商務(wù)談判課程體系
篇:開宗明義《商務(wù)談判心理學(xué)》的基本問題探討-一．什么是“談判”-二.由分蘋果變成分橘子-三.談判是一個(gè)過程-四.談判區(qū)的標(biāo)示-五.談判中的“局、勢、術(shù)”-六.銷售與談判的異同第二篇:縱橫捭闔《談判心理學(xué)》理論基礎(chǔ)-一.談判理論枚舉-二.談判的目的-三.談判的結(jié)構(gòu)分析-四.談判的標(biāo)的-五.談判的基本策略-六.談判的流程1談判的準(zhǔn)備技巧2談判的開局技巧3探尋技
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核心內(nèi)容一：人的因素如何影響談判1、生意不成，仁義在說明了什么問題？2、商務(wù)談判中首先要解決人的問題3、成功談判的基本原則4、我是否對人的因素給予了足夠的重視？5、人的因素也會(huì)影響7、談判中對方曲解你的意思或雙方產(chǎn)生誤解甚至相互指責(zé)8、人的因素在談判中能否解決核心內(nèi)容二：百貨商場商務(wù)談判禮儀1、談判準(zhǔn)備2、談判之初3、談判之中核心內(nèi)容三：百貨商場談判的原則及
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章：如何了解談判的背景與策略1.談判的定義及其特征2.如何運(yùn)用談判中的資源分配3.商務(wù)與供應(yīng)談判會(huì)經(jīng)歷哪些階段？4.商務(wù)與供應(yīng)談判的影響因素有哪些？5.如何選擇談判的戰(zhàn)略？6.什么是商務(wù)談判戰(zhàn)略里面重要的因素7.商務(wù)談判的風(fēng)險(xiǎn)8.交易交換和關(guān)系交換在商務(wù)談判中作用案例分析：某全球500強(qiáng)企業(yè)談判戰(zhàn)略的選擇第二章：如何分析商務(wù)談判的環(huán)境與挑戰(zhàn)1.商務(wù)專業(yè)人員面
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培訓(xùn)大綱：一、優(yōu)勢談判的信念與基本原則1.談判的基本概念2.銷售談判的特點(diǎn)3.雙贏的態(tài)度4.何為成功的談判5.談判的八大要素二、認(rèn)識(shí)有效談判策略1.談判過程的三步驟2.談判的戰(zhàn)略準(zhǔn)備要素3.談判的戰(zhàn)術(shù)準(zhǔn)備4.尋找共同點(diǎn)外部因素影響6.談判的劃階段：計(jì)劃在談判中使用的策略三、談判的開局策略1.價(jià)格策略2.大驚小怪3.做一個(gè)不情愿的賣主4.老虎鉗四、談判的中期策
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【課程內(nèi)容】講：商務(wù)談判概述一、商務(wù)談判的定義二、商務(wù)談判的原則1、雙贏原則2、平等原則3、合法原則4、時(shí)效性原則5、低目標(biāo)原則三、商務(wù)談判的作用1、商務(wù)談判是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的手段2、商務(wù)談判是企業(yè)獲取市場信息的重要途徑3、商務(wù)談判是企業(yè)開拓市場的重要力量四、商務(wù)談判的重要性1、增加營收2、降低成本3、增加利潤第二講：成為談判高手需要具備的素養(yǎng)一、談判心態(tài)
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國際談判高手課高手眼中的談判本質(zhì)國際談判的關(guān)鍵要素3項(xiàng)成功指標(biāo)4大敗因梟狐羊驢——界定你的談判風(fēng)格假如你不是談判行家……談判高手心理素質(zhì)修煉技巧了解自我性格的優(yōu)劣高感受，且高耐受如何讓情緒始終保持穩(wěn)定不乏熱情，更能自制懂得進(jìn)退成為高手的10大要訣世界級(jí)高手的雙贏談判思維是競爭、還是合作？當(dāng)誠信遇到欺騙從損人利己到利人利己我不全贏，你不全輸國際談判口才訓(xùn)練先聲
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【王子璐課程大綱】章：客戶異議的處理一、客戶提出異議時(shí)你有沒有遇到過這樣的問題？1、因?yàn)榉瘩g客戶讓客戶不滿？2、過于迎合客戶讓自己陷入被動(dòng)？3、客戶總是不停的挑刺？二、分析客戶產(chǎn)生異議的四大原因1、原因一2、原因二3、原因三4、原因四三、處理客戶異議的四大原則1、永不說NO2、主動(dòng)3、總結(jié)4、主導(dǎo)四、銷售基礎(chǔ)技能“主導(dǎo)”訓(xùn)練1、主導(dǎo)技巧基礎(chǔ)篇2、主導(dǎo)技巧提升
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一.什么是談判 1.談判的基本問題 2.談判過程 (1)重要概念 談判是一種信息處理過程 (2)重要概念 不斷變化的談判過程 (3)重要概念 人際間相互作用的談判過程 (4)重要概念 委托人和談判者的作用 (5)重要概念 沖突 3.佳談判方法 二.談判成功的戰(zhàn)略基礎(chǔ) 案例討論：A廠在外商談判中為什么失?。俊 ?.個(gè)人信譽(yù)的建
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課程內(nèi)容單元：優(yōu)勢談判的信念與基本原則1.談判的基本概念2.銷售談判的特點(diǎn)3.雙贏的態(tài)度4.何為成功的談判5.談判的八大要素第二講：認(rèn)識(shí)有效談判策略1.談判過程的三步驟2.談判的戰(zhàn)略準(zhǔn)備要素3.談判的戰(zhàn)術(shù)準(zhǔn)備4.尋找共同點(diǎn)外部因素影響6.談判的劃階段：計(jì)劃在談判中使用的策略第三講：談判的開局策略1.價(jià)格策略2.大驚小怪3.做一個(gè)不情愿的賣主4.老虎鉗第四講：
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單元：優(yōu)勢談判的信念與基本原則1.談判的基本概念2.銷售談判的特點(diǎn)3.雙贏的態(tài)度4.何為成功的談判5.談判的八大要素第二講：認(rèn)識(shí)有效談判策略1.談判過程的三步驟2.談判的戰(zhàn)略準(zhǔn)備要素3.談判的戰(zhàn)術(shù)準(zhǔn)備4.尋找共同點(diǎn)外部因素影響6.談判的劃階段：計(jì)劃在談判中使用的策略第三講：談判的開局策略1.價(jià)格策略2.大驚小怪3.做一個(gè)不情愿的賣主4.老虎鉗第四講：談判的中
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課程大綱：章：如何了解談判的背景與策略1.談判的定義及其特征2.如何運(yùn)用談判中的資源分配3.商務(wù)與供應(yīng)談判會(huì)經(jīng)歷哪些階段？4.商務(wù)與供應(yīng)談判的影響因素有哪些？5.如何選擇談判的戰(zhàn)略？6.什么是商務(wù)談判戰(zhàn)略里面重要的因素7.商務(wù)談判的風(fēng)險(xiǎn)8.交易交換和關(guān)系交換在商務(wù)談判中作用案例分析：某全球500強(qiáng)企業(yè)談判戰(zhàn)略的選擇第二章：如何分析商務(wù)談判的環(huán)境與挑戰(zhàn)1.商務(wù)
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一.道篇-談判的基本認(rèn)知(120分鐘) 1.談判的基本認(rèn)知 1.1談判的基本定位 1.1.1何謂談判 當(dāng)你想要?jiǎng)e人的東西談判就會(huì)發(fā)生 1.1.2發(fā)生談判的條件 兩人發(fā)生僵局 一己之力無法解決 可行可欲 成本低廉 1.2.審視談判的局 1.2.1澄清談判的議題 1.2.2排定議題的順序 1.2.3洞悉權(quán)利的關(guān)系 1.3什么是籌碼
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【課程內(nèi)容】講：商務(wù)談判概述一、商務(wù)談判的定義二、商務(wù)談判的原則1、雙贏原則2、平等原則3、合法原則4、時(shí)效性原則5、低目標(biāo)原則三、商務(wù)談判的作用1、商務(wù)談判是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的手段2、商務(wù)談判是企業(yè)獲取市場信息的重要途徑3、商務(wù)談判是企業(yè)開拓市場的重要力量四、商務(wù)談判的重要性1、增加營收2、降低成本3、增加利潤第二講：成為談判高手需要具備的素養(yǎng)一、談判心態(tài)
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章：緒言-雙贏思維——成功談判的基礎(chǔ)-雙方立場及立場背后的利益需求-談判的要素、種類對談判的影響-談判的六個(gè)步驟-幾種不同的談判結(jié)局-雙贏談判的幾大陷阱第二章：談判的流程-談判的準(zhǔn)備階段——針對客戶感性接受的努力：建立關(guān)系的目標(biāo)、障礙與重點(diǎn)-戰(zhàn)略布局階段——針對客戶理性接受的努力：談判前的分析與評估-戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用階段——談判戰(zhàn)術(shù)前的判斷：目標(biāo)、障礙與對策-個(gè)人談
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“談”定天下—商務(wù)談判與謀略運(yùn)用 課時(shí)：12H
談定天下商務(wù)談判與謀略運(yùn)用主講：楊端祥在風(fēng)云變幻的談判桌上,如何把握時(shí)局,贏得主動(dòng),做到進(jìn)退自如,攻守得當(dāng)1.唇槍舌戰(zhàn),你來我往,如何在關(guān)鍵時(shí)刻亮出自己的底牌2.為了使談判成功,需要采取何種策略3.談判是雙方智慧的較量,怎樣抓住對方的弱點(diǎn),最大限度地發(fā)揮自己的憂勢,讓對手心悅誠服4.建立優(yōu)勢談判的態(tài)度與信念5.了解談判前準(zhǔn)備的重要6.提升EQ與人際溝通的能力
