沖突管理課程體系
《建設性沖突管理—提升中層管理者非職權沖突管理能力》主講：鮑臻煒【課程背景】中層管理者通常需要在協(xié)同合作的過程中處理來自不同部門、團隊或個人之間的非職權沖突。這些沖突可能涉及工作流程、資源分配、意見分歧等領域，而中層管理者需要找到建設性解決沖突的方法，確保工作順利進行。沖突是不可避免的，但是若不加上好的管理，沖突可能會導致團隊間的分裂和緊張。通過學習建設性沖
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戰(zhàn)國歸來——沖突管理與協(xié)作解決沙盤團隊內部發(fā)展過程中必不可少的量化工具講師：黃普【課程背景】為什么團隊中總有明和暗斗的現(xiàn)象？如何才能在組織中消滅沖突？怎樣做才能把企業(yè)各類資源更好的整合，不讓內耗現(xiàn)象出現(xiàn)？所有這些問題都是人力資源部門經常面對的問題，有沒有更好的解決辦法呢？孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：無敵國者，國恒亡也。沖突只是發(fā)展、變化或創(chuàng)新
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《新溝通，心交流--職場高效溝通與沖突管理》 課時：12H
《新溝通，心交流》職場高效溝通與沖突管理主講：周亞明【課程背景】有調查顯示，企業(yè)因內部溝通不暢而造成的隱性成本非常驚人，因溝不暢導致的職場暴力事件、部門間相互掣肘、工作氛圍緊張、信息傳遞失真等事件亦層出不窮，嚴重情況下還會導致組織內部人心渙散、人才流失、效率低下、管理失控等重大管理事故，將直接影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)。如何實現(xiàn)通過溝通解決問題、達成合作、提升績效
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.新溝通，心交流--職場高效溝通與沖突管理 課時：12H
《新溝通，心交流》職場高效溝通與沖突管理主講：周亞明【課程背景】有調查顯示，企業(yè)因內部溝通不暢而造成的隱性成本非常驚人，因溝不暢導致的職場暴力事件、部門間相互掣肘、工作氛圍緊張、信息傳遞失真等事件亦層出不窮，嚴重情況下還會導致組織內部人心渙散、人才流失、效率低下、管理失控等重大管理事故，將直接影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)。如何實現(xiàn)通過溝通解決問題、達成合作、提升績效
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模擬聯(lián)合國情景模擬管理沙盤（1天6-7小時）——商務談判與沖突管理工作坊課程介紹模擬聯(lián)合國通過10個國家在充滿不確定性外界環(huán)境下，如何在資源稀缺、信息缺失、溝通渠道不暢的情況下，運用有效適合的商務談判手段、滿足對本國選民的承諾；如何面臨壓力和挑戰(zhàn)障礙的背景下，選擇跨越不同國家文化，認識到彼此沖突的本質，重新梳理并完成組建聯(lián)合國這一使命。沙盤圍繞談判的本質和價
講師：孫秀龍在線咨詢下載需求表
用溝通激活項目團隊——研發(fā)人員高效溝通與沖突管理課程背景：產品研發(fā)是企業(yè)的核心競爭力，快速及時的推出客戶所需要的產品是關系到企業(yè)生死存亡之舉，產品研發(fā)團隊卓有成效的高效研發(fā)則是企業(yè)重中之重。隨著分工越來越細，在項目中涉及的部門、團隊、人員越來越多，給項目管理帶來了更有挑戰(zhàn)性的復雜度和難度。項目經理80的時間在溝通，項目團隊70的問題是因為溝通，而因為溝通不暢
講師：張景濤在線咨詢下載需求表
《打破部門墻——跨部門溝通與沖突管理》 課時：12H
打破部門墻——跨部門溝通與沖突管理課程背景：溝通在我們的生活中，無處不在。在企業(yè)管理中，溝通更是發(fā)揮著非常重要的作用，管理者需要花大量的時間進行各種類型的溝通，而員工也需要通過溝通來推進日常的工作。日本經營之神松下幸之助說過“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通，可以說溝通技巧是否成熟是企業(yè)經營成敗的重要因素?！逼髽I(yè)作為一個大團隊，實力和士氣決定了團
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《壓力與沖突管理-戰(zhàn)國風云》沙盤模擬課程 課時：12H
《壓力與沖突管理-戰(zhàn)國風云》沙盤模擬課程1905020320000課程背景：戰(zhàn)國上承春秋亂世，中續(xù)百家爭鳴，后啟大秦帝國。是中國的思想、學術、科技、軍事以及政治發(fā)展的黃金時期，史稱“百家爭鳴”；與此同時，圖強求存的各諸侯國展開了許多舉世聞名的變法和改革，如吳起商鞅的變法圖強；而在兼并戰(zhàn)爭過程中，如張儀、蘇秦的縱橫捭闔，廉頗、李牧的戰(zhàn)場爭鋒，春申君、孟嘗君、信
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沖突管理 課時：2H
《沖突管理》主講：何振銘【課程背景】沖突是日常生活的一部分，時常發(fā)生，同樣在工作中，沖突也經常發(fā)生，在職場中你有沒有親身經歷過這樣的場景：-沒有了解前因后果，以個人視角做出評判；-觀點不同，不能理性溝通，各執(zhí)己見；-一方情緒化溝通，另一方要么選擇情緒對抗，要么選擇逃避了之；-雖然自己想理性地面對沖突，但是找不到管理沖突的方法；-目標不同，要求不同，憑什么要求
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沖突管理（1天） 課時：6H
《沖突管理》—認識沖突；識別沖突；走出沖突；協(xié)調沖突——主講：王琦老師【課程背景】為什么此培訓很重要在工作中，人與人之間的不同技能催生巨大的創(chuàng)造力，也可能產生誤解，進而引起不和。不過不能妥善解決，最終可能導致爭端。組織里的員工需要知道如何有效走出沖突。當今的商業(yè)環(huán)境要求組織與團隊能創(chuàng)造更高的生產力、質量提升，縮短產品研發(fā)周期、降低陳本。目前的商業(yè)環(huán)境迫使企業(yè)
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《沖突管理》課程大綱 課時：6H
《沖突管理》——體驗式“心動-行動”系列管理課程【課程收益】認識到自己的沖突類型如何做好最佳決策利用好自己的TKI風格達成最佳績效【課程對象】中基層管理人員【課程時間】1天【課程大綱】體驗之一：德州撲克發(fā)生了什么事？從中可以學到什么？和今天課程有什么關系？沖突是什么沖突的定義導致沖突的潛在因素沖突如何體現(xiàn)出來分組游戲—沖突是如何產生的沖突發(fā)生的各種情形三、如
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跨部門溝通與沖突管理課程大綱 課時：12H
跨部門溝通與沖突管理夏延課程背景：你遇到過公司內部跨部門的推諉和扯皮事件么？你有時候發(fā)現(xiàn)有些跨部門的問題像攔路虎一樣的擋著你么？你遇到過跨部門的同事一起開會，不僅跨部門問題沒有得到解決，反而造成更加嚴重的隔閡和沖突么？你是否一直在尋找化解跨部門溝通的工具和方法呢？你是不是也期望盡快化解部門之間的沖突？說對話才能做對事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務談判中，甚
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交房收樓沖突管理與危機應對 課時：12H
交房收樓沖突管理與危機應對【課程目標】1、了解交房過程中沖突形式與原因2、掌握交房過程中的規(guī)范流程3、建立交房組織和現(xiàn)場預案制度4、提升投訴處理能力5、學會沖突過程中的現(xiàn)場控制6、建立輿情有效的監(jiān)控措施7、學會現(xiàn)場有效隔離媒體介入8、掌握輿情危機中媒體應對技巧9、建立危機管理與應對制度10、建立《危機管理手冊》內容【課程對象】公司管理者、營銷、物業(yè)、品牌等部
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部分理解團隊 1-1、認識團隊 1-2、團隊的定義 第二部分組建團隊 2-1、團隊的類型 2-2、團隊的特征 2-3、人類團隊工作的需要 2-4、團隊的形成過程與途徑 2-5、團隊的角色 2-6、團隊建設的原則 第三部分團隊的領導 3-1、團隊的管理過程 3-2、團隊的人員管理 3-3、團隊的愿景與目標 3-4、團隊的角色與職
