溝通技巧課程體系
中國式職場(chǎng)溝通技巧教學(xué)大綱 課時(shí)：6H
中國式職場(chǎng)溝通技巧教學(xué)大綱課程背景中國的企業(yè)78左右都是私人企業(yè)，這些私人企業(yè)的基本形態(tài)來說，大致都經(jīng)歷了從?。易迨綆讉€(gè)人開始創(chuàng)辦）到大的過程，當(dāng)企業(yè)大到一定程度時(shí)候，從外面就有很多人進(jìn)入了企業(yè)服務(wù)，這些新人進(jìn)入企業(yè)后如何開展工作？怎樣才能站穩(wěn)腳？剛剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)后怎樣和上司、同事交流、相處等諸多問題，楊老師結(jié)合15年的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，就中國式職場(chǎng)溝
講師：楊雄 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通與演講技巧一天 課時(shí)：6H
課程名稱:《高效溝通與演講技巧》培訓(xùn)時(shí)間:1天課程描述:溝通是企業(yè)管理中使用頻率最高、最平凡然而又是最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)?？▋?nèi)基說，一個(gè)人的成功，15來自于他的專業(yè)知識(shí)和技能的影響，85靠他與別人相處的方式方法，可見有效溝通的重要。在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，高效溝通是經(jīng)理人必須掌握的一項(xiàng)技能管理者成功的一項(xiàng)技能。世界上41的人恐懼當(dāng)眾演講，甚至害怕在陌生人面前講活
講師：李庚翔 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通與工作教導(dǎo) 課時(shí)：6H
課程名稱:《高效溝通與工作教導(dǎo)》目標(biāo)學(xué)員:高中層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:1天課程描述:溝通是企業(yè)管理中使用頻率最高、最平凡然而又是最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)。管理者成功的因素75靠溝通，25靠天才和能力。如何學(xué)習(xí)溝通技巧，克服組織和人際的溝通障礙、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境、是每一家企業(yè)共同追求的目標(biāo)。本課程通過對(duì)最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對(duì)眾多企業(yè)組織溝通問題的深入研究，提煉
講師：李庚翔 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通技巧兩天 課時(shí)：12H
課程名稱:《高效溝通技巧》目標(biāo)學(xué)員:使用于企業(yè)高、中層主管及相關(guān)管理干部培訓(xùn)時(shí)間:2天課程描述:溝通是企業(yè)管理中使用頻率最高、最平凡然而又是最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)。管理者成功的因素75靠溝通，25靠天才和能力。如何學(xué)習(xí)溝通技巧，克服組織和人際的溝通障礙、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境、是每一家企業(yè)共同追求的目標(biāo)。本課程通過對(duì)最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對(duì)眾多企業(yè)組織溝通問題
講師：李庚翔 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通單元一：團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇一、了解團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的要素1、團(tuán)隊(duì)的定義、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別2、為什么需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)？3、我們的團(tuán)隊(duì)存在哪些問題？4、團(tuán)隊(duì)三要素：領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)關(guān)系和運(yùn)作方法5、團(tuán)隊(duì)的類型關(guān)鍵點(diǎn):NASA四D測(cè)評(píng)、游戲、互動(dòng)二、團(tuán)隊(duì)形成需要經(jīng)歷的四個(gè)階段1、形成階段2、風(fēng)暴階段3、凝聚階段4、表現(xiàn)階段關(guān)鍵點(diǎn)：情景演繹、視頻呈現(xiàn)與反思三、團(tuán)隊(duì)的角
講師：薛錫 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通技巧與商務(wù)禮儀培訓(xùn)詳細(xì)方案【課程特色】：內(nèi)外兼修，與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合，簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用。突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣：【課程目標(biāo)】：1、使學(xué)員了解如何塑造與組織風(fēng)格相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)形象；2.掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀并熟練運(yùn)用人際溝通技巧，提高商務(wù)工作中的個(gè)人魅力與溝通能力；3.
講師：薛巍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
人際關(guān)系與高效溝通技巧培訓(xùn)詳細(xì)方案【課程特色】：內(nèi)外兼修，與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合，簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用。突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣：【課程目標(biāo)】：1、使學(xué)員了解如何塑造與組織風(fēng)格相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)形象；2.掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀并熟練運(yùn)用人際關(guān)系溝通技巧，提高商務(wù)工作中的個(gè)人魅力與溝通能力；
講師：薛巍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《銷售服務(wù)禮儀與高效溝通技巧》作為金融服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，服務(wù)行業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)?！耙钥蛻魹橹行摹保且磺蟹?wù)工作的本質(zhì)要求，更是服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；
講師：薛巍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《NLP高效溝通》 課時(shí)：18H
《NLP高效溝通》(三天)◆獨(dú)特價(jià)值：1.深層次認(rèn)知溝通的本質(zhì)，從根本解決問題，讓您的人生從此有所不同。2.切入高效溝通的核心與關(guān)鍵，注重培養(yǎng)溝通邏輯，讓您充分享受溝通所帶來的快樂與成就感。3、操作簡(jiǎn)單，有效，可復(fù)制性極強(qiáng)，落地就能為您帶來強(qiáng)大生產(chǎn)力?！羰谡n方式：分享+體驗(yàn)+練習(xí)◆課程大綱：1.溝通的定義2.如何根本解決沖突1.信念系統(tǒng)——BVR2.沖突的根
講師：徐巖 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
《高效溝通技巧》主講：謝老師【課程收益】1、深化對(duì)“管理溝通”的認(rèn)識(shí)、感悟人際關(guān)系的秘訣。2、深入了解與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)之間管理溝通的原則、技巧。3、掌握反饋、下達(dá)指令、批評(píng)與表揚(yáng)技巧的實(shí)用技巧。4、深入認(rèn)識(shí)不同的溝通風(fēng)格，提高對(duì)他人溝通風(fēng)格的判斷力。【課程形式】課程講授、實(shí)操演練、案例講解、互動(dòng)體驗(yàn)、角色模擬【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理人員【課程時(shí)間】1—2
講師：謝恩杰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效的溝通技巧 課時(shí)：12H
高效的溝通技巧【課程目標(biāo)】1、掌握高效溝通的五個(gè)策略。2、掌握和上司、下屬、評(píng)級(jí)部門之間的溝通方法。3、了解自己的性格和易出現(xiàn)的溝通問題，學(xué)會(huì)洞悉和判斷各類性格特點(diǎn)，掌握和各類不同性格的人溝通時(shí)的注意點(diǎn)。4、掌握改善人際關(guān)系的四階段法5、使參訓(xùn)學(xué)員通過學(xué)習(xí)掌握如何跟別人建立親和力信賴感，如何說到聽者想聽，聽到說者想說?！菊n程大綱】第一天上午：一、溝通的策略開
講師：肖東升 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門高效溝通技巧》提綱（兩天課程） 課時(shí)：12H
《您不是一座孤島——跨部門溝通與協(xié)作》提綱夏世洪（14小時(shí)）第一單元跨部門溝通的基本概念1.工作中的溝通形式2.溝通的重要性3.什么叫溝通4.什么叫跨部門溝通5.為什么要想學(xué)跨部門溝通6.用心理解跨部門溝通第二單元跨部門溝通的難點(diǎn)和技巧1.跨部門溝通的難點(diǎn)2.跨部門溝通的技巧3.因人而異的溝通4.FPA測(cè)試5.跨部門溝通技巧知多少6.對(duì)“聽”的理解7.溝通中
講師：夏世洪 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通技巧》提綱（兩天課程） 課時(shí)：12H
《您不是一座孤島——高效溝通技巧》提綱夏世洪（14小時(shí)）導(dǎo)言課程目標(biāo)：□認(rèn)識(shí)溝通在企業(yè)中的重要性□了解溝通的障礙□知曉自己的溝通風(fēng)格□掌握人際溝通的五大技術(shù)■序言溝通的基本概念1.工作中的溝通形式2.溝通的重要性3.溝通的定義4.溝通的過程5.溝通的類型6.溝通的四大特點(diǎn)7.溝通的六要素第一單元波長(zhǎng)技術(shù)1.溝通風(fēng)格的測(cè)試通2.波長(zhǎng)技術(shù)的含義3.波長(zhǎng)技術(shù)的具體
講師：夏世洪 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通技巧》提綱（一天課程） 課時(shí)：6H
《您不是一座孤島——高效溝通技巧》提綱導(dǎo)言課程目標(biāo)：□認(rèn)識(shí)溝通在企業(yè)中的重要性□了解溝通的障礙□知曉自己的溝通風(fēng)格□掌握人際溝通的五大技術(shù)■序言溝通的基本概念1.工作中的溝通形式2.溝通的重要性3.溝通的定義4.溝通的過程5.溝通的類型6.溝通的四大特點(diǎn)7.溝通的六要素第一單元波長(zhǎng)技術(shù)1.溝通風(fēng)格的測(cè)試通2.波長(zhǎng)技術(shù)的含義3.波長(zhǎng)技術(shù)的具體技能（有互動(dòng)）4.
講師：夏世洪 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通》 課時(shí)：2H
《高效溝通》一、課程簡(jiǎn)介（5分鐘）二、溝通的盲區(qū)（30分鐘）（1）聆聽；現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)；讓學(xué)員在課堂上就感受到聆聽的盲區(qū)；(1.1)正確認(rèn)知‘視覺’‘聽覺’‘感覺’的來源；(1.2)學(xué)會(huì)聽見‘聽不見’的聲音；(1.3)聆聽時(shí)的自我定位；(2)提問是溝通的法寶；案例解析+互動(dòng)+引導(dǎo)+解析(3)溝通時(shí)多種思維同行；視頻解析，互動(dòng)；(3.1)不一定要回答問題；(3.2)
