電話銷售課程體系
《電話銷售技巧訓(xùn)練精英課程大綱》課程介紹：1.讓電話銷售人員在高壓狀態(tài)下持續(xù)保持積極心態(tài)2.在電話溝通中準確把握客戶心理3.制定符合本公司產(chǎn)品特性的電話銷售策略4.在電話銷售開始前做好充分有效的準備5.有效處理客戶的拒絕6.有效獲得客戶的信任7.提高電話銷售的臨門一腳——成交率8.微信營銷。課程收益：1樹立正確的電話銷售觀念2掌握標準的電話銷售流程3培養(yǎng)實戰(zhàn)
講師：孟德凱在線咨詢下載需求表
《電話銷售六脈神劍》主講人：許慧梅【培訓(xùn)對象】從事電話銷售的銷售代表、坐席人員、客戶服務(wù)部人員、銷售經(jīng)理以及在工作中涉及電話溝通的相關(guān)人員?！九嘤?xùn)目標】挖掘新客戶開拓新市場熟悉專業(yè)電話銷售的基本步驟掌握電話銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)【培訓(xùn)大綱】一、電話銷售前的準備塑造積極的心態(tài)電話高手必備的工具如何讓自己的聲音更有魅力電話銷售中溝通者的三種類型如何與不同性格特征的客戶打
講師：許慧梅在線咨詢下載需求表
《一線生機——銀行客戶經(jīng)理電話銷售技巧》 課時：12H
“一線生機”——銀行客戶經(jīng)理電話銷售技巧課程背景：電話營銷是一種遠距離操作，“千里姻緣一線牽”自己手中的產(chǎn)品就像“女方”，顧客是“男方”電話銷售的任務(wù)就是幫助自己手中的產(chǎn)品找到“有緣人”。銀行客戶經(jīng)理在市場尋找合適的客戶中，存在很多困惑：1.客戶對于這樣的電話很反感，經(jīng)常一聽到銀行電話直接掛斷；2.產(chǎn)品介紹沒有亮點，無法吸引客戶。3.電話溝通沒有技巧，無法建
講師：趙世宇在線咨詢下載需求表
專業(yè)的電話銷售技巧 課時：12H
ProfessionalTele-SalesSkill專業(yè)的電話銷售技巧（2天）ProgramObjectives培訓(xùn)意義：?從全新的視角認識電話營銷在銷售中的正確定位及重要作用?學(xué)習(xí)各種專業(yè)電話銷售技巧，特別是開場白、尋問、挖掘需求、說服和在電話中克服異議并努力成交的相關(guān)技巧?分享大家對專業(yè)電話銷售的認識和經(jīng)驗?運用實際情形模擬和練習(xí)提高課程的針對性、適用
講師：王天昊在線咨詢下載需求表
電話銷售技巧 課時：6H
“電話銷售技巧”培訓(xùn)大綱課程時間：1天課程對象：電話銷售人員課程人數(shù)：20-25人培訓(xùn)形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、策劃你的電話——態(tài)度準備1、確立目標2、安排工作環(huán)境3、掌握產(chǎn)品知識4、了解客戶5、準備傳遞的信息?二、電話口才訓(xùn)練及接撥電話技巧1、電話口才訓(xùn)練2、接聽電話的技巧3、撥打電話的技
講師：祁娜在線咨詢下載需求表
高效電話銷售實戰(zhàn)培訓(xùn)培訓(xùn)受眾：直接從事電話銷售的銷售代表、電話坐席、客戶服務(wù)部人員、銷售經(jīng)理以及其他在工作中涉及電話銷溝通的相關(guān)人員課程收益：?提供電話銷售實用的、切合實際的解決方法?提升工作效率、解決實際營銷環(huán)境中的困難?掌握電話銷售工作系統(tǒng)流程與自我管理技能?全面提升銷售業(yè)績，突破自我獲得更大成功課程大綱：一、電話營銷人員應(yīng)該具備的9個心態(tài)1.做銷售要有
講師：孟德凱在線咨詢下載需求表
《卓越電話銷售》課程介紹：1.讓電話銷售人員在高壓狀態(tài)下持續(xù)保持積極心態(tài)2.在電話溝通中準確把握客戶心理3.制定符合本公司產(chǎn)品特性的電話銷售策略4.在電話銷售開始前做好充分有效的準備5.有效處理客戶的拒絕6.有效獲得客戶的信任7.提高電話銷售的臨門一腳——成交率課程收益：1.樹立正確的電話銷售觀念2.掌握標準的電話銷售流程3.培養(yǎng)實戰(zhàn)的電話銷售能力課程大綱：
講師：孟德凱在線咨詢下載需求表
高效電話銷售技巧 課時：12H
高效電話銷售技巧課程背景：電話銷售作為21世紀新型營銷方式，已經(jīng)日益為各個行業(yè)、各種類型的企業(yè)所重視。電話銷售模式正以它的低成本、高效率、便捷性的優(yōu)勢逐漸成為現(xiàn)代銷售的主流模式但是由于缺乏系統(tǒng)的經(jīng)驗和成熟的模式，電話銷售技巧在大多數(shù)行業(yè)中都處于一個摸索的階段。致使在操作過程也難免會出現(xiàn)缺乏標準和工具而造成的如下問題：1、無法判斷一名合格的電話銷售員所具備的基
講師：王雪在線咨詢下載需求表
如何做好電話銷售 課時：12H
如何做好電話銷售課程背景：電話銷售誕生于19世紀70年代的美國，至今已有40多年的發(fā)展歷史。由于電話銷售模式簡單、方便、快捷等特點，而且成本低廉、成效顯著，已經(jīng)在很多行業(yè)得以應(yīng)用，并取得了不錯的效果。在眾多電銷隊伍成立的同時，面臨的是激烈的市場競爭、電銷隊伍技能的缺失等問題，從而導(dǎo)致客戶市場的反感、成交率過低、電銷隊伍的不穩(wěn)定。提升電銷隊伍的銷售技能、提升電
講師：孫玉楓在線咨詢下載需求表
部分電話銷售人員的角色的定位1、不賣產(chǎn)品，賣為客戶解決問題的方案——專業(yè)顧問2、不賣產(chǎn)品，賣產(chǎn)品給客戶帶來了的好處——銷售專家3、不賣產(chǎn)品，賣服務(wù)，讓客戶為你的服務(wù)買單——服務(wù)大使4、賣產(chǎn)品之前，先把自己賣出去，讓客戶喜歡和信賴你——朋友第二部分以客戶為中心的電話銷售流程之天龍八步法步：修煉1．做銷售要有強烈的企圖心—成功的欲望2．做銷售不要總是為了錢—有理
講師：李俊在線咨詢下載需求表
一、優(yōu)秀電話銷售人員心態(tài)討論：作為一個優(yōu)秀的銷售人員，必須具備哪些必要的心態(tài)？總結(jié)：1、做銷售要有強烈的企圖心；案例：喬丹進NBA的故事。2、除了錢之外還圖什么？—使命；視頻:《生命的意義》3、量是銷售工作的生命線—勤奮；案例：香港保險之父黃伯的十個硬幣；4、具備“要性”和“血性”—熱情；視頻：稻盛和夫的成功方程式5、世界上沒有溝通不了的客戶—自信；案例：香
講師：王雪在線咨詢下載需求表
一、電話營銷人員應(yīng)該具備的9個心態(tài)1.做銷售要有強烈的企圖心—成功的欲望2.除了錢之外還圖什么？—有理想3.電話量是銷售工作的生命線—勤奮4.具備“要性”和“血性”—激情5.世界上沒有溝通不了的客戶—自信6.永遠比別人快一步—高效執(zhí)行7.好客戶是培養(yǎng)出來的—勤懇8.堅持不一定成功，但放棄一定失敗—執(zhí)著9.成功靠別人，失敗靠自己！—團結(jié)二、與客戶打交道的9個基
講師：孟德凱在線咨詢下載需求表
講：銷售人員陽光心態(tài)塑造---禮由心生，態(tài)度決定一切 1、禮儀的高境界是內(nèi)心的淡定 如何保持一份陽光的心態(tài) 將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng) 2、如何培養(yǎng)良好的工作意識 我為什么而工作 我為誰而工作（“誰給我發(fā)工資”的啟示） 我應(yīng)該怎么做（職業(yè)能力：態(tài)度＞技能） 打造陽光心態(tài)，樹立危機意識（青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂） 第二講：銷售人員形
講師：李培英在線咨詢下載需求表
講：銷售人員陽光心態(tài)塑造---禮由心生，態(tài)度決定一切 1、禮儀的高境界是內(nèi)心的淡定 如何保持一份陽光的心態(tài) 將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng) 2、如何培養(yǎng)良好的工作意識 我為什么而工作 我為誰而工作（“誰給我發(fā)工資”的啟示） 我應(yīng)該怎么做（職業(yè)能力：態(tài)度＞技能） 打造陽光心態(tài)，樹立危機意識（青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂） 第二講：銷售人員形
