溝通技巧課程體系
卓越團(tuán)隊(duì)高效溝通 2天 課時(shí)：12H
[pic]卓越團(tuán)隊(duì)高效溝通課程講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《卓越團(tuán)隊(duì)高效溝通》【課程背景】1、“上下同欲者勝?！绷己玫臏贤ㄊ谴蛟靾F(tuán)隊(duì)凝聚力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)；2、現(xiàn)代企業(yè)中，中層管理人員的角色在企業(yè)中起到承上啟下的重要作用。不僅需要對(duì)上溝通尋求建議，確保戰(zhàn)略理解的正確，還要有效地與下級(jí)溝通，達(dá)到戰(zhàn)略落地，目標(biāo)達(dá)成。同時(shí)，建立一種和諧，暢通的客戶溝通渠
講師：刁東燕 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通的技藝 2天 課時(shí)：12H
[pic]高效溝通的技藝課程講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《高效溝通的技藝》【課程背景】隨著大工業(yè)時(shí)代的不斷變革，和西方管理的進(jìn)入，企業(yè)的分工越來越明確，越來越精細(xì)。雖然在一定程度上降低了管理的難度，責(zé)權(quán)利明確了。不過由此帶來員工重復(fù)單一的工作內(nèi)容，跨部門溝通，工作內(nèi)容銜接不暢，以及解決問題過程中的互相推諉等現(xiàn)象日漸增多，居高不下，成為很多企面臨的問題?！?/p>
講師：刁東燕 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通，落地執(zhí)行 2天 課時(shí)：12H
[pic]高效溝通落地執(zhí)行課程講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《高效溝通落地執(zhí)行》【課程背景】1、“上下同欲者勝?！绷己玫臏贤ㄊ谴蛟靾F(tuán)隊(duì)凝聚力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)；2、現(xiàn)代企業(yè)中，中層管理人員的角色在企業(yè)中起到承上啟下的重要作用。不僅需要對(duì)上溝通尋求建議，確保戰(zhàn)略理解的正確，還要有效地與下級(jí)溝通，達(dá)到戰(zhàn)略落地，目標(biāo)完成。3、作為中層管理者，不僅僅要幫助員工
講師：刁東燕 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通與績(jī)效考核 課時(shí)：6H
《高效溝通與績(jī)效考核》【課程目標(biāo)】?掌握高效溝通的方法與技巧，樹立積極的溝通心態(tài)；?提管企業(yè)跨部門溝通效率，建立企業(yè)良好溝通環(huán)境；?克服學(xué)員在日常管理工作中的不好的溝通習(xí)慣；?企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)代化溝通工具（郵件等）使用的注意事項(xiàng)；?建少組織溝通不暢對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成的損失。?熟悉績(jī)效管理的流程和策略?熟悉績(jī)效考核方法和原則；【課程特色】?為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將
講師：楊建華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《有效溝通》【課程目標(biāo)】掌握高效溝通的方法與技巧，樹立積極的溝通心態(tài)；通過溝通同理心內(nèi)容的學(xué)習(xí)，提升學(xué)員凝聚力；提管企業(yè)跨部門溝通效率，建立企業(yè)良好溝通環(huán)境；克服學(xué)員不好的溝通習(xí)慣，學(xué)會(huì)情緒控制；建少組織溝通不暢對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成的損失?！菊n程特色】為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動(dòng)討論等綜合教學(xué)方法，滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。課程教學(xué)互動(dòng)性強(qiáng)，形
講師：楊建華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《經(jīng)銷商銷售溝通技巧》 課時(shí)：12H
經(jīng)銷商銷售溝通技巧課程目標(biāo)：充分了解汽車經(jīng)銷商的需求；提高銷售人員的銷售溝通能力；提高銷售人員的經(jīng)銷商服務(wù)能力。課程時(shí)間：兩天課程綱要：第一節(jié)：渠道銷售溝通能力提升渠道經(jīng)銷商的三大核心需求銷售溝通的本質(zhì)：充分了解或創(chuàng)造客戶的需求；針對(duì)性的滿足客戶的需求；渠道經(jīng)銷商的三大核心需求：充分可期的利潤(rùn)；安全保障；未來的前景。挖掘客戶的真正需求客戶需求冰山圖客戶的顯性
講師：陳文學(xué) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《工業(yè)品銷售精英訓(xùn)練----經(jīng)銷商開發(fā)管理與銷售溝通技巧》?培訓(xùn)目標(biāo)和效果掌握經(jīng)銷商精準(zhǔn)開發(fā)的策略，尋找選擇目標(biāo)經(jīng)銷商掌握有效溝通的藝術(shù)和方法，學(xué)會(huì)聽說看問的四種狀態(tài)掌握介紹產(chǎn)品塑造價(jià)值的策略，掌握從客戶回答中整理客戶需求的技巧掌握如何以客戶為中心做好產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析，提煉一針見血的產(chǎn)品賣點(diǎn)掌握試水溫預(yù)留讓步空間，高效談判快速成交的方法掌握成交前、中、后的談判策
講師：陳文學(xué) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《銀行商務(wù)禮儀與客戶溝通技巧》 課時(shí)：12H
《銀行商務(wù)禮儀與客戶溝通技巧》【課程背景】銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣商品的特殊企業(yè)，是服務(wù)于千家萬戶的服務(wù)企業(yè)，是經(jīng)營(yíng)信用的特殊行業(yè)，有一般服務(wù)行業(yè)的共性，更有其自身行業(yè)服務(wù)的特性。隨著我國金融業(yè)的發(fā)展及外資銀行的大量涌入，各家銀行經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的同質(zhì)化，客觀上已經(jīng)把銀行逼上了絕路—力拼服務(wù)！服務(wù)作為銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為銀行業(yè)的主旋律！本課程幫助銀行服務(wù)人員提升服務(wù)品質(zhì)
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《醫(yī)務(wù)人員禮儀與溝通技巧》 課時(shí)：18H
《醫(yī)務(wù)人員禮儀與溝通技巧》【課程背景】醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員文雅健康的風(fēng)姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關(guān)切的語言，將極大地影響患者，穩(wěn)定患者的心態(tài)，激發(fā)患者追求美好生活的欲望。這對(duì)于恢復(fù)患者的身心健康，將產(chǎn)生無可替代的積極影響。所以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為，加強(qiáng)醫(yī)生禮儀修養(yǎng)，提高護(hù)士人員素質(zhì)，塑造醫(yī)院良好形象，已成為日常醫(yī)療工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務(wù)禮儀與公共溝通技巧》 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀與公共溝通技巧》【課程背景】任何集體，任何個(gè)人，沒有溝通就沒有合作；沒有溝通就沒有人與人之間的交流；溝通無處不在。要學(xué)會(huì)和不同類型的人相處愉快，溝通順暢，就要學(xué)會(huì)溝通這門語言藝術(shù)。而商務(wù)禮儀已經(jīng)成為國人的一門必修課，是個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)！是職場(chǎng)素養(yǎng)的表達(dá)！是企業(yè)形象的傳遞！是國民綜合素質(zhì)的呈現(xiàn)！修身、齊家、治國、平天下！【課程收益】掌握商務(wù)禮儀的基本要
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通與職業(yè)素養(yǎng)修煉 課時(shí)：6H
《高效溝通與職業(yè)素養(yǎng)修煉》【課程背景】您知道職業(yè)化形象和素養(yǎng)對(duì)您開拓市場(chǎng)和客戶溝通的重要性嗎？您知道怎樣通過有效的溝通表達(dá)方式傳遞信息，進(jìn)而讓你的溝通具有影響力和說服力？您知道銷售過程如何說服客戶的溝通技巧嗎？您知道很多工作中的不順暢都是因?yàn)闆]有很好的溝通造成的嗎？您知道如何通過高效的溝通打造超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力嗎？您知道針對(duì)不同性格的人溝通方式要有調(diào)整嗎？您知
講師：劉乃持 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
職業(yè)經(jīng)理人的高效溝通 課時(shí)：6H
《職業(yè)經(jīng)理人的高效溝通》【課程背景】您知道很多工作中的不順暢都是因?yàn)闆]有很好的溝通造成的嗎？您知道如何通過高效的溝通打造超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力嗎？您知道怎樣通過有效的溝通表達(dá)方式傳遞信息，進(jìn)而讓你的溝通具有影響力和說服力？你知道針對(duì)不同性格的人溝通方式要有調(diào)整嗎？在工作中如何能有效的向上溝通、平行溝通和向下溝通？???古今中外，凡是成功人士，百分之九十五，都是溝通
講師：劉乃持 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通打造團(tuán)隊(duì)凝聚力 課時(shí)：6H
《高效溝通打造超強(qiáng)凝聚力》【課程背景】您知道很多工作中的不順暢都是因?yàn)闆]有很好的溝通造成的嗎？您知道如何通過高效的溝通打造超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力嗎？您知道怎樣通過有效的溝通表達(dá)方式傳遞信息，進(jìn)而讓你的溝通具有影響力和說服力？你知道針對(duì)不同性格的人溝通方式要有調(diào)整嗎？在工作中如何能有效的向上溝通、平行溝通和向下溝通？???古今中外，凡是成功人士，百分之九十五，都是溝
講師：劉乃持 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
管理者基于DISC的高效溝通 課時(shí)：12H
《管理者基于DISC的高效溝通》【課程背景】您知道很多工作中的不順暢都是因?yàn)闆]有很好的溝通造成的嗎？您知道如何通過高效的溝通打造超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力嗎？您知道怎樣通過有效的溝通表達(dá)方式傳遞信息，進(jìn)而讓你的溝通具有影響力和說服力？你知道針對(duì)不同性格的人溝通方式要有調(diào)整嗎？在工作中如何能有效的向上溝通、平行溝通和向下溝通？???古今中外，凡是成功人士，百分之九十五，
講師：劉乃持 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《職場(chǎng)溝通技巧課綱》 課時(shí)：6H
《職場(chǎng)溝通技巧》【課程背景】溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件！一個(gè)人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹碓綇?qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對(duì)企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對(duì)企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有
