現(xiàn)場管理課程體系
現(xiàn)場目視化管理實戰(zhàn)【課程背景】目視管理的主要理念：關(guān)注企業(yè)的價值流程，“消除一切浪費生長的土壤”；持續(xù)改善、進取不懈、永無止境；全面標準化管理；發(fā)揮人的創(chuàng)造力；加強同員工的協(xié)同與交流，表揚先進；調(diào)動廣大員工積極性，使公司內(nèi)部所有物品管理及各類計劃管理目視化、標準化，用傻瓜式的生產(chǎn)說明和高度透明的日常管理來建立企業(yè)優(yōu)秀的生產(chǎn)文化；中國企業(yè)在實施全面可視化時從5
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班組長卓越5S管理實戰(zhàn)【課程背景】5S就是打掃衛(wèi)生？5S就是把東西放整齊，5S不能給企業(yè)帶來實質(zhì)性效益？5S就是階段性的項目，推過了就可以一勞永逸了，工作夠忙的了，哪有時間做5S、、、、、、我們常常聽到很多人如此這般的看待5S，您的企業(yè)，您的員工也是這樣的觀點嗎？5S傳到中國已有20多年了，很多中國的企業(yè)也如火如荼在推動著5S,而多數(shù)企業(yè)的推行效果卻不盡如人
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班組現(xiàn)場管理五大任務(wù)【課程背景】“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層部門，是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織，企業(yè)的一切生產(chǎn)活動都依托班組來進行，因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有組織充滿了活力，企業(yè)才能充滿生機，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。企業(yè)千條線，班組一線牽，當前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組建設(shè)明顯不足，企業(yè)好的設(shè)
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現(xiàn)場管理篇-班組長一日管理（1天) 課時：6H
班組長一日管理【課程背景】“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，班組是企業(yè)的細胞，班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線，號稱“兵頭將尾”，班組長八小時盯在現(xiàn)場，第一個發(fā)現(xiàn)問題，第一個分析問題解決問題，“官職”雖小，因而班組長管理素質(zhì)的高低，直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量，安全生產(chǎn)與員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗，因此班組建設(shè)具有特殊的重要性，三流企業(yè)看高層，二流企業(yè)看中層，一流企業(yè)看班組
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銀行網(wǎng)點現(xiàn)場管理課程目標：·掌握網(wǎng)點主任角色定位，提升網(wǎng)點主任的管理與領(lǐng)導(dǎo)意識·現(xiàn)場輔導(dǎo)員工的技巧，掌握工作教導(dǎo)的方法·提升員工管理技能與激勵員工的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)·掌握銀行網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)管理·掌握銀行網(wǎng)點現(xiàn)場突發(fā)事件管理·課程大綱第一講現(xiàn)場管理基礎(chǔ)1.現(xiàn)場管理目標2.現(xiàn)場管理的對象3.現(xiàn)場管理的方法4.現(xiàn)場管理的流程5.現(xiàn)場管理的工具第二講現(xiàn)場管理者（網(wǎng)點主任）的角
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銀行網(wǎng)點大堂經(jīng)理現(xiàn)場處理課程目標1.掌握現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶服務(wù)理念，提升客戶服務(wù)意識；2.掌握優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的標準流程與規(guī)范；3.掌握處理客戶抱怨的標準步驟與方法；4.掌握營業(yè)廳現(xiàn)場金融產(chǎn)品銷售的標準步驟與方法。課程大綱第一篇營業(yè)廳服務(wù)標準與規(guī)范第一講銀行客戶分析1、客戶與客戶價值2、認識客戶第二講銀行服務(wù)代表標準職業(yè)形象與職業(yè)服務(wù)心態(tài)1、標準的銀行工作人員職業(yè)
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精益制造—5S\6S現(xiàn)場管理培訓(xùn)課程大綱課程目標:全面認識5S的內(nèi)涵及基本原理，明確5S是最基礎(chǔ)的管理項目，樹立生產(chǎn)運作管理的系統(tǒng)集成觀????掌握5S活動推進的系統(tǒng)方法、實施技巧與關(guān)鍵點控制????掌握實施5S管理的各類工具????掌握全面可視化管理推進方法????通過實施5S，提高員工素質(zhì)，激發(fā)工作積極性，造就一流企業(yè)課程內(nèi)容設(shè)置:|單元名稱|主要學(xué)習(xí)內(nèi)
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《銀行營業(yè)廳現(xiàn)場管理與服務(wù)營銷技巧》（課時：3天18小時）李大志講師課程背景：金融業(yè)的全面開放，外資的全面進入，對銀行業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機遇。中國金融業(yè)要在短時間內(nèi)完成轉(zhuǎn)型，建立起符合國際的經(jīng)營模式，縮小同外資銀行的差距——培訓(xùn)是提升銀行競爭力的最佳手段之一。實踐證明，專業(yè)借助外部師資和成功的培訓(xùn)模式成為增強銀行競爭力的有力保障，也是最有效的，最直接的，并為銀行
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銀行現(xiàn)場管理與主動服務(wù)營銷技巧 課時：18H
《銀行現(xiàn)場管理與主動服務(wù)營銷技巧》（課時：3天18小時）李大志講師課程背景：金融業(yè)的全面開放，外資的全面進入，對銀行業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機遇。中國金融業(yè)要在短時間內(nèi)完成轉(zhuǎn)型，建立起符合國際的經(jīng)營模式，縮小同外資銀行的差距——培訓(xùn)是提升銀行競爭力的最佳手段之一。實踐證明，專業(yè)借助外部師資和成功的培訓(xùn)模式成為增強銀行競爭力的有力保障，也是最有效的，最直接的，并為銀行界
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《移動營業(yè)廳現(xiàn)場管理與服務(wù)營銷技巧》課程背景：移動營業(yè)網(wǎng)點作為移動最基本的機構(gòu)，是直接對外辦理業(yè)務(wù)的窗口，與群眾的關(guān)系最密切，員工的一舉一動，都毫無保留地看在客戶的眼里，它關(guān)系到移動品牌的推銷和形象的樹立，所以營業(yè)網(wǎng)點在移動經(jīng)營過程中占有十分的重要地位。網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)的高低在很大程度上影響著移動的美譽度。提高移動網(wǎng)點的客戶服務(wù)水平，提升網(wǎng)點主任的管理能力。第一
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《生產(chǎn)現(xiàn)場管理必備技能》 課時：12H
《生產(chǎn)現(xiàn)場管理必備技能》課程大綱說明：1.本《大綱》的制定，在兼顧知識體系與結(jié)構(gòu)完整性的同時，也會充分考慮客戶的需求，并可以依據(jù)客戶進一步的要求，作一定的調(diào)整與修正；2.本《大綱》涉及的內(nèi)容較多，需要2天左右的培訓(xùn)課時。具體講解的側(cè)重點，可以根據(jù)客戶的要求，或以現(xiàn)場的學(xué)習(xí)效果，來作一定的調(diào)整；【課程背景】隨著我國制造大國地位的確立，以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展
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做個優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者 課時：12H
做個優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者【課程背景】現(xiàn)場是生產(chǎn)產(chǎn)品的第一線，現(xiàn)場管理做好，可以更好的提升企業(yè)的競爭力。作為現(xiàn)場的管理者必須清楚自己的工作職責(zé)。了解常見的一些管理工作和方法可以讓現(xiàn)場管理更加有條理性?，F(xiàn)場改善，可以幫助緩解很多現(xiàn)場問題，做好現(xiàn)場改善有很多優(yōu)點。一線管理干部職責(zé)和作用雖然直接不能影響到公司的戰(zhàn)略決策，但是他們確實重視的執(zhí)行者，所以政策，目標，質(zhì)量都是
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安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理（12H） 課時：12H
安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理（12H）【課程背景】“安全生產(chǎn)重于泰山”，這句話耳熟能詳，其重要性人人皆知，但要如何實施，如何有效防范管理，這就是我們面臨的難題，我們要做的重在預(yù)防，做到企業(yè)生產(chǎn)人員人人懂得如何實施與防范杜絕人身安全事故及財產(chǎn)安全事故發(fā)生，以確保企業(yè)正常健康發(fā)展。企業(yè)要搞好安全生產(chǎn)，首要的任務(wù)就是要切實加強對企業(yè)各級員工的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。企業(yè)安全教育培
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QC手法在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用及質(zhì)量管理（12H）【課程背景】QC七大手法是為了更好的管理質(zhì)量進行有效數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析改善的方法.它主要的表現(xiàn)方式是通過對事實的整理,挖掘其原因,加以分析并尋求解決問題的途徑。QC手法最先出現(xiàn)于美國，到上世紀六十年代在日本出現(xiàn)，因其作用明顯，在日本得到迅速發(fā)展，為日本的產(chǎn)品在全世界奠定聲譽起到了不可磨滅的作用。正因為如此，自上世紀七
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【微利時代下的班組現(xiàn)場管理】(12H) 課時：12H
【微利時代下的班組現(xiàn)場管理】(12H)【課程背景】?微利時代，無論哪個行業(yè)都會面臨著競爭，企業(yè)的競爭即是人才的競爭，一個企業(yè)兩個“場”一個是“市場”，一個是現(xiàn)場，企業(yè)內(nèi)部決戰(zhàn)在現(xiàn)場；現(xiàn)場管理者在企業(yè)中扮演著多重角色：現(xiàn)場的指揮官、也是沖鋒者，俗稱“兵頭將尾”；是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。但縱觀企業(yè)界，把現(xiàn)場管理者作為“頭兵”的不在少數(shù)，但將其作為“尾將”來培養(yǎng)
