銷售團(tuán)隊課程體系

講:銷售團(tuán)隊存在的問題一、銷售人員流動性大、跳槽率高1、從企業(yè)角度看營銷員跳槽的原因2、從營銷員個人角度看跳槽的原因二、銷售人員職業(yè)道德問題三、銷售人員管理與監(jiān)督難四、銷售人員心態(tài)錯位、好高騖遠(yuǎn)五、銷售人員合作意識差第二講:銷售團(tuán)隊成員的招聘與選用一、企業(yè)招聘中存在的問題二、如何招聘銷售人員更有效1、做好工作分析,及時與經(jīng)理溝通;2、預(yù)約正式面試前,引進(jìn)電話

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課程大綱:  部分:如何做一個受下屬愛戴的“領(lǐng)頭羊”——營銷管理人員的自我修煉  一、營銷管理人員如何從執(zhí)行者蛻變成管理者?  1、建立“懶人”文化  2、找到脫身方法  3、成為解惑講師  二、營銷管理人員如何快速打造團(tuán)隊個人魅力?  1、如魚得水——快速贏得下屬認(rèn)同的三大方法  2、如虎添翼——提升、幫扶下屬的三個手段  3、錦上添花——快速打造個人威信

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  一講銷售管理概述  1、團(tuán)隊管理的本質(zhì):依靠團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)的藝術(shù)  游戲:驛站傳書  2、團(tuán)隊管理者的三個角色  3、銷售團(tuán)隊管理者的七大任務(wù)  第二講銷售組織設(shè)計與銷售指標(biāo)分解  1、規(guī)劃銷售組織時需要考慮的幾個問題  2、設(shè)計銷售組織的八大原則  3、區(qū)域劃分的三種典型方式及適用條件  4、競爭對手標(biāo)桿分析  5、銷售指標(biāo)分解的四種方法  歷史數(shù)據(jù)增長

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一、為什么要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力?1、執(zhí)行是常態(tài)——執(zhí)行力,戰(zhàn)斗力2、目標(biāo)與結(jié)果之間缺失的一環(huán)3、判斷執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn):力度、速度、尺度二、構(gòu)建銷售精英(個人)的職業(yè)心態(tài),提升執(zhí)行意識1、有欲望:做銷售要有強(qiáng)烈的企圖心,你有成功的欲望才會去行動思考:欲望給你的優(yōu)秀品質(zhì)——競爭意識、速度致勝、責(zé)任感、堅持…2、有目標(biāo):今天的努力,明天的結(jié)果,有目標(biāo)會少走很多彎路3、人勤奮:

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一、為什么要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力?1、執(zhí)行是常態(tài)——執(zhí)行力,戰(zhàn)斗力2、目標(biāo)與結(jié)果之間缺失的一環(huán)3、判斷執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn):力度、速度、尺度二、構(gòu)建銷售精英(個人)的職業(yè)心態(tài),提升執(zhí)行意識1、有欲望:做銷售要有強(qiáng)烈的企圖心,你有成功的欲望才會去行動思考:欲望給你的優(yōu)秀品質(zhì)——競爭意識、速度致勝、責(zé)任感、堅持…2、有目標(biāo):今天的努力,明天的結(jié)果,有目標(biāo)會少走很多彎路3、人勤奮:

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【課程大綱】部分前言一、課堂討論:1、現(xiàn)實中,你是否善于進(jìn)行業(yè)績目標(biāo)分解?按照日、周還是月份分解?為什么?2、你如何做業(yè)績目標(biāo)分解?店長安排還是員工主動匯報?二、店長的價值定位1、業(yè)績交通樞紐。2、文化中流砥柱。3、員工職業(yè)依靠。三、打造金牌銷售團(tuán)隊必須掌握的5把“金鑰匙”1、業(yè)績目標(biāo)的分解與執(zhí)行能力(PDCA循環(huán))——好業(yè)績2、店內(nèi)員工的激勵與留人能力——

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部分:銷售經(jīng)理的角色與職責(zé)銷售經(jīng)理的職責(zé)銷售經(jīng)理與超級銷售員銷售經(jīng)理的錯誤管理方法銷售經(jīng)理的EQ與IQ第二部分:市場戰(zhàn)略和目標(biāo)管理如何分析市場什么是銷售目標(biāo)和銷售預(yù)估(TargetandFore)如何制定銷售計劃銷售管理的對象目標(biāo)管理的誤區(qū)目標(biāo)評估和成本核算(ROI)第三部分:銷售經(jīng)理的管理藝術(shù)管理風(fēng)格的類型有效地與部屬溝通工作動機(jī)與激勵—心靈雞湯贊美與表揚

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【課程大綱】引子:管理即“管人”“理事”從業(yè)務(wù)型到管理型一、對管理的關(guān)鍵認(rèn)知1、管理是別人達(dá)成目標(biāo)的學(xué)問2、從業(yè)務(wù)高手到管理能將角色轉(zhuǎn)型二、管理者的職責(zé)與角色1、區(qū)經(jīng)的崗位職責(zé)(核心共性)2、區(qū)經(jīng)的角色:家長、導(dǎo)演、指揮官三、做你該做的事——不要當(dāng)保姆!1、保姆型管理者實際是管理能力不濟(jì)!2、懂得放權(quán),你才能駕馭更大的平臺!思考:你憑什么管下屬?(權(quán)力的來源

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部分管理角色關(guān)鍵認(rèn)知案例:小李的煩惱一、從業(yè)務(wù)型人才到管理型人才轉(zhuǎn)型1、管理是別人達(dá)成目標(biāo)的學(xué)問2、從銷售高手到廳經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)型sup2;建立“懶人”文化sup2;找到脫身方法 sup2;成為解惑講師 二、營銷經(jīng)理的職責(zé)與角色1、營銷經(jīng)理的崗位職責(zé)(核心共性)2、營銷經(jīng)理的角色:家長、導(dǎo)演、指揮官三、三種典型的問題經(jīng)理:1、保姆型(自己忙的要命,屬下閑的要死

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章銷售團(tuán)隊管理解讀1.何謂銷售團(tuán)隊管理1.1銷售管理人員的角色分析1.2銷售管理的目標(biāo)分析1.3基于銷售提升團(tuán)隊人員管理模型分析第二章四象限銷售團(tuán)隊管理法2.銷售團(tuán)隊?wèi)?zhàn)力分析2.1銷售團(tuán)隊?wèi)?zhàn)力分析的意義2.2銷售團(tuán)隊?wèi)?zhàn)力分析的工具3.基于戰(zhàn)力分析的團(tuán)隊心態(tài)管理3.1強(qiáng)烈的意愿3.2堅定的信念3.3不斷的堅持3.4專注3.5誠信4.基于戰(zhàn)力分析的團(tuán)隊的訓(xùn)練4.

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【課程大綱】團(tuán)隊認(rèn)知團(tuán)隊與銷售團(tuán)隊◆團(tuán)隊與團(tuán)體的區(qū)別◆團(tuán)隊的成長周期◆銷售團(tuán)隊定義◆銷售團(tuán)隊的特點銷售團(tuán)隊角色分工◆領(lǐng)導(dǎo)的角色◆領(lǐng)導(dǎo)的作用◆團(tuán)隊的組織氣氛◆管理風(fēng)格◆領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)◆領(lǐng)導(dǎo)的性格◆領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格◆銷售人員的角色◆銷售人員的職責(zé)銷售團(tuán)隊常見問題◆無共同目標(biāo)◆缺乏核心領(lǐng)導(dǎo)◆缺乏管理機(jī)制◆缺乏溝通◆戰(zhàn)斗力不強(qiáng)◆氛圍差◆營銷人員士氣低落的原因◆處理和批評下屬銷

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【王子璐課程大綱】單元:管理認(rèn)知篇章:管理模型的建立一、管理者的狀態(tài)認(rèn)知1、【互動】:課堂互動了解學(xué)員作為管理者現(xiàn)有的狀態(tài)2、【案例分析】:XX管理者的一天3、【互動】建立以終為始的管理思路二、管理者的角色認(rèn)知1、管理者與非管理者的本質(zhì)區(qū)別2、管理要達(dá)到的目標(biāo)3、【互動】:互動測試學(xué)員的管理意識4、管理者的管理模型的建立第二單元:管人篇第二章:建設(shè)你的團(tuán)隊一

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我們需要什么樣的銷售團(tuán)隊高績效團(tuán)隊佳人數(shù)是多少組建4種不同功能的銷售團(tuán)隊問題解決團(tuán)隊自我管理團(tuán)隊跨職能團(tuán)隊虛擬團(tuán)隊把握團(tuán)隊發(fā)展階段,洞悉員工行為方式形成期的心理和行為震蕩期的心理和行為規(guī)范期的心理和行為高產(chǎn)期的心理和行為用情景領(lǐng)導(dǎo)讓銷售團(tuán)隊高士氣、高產(chǎn)出指揮式vs教練式支持式vs授權(quán)式銷售新人業(yè)務(wù)水平的培養(yǎng)技能調(diào)教潛能開發(fā)職業(yè)輔導(dǎo)對銷售人員進(jìn)行角色診斷:實干

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部分:定好位——銷售經(jīng)理的職責(zé)與角色1.銷售經(jīng)理的常見誤區(qū)2.銷售經(jīng)理的職責(zé)與角色3.銷售經(jīng)理的EQ與IQ第二部分:搭好臺——銷售流程與制度建設(shè)1.銷售團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)2.銷售業(yè)務(wù)流程設(shè)計與優(yōu)化3.銷售管理流程設(shè)計與優(yōu)化4.銷售薪資體系設(shè)計5.銷售考核與獎懲體系設(shè)計6.銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃第三部分:招對人——銷售人才招聘與儲備1.銷售崗位分析與設(shè)置2.頂尖銷售

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一、營銷團(tuán)隊執(zhí)行力提升1、為什么是團(tuán)隊而不是個人1)團(tuán)隊的定義。2)適合于團(tuán)隊的任務(wù)和情形演練:團(tuán)隊組建活動2、團(tuán)隊執(zhí)行難的原因1)執(zhí)行與執(zhí)行力2)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因3)企業(yè)容易出現(xiàn)的執(zhí)行方式變樣執(zhí)行、遞減執(zhí)行、按需執(zhí)行肢解執(zhí)行、牟利執(zhí)行、惡意執(zhí)行3、執(zhí)行的責(zé)任——不講任何借口1)人們喜歡找借口的三個原因2)不找任何借口的內(nèi)涵——敬業(yè)、責(zé)任、服從、誠實3)超越

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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