《危機管理》1天最新大綱

  培訓講師:鮑愛中

講師背景:
【講師背景】:復旦大學管理學博士著名企業(yè)管理專家、培訓專家(16年講師經(jīng)驗)國務院西部辦--展望計劃特聘講師全國多家咨詢公司特聘高級培訓講師、咨詢顧問現(xiàn)任北大總裁班、清華總裁班、復旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學總裁班特聘講師曾供職于國有大型 詳細>>

鮑愛中
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《危機管理》1天最新大綱詳細內(nèi)容

《危機管理》1天最新大綱

《危機管理》
(1天)
預應—— 反應
第一部分 預應
一、危機意識
1.時代廣場的國債計數(shù)器
2.比危機先行一步
3.企業(yè)的十三種“死法”
天津大海食品有限公司
4.自我檢查: 危機端倪??
5.李嘉誠談自己的發(fā)展
6.企業(yè)三“命”說
7.四個重要的問題
8.未來企業(yè)經(jīng)營成功四張王牌
9.正派經(jīng)營
10.產(chǎn)品與經(jīng)商哲學
二、經(jīng)營管理中潛藏之危機
1.領先在第一時間
2.優(yōu)秀為什么失敗
3.戰(zhàn)略的取舍原則
4.成長期更需要?管理
5.戰(zhàn)略與戰(zhàn)術矩陣
6.SWOT組合
7.從角色出發(fā)
8.成在經(jīng)營,敗在管理的現(xiàn)象
9.溝通危機
10.解決問題的邏輯思路

第二部分 反應
一、危機的具體來源
■ 消費者習慣;
■ 領導危機;
■ 勞資糾紛 ;
■ 假冒偽劣;
■ 產(chǎn)品問題;
■ 財務丑聞;
■ 客戶糾紛;
■ 惡性競爭;
■ 環(huán)境污染;
■ 社會危機。
二、危機的處理與應對
1.危機處理流程
2.危機應對五大忌
3.危機公關5S原則

 

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