《企業(yè)危機(jī)管理》（兩天 民企 ）
《企業(yè)危機(jī)管理》（兩天 民企 ）詳細(xì)內(nèi)容
《企業(yè)危機(jī)管理》（兩天 民企 ）
《企業(yè)危機(jī)管理》
◆ 課程大綱：
一．新常態(tài)下企業(yè)的自身危機(jī)分析 （案例分析）
1．企業(yè)自身的危機(jī)來自哪里
2. 后危機(jī)時(shí)代與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)環(huán)境
3. 當(dāng)下企業(yè)的痛點(diǎn)和瓶頸是什么
4．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)的影響
5. 危機(jī)管理學(xué)的基本理念
6. 企業(yè)內(nèi)外危機(jī)的驅(qū)動(dòng)因素
二．企業(yè)危機(jī)管理——走上良性經(jīng)營(yíng)之路的關(guān)鍵（案例分析、互動(dòng)研討）
1. 企業(yè)預(yù)防危機(jī)的八大建議
2. 企業(yè)外部危機(jī)處理的主張
3. 企業(yè)內(nèi)部危機(jī)處理的主張
4. 企業(yè)危機(jī)恢復(fù)管理的操作
三．企業(yè)外部危機(jī)管理的實(shí)操方法與應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)（案例分析、互動(dòng)研討）
1．企業(yè)危機(jī)處理的六項(xiàng)實(shí)務(wù)
2．企業(yè)危機(jī)處理的四大原則
3．企業(yè)危機(jī)處理的黃金準(zhǔn)則
4．企業(yè)危機(jī)處理中五大背景
5．企業(yè)危機(jī)管理中的政府關(guān)系
6．企業(yè)危機(jī)管理中的媒體關(guān)系
7．企業(yè)危機(jī)管理中的公眾關(guān)系
8．企業(yè)危機(jī)管理中的客戶關(guān)系
9. 規(guī)避企業(yè)危機(jī)管理中不合適行為
10．掌握可操作的企業(yè)危機(jī)管理方案
四．企業(yè)應(yīng)正確對(duì)待內(nèi)部危機(jī)
1. 企業(yè)的一個(gè)機(jī)會(huì)——危機(jī)下的商機(jī)
2. 樹立過冬的意識(shí)，居安思危(居危思危
3. 不僅低頭拉車，還要抬頭看路
4. 順勢(shì)而為和蓄勢(shì)待發(fā)
五．企業(yè)內(nèi)部危機(jī)管理的實(shí)操方法與應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)（案例分析）
1. 組織結(jié)構(gòu)（股權(quán)）設(shè)置和優(yōu)劣分析
2. 借力平臺(tái)、商業(yè)模式重新設(shè)計(jì)
3. 自主創(chuàng)新、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力
4. 穩(wěn)步擴(kuò)張——活著比什么都重要
5. 資本浪潮及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的管理
6. 日積月累做到現(xiàn)代管理
7. 21世紀(jì)，最貴的還是人才
8. 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)化
9. 企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)防范
10.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級(jí)與增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變
六．“冬補(bǔ)”( “冬練”( “冬泳” （案例分析）
1. 學(xué)習(xí)是持久的競(jìng)爭(zhēng)力
2. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的加、減、乘、除——資源整合
3. 加強(qiáng)現(xiàn)金流管理，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證資金鏈健康
4. 瘦身增效，靈活，還要靈活
5. 深挖洞、廣積糧，控制成本，確保盈利
6. 生產(chǎn)中的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全等風(fēng)險(xiǎn)防范
7. 產(chǎn)品質(zhì)量是公眾永遠(yuǎn)關(guān)心的主題
8. 管控市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，在良性經(jīng)營(yíng)之路上走得更遠(yuǎn)
9. 客戶服務(wù)要更快更好、強(qiáng)化信譽(yù)危機(jī)管理
10. 合規(guī)、環(huán)境、安全與健康等危機(jī)管理
七．建立企業(yè)危機(jī)管理體系和手冊(cè)
1．企業(yè)歷史危機(jī)事件匯總
2．企業(yè)危機(jī)管理的宏觀和微觀環(huán)境
3．企業(yè)危機(jī)發(fā)生的原因
4．標(biāo)桿企業(yè)的危機(jī)管理
5．企業(yè)危機(jī)管理的得與失
6．企業(yè)危機(jī)管理的方法概括
7．企業(yè)危機(jī)管理方案的總結(jié)
8．根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和要求設(shè)計(jì)手冊(cè)框架
9．在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面編寫手冊(cè)
10．點(diǎn)、面、體的集合
八．國(guó)學(xué)中的危機(jī)管理思想
1．《孫子兵法》、《孟子》、《史記》、《論語(yǔ)》等當(dāng)中的有備無患的思想
2．《戰(zhàn)國(guó)策》、《禮記.中庸》、《韓非子·喻老》等當(dāng)中的預(yù)防危機(jī)的思想
3．《鬼谷子》、《孫子兵法》、《中庸》、墨家《非攻》等和名著中的處理危機(jī)的思想
殷俊老師的其它課程
《企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管控》◆課程大綱：第一講．大危機(jī)時(shí)代，企業(yè)危機(jī)管理是良性經(jīng)營(yíng)的4個(gè)關(guān)鍵（案例分析）1．企業(yè)預(yù)防危機(jī)的8大建議（1）全員危機(jī)意識(shí)（2）行為長(zhǎng)效機(jī)制（3）全面風(fēng)險(xiǎn)防控（4）各類危機(jī)預(yù)警（5）良好公共關(guān)系（6）資源技能保障（7）梳理制度流程（8）應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備2．企業(yè)外部危機(jī)處理的4個(gè)要求（1）關(guān)心政策，積極配合主管部門（2）統(tǒng)一口徑，策略應(yīng)對(duì)媒
講師：殷俊詳情
《新媒體輿情防范與應(yīng)對(duì) 》 07.28
《新媒體輿情防范與應(yīng)對(duì)》◆課程大綱：第一講．正確認(rèn)識(shí)新媒體輿情，以做好輿情防范與應(yīng)對(duì)（新媒體輿情案例展示）1．分析當(dāng)下自媒體環(huán)境，研判新媒體輿情2．洞察企業(yè)自身的內(nèi)外2個(gè)媒體輿情場(chǎng)景3．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代媒體輿情3個(gè)特性及2個(gè)對(duì)策4．企業(yè)的輿情防范與應(yīng)對(duì)的媒體關(guān)系策略第二講．企業(yè)新媒體輿情防范的4項(xiàng)實(shí)務(wù)操作（新媒體輿情案例分析）1．要特別預(yù)防基層引發(fā)新媒體輿情（1）關(guān)
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《銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理與輿情危機(jī)媒體公關(guān)》◆課程大綱：第一講．銀行自身的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與輿情危機(jī)分析以及管理策略1．分析當(dāng)下整體媒體環(huán)境，研判新媒體及新媒體輿情2．洞察銀行自身的內(nèi)外2個(gè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與輿情危機(jī)場(chǎng)景3．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與輿情危機(jī)3個(gè)特性及2個(gè)對(duì)策4．銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理與輿情危機(jī)公關(guān)的媒體關(guān)系策略選擇以下部分案例分析：客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)虧損，一方面銀行大廳吵鬧
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《輿情管理與新媒體應(yīng)對(duì)》 07.28
《輿情管理與新媒體應(yīng)對(duì)》◆課程介紹：隨著政府職能部門對(duì)各行各業(yè)指導(dǎo)與監(jiān)管力度的加大、整個(gè)社會(huì)的透明度增加、公眾參與和客戶維權(quán)意識(shí)漸強(qiáng)，再加上全媒體時(shí)代已經(jīng)來臨，傳統(tǒng)媒體日漸活躍，網(wǎng)絡(luò)媒體特別是新媒體越來越發(fā)達(dá)，媒體頻頻報(bào)道曝光致使各行各業(yè)媒體輿情增多。在這樣的形勢(shì)下，企業(yè)如何做好輿情管理呢？現(xiàn)在的新媒體輿情和傳統(tǒng)媒體時(shí)代的媒體輿情截然不同，企業(yè)有必要學(xué)習(xí)黨的
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《員工危機(jī)意識(shí)塑造與處理危機(jī)能力建設(shè)》◆課程大綱：第一講.員工危機(jī)意識(shí)塑造與能力建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義（案例分析）1．企業(yè)員工為什么要塑造危機(jī)意識(shí)2．企業(yè)員工要認(rèn)識(shí)危機(jī)意識(shí)的價(jià)值3．企業(yè)內(nèi)外危機(jī)的常態(tài)化與動(dòng)態(tài)化4．讓寒氣傳給企業(yè)每個(gè)員工及崗位5．企業(yè)最小的業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單位很重要6．提升危機(jī)意識(shí)與處理能力是關(guān)鍵第二講.員工從企業(yè)內(nèi)外2個(gè)方向塑造危機(jī)意識(shí)，提升處理危機(jī)能力（
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《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控與良性經(jīng)營(yíng)》◆課程介紹：近年來企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)大量顯現(xiàn)。本課程就是在分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)事件的基礎(chǔ)上，在了解了企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的基本理念、掌握了企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的核心知識(shí)之后，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理人員為達(dá)到企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)，在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的支配下，從企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā)，收集企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理初
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《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控與危機(jī)管理》◆課程大綱：第一講．風(fēng)險(xiǎn)管控5要點(diǎn)（預(yù)防+應(yīng)對(duì)），構(gòu)筑安全的防火墻（案例分析）1．這個(gè)世界越來越不確定2．各類風(fēng)險(xiǎn)事件屢屢發(fā)生3．風(fēng)險(xiǎn)管理需做到雙防控4．風(fēng)險(xiǎn)管控背后的推動(dòng)力5．全面風(fēng)險(xiǎn)管控勢(shì)在必行第二講．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控的6項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容（案例分析）1．深入業(yè)務(wù)洞察企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景2．調(diào)整中高層的風(fēng)險(xiǎn)管理思維3．風(fēng)險(xiǎn)管控的人員分析與安排4．風(fēng)
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《企業(yè)公共關(guān)系管理》 07.28
《企業(yè)公共關(guān)系管理》◆課程介紹：隨著社會(huì)的多元發(fā)展以及企業(yè)自身融入社會(huì)的觸角增多，企業(yè)與各個(gè)關(guān)聯(lián)方的關(guān)系呈現(xiàn)出多元化和復(fù)雜化的特性，特別是企業(yè)與政府、媒體、公眾、客戶等關(guān)聯(lián)方的關(guān)系。企業(yè)為了自身的發(fā)展，管理好與各個(gè)關(guān)聯(lián)方的公共關(guān)系就顯得尤為重要，所以公共關(guān)系首先是一種狀態(tài)，任何一個(gè)企業(yè)都處于某種公共關(guān)系狀態(tài)之中，或關(guān)系好、或一般、或差，同時(shí)公共關(guān)系又是一種活
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《企業(yè)危機(jī)管理》◆課程大綱：第一講．引言:40年商業(yè)中國(guó)——回顧企業(yè)危機(jī)之崢嶸歲月（系列危機(jī)案例）1．洞察企業(yè)內(nèi)外的2個(gè)危機(jī)場(chǎng)景2．企業(yè)內(nèi)外危機(jī)常態(tài)化、動(dòng)態(tài)化3．當(dāng)前整體的危機(jī)環(huán)境綜合分析4．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代危機(jī)3特性及2對(duì)策第二講．企業(yè)危機(jī)管理，走上良性經(jīng)營(yíng)之路的6個(gè)關(guān)鍵（案例分析）1．企業(yè)家對(duì)危機(jī)管理的看法2．企業(yè)預(yù)防危機(jī)的8大建議3．企業(yè)外部危機(jī)處理4要求4．
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《企業(yè)危機(jī)管理》（民企） 07.28
《企業(yè)危機(jī)管理》◆課程大綱：第一講．當(dāng)下企業(yè)自身危機(jī)的4層分析（案例分析）1．洞察企業(yè)內(nèi)外的2個(gè)危機(jī)場(chǎng)景2．企業(yè)內(nèi)外危機(jī)常態(tài)化、動(dòng)態(tài)化3．當(dāng)前整體的危機(jī)環(huán)境綜合分析4．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代危機(jī)3特性及2對(duì)策第二講．企業(yè)危機(jī)管理，走上良性經(jīng)營(yíng)之路的4個(gè)關(guān)鍵（案例分析）1．企業(yè)預(yù)防危機(jī)的8大建議（1）全員危機(jī)意識(shí)（2）行為長(zhǎng)效機(jī)制（3）全面風(fēng)險(xiǎn)防控（4）各類危機(jī)預(yù)警（5）良
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