溝通技巧課程體系
國學(xué)智慧與高效溝通 課時：6H
國學(xué)智慧與高效溝通講師：楊俊課程背景1、三寸之舌，強于百萬雄兵；一人之辯，重于九鼎之寶。溝通決定事業(yè)成敗，溝通決定生活品質(zhì)，溝通決定工作效率，高效溝通技能是所有成功人士的必殺武器！2、請問您會溝通嗎？通過調(diào)研，很多企業(yè)反饋，實在太需要一場溝通培訓(xùn)課了。本課不僅講溝通基本技能，重點在于如何提升大家的高效溝通能力課程收益1、正確認(rèn)識并理解溝通2、全面提升溝通能力
講師：楊俊 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
公眾表達與溝通技巧 課時：6H
話語影響力講師：徐云松【課程背景】話語影響力成為現(xiàn)代職業(yè)人必備的一項技能，無論是在工作匯報、商務(wù)談判，職場述職，產(chǎn)品展示，客戶溝通，部門協(xié)作等日常工作中，良好的話語表達能力，將為個人職業(yè)發(fā)展，企業(yè)績效提升，提供強有力的保障和助力。讓職業(yè)人敢講話、能講話、會講話、講好話，是本課程的基本目標(biāo)，尤其是當(dāng)眾表達和工作匯報中，從邏輯到條理，從形式到內(nèi)容，幫助職業(yè)人建立
講師：徐云松 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通的技巧 課時：12H
高效溝通的原則與技巧講師：謝瑞寶【課程背景】戴爾卡耐基認(rèn)為：影響人成功的要素僅有22取決于專業(yè)技術(shù)能力，78來自高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關(guān)鍵。對企業(yè)而言，影響組織競爭力的焦點在于每個內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通，沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管
講師：謝瑞寶 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
NLP高效溝通課程介紹：提升溝通技巧，建立良好人際關(guān)系是每一個主管經(jīng)理和任何專業(yè)人士都關(guān)注并認(rèn)為是非常重要的。但是在很多問題和事實的背后都有它隱藏的原因。我們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)它，并將它有效改進且運用到實際工作中去，就是我們的“NLP高效溝通”想帶給各位的：在有限的時間內(nèi)，清楚地認(rèn)識自己與他人，并由此建立組織內(nèi)部乃至自己生活中的和諧有效的關(guān)系，這正是我們要帶給您的！課
講師：唐偉議 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門協(xié)作與溝通技巧 課時：12H
跨部門協(xié)作與溝通技巧【課程說明】企業(yè)而面向未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、需要進行內(nèi)部資源的有效整合，以及對外部客戶實現(xiàn)集成營銷和整合營銷，公司想要實現(xiàn)對客戶統(tǒng)一的集成的管理服務(wù)模式，這就有賴于公司各個部門實現(xiàn)無縫對接，實現(xiàn)資源共享，實現(xiàn)跨部門的合作模式；為此，我們專門針對企業(yè)實踐開發(fā)了該課程?！菊n程目標(biāo)】?通過對企業(yè)營銷與管理實戰(zhàn)中實際案例和問題的自我解剖和分析，挖掘問題
講師：吳大有 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
知己解彼的DISC溝通技巧 課時：6H
《知己解彼的DISC三贏溝通》講師：王穎課程背景：你有沒有感覺跟某些人很投緣，卻看某些人不順眼？你有沒有感覺跟同事相處不融洽，跟領(lǐng)導(dǎo)溝通不順暢？你想不想了解自己，看懂別人？你想不想工作、生活更快樂幸福？《知己解彼的DISC三贏溝通》專為您定制，學(xué)員可以通過對本課程的學(xué)習(xí)，對DISC溝通技巧在各個領(lǐng)域的應(yīng)用積累豐富經(jīng)驗，包括但不限于團隊建設(shè)、職涯發(fā)展、銷售客服
講師：王穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
以效果為導(dǎo)向的職場溝通技巧 課時：12H
《以效果為導(dǎo)向的職場溝通技巧》講師：王穎課程背景：現(xiàn)代企業(yè)，人與人之間，部門與部門之間，企業(yè)上下級之間，以及對外交往的各個方面，管理、計劃、組織等工作，都需要通過有效的溝通來維持整個體系的正常運行。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強調(diào)團隊合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互
講師：王穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通 課時：12H
高效溝通主講：田淼課程背景溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段，每一個社會人都離不開溝通。如果你是一名銷售人員，需要推銷你的產(chǎn)品，就要與客戶進行有效的溝通；如果你是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達，也需要進行良好的溝通；如果你是公司的客服人員，良好的溝通是處理客戶關(guān)系的關(guān)鍵武器。在生活中，父母同樣需要和孩子進行有效的溝通，才能更有助于孩子的成長；夫妻
講師：田淼 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通技能 課時：12H
高效溝通技能EffectiveCommunication課程描述CourseDescription:為什么我們有兩個耳朵,而只有一個嘴巴？“說”是溝通，“聽”也是溝通。有話好好說。是多說少聽,還是多聽少說？說什么？何時說？怎么說？如何讓被批評者心服口服？有效溝通VS.有效反饋。聞其聲如見其人-----電話溝通禮儀與技巧。你會提問嗎？何時問、如何問？---掌握
講師：施增虎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
技術(shù)經(jīng)理客戶溝通技巧【課程內(nèi)容】1.技術(shù)經(jīng)理掌握客戶溝通技巧的意義?技術(shù)人員心中的痛----項目還是產(chǎn)品?技術(shù)經(jīng)理的基本素質(zhì)?IT企業(yè)的人才類型和素質(zhì)結(jié)構(gòu)關(guān)系2．認(rèn)識溝通?溝通的含義?溝通的種類?表達能力說話思路的準(zhǔn)備四段式大綱設(shè)計法思維導(dǎo)圖法提高生動性的4個利器?發(fā)問能力?傾聽能力提高傾聽效率的6個技巧?反饋能力給予反饋的技巧接受反饋的技巧3．同理心溝通?
講師：邵志東 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
1.了解團隊的基本特征及團隊的特點2.掌握組建高效團隊的原則與技巧3.學(xué)習(xí)團隊成員溝通與沖突管理的方法4.掌握溝通的基本技巧，學(xué)習(xí)如何避免及消除溝通的障礙5.如何提升自身溝通的能力，達到溝通的目的6.團隊內(nèi)部及外部不同類型人群的溝通策略第一章：團隊的概念與特征1、團隊工作中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象及團隊的五種機能障礙2、團隊的特征與團隊的種類3、團隊發(fā)展的五個階段和八
講師：桑加清 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練與高效溝通 課時：12H
領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練與高效溝通課程說明（2天課程）主講人：邱明正一、課程介紹：許多企業(yè)經(jīng)營者和學(xué)者專家都認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營管理的成敗得失，管理團隊的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通力是非常重要的關(guān)鍵。企業(yè)的策略、計劃、制度就算制訂得很好，如果領(lǐng)導(dǎo)力欠缺或不足，企業(yè)團隊彼此間的溝通不良或不到位，成果和效益一定大打折扣，甚至使企業(yè)不斷遭受失敗的沖擊。如何提高企業(yè)內(nèi)各層管理團隊的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通力，是
講師：邱明正 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通 課時：12H
“高效溝通”培訓(xùn)大綱講師：陳一影【課程時間】：2天【課程前言】根據(jù)對企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高效溝通力是在領(lǐng)導(dǎo)、團隊、執(zhí)行三者之間的起決定作用的關(guān)鍵因素。有關(guān)研究還進一步表明：影響企業(yè)發(fā)展的管理原因，70％是由于不善于溝通造成的。最近，美國國家訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會董事兼會議主席史考特·派瑞先生公布了使用“管理才能評鑒”測試世界各國經(jīng)理人的綜合能力的情況。在過去六
講師：陳一影 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效人際關(guān)溝通技巧課程 課時：12H
人際關(guān)系與溝通技巧課程大綱主講：楊永量課程說明：在現(xiàn)代社會中，人際關(guān)系能力已成為優(yōu)秀職場人士最重要的能力，人脈資源成為最重要的資源，企業(yè)內(nèi)部建立融洽的人際關(guān)系，成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者追求的最重要的的基本目標(biāo)，山姆沃爾頓說：“如果把沃爾瑪?shù)墓芾頋饪s成一個詞語，那就是人際溝通”,松下幸之助說：“企業(yè)管理的過去是人際溝通，現(xiàn)在是人際溝通，未來還是人際溝通”。隨著現(xiàn)代企業(yè)之
講師：楊永量 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
醫(yī)院服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn) 課時：18H
醫(yī)院服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)培訓(xùn)講師：錢明珠培訓(xùn)時間：2-3天（根據(jù)客戶的需求進行調(diào)整內(nèi)容）培訓(xùn)對象：醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)目標(biāo)：1、了解醫(yī)院服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性；2、懂得塑造與個人風(fēng)格相適的專業(yè)形象；3、掌握基本的交際禮儀規(guī)范；4、了解醫(yī)患溝通的現(xiàn)狀，從而促進良好的醫(yī)患關(guān)系，掌握與患者溝通的基本技巧；5、掌握語言和非語言的溝通技巧，與不同患者進行溝通的技巧
