電話銷售課程體系
講電話銷售的有效認知1.電話銷售的概念2.電話銷售的特點3.電話銷售對個人營銷的意義4.電話銷售的發(fā)展5.提問互動第二講企業(yè)為什么需要電話銷售1.企業(yè)營銷的重要手段2.溝通顧客快的有效方式3.可以以量取勝4.經(jīng)濟適用實用5.實時性6.建立人脈快的工具第三講電話銷售為什么不成功1.破解電話銷售的成功密碼2.電話銷售不成功的原因(1)心態(tài)(2)準備(3)技巧(4
講師:鄭時墨在線咨詢下載需求表
電話銷售培訓一、認識電話營銷 1.電話營銷的職能 2.專業(yè)電話營銷團隊 3.電話營銷四大要素 ◇準確的數(shù)據(jù)庫 ◇關(guān)鍵的決策人 ◇高超銷售技巧 ◇獨特個人價值 電話銷售培訓二、高效的電話銷售流程 1.在線銷售的七大步驟 2.在線預約的四大步驟 3.角色扮演和步驟詳解 ◇開場破冰 ◇引導興趣 ◇探詢需求 ◇產(chǎn)品呈現(xiàn) ◇異議處理
講師:陳代友在線咨詢下載需求表
介紹課程目標和所采用的方法,請學員做簡短的自我介紹,相互認識,提出 對課程的具體期望?! ‰娫掃_到充分溝通 了解電話進行溝通的重要性和使用注意事項?! ‰娫捊⒓s會 做充足的電話拜訪的準備?! 〗榻BMAN和AIDA原則?! 〗⒘己玫挠∠蟆! 】刂齐娫捴械恼勗?,保證談話效果及良好的效益。 加強與客戶之間的溝通,捕捉客戶需要的信息 介紹搜集客戶信息、
講師:韓金鋼在線咨詢下載需求表
講:銷售人員陽光心態(tài)塑造---禮由心生,態(tài)度決定一切 1、禮儀的高境界是內(nèi)心的淡定 如何保持一份陽光的心態(tài) 將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng) 2、如何培養(yǎng)良好的工作意識 我為什么而工作 我為誰而工作(“誰給我發(fā)工資”的啟示) 我應該怎么做(職業(yè)能力:態(tài)度>技能) 打造陽光心態(tài),樹立危機意識(青蛙現(xiàn)象解析:生于憂患、死與安樂) 第二講:銷售人
講師:李培英在線咨詢下載需求表
汽車配件電話銷售技巧與方法 課時:12H
汽車配件銷售技巧與方法課程對象:配件營銷管理層、銷售人員主講老師:馬誠駿課程時間:2天授課模式:導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):汽車市場發(fā)展與配件企業(yè)的挑戰(zhàn)與機會1、汽車行業(yè)的發(fā)展未來走向分析,對配套行業(yè)的影響。2、主機廠商的未來戰(zhàn)略規(guī)劃和競爭對手發(fā)展規(guī)劃對配件廠商的機會與威脅3、同一競爭對手的產(chǎn)品的了
講師:馬誠駿在線咨詢下載需求表
電話銷售技巧 課時:6H
電話銷售技巧【課程背景】電話營銷(Telemarketing)是一個較新的概念,出現(xiàn)于20世紀80年代的美國。隨著消費者為主導的市場的形成,以及電話、傳真等通信手段的普及,很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法。電話營銷決不等于隨機的打出大量電話,靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。這種電話往往會引起消費者的反感,結(jié)果適得其反。電話營銷的定義為:通過使用電話,來實現(xiàn)有計劃
講師:徐良柱在線咨詢下載需求表
課程大綱:(可根據(jù)需求定制)篇:陽光心態(tài)與情緒管理一、如何樹立自我陽光心態(tài)1.突破自我,改變心智模式2.積極心態(tài)、陽光人生3.職場陽光心態(tài)之——承擔責任4.職場陽光心態(tài)之——堅持付出5.職場陽光心態(tài)之——絕對執(zhí)行6.職場陽光心態(tài)之——團隊合作7.職場陽光心態(tài)之——凡事感恩二、情緒與壓力如何管理(一)理解情緒1.正確理解情緒2.情緒對人生的作用3.情緒與壓力的
講師:徐良柱在線咨詢下載需求表
《電話銷售團隊現(xiàn)場管理》 課時:12H
電話銷售團隊現(xiàn)場管理0130810課程背景課程背景本課程介紹電話銷售團隊的經(jīng)營規(guī)劃、管理與績效提升密技、以及人員激勵輔導秘訣。不管是由基層人員晉升、或是具備其它營銷管理經(jīng)驗的電話行銷管理者,都可由本課程中了解到重要的管理技巧,快速掌握管理重點,進而發(fā)揮電話行銷人員最大的潛能,為公司帶來更高的業(yè)績及豐厚的利潤!0174625課程目標課程目標電話銷售團隊的日常管
講師:李駿在線咨詢下載需求表
《電話銷售技巧課程大綱》 課時:12H
電話銷售技巧課程大綱0229870課程背景課程背景隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,越來越多的企業(yè)用電話作為銷售的工具??稍趯嶋H的銷售工作中,有許多電話銷售人員不會打銷售電話,往往很隨意的丟掉了生意成交的機會。那么如何掌握好電話銷售技巧打好銷售電話呢?22860133985課程目標課程目標了解電話營銷和銷售對企業(yè)的重要意義,掌握電話營銷和銷售的關(guān)鍵成功因素,熟悉以客戶為中
講師:李駿在線咨詢下載需求表
部分:信念篇(明道):銷售人員大的力量源于深的相信行業(yè)信念公司信念產(chǎn)品信念相信自己的選擇相信自己的相信有信念的組織是團隊,沒信念的組織是團伙。第二部分:狀態(tài)篇(取勢):狹路相逢勇者勝夢想決定個人狀態(tài)個人狀態(tài)組成團隊狀態(tài)思維模式?jīng)Q定團隊狀態(tài)氣勢(場)決定團隊狀態(tài)(沒“勢”就要造勢、借勢),團隊狀態(tài)決定公司未來有狀態(tài)感染一片,沒狀態(tài)污染一片第三部分:流程篇(優(yōu)術(shù)
講師:陳宇在線咨詢下載需求表
《電話銷售及銷售技巧》 課時:6H
《電話銷售及銷售技巧》【課程背景】當下,隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,企業(yè)開展業(yè)務(wù)的方式也越來越多樣化了,如:電話銷售技巧、EMAIL營銷、陌生客戶預約、上門拜訪、投放廣告、老客戶介紹新客戶等等。諸如此類的推銷方式各有所長,也各有所短。不過,有一點可以肯定的是,銷售方式主要取決于企業(yè)自身的產(chǎn)品類型。但不管理怎么樣說,對絕大多數(shù)的企業(yè)來說,電話銷售的方式已慢慢成為企業(yè)營
講師:彭建剛在線咨詢下載需求表
節(jié):客戶開發(fā)1.客戶分析---精準客戶定位,哪些客戶才是你的準客戶!2.開發(fā)客戶的原則:“質(zhì)”和“量”并重-----如何找到他們3.“數(shù)量”是基礎(chǔ),”質(zhì)量是”關(guān)鍵---準客戶必備的條件4.“量大”是致富的關(guān)鍵開發(fā)客戶的方法和渠道有哪些?5.如何利用網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶?6.如何管理你的客戶資源第二節(jié):電話預約1.打電話的的目的是什么?2.打電話前應該做哪些準備?3.
講師:曾鵬錦在線咨詢下載需求表
單元銷售里程碑和銷售漏斗管理 1、銷售流程和里程碑結(jié)合 2、里程碑的客戶分類 3、標準銷售漏斗的推進 第二單元找對人 1、繞障礙的10個關(guān)鍵技巧 2、區(qū)分所接觸的三類客戶 分析:電話銷售專業(yè)技能實戰(zhàn)培訓案例! 解析:電話銷售專業(yè)技能實戰(zhàn)內(nèi)訓案例 案例:電話銷售專業(yè)技能實戰(zhàn)課程案例分析! 第三單元善準備 1、我為什么要打電話給客戶?
講師:譚小芳在線咨詢下載需求表
單元銷售里程碑和銷售漏斗管理1、銷售流程和里程碑結(jié)合2、里程碑的客戶分類3、標準銷售漏斗的推進第二單元找對人1、繞障礙的10個關(guān)鍵技巧2、區(qū)分所接觸的三類客戶分析:電話銷售專業(yè)技能實戰(zhàn)培訓案例!解析:電話銷售專業(yè)技能實戰(zhàn)內(nèi)訓案例案例:電話銷售專業(yè)技能實戰(zhàn)課程案例分析!第三單元善準備1、我為什么要打電話給客戶?2、我想達到什么目標?3、客戶為什么會接聽我的電話
講師:譚小芳在線咨詢下載需求表
口吐蓮花——卓越電話銷售技巧講師:張聿成背景介紹:上世紀70年代美國開始盛行電話銷售,而現(xiàn)今美國,電話銷售的從業(yè)人員已超過500萬人,可以說在美國電話銷售是無孔不入。最近兩年在我國,電話銷售也備受重視并迅速發(fā)展起來。進入國內(nèi)最大的招聘網(wǎng)站,我們會發(fā)現(xiàn)電話銷售員已經(jīng)成為一個熱門職業(yè)。既然是會屢被拒絕的,那么電話銷售的成本就是最低的。講師本人所接觸過的電話銷售人