商務(wù)談判課程體系
《商務(wù)談判與客戶開(kāi)發(fā)》內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：2H
模塊：商務(wù)談判1.商務(wù)談判定義2.業(yè)務(wù)談判要堅(jiān)持的兩大原則3.現(xiàn)代的談判方式（互惠式談判方式）4.商務(wù)談判的七個(gè)成功步驟第二模塊：商務(wù)談判的分析與應(yīng)對(duì)一：商務(wù)談判的分析與應(yīng)對(duì)1、科學(xué)理論與實(shí)際變數(shù)的融合；2、認(rèn)知商務(wù)談判中的定義和要素；談判是“欲望”與“條件”的相互轉(zhuǎn)化；3、談判技巧是一種應(yīng)用的工具（人與工具的關(guān)系）4、廣義的談判——布局，造勢(shì)與用術(shù)5、談判
講師：劉云在線咨詢下載需求表
談判技巧/商務(wù)談判/銷售談判/談判策略 課時(shí)：1H
課程大綱：談判的概述-三個(gè)案例看談判-五種談判風(fēng)格與你的談判風(fēng)格-談判的5W1H、前提、特征和原則-有利于談判的心理學(xué)知識(shí)-談判過(guò)程與步驟談判的準(zhǔn)備-基本準(zhǔn)備-目標(biāo)準(zhǔn)備-信息準(zhǔn)備-技能準(zhǔn)備談判的策略―――競(jìng)爭(zhēng)談判策略-造勢(shì)策略媒體造勢(shì)專業(yè)造勢(shì)力量造勢(shì)時(shí)間造勢(shì)事件造勢(shì)-開(kāi)局策略塑造價(jià)值開(kāi)高走低VS開(kāi)低走高故作驚詫傾盆大雨吹毛求疵-中場(chǎng)策略以逸待勞請(qǐng)示上級(jí)禮尚往
講師：馬克在線咨詢下載需求表
課程大綱：1模塊：知己知彼，百戰(zhàn)不殆-客戶購(gòu)買(mǎi)行為分析-客戶購(gòu)買(mǎi)心理研究模型-影響客戶購(gòu)買(mǎi)的因素研究-客戶購(gòu)買(mǎi)的心理變化過(guò)程1第二模塊：溝通無(wú)處不在-高效溝通的5個(gè)原則-溝通的3關(guān)鍵環(huán)節(jié)-溝通的3種語(yǔ)言-溝通的3個(gè)層次1第三模塊：找準(zhǔn)溝通點(diǎn)-提問(wèn)的7條黃金原則-提問(wèn)的流程-SPIN溝通技術(shù)-傾聽(tīng)的5個(gè)層次-有效傾聽(tīng)的6種方法-有效表達(dá)的4種技巧1第四模塊：唇
講師：李禹成在線咨詢下載需求表
《商務(wù)談判與客戶開(kāi)發(fā)》 課時(shí)：2H
模塊：商務(wù)禮儀素質(zhì)訓(xùn)練1.現(xiàn)代人為什么學(xué)禮儀2.印象效應(yīng)的重要性3.禮儀的核心是什么？4.如何樹(shù)立個(gè)人職業(yè)形象5.商務(wù)人士形象的基本要求6.如何建立禮儀和儀表建立良好印象7.商務(wù)禮儀－言談舉止禮儀8.如何樹(shù)立儀表禮儀9.如何樹(shù)立微笑禮儀10.如何樹(shù)立握手禮儀11.如何樹(shù)立接待禮儀12.如何樹(shù)立坐姿禮儀13.如何樹(shù)立電話禮儀14.如何樹(shù)立電梯禮儀15.如何樹(shù)立
講師：劉云在線咨詢下載需求表
國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓與商務(wù)談判 課時(shí)：12H
天：講：什么是談判l(wèi)談判貫穿于我們生活的方方面面。l什么是目標(biāo)、策略、實(shí)施？？第二講：如何提高外在的職業(yè)素養(yǎng)l為什么要提高外在的職業(yè)素養(yǎng)？l如何給人留下好印象?；?dòng)：互相檢查一下你們的外在職業(yè)修養(yǎng)第三講：如何提高內(nèi)在的職業(yè)素養(yǎng)l了解自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)l了解客戶的供應(yīng)商選擇方式l如何揚(yáng)長(zhǎng)避短互動(dòng)：你能簡(jiǎn)潔地說(shuō)明你們產(chǎn)品的特點(diǎn)嗎？能說(shuō)明一下客戶的供應(yīng)商選擇方式嗎？
講師：王博在線咨詢下載需求表
課程內(nèi)容講如何構(gòu)建談判原則1、確定談判方針-談判者必先搞懂的五個(gè)字：“贏、和、輸、破、拖”2、怎樣理解“贏”3、怎樣理解“雙贏”4、怎樣理解“輸”5、怎樣理解“破”-什么情況下可以“破”-敢“破”的三個(gè)條件-“破”的戰(zhàn)術(shù)6、怎樣理解“拖”-“拖”的目的-“拖”的戰(zhàn)術(shù)第二講如何準(zhǔn)備談判（1）—設(shè)定談判目標(biāo)1、設(shè)定談判目標(biāo)2、構(gòu)建心理防線-談判者面臨的價(jià)位要素3
講師：張理軍在線咨詢下載需求表
引言（D1：上午）--草商、儒商與哲商--企業(yè)家面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇--經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理還是目標(biāo)管理？講孫子兵法，商戰(zhàn)之寶（D1：上午）--孫武生平簡(jiǎn)介--視頻案例1-01：孫武生平-1-2--將門(mén)虎子、隱居羅浮、吳宮練兵、柏舉奇勝、急流勇退--視頻案例1-02：孫子兵法十三篇--市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用：計(jì)作謀形勢(shì)虛爭(zhēng)，九行地九火用孫第二講商務(wù)談判，信息先行（D1：上午
講師：金井露在線咨詢下載需求表
談判技巧/商務(wù)談判/銷售談判/談判策略內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：1H
談判的概述 三個(gè)案例看談判 五種談判風(fēng)格與你的談判風(fēng)格 談判的5W1H、前提、特征和原則 有利于談判的心理學(xué)知識(shí) 談判過(guò)程與步驟 談判的準(zhǔn)備 基本準(zhǔn)備 目標(biāo)準(zhǔn)備 信息準(zhǔn)備 技能準(zhǔn)備 談判的策略―――競(jìng)爭(zhēng)談判策略 造勢(shì)策略 媒體造勢(shì) 專業(yè)造勢(shì) 力量造勢(shì) 時(shí)間造勢(shì) 事件造勢(shì) 開(kāi)局策略 塑造價(jià)值 開(kāi)高走低VS開(kāi)低走高
講師：馬克在線咨詢下載需求表
《商務(wù)談判與商務(wù)禮儀》 課時(shí)：2H
模塊：商務(wù)談判與有效溝通1.商務(wù)談判定義2.業(yè)務(wù)談判要堅(jiān)持的兩大原則3.現(xiàn)代的談判方式（互惠式談判方式）4.商務(wù)談判的七個(gè)成功步驟第二模塊：商務(wù)談判的分析與應(yīng)對(duì)一：商務(wù)談判的分析與應(yīng)對(duì)1、科學(xué)理論與實(shí)際變數(shù)的融合；2、認(rèn)知商務(wù)談判中的定義和要素；談判是“欲望”與“條件”的相互轉(zhuǎn)化；3、談判技巧是一種應(yīng)用的工具（人與工具的關(guān)系）4、廣義的談判——布局，造勢(shì)與用
講師：劉云在線咨詢下載需求表
部分：商務(wù)談判概述一、談判的概念1、定義2、核心內(nèi)容3、本質(zhì)二、談判的特征1、互為依賴2、共同參與3、平衡利益4、終協(xié)議5、信息交流三、商務(wù)談判的原則1、實(shí)事求是2、求同存異3、互惠互利4、靈活變通四、商務(wù)談判的PRAM模式1、計(jì)劃制定2、建立關(guān)系3、達(dá)成協(xié)議4、履行與維持五、商務(wù)談判的內(nèi)容：1、品質(zhì)2、數(shù)量3、包裝4、商檢5、產(chǎn)權(quán)6、價(jià)格7、交貨8、裝運(yùn)9
講師：劉武在線咨詢下載需求表
VIP大客戶營(yíng)銷與商務(wù)談判 課時(shí)：2H
部分、營(yíng)銷困局突破-----當(dāng)前營(yíng)銷環(huán)境分析一、行業(yè)當(dāng)前營(yíng)銷環(huán)境現(xiàn)狀分析二、行業(yè)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題三、競(jìng)爭(zhēng)手段的同質(zhì)化四、營(yíng)銷模式的同質(zhì)化五、新的銷售環(huán)境，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈六、現(xiàn)在，我們遇到了更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，七、不斷威脅我們的市場(chǎng)八、不斷搶奪我們的客戶第二部分、了解VIP大客戶營(yíng)銷規(guī)律---VIP大客戶的銷售特點(diǎn)一、知己知彼---商界的百戰(zhàn)百勝法寶1、我
講師：劉云在線咨詢下載需求表
商務(wù)談判與商務(wù)禮儀 課時(shí)：2H
模塊：商務(wù)談判與有效溝通1.商務(wù)談判定義2.業(yè)務(wù)談判要堅(jiān)持的兩大原則3.現(xiàn)代的談判方式（互惠式談判方式）4.商務(wù)談判的七個(gè)成功步驟第二模塊：商務(wù)談判的分析與應(yīng)對(duì)一：商務(wù)談判的分析與應(yīng)對(duì)1、科學(xué)理論與實(shí)際變數(shù)的融合；2、認(rèn)知商務(wù)談判中的定義和要素；談判是“欲望”與“條件”的相互轉(zhuǎn)化；3、談判技巧是一種應(yīng)用的工具（人與工具的關(guān)系）4、廣義的談判——布局，造勢(shì)與用
講師：劉云在線咨詢下載需求表
講：什么是談判1、談判貫穿于我們生活的方方面面。2、么是目標(biāo)、策略、實(shí)施第二講：如何提高外在的職業(yè)素養(yǎng)1、什么要提高外在的職業(yè)素養(yǎng)？2、如何給人留下好印象第三講：如何提高內(nèi)在的職業(yè)素養(yǎng)1、了解自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)2、了解客戶的供應(yīng)商選擇方式3、如何揚(yáng)長(zhǎng)避短第四講：如何制訂談判策略1、理解交易的原則2、你的底線是什么？為什么？3、確定目標(biāo)4、評(píng)估對(duì)手5、選擇談判策
講師：王博在線咨詢下載需求表
單元：全面認(rèn)識(shí)談判―――讓您全面的系統(tǒng)的認(rèn)知和了解談判談判的5W（談判的時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排等）l請(qǐng)描繪你心中的談判情景l(fā)談判的4類典型定義，展示不同的談判風(fēng)格l談判時(shí)間的選擇技巧l談判地點(diǎn)的選擇技巧l談判座位的擺放策略l隨著談判進(jìn)程的深入，安排談判人員的出場(chǎng)次序認(rèn)識(shí)你的談判風(fēng)格l規(guī)避式談判l(wèi)競(jìng)爭(zhēng)式談判l(wèi)讓步式談判l(wèi)妥協(xié)式談判l(wèi)雙贏談判從“XO游戲”看成功談
講師：何建華在線咨詢下載需求表
顧問(wèn)式銷售及其商務(wù)談判技巧 課時(shí)：3H
單元內(nèi)容重點(diǎn)課時(shí)講夯實(shí)基礎(chǔ)揭秘銷售的真諦一、銷售過(guò)程中銷的是什么二、銷售過(guò)程中售的是什么三、買(mǎi)賣過(guò)程中買(mǎi)的是什么四、買(mǎi)賣過(guò)程中賣的是什么五、決定銷售成敗的人類行為動(dòng)機(jī)是什么六、銷售過(guò)程中客戶心中永恒不變的六大問(wèn)七、成敗十字訣，成功你得學(xué)1小時(shí)第二講升級(jí)蝶變裝備顧問(wèn)式銷售的法器一、SPIN-顧問(wèn)式銷售技巧1、顧問(wèn)式銷售的起源2、顧問(wèn)式銷售的特點(diǎn)3、成為顧問(wèn)的3
