商務(wù)談判與成交技巧

  培訓(xùn)講師：王子璐

講師背景：
王子璐老師商業(yè)模式與營銷創(chuàng)新導(dǎo)師英國威爾士大學(xué)MBA百度公司營銷總監(jiān)東風(fēng)日產(chǎn)營銷總監(jiān)北京大學(xué)EMBA特聘導(dǎo)師CCTV特聘高級品牌顧問麥肯錫特聘高級營銷顧問工作背景【名企背景】10年職場生涯，擔(dān)任2家500強(qiáng)企業(yè)營銷總監(jiān)百度公司營銷總監(jiān)：王子 詳細(xì)>>

王子璐
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商務(wù)談判與成交技巧詳細(xì)內(nèi)容

商務(wù)談判與成交技巧

【王子璐課程大綱】

**章：客戶異議的處理

一、客戶提出異議時你有沒有遇到過這樣的問題？

1、因為反駁客戶讓客戶不滿？

2、過于迎合客戶讓自己陷入被動？

3、客戶總是不停的挑刺？

二、分析客戶產(chǎn)生異議的四大原因

1、原因一

2、原因二

3、原因三

4、原因四

三、處理客戶異議的四大原則

1、永不說NO

2、主動

3、總結(jié)

4、主導(dǎo)

四、銷售基礎(chǔ)技能“主導(dǎo)”訓(xùn)練

1、主導(dǎo)技巧基礎(chǔ)篇

2、主導(dǎo)技巧提升篇

3、主導(dǎo)技巧高級篇

4、【練習(xí)】：主導(dǎo)技巧現(xiàn)場演練


第二章 議價協(xié)商談判

一、客戶議價時你有沒有遇到過這樣的問題？

1、客戶一見面就開始談價格？

2、給客戶讓價后他還要繼續(xù)往下砍價？

3、客戶說再少XX錢我就訂了，要不我就走了？

二、分析客戶議價的心理需求

1、【案例】：王子璐買車的真實案例

2、【案例】王子璐買菜的真實案例

3、客戶要的不是便宜，而是……

三、客戶的四次價格攻勢及應(yīng)對策略

1、**次

2、第二次

3、第三次

4、第四次

四、常用的談判議價14大策略訓(xùn)練

1、價值設(shè)定法

2、制約

3、互惠原理

4、拒絕 后撤

5、證據(jù) 理由

6、創(chuàng)造差異法

7、客戶報價法

8、大吃一驚報價法

9、斬釘截鐵法

10、條件換條件

11、示弱法

12、承諾一致原理

13、TMD法則

14、永遠(yuǎn)吃虧法則

五、銷售基礎(chǔ)技能“制約”訓(xùn)練

1、制約技巧基礎(chǔ)篇

2、制約技巧提升篇

3、制約技巧高級篇

4、【練習(xí)】：制約技巧現(xiàn)場演練

六、降價的三大原則

1、原則一

2、原則二

3、原則三


第三章 促單成交技巧

一、促單成交時你有沒有遇到過以下問題？

1、客戶說我再考慮考慮？

2、客戶說我要再商量商量？

3、客戶說我今天沒帶定金？

二、促單成交的三大原則

1、原則一

2、原則二

3、原則三

三、關(guān)注三個客戶發(fā)出的成交信號

1、信號一

2、信號二

3、信號三

四、促單成交的六大常用技巧

1、從眾心理

2、短缺效應(yīng)

3、承諾一致

4、示弱成交

5、假設(shè)成交

6、霸王硬上弓

7、【練習(xí)】：促單成交技巧現(xiàn)場演練



 

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