《百貨商場提升商務(wù)談判的技巧增強(qiáng)感染力》

  培訓(xùn)講師：王孝民

講師背景：
王孝民現(xiàn)任河源商業(yè)中心運(yùn)營中心運(yùn)營總監(jiān)中國購物中心（中購聯(lián)）ASM職業(yè)經(jīng)理人國際(香港)購物中心規(guī)劃及管理專業(yè)協(xié)會(huì)注冊專業(yè)會(huì)員國際工商管理研究生、國際(香港)購物中心規(guī)劃及管理專業(yè)協(xié)會(huì)注冊專業(yè)會(huì)員、中國購物中心（中購聯(lián)）ASM職業(yè)經(jīng)理人、國 詳細(xì)>>

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《百貨商場提升商務(wù)談判的技巧增強(qiáng)感染力》詳細(xì)內(nèi)容

《百貨商場提升商務(wù)談判的技巧增強(qiáng)感染力》

核心內(nèi)容一：人的因素如何影響談判 

1、生意不成，仁義在說明了什么問題？

2、商務(wù)談判中首先要解決人的問題

3、成功談判的基本原則

4、我是否對人的因素給予了足夠的重視？

5、人的因素也會(huì)影響

7、談判中對方曲解你的意思或雙方產(chǎn)生誤解甚至相互指責(zé)

8、人的因素在談判中能否解決?

核心內(nèi)容二：百貨商場商務(wù)談判禮儀 

1、談判準(zhǔn)備

2、談判之初

3、談判之中

核心內(nèi)容三：百貨商場談判的原則及技巧

1、談判要達(dá)成一個(gè)明智的協(xié)議

2、談判的方式必須有效率

3、談判應(yīng)該可以改進(jìn)或至少不會(huì)傷害談判各方的關(guān)系

4、商業(yè)談判中常見的五個(gè)障礙

5、如何在與供應(yīng)商的談判、溝通當(dāng)中占據(jù)主動(dòng)權(quán)？注意事項(xiàng)是什么？

核心內(nèi)容四：百貨商場策劃談判的方法與技巧

（1）何謂談判

（2）什么時(shí)候需要談判呢？

（3）談判的基本方法

（4）談判的階段

核心內(nèi)容五：百貨商場有效談判技巧

1．要有感染力

2．起點(diǎn)高

3．不要?jiǎng)訐u

4．權(quán)力有限

5．各個(gè)擊破

6．中斷談判或贏得時(shí)間

7．面無表情，沉著應(yīng)對

8．耐心

9．縮小分歧

10．當(dāng)一回老練的大律師

11．先行試探

12．出其不意

13．找一個(gè)威望較高的合作伙伴

14．討價(jià)還價(jià)

核心內(nèi)容六：百貨商場為什么**談判能加強(qiáng)雙方或多方的溝通？

在化解矛盾和分歧基礎(chǔ)上達(dá)到共識(shí)以實(shí)現(xiàn)交易或合作的目的，即使是談判前制訂了一些必要的原則，談判中也要根據(jù)情勢的變化而變化。所以，又把商業(yè)談判稱之為面對面的謀略。為此，要想掌握商業(yè)談判的主動(dòng)權(quán)。就必須研究運(yùn)用一些必要的談判技巧。

核心內(nèi)容七：為什么百貨商場談判要努力創(chuàng)造一種和諧的交流氣氛

凡是商業(yè)談判，雙方都想**溝通交流，實(shí)現(xiàn)自己一方的某種意圖。所以是一種對立統(tǒng)一的關(guān)系

 

核心內(nèi)容八：為什么百貨商場談判中要善于傾聽、分析和判斷

談判中要有一半左右的時(shí)間要聽對方說話。常言說“鑼鼓聽聲，聽話聽音”。會(huì)不會(huì)傾聽？能不能聽出對方的“音”？聽了能不能做出正確地分析和判斷？能不能找出對方的“軟筋”或“破綻”？ 

核心內(nèi)容九：要打好百貨商場談判的“團(tuán)體賽”

商業(yè)談判也像乒乓球比賽一樣，不僅有單打，雙打，混合雙打。凡是重要的商業(yè)談判，往往都是團(tuán)體賽了 

 

核心內(nèi)容十：百貨商場談判要有慎密的邏輯思維和舉重若輕的談判藝術(shù)。

說話要瞻前顧后，不能顧此失彼，更不可前后矛盾。對說出的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵數(shù)字和關(guān)鍵性問題要牢記不忘。 

 

核心內(nèi)容十一：百貨商場談判要盡可能地掌握對方的情況

站在對方的立場上，真誠地幫助對方分析利弊得失。讓對方感到和你交易或合作是一次機(jī)不可失、失不再來的難得機(jī)會(huì)。這樣更容易說服對方，打動(dòng)對方。 

 

核心內(nèi)容十二：要掌握百貨商場談判中讓步和堅(jiān)持的火候

商業(yè)談判的成功，某種程度上是雙方妥協(xié)的結(jié)果。妥協(xié)就是讓步。讓步也要雙方的情況和談判形勢靈活決定，有時(shí)候需要一步到位，有時(shí)候需要分段讓步。

 

核心內(nèi)容十三：百貨商場談判要厚道。要讓對方有一定的成就感

人都是需要虛榮心和成就感。在商業(yè)談判中，如果你一直在氣勢上、利益上壓倒對方，這就把交易變成了交底，把談判變成了審判。 

 

核心內(nèi)容十四：百貨商場招商談判技巧談判技巧是管理人員的利器

談判高手通常都愿意花時(shí)間去研究這些技巧，以求事半功倍，下列談判技巧值得我們研究： 

1、談判前要有充分的準(zhǔn)備：

2、談判時(shí)要避免談判破裂：

3、只與有權(quán)決定的人談判：

4、盡量在辦公室內(nèi)談判：

5、策略交換的需要：

6、必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題：

7、盡量以肯定的語氣與對方談話：

8、盡量成為一個(gè)好的傾聽者：

9、盡量為對手著想：

10、以退為進(jìn)：

11、不要誤認(rèn)為50/50好：

12、談判的十二戒 

 

核心內(nèi)容十五：百貨商場談判技巧

 

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