商務(wù)禮儀課程體系
《商務(wù)禮儀》（2H） 課時：2H
《商務(wù)禮儀》【課程目標(biāo)】通過本課程的學(xué)習(xí)掌握職業(yè)人在職場中的基本商務(wù)禮儀，日常職場中的行為規(guī)范。提高個人形象、公司形象，企業(yè)文化氛圍，改善人際交往中的不良形為。商務(wù)禮儀是人們在日常商務(wù)交往活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。是商務(wù)活動中對人的儀容儀表以及舉止言談的普遍要求。了解和掌握正確的商務(wù)禮儀習(xí)慣，能使我們在商務(wù)交往活動中贏得良好的第一印象，從而使商務(wù)交往活動
講師：羅建華在線咨詢下載需求表
《銷售商務(wù)禮儀》 課時：6H
銷售商務(wù)禮儀1天培訓(xùn)形式：講授、訓(xùn)練、游戲、案例、角色體驗、情景演練培訓(xùn)特點：互動性、參與性、實操性強課程收獲：1、銷售人員和服務(wù)人員學(xué)會商務(wù)禮儀和接待，體現(xiàn)銷售人員和服務(wù)人員的風(fēng)度風(fēng)范，展示個人魅力，體現(xiàn)個人修養(yǎng)，體現(xiàn)銷售團隊的整體精神風(fēng)貌；2、維護公司整體形象，塑造單位品牌服務(wù)形象，提升企業(yè)公眾形象和美譽度；3、增強銷售團隊和服務(wù)團隊的競爭力和戰(zhàn)斗力課程
講師：趙華在線咨詢下載需求表
國內(nèi)、國際銷售商務(wù)禮儀培訓(xùn)形式：講授、訓(xùn)練、游戲、案例、角色體驗、情景演練培訓(xùn)特點：互動性、參與性、實操性強課程收獲：1、銷售人員和服務(wù)人員學(xué)會商務(wù)禮儀和接待，體現(xiàn)銷售人員和服務(wù)人員的風(fēng)度風(fēng)范，展示個人魅力，體現(xiàn)個人修養(yǎng)，體現(xiàn)銷售團隊的整體精神風(fēng)貌；2、維護公司整體形象，塑造單位品牌服務(wù)形象，提升企業(yè)公眾形象和美譽度；3、增強銷售團隊和服務(wù)團隊的競爭力和戰(zhàn)斗
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銷售客戶拜訪和商務(wù)禮儀 - 1天 課時：6H
銷售客戶拜訪和商務(wù)禮儀模塊課程大綱時間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開場（客戶方）破冰活動研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元客戶購買心理學(xué)單元目的：讓學(xué)員了解客戶的購買流程就是一個決策流程，而銷售要跟著客戶的韻律而動，才能掌握客戶的需求，提供產(chǎn)品/服務(wù)/方案銷售的定義：幫助客戶做出決策與采取行動的過程三種購買的原因：改善、追
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高端商務(wù)禮儀 課時：6H
《高端商務(wù)禮儀》課程大綱——潘老師競爭日趨激烈的今天，越來越多的銀行和員工認(rèn)識到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對單位形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務(wù)禮儀？商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？在客戶拜訪過程中應(yīng)如何與對方溝通、如何給對方留下完美的第一印象？如何進行自我形象設(shè)計？在重要而隆重的場合應(yīng)該如何包裝自己等等。所有這一切，您都不用擔(dān)心
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《銀行服務(wù)類——商務(wù)禮儀》 課時：12H
銀行員工商務(wù)禮儀銀行員工商務(wù)禮儀培訓(xùn)針對銀行新進員工，從意識、行為、交際能力等方面系統(tǒng)的進行禮儀規(guī)范，從而迅速提升其意識和強化職業(yè)形象，讓新員工能夠以輕松的方式盡快融入到新的工作環(huán)境中。銀行新員工商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程簡介課程時間：2天課程對象：銀行員工培訓(xùn)地點：客戶自定課程背景：服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通
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《銀行高級商務(wù)禮儀培訓(xùn)》 課時：6H
銀行高級商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程背景：銀行高級商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程是銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)必修課程之一，主要幫助銀行高級商務(wù)人士提升職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)，塑造個人魅力。銀行高級商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容包括：高級商務(wù)場合形象塑造禮儀、會面接待禮儀、座次禮儀、宴請饋贈禮儀、高級商務(wù)溝通談判禮儀等。銀行高級商務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)時間：1天培訓(xùn)對象：銀行員工、中高層領(lǐng)導(dǎo)等。授課方法：現(xiàn)場互動問答教
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《商務(wù)禮儀茶藝品酒攝影》 課時：6H
銀行員工商務(wù)禮儀銀行員工商務(wù)禮儀培訓(xùn)針對銀行員工，從意識、行為、交際能力等方面系統(tǒng)的進行禮儀規(guī)范，從而迅速提升其意識和強化職業(yè)形象，讓新員工能夠以輕松的方式盡快融入到新的工作環(huán)境中。銀行新員工商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程簡介課程時間：1天課程對象：銀行員工培訓(xùn)地點：客戶自定課程背景：服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提
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《商務(wù)禮儀》 課時：12H
課程名稱：《禮儀系列--商務(wù)禮儀》課程收益：■了解人際溝通禮儀重要性、掌握各種溝通技巧■幫助學(xué)員在國際商務(wù)場合表現(xiàn)大方得體，掌握如何與國際商務(wù)伙伴有效溝通并贏得尊重；■通過培訓(xùn)幫助學(xué)員更好的認(rèn)識禮儀的重要性，并掌握商務(wù)禮儀在實際工作中的運用，在實踐中獲得提升；■塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象，贏得客戶好感，在競爭中從容勝出；■了解西方文化與禮儀差異，使學(xué)員
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商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 課時：6H
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造一、課程前言對于個人而言，初次會面如果您的外在形象不能給他人留下良好的第一印象，那么對方一定不會花更多的時間來了解您的內(nèi)涵。對于企業(yè)而言，對品牌的外部塑造要求越來越高，而企業(yè)員工素養(yǎng)與企業(yè)品牌息息相關(guān)，可謂“差之毫厘，謬以千里”?？梢院敛豢鋸埖恼f：每位員工都是企業(yè)的代言人，每位員工留給客戶的印象等同于客戶對企業(yè)的感知度。心態(tài)決定命運，形
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商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象 課時：12H
《課程介紹》在新經(jīng)濟時代，國際化交流日趨頻繁，禮儀是一種潛在的資本。職業(yè)人在國際交往中如何遵守禮儀規(guī)則。職業(yè)新人如何由學(xué)生向職業(yè)化形象塑造。企業(yè)對外窗口業(yè)務(wù)人員如何展示個人修養(yǎng)和企業(yè)良好形象。職業(yè)經(jīng)理人在工作中如何表現(xiàn)出商業(yè)領(lǐng)袖的魅力和風(fēng)范。在諸多商務(wù)交際活動中，禮儀形象是企業(yè)文化和個人內(nèi)涵的外現(xiàn)，也是企業(yè)和個人謀求生存、發(fā)展的一個戰(zhàn)略性問題。《商務(wù)禮儀與職
講師：劉巍在線咨詢下載需求表
大客戶銷售人員商務(wù)禮儀和公關(guān)技巧-6819903810課程背景大客戶掌握企業(yè)的命脈，這是著名的80/20法則告訴我們的不變的真理，因此我們在大客戶中尋求企業(yè)利潤的大幅提升，掌握必要的大客戶服務(wù)技巧與策略，維護老客戶開發(fā)新客戶并與之保持長久、良好關(guān)系，同時協(xié)調(diào)媒體服務(wù)和客戶服務(wù)的關(guān)系以滿足大客戶的需要。大客戶并不一定是營業(yè)額大知名度高的客戶，而是給我們帶來利潤
講師：李俊在線咨詢下載需求表
《銷售人員商務(wù)禮儀》 課時：12H
商務(wù)禮儀-6985003810課程背景交際禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實不易。本課程將通過交往藝術(shù)與溝通技巧、交際交往中的禮儀重點、交際交往中的禮儀互動、交際交往中的禮儀理念、服務(wù)與接待禮儀、公關(guān)社交禮儀等內(nèi)容，全面展示現(xiàn)
講師：李俊在線咨詢下載需求表
《物業(yè)管理商務(wù)禮儀》【課程目標(biāo)】1、通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得塑造與個人風(fēng)格相適的專業(yè)形象。2、通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀熟練運用。3、通過培訓(xùn)使學(xué)員提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌。4、通過培訓(xùn)使學(xué)員進一步將企業(yè)文化精神理念落實到行為規(guī)范中。5、通過培訓(xùn)使學(xué)員提升工作人員專業(yè)知識與服務(wù)技能，提升服務(wù)技巧，形成競爭優(yōu)勢，打造物業(yè)服務(wù)品牌。【課程對
講師：李培英在線咨詢下載需求表
《商務(wù)禮儀與商務(wù)談判技巧》課綱 課時：12H
《商務(wù)禮儀與商務(wù)談判技巧》【課程目標(biāo)】1.掌握商務(wù)禮儀在不同場合與情景下的運用2.了解商務(wù)禮儀在談判中的應(yīng)用3.掌握10種常用的談判戰(zhàn)術(shù)4.同時提高商務(wù)禮儀運用能力和商務(wù)談判技能【學(xué)員對象】服務(wù)人員、銷售人員、企事業(yè)管理人員等【課程時間】2天（12課時）【授課方式】理論講解+情景演練+互動體驗+行動學(xué)習(xí)?【課程內(nèi)容】小組討論：你所不知的個人品牌管理ABC原則
