剖析客戶初期購買的因素，以及在互利互惠的方式下建立長期合作的買賣關(guān)系專業(yè)化的解決方案銷售過程-介紹專業(yè)化方案銷售過程的步驟-理解每一步驟在專業(yè)化銷售過程中的主要性展開方案銷售會談的方法-專業(yè)化銷售的接觸階段2學(xué)會制造一個好的銷售會談氣氛
講師：韓金剛在線咨詢下載需求表
OTC代表銷售技巧實戰(zhàn) 課時：6H
OTC代表的主要職責(zé)承擔(dān)所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售任務(wù)負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)藥店的布貨和保持合理庫存藥店終端的促銷工作終端的產(chǎn)品陳列店內(nèi)外宣傳包裝店員教育－－提高首推率日常拜訪（一對一）小型推廣會建立和維護良好的客戶合作關(guān)系以消費者為對象的促銷活動義診活動社區(qū)咨詢活動配合公司組織的大型促銷或公關(guān)活動OTC代表的主要職責(zé)客戶管理客戶基礎(chǔ)檔案建立藥店基礎(chǔ)資料關(guān)鍵人物資料重點管理市
