危機管理課程體系
《企業(yè)公共關系與危機管理》 課時：6H
企業(yè)公共關系與危機管理主講老師：楊立【課程背景】隨著時代的發(fā)展，企業(yè)公民的身份被越來越多的得到認同，其公眾性價值也被廣泛認可，使得企業(yè)必然不得脫離公眾環(huán)境而“獨善其身”，從面對一個個鮮活的個體，到面對抽象的公眾，企業(yè)對外的表達方式發(fā)生了本質的變化。做好事、說好話與做好事、說不好話，往往成了企業(yè)品牌資產建立是否低成本、高效率的關鍵點，善于與公眾溝通對話的企業(yè)，
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基層干部危機管理，提升突發(fā)事件中的輿情防控能力主講老師：馬龍照【課程收益】理解危機本質，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；激活“危機意識，公關思維”的全員管理理念；掌握危機識別的4大基本情境；掌握危機應對妥處的10大基本策略；學會危機識別的6大關鍵步驟；提升聲明撰寫、危機回應、媒體溝通的實用技能?！菊n程大綱】為什么很多企業(yè)和個人會爆發(fā)后果嚴重的危機？無感-沒有危機
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《企業(yè)危機管理與輿情應對》 課時：12H
轉危為機，危機公關實戰(zhàn)方法論——企業(yè)危機管理與輿情應對主講老師：馬龍照【課程背景】無論是社會還是一個企業(yè)、一個組織，在前進發(fā)展過程中都會有兩套系統(tǒng)在運轉：一個是推動其前進的動力系統(tǒng)，一個是保護其安全的剎車系統(tǒng)！只有動力系統(tǒng)而沒有剎車系統(tǒng)的社會、機構或企業(yè)，早晚都會瘋掉。社會發(fā)展的動力系統(tǒng)是科學技術，他的剎車系統(tǒng)叫哲學與信仰；一個企業(yè)的動力系統(tǒng)叫做生產營銷，他
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《政府突發(fā)事件與公共危機管理》◆課程大綱：一．突發(fā)事件與公共危機的表現(xiàn)1.政治危機、經(jīng)濟危機2.社會危機、自然危機3．企業(yè)危機、個人危機二．突發(fā)事件與公共危機管理——社會和諧的需求1.突發(fā)事件與公共危機的特點2.突發(fā)事件與公共危機管理的職能3．確定突發(fā)事件與公共危機管理的目標4.突發(fā)事件與公共危機管理方面的責任5.突發(fā)事件與公共危機管理中存在的問題6.對突發(fā)
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《企業(yè)危機管理與風險管理》大綱（兩天） 課時：12H
《企業(yè)危機管理與風險管理》◆課程大綱：一．新常態(tài)下企業(yè)的自身危機分析（案例分析）1.企業(yè)危機的歷史與現(xiàn)實2.后危機時代與經(jīng)濟形勢環(huán)境3．互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)的影響4.危機管理學的基本理念5.企業(yè)內外危機的驅動因素6.當前整體的危機環(huán)境分析二．企業(yè)危機管理——走上良性經(jīng)營之路的關鍵（案例分析、互動研討）1.企業(yè)家們對危機管理的看法2.企業(yè)預防危機的八大建議3.企業(yè)
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《企業(yè)危機管理》（兩天 國企） 課時：12H
《企業(yè)危機管理》◆課程大綱：一．引言:40年商業(yè)中國——企業(yè)危機之崢嶸歲月（系列危機案例）1.企業(yè)危機的歷史與現(xiàn)實2.后危機時代與經(jīng)濟形勢環(huán)境3．互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)的影響4.危機管理學的基本理念5.企業(yè)內外危機的驅動因素6.當前整體的危機環(huán)境分析二．企業(yè)危機管理——走上良性經(jīng)營之路的關鍵（案例分析、互動研討）1.企業(yè)家們對危機管理的看法2.企業(yè)預防危機的八大建
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《企業(yè)危機管理》（兩天 民企 ） 課時：12H
《企業(yè)危機管理》◆課程大綱：一．新常態(tài)下企業(yè)的自身危機分析（案例分析）1．企業(yè)自身的危機來自哪里2.后危機時代與經(jīng)濟形勢環(huán)境3.當下企業(yè)的痛點和瓶頸是什么4．互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)的影響5.危機管理學的基本理念6.企業(yè)內外危機的驅動因素二．企業(yè)危機管理——走上良性經(jīng)營之路的關鍵（案例分析、互動研討）1.企業(yè)預防危機的八大建議2.企業(yè)外部危機處理的主張3.企業(yè)內部危
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危機管理 課時：12H
《危機處理》第一部分、課程目標?正確認知危機定義、種類、特性，洞悉危機本質，從而了解危機管理的重要性。?了解危機管理的實務操作，從如何正視組織的弱點、洞悉危機發(fā)生前的細微征兆，并且掌握先機，在第一時間化解危機，甚至化危機為轉機，強調組織需要一套有效的危機管理概念。?危機管理小組成員，如何以成熟心態(tài)面對危機，并做成快速反應。?如何制定危機應變計劃，應該包含哪些
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企業(yè)公共關系與危機管理 課時：6H
企業(yè)公共關系與危機管理主講：胡金華課程目的遇到危機的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對你的看法。公共關系是關于信息傳播、關系協(xié)調和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學。危機管理是公共關系領域中一個關系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問題。本課程幫你在遇到危機的時候能盡量化解危機，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過難關。課程對象：企業(yè)管理層、公關部課程時長：1天pm9：
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企業(yè)危機管理與風險控制 課時：12H
中國式危機管理之——企業(yè)危機管理與風險控制培訓課時：標準課程2天（12小時）；課程介紹一：中國先后經(jīng)歷了毒膠囊風波、麥當勞食品質量危機、723動車事件、紅十字會郭美美風波、雙匯產品質量危機、錦湖輪胎制造危機、富士康制造業(yè)品牌危機、中石化“天價酒”事件。近年，三鹿911事件、豐田汽車零部件召回引發(fā)的危機，而波及全國的企業(yè)危機事件也越發(fā)頻繁，給企業(yè)及所在行業(yè)乃至
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公共關系與危機管理課程大綱 課時：6H
1天（7小時）；課程介紹一：公共關系與危機管理——針對大中型企業(yè)中高層管理者遇到危機的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對企業(yè)的看法公共關系是關于信息傳播、關系協(xié)調和形象管理的一門現(xiàn)代管理學。危機管理是公共關系領域中一個關系到企業(yè)生存與發(fā)展乃至死亡的重要問題。妥善處理由公共關系引發(fā)的危機對企業(yè)意義深遠是企業(yè)戰(zhàn)略需求。課程大綱:::::第一講：公共關
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應變與危機管理課程大綱：1、走出思維意識的“胡同效應”2、管理策略的現(xiàn)象與危機3、企業(yè)現(xiàn)象分析與思維互動4、改變思維結構5、客觀評估企業(yè)管理系統(tǒng)6、突破管理中常見的思維束縛7、系統(tǒng)思考---“方法論的突破”8、創(chuàng)新思維9、正確思維“由內向外”10、思維效率的核心“解決問題”11、管理心理學在實踐中的應用12、心理資本13、企業(yè)文化的人文基礎14、自我意識與自
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《危機管理》3-5天課程大綱 課時：30H
《危機管理》（3-5天）課程目標：?了解什么是危機及危機意識；?了解危機管理的基本原則及思想；?從國內外危機處理的成敗案例中吸收營養(yǎng)；?如何使自己成為一個危機管理能手；課程背景：危機無處不在，認為自己沒有危機，這才是真正的危機！◆海爾張瑞敏：“永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰” ◆聯(lián)想柳傳志：“我們一直在設立一個機制，好讓我們的經(jīng)營者不打盹，你一打盹，對手的機會就
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《危機管理》1天最新大綱 課時：6H
《危機管理》（1天）預應——反應第一部分預應一、危機意識1.時代廣場的國債計數(shù)器2.比危機先行一步3.企業(yè)的十三種“死法”天津大海食品有限公司4.自我檢查:危機端倪5.李嘉誠談自己的發(fā)展6.企業(yè)三“命”說7.四個重要的問題8.未來企業(yè)經(jīng)營成功四張王牌9.正派經(jīng)營10.產品與經(jīng)商哲學二、經(jīng)營管理中潛藏之危機1.領先在第一時間2.優(yōu)秀為什么失敗3.戰(zhàn)略的取舍原則
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企業(yè)危機管理與危機公關 課時：6H
企業(yè)危機管理與危機公關咨詢課程課程背景“危機像死亡和納稅一樣不可避免”-――Steven?Fink????我們生活在一個危機四伏的年代，信息的透明化與經(jīng)濟的全球化，更使危機的個性得到了前所未有的張揚。在危機面前稍有不慎，管你是百年老店還是時代先驅，統(tǒng)統(tǒng)都是在劫難逃，雷曼的崩潰、八佰伴的沒落、安達信的倒臺、羅氏的折戟、三鹿的傾塌；問題雞蛋、完達山刺五加、廣州假
